關(guān)于某某小區(qū)的接管方案

　　鑒于*小區(qū)(原*X)原物業(yè)服務(wù)企業(yè)*(物業(yè)服務(wù)有限公司)的退出，*小區(qū)未成立業(yè)主委員會(huì)的情況。經(jīng)*(房地產(chǎn)開(kāi)發(fā))公司與(當(dāng)?shù)厣鐓^(qū))社區(qū)協(xié)商，本著在國(guó)家“一帶一路”會(huì)議期間維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定保證*(小區(qū))物業(yè)服務(wù)工作的正常開(kāi)展，協(xié)商決定由(新接管小區(qū)物業(yè)公司名稱(chēng))對(duì)(小區(qū)名稱(chēng))進(jìn)行物業(yè)代管服務(wù)。經(jīng)過(guò)我司與政府物業(yè)監(jiān)管部門(mén)多次溝通，了解到現(xiàn)因當(dāng)?shù)卣螅康禺a(chǎn)主管部門(mén)、社區(qū)物業(yè)監(jiān)管辦均要求小區(qū)物業(yè)管理必須通過(guò)公開(kāi)招投標(biāo)獲得。

　　為保障該項(xiàng)目順利接管，我司領(lǐng)導(dǎo)已與當(dāng)?shù)卣袠?biāo)代理公司溝通完善相關(guān)事宜，我司將參與整個(gè)過(guò)程，并通過(guò)簽訂《代理委托書(shū)》履行工作，計(jì)劃在60日內(nèi)順利接管*小區(qū)。

　　此次接管工作我們將分為三個(gè)階段進(jìn)行，具體如下：

一、第一階段

　　計(jì)劃20**年5月20日正式入駐(*小區(qū))進(jìn)行服務(wù)工作，期間(新駐場(chǎng)物業(yè)公司)分別開(kāi)展客戶(hù)服務(wù)、秩序維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、保潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)等相關(guān)移交工作。交接時(shí)，(原物業(yè)服務(wù)公司名稱(chēng))需在20**年7月10前向(現(xiàn)接管物業(yè)服務(wù)公司名稱(chēng))提供以下信息及資料:

　　1、客戶(hù)服務(wù)：

　　1)業(yè)主信息移交(電子版、紙質(zhì)建檔);

　　2)業(yè)主收取欠費(fèi)明細(xì);

　　3)收費(fèi)臺(tái)賬明細(xì);

　　4)現(xiàn)商戶(hù)資料及簽訂的合同;

　　5)物業(yè)用房地點(diǎn)及面積;

　　6)與政府、市政對(duì)接文件合同資料。

　　2、秩序維護(hù)：

　　1)秩序維護(hù)存檔資料;

　　2)監(jiān)控室監(jiān)控點(diǎn)位圖及控制主機(jī)操作說(shuō)明;

　　3)消防報(bào)警平面圖、點(diǎn)位圖及控制主機(jī)操作說(shuō)明;

　　4)重點(diǎn)安防、消防區(qū)域;

　　5)消防設(shè)施設(shè)備數(shù)量及存放地點(diǎn)。

　　3、設(shè)施設(shè)備維護(hù)：

　　1)項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)圖紙;

　　2)產(chǎn)權(quán)資料;

　　3)竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告;

　　4)房屋使用清冊(cè);

　　5)項(xiàng)目總平面圖;

　　6)小區(qū)規(guī)劃紅線圖;

　　7)房屋及設(shè)施設(shè)備技術(shù)資料;

　　8)小區(qū)水電氣、弱電通訊等圖紙資料及線路圖;

　　9)小區(qū)附屬設(shè)施設(shè)備圖紙等資料;

　　10)化糞池的分布位置與設(shè)計(jì)圖紙及往期清掏記錄;

　　11)對(duì)接市政水電氣合同、開(kāi)戶(hù)信息。

　　4、保潔服務(wù)：

　　1)保潔存檔資料;

　　2)室內(nèi)、室外保潔取水點(diǎn)位圖;

　　3)保潔用品安放位置及數(shù)量;

　　4)保潔工具間(庫(kù)房);

　　5)需重點(diǎn)維護(hù)區(qū)域的位置。

　　5、綠化養(yǎng)護(hù)：

　　1)園區(qū)苗木清單;

　　2)綠化澆灌點(diǎn)位圖及清單;

　　3)保潔、綠化垃圾清運(yùn)合同及資料

　　2、綠化養(yǎng)護(hù)面積及綠化總平圖

二、第二階段

　　接管前，我司系統(tǒng)性梳理項(xiàng)目遺留問(wèn)題，成立專(zhuān)業(yè)小組，分別開(kāi)展人事行政、賬務(wù)管理、工程維修、招投標(biāo)工作。

　　1、人事行政：

　　1)人事組織專(zhuān)業(yè)口對(duì)現(xiàn)有人員溝通，了解員工在接管后的去留意向信息收集;

　　2)項(xiàng)目通過(guò)人員評(píng)估，項(xiàng)目擬定意向接管的中航員工，同時(shí)將辭退員工意見(jiàn)反饋地產(chǎn)公司;

　　3)同(原物業(yè)公司)接管員工完成新的勞動(dòng)合同簽訂;

　　4)完成中航項(xiàng)目員工崗前培訓(xùn)、工裝制作;

　　5)完成項(xiàng)目中航物業(yè)對(duì)客公示信息梳理，及時(shí)更換保利物業(yè)。

　　2、賬務(wù)管理：

　　1)協(xié)助地產(chǎn)完成費(fèi)用催收，對(duì)惡意欠費(fèi)業(yè)主發(fā)放律師函;

　　2)問(wèn)題客戶(hù)費(fèi)用催收，統(tǒng)一收集反饋地產(chǎn)財(cái)務(wù)，并向地產(chǎn)反饋該類(lèi)客戶(hù)物業(yè)費(fèi)收取意見(jiàn);

　　3)會(huì)計(jì)出納完成項(xiàng)目20**年度賬務(wù)梳理，對(duì)政府稅務(wù)、工商、住房公積金等單位費(fèi)用明細(xì)清單交接(含電子版);

　　4)通過(guò)對(duì)項(xiàng)目往年往月財(cái)務(wù)分析，編制符合項(xiàng)目實(shí)際情況的年度預(yù)算。

　　3、工程維修：

　　1)組織專(zhuān)業(yè)口完成園區(qū)公共設(shè)施設(shè)備梳理，完成設(shè)備清單擬定;

　　2)完成破損老舊設(shè)備統(tǒng)計(jì)，根據(jù)現(xiàn)狀分析維修使用或更換使用期限，對(duì)需要地產(chǎn)方資金維修更換的，系統(tǒng)上報(bào)地產(chǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人;

　　4、招投標(biāo)工作：

　　1)收集小區(qū)總平圖、規(guī)劃許可證、土地使用證原件;

　　2)協(xié)助地產(chǎn)完成與代理公司簽訂合同，跟進(jìn)地產(chǎn)呈批流程發(fā)起;

　　3)編制《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約》等文件;

　　4)協(xié)助代理公司完成招投標(biāo)工作，完成小區(qū)公示相關(guān)接管資料。

三、第三階段

　　辦理接管手續(xù)

　　1、項(xiàng)目接管風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估;

　　2、在(物業(yè)主要管理部門(mén)名稱(chēng))的協(xié)助下完成我司對(duì)(*小區(qū))代新疆中航投資有限公司收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)及接管協(xié)議;

　　3、為移交期間的工作能夠正常有序的開(kāi)展及后期不明白事項(xiàng)的配合，(原物業(yè)服務(wù)公司名稱(chēng))需指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)移交全過(guò)程，并提供有效的聯(lián)系電話，我方接交人：*X

　　聯(lián)系電話：1234567890。

　　4、接管期間如出現(xiàn)因先期管理遺留問(wèn)題政府需出面協(xié)調(diào)處理;

　　5、在移交期間必須符合法律程序;

　　6、在移交(小區(qū)名稱(chēng))期間工作需在政府監(jiān)督下進(jìn)行，并需三方簽章確認(rèn)，整體問(wèn)題以清單形式上報(bào);

　　7、20**年6月1日至20**年6月15日在(當(dāng)?shù)匚飿I(yè)主管部門(mén))的監(jiān)督下由(原物業(yè)服務(wù)公司名稱(chēng))、(房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司名稱(chēng))、(現(xiàn)接管物業(yè)服務(wù)公司名稱(chēng))三方出聯(lián)合公告，告知(*小區(qū))全體業(yè)主物業(yè)接管事宜;

　　8、于20**年8月1日順利完成移交接管工作，并上報(bào)烏(當(dāng)?shù)匚飿I(yè)主管部門(mén))與(房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司名稱(chēng))。

　　(現(xiàn)接管物業(yè)服務(wù)公司名稱(chēng))

　　**年*月*日

篇2:時(shí)代物業(yè)收費(fèi)管理制度

　　萬(wàn)達(dá)時(shí)代物業(yè)收費(fèi)管理制度

　　目錄

　　一、物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳管理規(guī)定2

　　二、代收費(fèi)用收繳管理規(guī)定3

　　三、有償服務(wù)收費(fèi)管理規(guī)定5

　　四、押金收繳管理規(guī)定6

　　五、停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)管理規(guī)定7

物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳管理規(guī)定

　　為規(guī)范業(yè)主所繳納的物業(yè)服務(wù)費(fèi)的管理，正確反映及繳納情況，特制訂本規(guī)定

　　1.收款組負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)費(fèi)欠費(fèi)帳單的編制、打印、收繳工作。

　　2.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)費(fèi)臺(tái)帳登記的人員每月25號(hào)之前編制業(yè)主/住戶(hù)欠費(fèi)明細(xì)表。

　　3.每月最后一天打印完畢下個(gè)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)欠費(fèi)帳單。

　　4.業(yè)主/住戶(hù)欠費(fèi)項(xiàng)目分別列示，并注明費(fèi)用所屬期間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、金額。

　　5.《帳單》一式三聯(lián)，一聯(lián)存檔備查，一聯(lián)放入業(yè)主欠費(fèi)資料袋，一聯(lián)交客戶(hù)服務(wù)中心。

　　6.每月1號(hào)，收款組將業(yè)主/住戶(hù)欠費(fèi)帳單交客戶(hù)服務(wù)中心相關(guān)人員簽收，由客戶(hù)服務(wù)中心派送給業(yè)主/住戶(hù)。

　　7.業(yè)主/住戶(hù)收到《帳單》后，到收款處繳費(fèi)，收款員應(yīng)先查看業(yè)主欠費(fèi)資料袋，找出物業(yè)服務(wù)費(fèi)的欠費(fèi)帳單，由業(yè)主/住戶(hù)確認(rèn)欠費(fèi)金額。

　　8.業(yè)主/住戶(hù)確認(rèn)無(wú)誤后，繳款、收款員開(kāi)具票據(jù)。

　　8.1若業(yè)主/住戶(hù)用現(xiàn)金繳納費(fèi)用時(shí)，收款員必須當(dāng)面點(diǎn)清繳款額，并進(jìn)行現(xiàn)鈔真?zhèn)舞b別。

　　8.2若業(yè)主/住戶(hù)用刷卡方式繳納費(fèi)用時(shí)，收款員必須正確輸入收費(fèi)金額，打出卡單后請(qǐng)業(yè)主/住戶(hù)簽字確認(rèn)，一聯(lián)交業(yè)主/住戶(hù)，一聯(lián)留存。

　　8.3若業(yè)主/住戶(hù)用支票繳納費(fèi)用時(shí)，收款員必須檢查支票的收款人是否填寫(xiě)正確、簽發(fā)日期是否在有效期內(nèi)、金額大小寫(xiě)是否填寫(xiě)正確、銀行預(yù)留印鑒是否清晰等。

　　9.負(fù)責(zé)臺(tái)帳登記的人員應(yīng)及時(shí)對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收繳情況進(jìn)行登記、并做好《物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)收已收表》，以便核查。

各種代收款項(xiàng)收費(fèi)管理規(guī)定

　　為規(guī)范業(yè)主/住戶(hù)所繳交的代收款項(xiàng)的管理，正確反映其狀況，特制訂本管理規(guī)定。

　　1.代收供暖費(fèi)

　　1.1每年5月或6月中旬(國(guó)家規(guī)定：每年5至10月為收取當(dāng)年供暖費(fèi)的期間)由負(fù)責(zé)供暖費(fèi)臺(tái)帳登記的人員編制“供暖費(fèi)繳費(fèi)明細(xì)表”，并配合收款員打印繳費(fèi)賬單。

　　1.2業(yè)主/住戶(hù)欠費(fèi)項(xiàng)目分別列示，并注明費(fèi)用所屬期間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、金額。

　　1.3《帳單》一式三聯(lián)，一聯(lián)存檔備查，一聯(lián)放入業(yè)主欠費(fèi)資料袋，一聯(lián)交客戶(hù)服務(wù)中心派送給業(yè)主/住戶(hù)。

　　1.4業(yè)主/住戶(hù)持賬單到收款處交費(fèi)，收款員應(yīng)先查看業(yè)主欠費(fèi)資料袋，找出欠費(fèi)帳單，由業(yè)主/住戶(hù)確認(rèn)金額。

　　1.5業(yè)主/住戶(hù)確認(rèn)無(wú)誤后，繳款、收款員開(kāi)具票據(jù)。

　　1.5.1若業(yè)主/住戶(hù)用現(xiàn)金繳納費(fèi)用時(shí)，收款員必須當(dāng)面點(diǎn)清繳款額，并進(jìn)行現(xiàn)鈔真?zhèn)舞b別。

　　1.5.2若業(yè)主/住戶(hù)用刷卡方式繳納費(fèi)用時(shí)，收款員必須正確輸入收費(fèi)金額，打出卡單后請(qǐng)業(yè)主/住戶(hù)簽字確認(rèn)，一聯(lián)交業(yè)主/住戶(hù)，一聯(lián)留存。

　　1.5.3若業(yè)主/住戶(hù)用支票繳納費(fèi)用時(shí)，收款員必須檢查支票的收款人是否填寫(xiě)正確、簽發(fā)日期是否在有效期內(nèi)、金額大小寫(xiě)是否填寫(xiě)正確、銀行預(yù)留印鑒是否清晰等。

　　1.6負(fù)責(zé)臺(tái)帳登記的人員應(yīng)及時(shí)對(duì)業(yè)主/住戶(hù)所繳納供暖費(fèi)的情況進(jìn)行登記、做好《供暖費(fèi)應(yīng)收已收表》，以便核查。

　　2.代收水費(fèi)

　　2.1工程部抄表后，將表底數(shù)報(bào)到收款組，由負(fù)責(zé)登記水費(fèi)臺(tái)賬的人員核對(duì)上次表底數(shù)是否與前次一致。

　　2.2核對(duì)完畢后，根據(jù)本次表底數(shù)及上月表底數(shù)編制相關(guān)費(fèi)用應(yīng)收表，計(jì)算出應(yīng)收金額，并將應(yīng)收金額錄入水費(fèi)臺(tái)賬。然后配合收款員在工程提供表底數(shù)兩周內(nèi)打印出《賬單》。

　　2.3相關(guān)流程同本代收供暖費(fèi)管理制度1.2至1.5.3

　　2.4負(fù)責(zé)臺(tái)帳登記的人員應(yīng)及時(shí)對(duì)業(yè)主/住戶(hù)所繳納的冷水費(fèi)、熱水費(fèi)、中水費(fèi)的情況進(jìn)行登記、做好《能源費(fèi)應(yīng)收已收表―水費(fèi)》，以便核查。

　　3.代收垃圾清運(yùn)費(fèi)

　　3.1在業(yè)主/住戶(hù)辦理裝修手續(xù)時(shí)，根據(jù)《裝修施工申報(bào)審批表》中提供的裝修房屋的面積、裝修天數(shù)計(jì)算出應(yīng)繳納的費(fèi)用。

　　3.2業(yè)主/住戶(hù)確認(rèn)無(wú)誤后，繳款、收款員開(kāi)具票據(jù)。

　　3.3相關(guān)流程同本代收供暖費(fèi)管理制度1.2至1.5.3

　　3.4負(fù)責(zé)臺(tái)帳登記的人員應(yīng)及時(shí)對(duì)業(yè)主/住戶(hù)所繳納的垃圾清運(yùn)費(fèi)情況進(jìn)行登記、并做好《垃圾清運(yùn)費(fèi)應(yīng)收已收表》，以便核查。

有償服務(wù)收費(fèi)管理規(guī)定

　　為提高服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)對(duì)有償服務(wù)收費(fèi)的管理，特制定本規(guī)定。

　　1.客戶(hù)服務(wù)中心受理業(yè)主報(bào)修,將業(yè)主/住戶(hù)所需維修項(xiàng)目的相關(guān)內(nèi)容詳細(xì)輸入電腦，根據(jù)工程維修價(jià)目表標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi),傳輸?shù)焦こ滩俊?/p>

　　2.工程部收到維修信息,復(fù)核并打印《物業(yè)維修工單》一式四聯(lián)。

　　2.1先服務(wù)后收費(fèi)

　　2.1.1工程部派相關(guān)維修人員持《物業(yè)維修工單》一式四聯(lián),上門(mén)為業(yè)主/住戶(hù)服務(wù)。

　　2.1.2維修人員為業(yè)主/住戶(hù)提供有償服務(wù)后，請(qǐng)用戶(hù)對(duì)維修效果進(jìn)行驗(yàn)收并在《物業(yè)維修工單》上簽字確認(rèn)。

　　2.1.3由維修人員持《物業(yè)維修工單》，帶業(yè)主/住戶(hù)到收款處交費(fèi)。

　　2.1.4收款員仔細(xì)核對(duì)《物業(yè)維修工單》的服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)價(jià)格是否相符，確認(rèn)無(wú)誤后收款、開(kāi)具票據(jù)，《物業(yè)維修工單》及票據(jù)交繳款人一聯(lián)，《物業(yè)維修工單》收款處留存一聯(lián)，其余聯(lián)次交相關(guān)部門(mén)留存。

　　2.2先收費(fèi)后服務(wù)

　　2.2.1收款處根據(jù)工程部所開(kāi)具的一式四聯(lián)《物業(yè)維修工單》，確認(rèn)無(wú)誤后，收費(fèi)，開(kāi)具票據(jù)，票據(jù)交繳款人一聯(lián)，《物業(yè)維修工單》收款處留存一聯(lián)，其余聯(lián)次交還業(yè)主/住戶(hù)。

　　2.2.2業(yè)主/住戶(hù)持剩余三聯(lián)回到客戶(hù)服務(wù)中心，由客戶(hù)服務(wù)中心聯(lián)系工程人員進(jìn)行工作安排。

各種押金收繳管理規(guī)定

　　為規(guī)范對(duì)業(yè)主/住戶(hù)或裝修施工方所繳納的押金的管理，正確反映其變動(dòng)狀況，特制定本規(guī)定。

　　1.裝修押金

　　1.1業(yè)主/住戶(hù)或裝修施工方裝修施工方在進(jìn)行室內(nèi)裝修前，必須按照“二次裝修流程”辦理相關(guān)手續(xù)。

　　1.2業(yè)主/住戶(hù)或裝修施工方持《裝修施工申報(bào)審批表》到收款處繳費(fèi)，收款員應(yīng)先查看臺(tái)帳，核對(duì)《裝修施工申報(bào)審批表》中裝修押金的金額，確認(rèn)無(wú)誤后，收款、開(kāi)具收據(jù)。

　　1.2.1若業(yè)主/住戶(hù)或裝修施工方或裝修施工方用現(xiàn)金繳納費(fèi)用時(shí)，收款員必須當(dāng)面點(diǎn)清繳款額，并進(jìn)行現(xiàn)鈔真?zhèn)舞b別。

　　1.2.2若業(yè)主/住戶(hù)或裝修施工方或裝修施工方用刷卡方式繳納費(fèi)用時(shí)，收款員必須正確輸入收費(fèi)金額，打出卡單后請(qǐng)業(yè)主/住戶(hù)或裝修施工方簽字確認(rèn)，一聯(lián)交業(yè)主/住戶(hù)或裝修施工方，一聯(lián)留存。

　　1.2.3若業(yè)主/住戶(hù)或裝修施工方或裝修施工方用支票繳納費(fèi)用時(shí)，收款員必須檢查支票的收款人是否填寫(xiě)正確、簽發(fā)日期是否在有效期內(nèi)、金額大小寫(xiě)是否填寫(xiě)正確、銀行預(yù)留印鑒是否清晰等。

　　1.3負(fù)責(zé)裝修押金臺(tái)帳登記的人員應(yīng)及時(shí)對(duì)押金的收繳情況進(jìn)行登記、并做好《裝修押金臺(tái)帳》，以便核查。

　　2.施工出入證押金

　　2.1進(jìn)入萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)為業(yè)主/住戶(hù)進(jìn)行室內(nèi)裝修的施工人員，必須辦理施工出入證，同時(shí)按規(guī)定繳交施工出入證押金。

　　2.2業(yè)主/住戶(hù)或裝修施工方持《裝修施工申報(bào)審批表》到收款處繳費(fèi)，收款員核對(duì)《裝修施工申報(bào)審批表》中施工出入證押金的金額，確認(rèn)無(wú)誤后，收款、開(kāi)具收據(jù)。

　　2.3同“裝修押金管理規(guī)定”1.2.1至1.2.3

　　2.4負(fù)責(zé)出入證押金登記的人員應(yīng)及時(shí)對(duì)押金的收繳情況進(jìn)行登記、并做好《出入證押金臺(tái)帳》，以便核查。

停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)管理規(guī)定

　　為規(guī)范停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)管理，正確反映其經(jīng)營(yíng)狀況，特制定本規(guī)定。

　　1.停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)工作由停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)管理員、管理處收款員、停車(chē)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、管理處主任、財(cái)務(wù)部共同負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施

　　2.停車(chē)場(chǎng)發(fā)票由財(cái)務(wù)部指定專(zhuān)人統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)、保管，管理處收款員統(tǒng)一到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取，停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)管理員應(yīng)定期到管理處收款員處領(lǐng)取

　　3.財(cái)務(wù)部應(yīng)指定專(zhuān)人設(shè)立領(lǐng)用購(gòu)銷(xiāo)臺(tái)帳，即時(shí)登記備查;管理處收款員應(yīng)建立領(lǐng)用發(fā)出核銷(xiāo)臺(tái)帳，即時(shí)登記備查，每月底上報(bào)停車(chē)場(chǎng)發(fā)票使用臺(tái)帳

　　4.管理處收款員應(yīng)不定期(每周至少二次以上)至停車(chē)場(chǎng)抽查當(dāng)班收費(fèi)管理員收費(fèi)管理系統(tǒng)電腦記錄與停車(chē)場(chǎng)日收款報(bào)表，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)車(chē)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、管理處主任等相關(guān)部門(mén)。應(yīng)編制抽查記錄備案，記錄中應(yīng)包括抽查時(shí)間、抽查程序、抽查的當(dāng)班收費(fèi)管理員收費(fèi)管理系統(tǒng)電腦記錄、停車(chē)場(chǎng)日收款報(bào)表、兩表核對(duì)情況的說(shuō)明、抽查結(jié)論、相關(guān)人員簽字等

　　5.財(cái)務(wù)部應(yīng)指定專(zhuān)人不定期(每月至少三次以上)至停車(chē)場(chǎng)抽查當(dāng)班收費(fèi)管理員收費(fèi)管理系統(tǒng)電腦記錄與停車(chē)場(chǎng)日收款報(bào)表進(jìn)行抽查核對(duì)，至管理處收款員處抽查停車(chē)場(chǎng)發(fā)票領(lǐng)用發(fā)出核銷(xiāo)臺(tái)帳，檢查記錄是否完整、及時(shí)、準(zhǔn)確。應(yīng)編制抽查記錄備案，記錄中應(yīng)包括抽查時(shí)間、抽查程序、抽查的當(dāng)班收費(fèi)管理員收費(fèi)管理系統(tǒng)電腦記錄、停車(chē)場(chǎng)日收款報(bào)表、兩表核對(duì)情況的說(shuō)明、抽查結(jié)論、發(fā)票核對(duì)情況、相關(guān)人員簽字等

　　6.停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)管理員收費(fèi)時(shí)，應(yīng)區(qū)別以下情況處理：

　　6.1、正常臨時(shí)停車(chē)：根據(jù)停車(chē)場(chǎng)機(jī)打小票掃描結(jié)果收費(fèi)，同時(shí)將發(fā)票交給駕駛員;發(fā)票存根、款項(xiàng)定時(shí)統(tǒng)一交管理處收款員

　　6.2、優(yōu)惠停車(chē)：指根據(jù)約定，給于一定量的時(shí)間、金額優(yōu)惠等情況，在此僅指思妍麗。根據(jù)停車(chē)場(chǎng)機(jī)打小票掃描結(jié)果及駕駛員出示的思妍麗會(huì)所停車(chē)優(yōu)惠卷收費(fèi)，同時(shí)將發(fā)票交給駕駛員，思妍麗會(huì)所停車(chē)優(yōu)惠卷收回;發(fā)票存根與思妍麗會(huì)所停車(chē)優(yōu)惠卷對(duì)應(yīng)粘貼后匯同款項(xiàng)定時(shí)統(tǒng)一交管理處收款員

　　6.3、簽章月結(jié)臨時(shí)停車(chē)：僅指北儀公司來(lái)訪車(chē)輛。根據(jù)經(jīng)過(guò)北儀公司授權(quán)確認(rèn)的單據(jù)，驗(yàn)證后放行。同時(shí)將北儀公司授權(quán)確認(rèn)的單據(jù)收回，定時(shí)統(tǒng)一交管理處收款員

　　6.4、沃爾瑪購(gòu)物車(chē)輛臨時(shí)停車(chē)：憑沃爾瑪?shù)馁?gòu)物小票(購(gòu)物金額必須在100元以上)予以減免一小時(shí)的臨時(shí)停車(chē)費(fèi)。根據(jù)停車(chē)場(chǎng)機(jī)打小票掃描結(jié)果及駕駛員出示的沃爾瑪購(gòu)物小票收費(fèi)，同時(shí)將發(fā)票交給駕駛員，沃爾瑪購(gòu)物小票收回;發(fā)票存根與沃爾瑪購(gòu)物小票對(duì)應(yīng)粘貼后匯同款項(xiàng)定時(shí)統(tǒng)一交管理處收款員

　　6.5、上述所指的思妍麗會(huì)所停車(chē)優(yōu)惠卷、北儀公司授權(quán)確認(rèn)的單據(jù)、沃爾瑪?shù)馁?gòu)物小票(購(gòu)物金額必須在100元以上)，停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)管理員收費(fèi)時(shí)必須予以收回，對(duì)拒不繳回者，不予優(yōu)惠，按照正常臨時(shí)停車(chē)收費(fèi)

　　7.上述第6項(xiàng)中的四種情況應(yīng)按日編制《停車(chē)場(chǎng)臨時(shí)停車(chē)收費(fèi)日?qǐng)?bào)表》，分別根據(jù)不同情況分別填列，車(chē)場(chǎng)負(fù)責(zé)人編制，管理處收款員予以核對(duì)后上繳財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部經(jīng)辦人應(yīng)審核原始單據(jù)是否齊全

　　8.對(duì)簽章月結(jié)臨時(shí)停車(chē)的情況，財(cái)務(wù)部根據(jù)《停車(chē)場(chǎng)臨時(shí)停車(chē)收費(fèi)日?qǐng)?bào)表》及后附的北儀公司授權(quán)確認(rèn)的單據(jù)入收入及應(yīng)收臨時(shí)停車(chē)，管理處應(yīng)按月與北儀公司結(jié)款，督促北儀公司的繳費(fèi)工作。

篇3:物業(yè)秩序維護(hù)隊(duì)崗位職責(zé)

　　1、在公司(管理處、下同)總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)秩序維護(hù)隊(duì)日常工作。忠于公司,遵守公司的規(guī)章制度,自覺(jué)維護(hù)公司利益,把秩序維護(hù)員隊(duì)伍建設(shè)成為"文明之師、威武之師"。

　　2、熟悉小區(qū)物業(yè)環(huán)境和崗位工作流程,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理小區(qū)存在治安、消防等問(wèn)題。

　　3、制定培訓(xùn)教材,定期組織培訓(xùn),培養(yǎng)秩序維護(hù)員的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。

　　4、了解掌握秩序維護(hù)員的思想動(dòng)向,做好引導(dǎo)、教育工作,重點(diǎn)培養(yǎng)骨干,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。

　　5、每周堅(jiān)持查鋪查哨二次以上,定時(shí)召開(kāi)周工作例會(huì);每月組織一次部門(mén)緊急方案演練和小區(qū)消防知識(shí)宣傳教育,并于月初和月中對(duì)消防、車(chē)輛及收費(fèi)進(jìn)行檢查,月底對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行考核。

　　6、協(xié)調(diào)處理好部門(mén)與相關(guān)單位的公關(guān)交流。

　　7、不折不扣地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。

　　8、制定工作、收支計(jì)劃,嚴(yán)格落實(shí)、合理化支出。

　　9、組織開(kāi)展小區(qū)安全防范教育,消防宣傳工作,建立小區(qū)群防群治體系。

秩序維護(hù)隊(duì)副經(jīng)理(經(jīng)理助理)崗位職責(zé)

　　1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,協(xié)助經(jīng)理抓好部門(mén)各項(xiàng)工作;

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行培訓(xùn),制定部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施;

　　3、熟悉部門(mén)物品、設(shè)備的性能、狀況,負(fù)責(zé)部門(mén)裝備、物品的申購(gòu);

　　4、負(fù)責(zé)部門(mén)各中隊(duì)之間的工作協(xié)調(diào);

　　5、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)接待活動(dòng)及大型活動(dòng)期間的人員安排、調(diào)節(jié)等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;

　　6、做好部門(mén)的基礎(chǔ)管理工作,對(duì)部門(mén)員工宿舍的環(huán)境衛(wèi)生及內(nèi)務(wù)狀況進(jìn)行督促;

　　7、制訂部門(mén)的訓(xùn)練計(jì)劃,并監(jiān)督、檢查落實(shí)情況;

　　8、對(duì)執(zhí)勤人員的崗位形象、服務(wù)意識(shí)、情況處置等方面進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo);

　　9、熟悉和掌握部門(mén)情況,及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理提出建議和意見(jiàn),當(dāng)好經(jīng)理的參謀和助手,并協(xié)助經(jīng)理做好對(duì)外工作。

秩序維護(hù)隊(duì)內(nèi)勤崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)部門(mén)資料管理及日常書(shū)寫(xiě)工作。

　　2、忠于公司,忠于部門(mén),遵守規(guī)章制度,保守秘密,自覺(jué)維護(hù)公司與部門(mén)利益。

　　3、負(fù)責(zé)及時(shí)傳達(dá)部門(mén)經(jīng)理的各項(xiàng)工作指示。

　　4、負(fù)責(zé)辦理秩序維護(hù)員應(yīng)聘、入職、轉(zhuǎn)正及離職的相關(guān)手續(xù)。

　　5、負(fù)責(zé)部門(mén)資產(chǎn)的出入庫(kù)盤(pán)點(diǎn)。

　　6、負(fù)責(zé)部門(mén)所需物資的申購(gòu)、領(lǐng)用、發(fā)放、保管、回收等工作,并以計(jì)劃性支出做詳細(xì)匯總報(bào)表。

　　7、按時(shí)填寫(xiě)、匯總部門(mén)及中隊(duì)的各類(lèi)報(bào)表。

　　8、完成各類(lèi)請(qǐng)示、報(bào)告、通知的撰寫(xiě)。

秩序維護(hù)隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)

　　1、忠于公司、自覺(jué)維護(hù)公司、部門(mén)的形象及聲譽(yù)。

　　2、負(fù)責(zé)中隊(duì)內(nèi)部管理,認(rèn)真組織隊(duì)員學(xué)習(xí),落實(shí)相關(guān)政策、法規(guī)。

　　3、以身作則,帶頭遵守部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、了解隊(duì)員思想動(dòng)態(tài),掌握隊(duì)員動(dòng)向,活躍中隊(duì)氣氛。

　　5、熟悉園區(qū)消防設(shè)施分布,認(rèn)真組織中隊(duì)人員學(xué)習(xí),掌握消防器材的使用,參與消防演練,監(jiān)督中隊(duì)隊(duì)員做好消防檢查。

　　6、全面負(fù)責(zé)中隊(duì)日常訓(xùn)練和學(xué)習(xí),提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

　　7、落實(shí)交**制度,明確崗位責(zé)任。

　　8、確保當(dāng)班期間,提高工作效率,保證工作質(zhì)量。

　　9、完成上級(jí)交予的各項(xiàng)任務(wù),并對(duì)任務(wù)的進(jìn)展作好匯報(bào)。

　　10、保持中隊(duì)穩(wěn)定,防止出現(xiàn)責(zé)任事故及不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象。

　　11、加強(qiáng)各中隊(duì)之間的交流,促進(jìn)中隊(duì)的進(jìn)步。

中隊(duì)長(zhǎng)助理(標(biāo)兵)崗位職責(zé)

　　1、協(xié)助中隊(duì)長(zhǎng)管理中隊(duì)日常工作事務(wù)。

　　2、負(fù)責(zé)各崗位的調(diào)派、監(jiān)督工作,維護(hù)崗位形象。

　　3、落實(shí)宿舍管理制度,完善中隊(duì)內(nèi)務(wù)建設(shè)。

　　4、控制未經(jīng)公司批準(zhǔn)的施工車(chē)輛和運(yùn)載易燃易爆有毒物品的車(chē)輛進(jìn)入園區(qū),特殊原因須征得公司允許方可放行。

　　5、維護(hù)大門(mén)口的交通秩序,防止塞車(chē)或事故的發(fā)生。

　　6、嚴(yán)格把關(guān)、落實(shí)《物品放行制度》,控制外來(lái)人員進(jìn)入園區(qū)。

秩序維護(hù)員崗位職責(zé)

　　1、做好防火、防盜、防破壞、防搶劫、防治安災(zāi)害事故等安全防范工作。

　　2、維護(hù)公司、業(yè)戶(hù)的切身利益、財(cái)產(chǎn)安全以及正常秩序。

　　3、保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng),維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。

　　4、熱情接待業(yè)戶(hù)來(lái)訪、投訴。

　　5、負(fù)責(zé)小區(qū)管轄范圍內(nèi)人和物的管理,包括業(yè)戶(hù)的違章行為,車(chē)輛亂停亂放,未經(jīng)報(bào)批進(jìn)行室內(nèi)裝修,違反規(guī)定,堆放雜物,丟棄垃圾,違規(guī)安裝防盜網(wǎng),踐踏、占用綠化用地,損壞、涂劃園林建筑,亂塔、亂貼、亂掛、設(shè)立廣告牌,聚眾喧鬧,噪聲擾民等危害公共利益或其他不道德的行為,挪用消防用水等違規(guī)行為予以制止、處理,并及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患。

　　6、小區(qū)內(nèi)每一部分處于良好、清潔、安全的狀態(tài),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及進(jìn)處理或上報(bào)。

　　7、文明執(zhí)勤、禮貌執(zhí)勤。

　　8、分解部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度,并認(rèn)真貫徹、落實(shí)。

　　9、對(duì)進(jìn)入園區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行指揮,保障園區(qū)內(nèi)的正常交通秩序。

　　10、檢查、監(jiān)督園區(qū)各商鋪"門(mén)前三包"落實(shí)情況。

　　11、維護(hù)小區(qū)正常生活秩序,保障園區(qū)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備完好及業(yè)主/住戶(hù)生命財(cái)產(chǎn)安全,遇有突發(fā)事件能挺身而出,不怕?tīng)奚?/p>

　　12、負(fù)責(zé)小區(qū)車(chē)輛管理,保障小區(qū)道路暢通,車(chē)輛停放有序,確保車(chē)輛安全。

　　13、對(duì)業(yè)主的投訴嚴(yán)格按照"一個(gè)結(jié)果,兩種標(biāo)準(zhǔn)"的工作原則讓業(yè)主滿意。

　　14、完成公司賦予的其他臨時(shí)性任務(wù)。

巡邏隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)

　　1、熟悉相關(guān)法律、法規(guī)、單行條例,熟練掌握各類(lèi)業(yè)務(wù)技能。

　　2、熟悉小區(qū)環(huán)境及消防設(shè)施的配置,做好消防的各種演練方案訓(xùn)練。

　　3、了解掌握隊(duì)員思想動(dòng)態(tài),做好引導(dǎo),教育工作,重點(diǎn)培養(yǎng)骨干。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

　　4、負(fù)責(zé)巡邏隊(duì)日常工作,組織本隊(duì)人員全面完成計(jì)劃內(nèi)工作。

　　5、熟悉小區(qū)環(huán)境及各類(lèi)突發(fā)事件處理流程,主動(dòng)做好各種演練方案訓(xùn)練。

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)新入職人員業(yè)務(wù)及技能培訓(xùn)工作。

　　7、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理每月對(duì)本隊(duì)人員的各項(xiàng)巡查記錄進(jìn)行抽查不得少于二次。

　　8、每日本隊(duì)人員查崗、查哨、查鋪并對(duì)當(dāng)日發(fā)生的重大事件匯報(bào)部門(mén)經(jīng)理。

　　9、完成部門(mén)、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。

巡邏隊(duì)員崗位職責(zé)

　　1、熟悉法律常識(shí),把握工作權(quán)限,培養(yǎng)敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神,養(yǎng)成良好的工作和生活作風(fēng)。

　　2、熟悉小區(qū)物業(yè)環(huán)境和崗位的工作職責(zé),以及各類(lèi)設(shè)施設(shè)備的放置。

　　3、熟悉小區(qū)環(huán)境,熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能及務(wù)類(lèi)突發(fā)事件處理流程。

　　4、掌握各類(lèi)消防滅火器材的使用及完好度。

　　5、小區(qū)內(nèi)巡邏每日不少于三次,主要對(duì)執(zhí)勤崗位進(jìn)行監(jiān)督、檢查、周邊秩序進(jìn)行整治,防止破壞活動(dòng)及對(duì)小區(qū)內(nèi)部有干擾的行動(dòng),巡邏時(shí)要求步伐整齊,佩戴齊全,精神飽滿。

　　6、協(xié)助當(dāng)值中隊(duì)處理園區(qū)報(bào)警、投訴及各類(lèi)違章,始終堅(jiān)持按章辦事,以理服人的工作原則。

　　7、遇有突發(fā)事件時(shí)應(yīng)在2分鐘內(nèi)趕往事發(fā)現(xiàn)場(chǎng),妥善處理,視情況及時(shí)報(bào)警,并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

　　8、掌握出租屋居住情況,檢查園區(qū)樓宇裝修。每日對(duì)園區(qū)樓宇外的巡查不得少于六次,樓宇巡查不少于一次。

　　9、巡查公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備完好情況,若發(fā)現(xiàn)影響小區(qū)正常生活秩序的現(xiàn)象,應(yīng)及時(shí)糾正、處理。

　　10、每月負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)部門(mén)紀(jì)律檢查表進(jìn)行匯總,抄報(bào)部門(mén)經(jīng)理。

　　11、完成領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作。

秩序維護(hù)隊(duì)收費(fèi)主管崗位職責(zé)

　　1、秩序維護(hù)隊(duì)收費(fèi)主管主要負(fù)責(zé)對(duì)秩序維護(hù)隊(duì)收費(fèi)工作,并負(fù)責(zé)辦理車(chē)輛月保。

　　2、遵守公司和部門(mén)規(guī)章制度,熟悉業(yè)務(wù)流程,每月對(duì)車(chē)庫(kù)月保車(chē)輛進(jìn)行一次核對(duì)。

　　3、每月召開(kāi)收費(fèi)會(huì)議分析情況,查找原因,改進(jìn)工作方法,提高工作效率。

　　4、每周對(duì)收費(fèi)員進(jìn)行理論和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量和隊(duì)伍素質(zhì)。

　　5、每月對(duì)月保情況進(jìn)行二次檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn),解決收費(fèi)工作中存在的問(wèn)題。

　　6、了解掌握?qǐng)@區(qū)車(chē)輛情況,確保園區(qū)收費(fèi)率達(dá)100%。

　　7、每月對(duì)帳目進(jìn)行核對(duì)并匯總統(tǒng)計(jì)。

收費(fèi)員崗位職責(zé)

　　1、正確熟練掌握停車(chē)收費(fèi)操作程序及各類(lèi)車(chē)輛收費(fèi)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn),保證收費(fèi)率達(dá)100%。

　　2、出現(xiàn)故障及時(shí)解決,不能解決的報(bào)相關(guān)部門(mén),保證設(shè)備正常運(yùn)行。

　　3、對(duì)特殊車(chē)輛進(jìn)入園區(qū)予以免費(fèi),做好登記,并向中隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)。

　　4、每月及時(shí)通知月保車(chē)車(chē)主,辦理月保卡。

　　5、認(rèn)真填寫(xiě)交款單和交款袋金額數(shù)目,交帳數(shù)目與實(shí)際數(shù)目相符。

　　6、每班提前十五分鐘作**準(zhǔn)備,認(rèn)真作好交接,并詳細(xì)作好登記,做到交**要清楚,責(zé)任要明確。

監(jiān)控中心監(jiān)控員崗位職責(zé)

　　1、值班員要熟練掌握監(jiān)控中心內(nèi)各系統(tǒng)工作原理,性能和常規(guī)的維護(hù)保養(yǎng)工作,能夠熟練操作監(jiān)控系統(tǒng)。未經(jīng)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)或不熟練者不得擔(dān)任監(jiān)控中心值班員;

　　2、監(jiān)控中心設(shè)備發(fā)生故障時(shí),要及時(shí)通知工程維護(hù)部工作人員立即搶修;

　　3、監(jiān)控、報(bào)警、可視對(duì)講系統(tǒng)24小時(shí)工作,值班員要密切注意監(jiān)視屏情況,有報(bào)警顯示應(yīng)立即通知到崗位或中隊(duì)長(zhǎng);

　　4、每班將監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行情況準(zhǔn)確、清楚地登記在《監(jiān)控中心值班記錄本》之中;

　　5、監(jiān)控中心電話屬報(bào)警專(zhuān)用,動(dòng)用必須做好詳細(xì)登記;

　　6、保證監(jiān)控中心內(nèi)衛(wèi)生,每日對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔衛(wèi)生工作,做到設(shè)備無(wú)積塵、無(wú)油漬、無(wú)損傷;

　　7、每月進(jìn)行一次設(shè)備功能檢查,并將結(jié)果記錄在冊(cè);

　　8、嚴(yán)禁利用監(jiān)控電腦作個(gè)人私事用途;

　　9、禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控中心。

車(chē)庫(kù)崗位職責(zé)

　　1、崗位人員執(zhí)勤時(shí),應(yīng)著裝整齊,文明執(zhí)勤,時(shí)刻保持高度警惕。

　　2、嚴(yán)格落實(shí)交**制度。

　　3、**人員,**時(shí),詳細(xì)檢查登記車(chē)庫(kù)車(chē)輛數(shù)量,車(chē)輛安全狀況及公共設(shè)施狀況。

　　4、維護(hù)車(chē)庫(kù)的交通秩序,提醒車(chē)主指揮車(chē)輛按正確路線行駛。

　　5、對(duì)所有進(jìn)入車(chē)庫(kù)的車(chē)輛進(jìn)行檢查,如有明顯損傷,應(yīng)及時(shí)知會(huì)車(chē)主,無(wú)法聯(lián)系,應(yīng)立即通知當(dāng)值班中隊(duì)長(zhǎng)處理并做好防范措施及詳細(xì)記錄。

　　6、合理開(kāi)啟車(chē)庫(kù)電器設(shè)備,節(jié)約電源。

　　7、對(duì)車(chē)輛有漏水、漏油、車(chē)門(mén)車(chē)窗未關(guān)或車(chē)輛有明顯損壞的,應(yīng)及時(shí)做好登記并匯報(bào)當(dāng)值中隊(duì)長(zhǎng)。

　　8、禁止在車(chē)場(chǎng)內(nèi)吸煙,使用明火及易燃易爆物品進(jìn)入車(chē)庫(kù),嚴(yán)禁閑雜人員在車(chē)場(chǎng)內(nèi)滯留。

門(mén)崗崗位職責(zé)

　　1、**后認(rèn)真查閱上一班次的值班記錄,熟悉和了解上班情況。

　　2、維護(hù)門(mén)**通秩序,保證車(chē)輛及行人安全,以及區(qū)域的暢通。

　　3、控制外來(lái)人員,杜絕衣冠不整和三無(wú)人員,以及推銷(xiāo)、散發(fā)廣告人員進(jìn)入小區(qū),施工、裝修人員憑證出入。

　　4、物品出入憑物品放行條,經(jīng)仔細(xì)檢查、確認(rèn)后方才放行。

　　5、部門(mén)內(nèi)部請(qǐng)假外出人員應(yīng)收好假條,查看是否有著工服現(xiàn)象。

　　6、值勤時(shí)間著裝整齊,站姿端正,語(yǔ)言文明熱情,禮貌地答復(fù)客人的詢(xún)問(wèn)。

　　7、將來(lái)自客人的意見(jiàn)及投訴及時(shí)報(bào)告給秩序維護(hù)員領(lǐng)班或主管。

　　8、值勤時(shí)應(yīng)正確使用和保管好崗位內(nèi)所有物品,當(dāng)班者對(duì)本班次使用的物品負(fù)有全部責(zé)任。

　　9、保持區(qū)域內(nèi)以及崗位外的清潔衛(wèi)生。

　　10、**需移交處理的工作應(yīng)做好書(shū)面記錄。

　　11、協(xié)助、監(jiān)督收費(fèi)員做好收費(fèi)工作。

　　12、發(fā)揮工作主動(dòng)性,完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。

　　13、合理安排本班次的崗位流動(dòng)。

　　14、配合其它崗位做好安全防范。

秩序維護(hù)隊(duì)形象崗崗位職責(zé)

　　1、軍姿端整、軍容嚴(yán)整、精神飽滿,時(shí)刻保持氣勢(shì)威武的形象。

　　2、每小時(shí)換崗一次,不參與本班次其他任何事項(xiàng)。

　　3、崗位期間不得左顧右盼或做其他不雅動(dòng)作。

　　4、形象崗執(zhí)勤人員對(duì)出入口的車(chē)輛敬禮。

秩序維護(hù)隊(duì)消防主管崗位職責(zé)

　　1、專(zhuān)職消防員對(duì)園區(qū)的消防工作負(fù)主要責(zé)任。

　　2、負(fù)責(zé)防火責(zé)任人資料和消防印章的保存。

　　3、定期組織消防員進(jìn)行消防演練培訓(xùn)工作。

　　4、熟悉園區(qū)內(nèi)消防設(shè)備、器材的分布情況,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)更改。

　　5、經(jīng)常教育本區(qū)域,<部門(mén)>成員樹(shù)立防火意識(shí),加強(qiáng)對(duì)園區(qū)各商鋪防火責(zé)任人的教育工作。

　　6、經(jīng)常組織本區(qū)域<部門(mén)>成員參加消防知識(shí)及火警發(fā)生后逃生、自救技能學(xué)習(xí),使成員都能掌握和使用各種消防設(shè)施和器材。

　　7、組織本區(qū)域(部門(mén))成員搞好園區(qū)消防宣傳工作。

　　8、組織本區(qū)域(部門(mén))成員,根據(jù)各種不同情況,制定各種防火演練方案,并做好培訓(xùn)工作,確保業(yè)戶(hù)生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　9、每月二次組織部門(mén)防火責(zé)任人對(duì)園區(qū)消防設(shè)施大檢查,并主動(dòng)配合有關(guān)消防監(jiān)督機(jī)關(guān)和公司對(duì)本區(qū)域<部門(mén)>消防工作的檢查督導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。

　　10、確保務(wù)類(lèi)火災(zāi)處理及時(shí)率為100%。

防火責(zé)任人職責(zé)

　　1、防火責(zé)任人對(duì)本區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施、設(shè)備及器材負(fù)直接責(zé)任。

　　2、熟悉《消防法》和《園區(qū)消防管理規(guī)定》及公共區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施、設(shè)備的分布情況。

　　3、每月二次對(duì)公共區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施、設(shè)備的檢查,做好登記,針對(duì)隱患,及時(shí)整改上報(bào)。

　　4、積極深入住戶(hù)做好安全防范和家庭防火知識(shí)的宣傳,提高小區(qū)居民的防范意識(shí)。

　　5、熟練掌握各種消防器材操作技能及使用方法及各種消防應(yīng)急方案。