1.“學者不可以不誠。”出自()。

　　A.《墨子》

　　B.《朱子語類

　　C.《河南程氏遺書》

　　D.《周易》

　　答案：C

　　2.企業之所以不注重“信用”,與違規成本過低密切相關。這說明專業技術人員社會誠信缺失的原因之一是()。

　　A.傳統習慣的影響

　　B.趨利思想的影響

　　C.誠信保障機制不健全

　　D.轉型期價值觀念移位

　　答案：B

　　3.建立社會誠信的(),才能抑惡揚善,保證社會誠信體系的正常運轉。

　　A.法律體系

　　B.行業自律規則制度體系

　　C.行政規章制度體系

　　D.監督與懲戒機制

　　答案：D

　　4.一個社會的誠信建設,政府是(),只有政府講誠信,政策才能夠得到很好的執行,政令才能暢。

　　A.關鍵

　　B.重點

　　C.基礎

　　D.一般

　　答案：A

　　5.誠信是社會主義和諧社會的重要特征之一，()是誠信社會的重要組成部分。

　　A.司法誠信

　　B.商業誠信

　　C.公民誠信

　　D.政府誠信

　　答案：A

　　6.在一些人的價值取向里，只有利益，沒有其他，利益是他們的唯一目的，是他們的唯一追求，這是()的表現。

　　A.大公無私

　　B.唯利是圖

　　C.急功近利

　　D.自私自利

　　答案：B

　　7.()汲取了“實事求是”這一中國傳統文化思想中的精華，并用馬克思的辯證唯物主義和歷史唯物主義來加以概括，從而賦予了它新的內涵。

　　A.*

　　B.*x

　　C.*

　　D.*

　　答案：A

　　8.()是指專業技術人員在政務活動的過程中,履行對公眾的責任,信守對公眾的承諾的行為表現。

　　A.社會誠信

　　B.商務誠信

　　C.政務誠信

　　D.司法公信

　　答案：C

　　9.()體現了醫療衛生行業的社會責任和職業道德，是醫療誠信建設的重要載體。

　　A.“以病人為中心”

　　B.“以醫生為中心”

　　C.“以醫院大局為中心”

　　D.“以領導為中心”

　　答案：A

　　10.()從醫行為是醫院長期形成的并通過醫院主體的活動而展示出來的廉潔行為的總和。

　　A.醫院廉潔

　　B.醫生廉潔

　　C.護士廉潔

　　D.領導廉潔

　　答案：A

　　11.(??)包括：編造數據;篡改數據;改動原始文字記錄和圖片;在項目申請、成果申報，以及職位申請中做虛假的陳述。?

　　A.虛假陳述

　　B.損害他人著作權

　　C.違反職業道德，利用他人重要的學術認識、假設、學說或者研究計劃

　　D.研究成果發表或出版中的科學不端行為

　　答案：A

　　12.所謂()制度，是指國家建立的用于監督、管理和保障個人信用活動的一系列具有法律效力的規章制度和行為規范。

　　A.個人信用

　　B.社會信用

　　C.政府信用

　　D.國家信用

　　答案：A

　　13.任何一種道德的產生都要服從()這一基本理念。

　　A.服務市場經濟

　　B.服務社會發展

　　C.服務統治階級

　　D.服務社會后緒

　　答案：B

　　14.在去年,中國政法大學一時間鬧得沸沸揚揚的“抄襲門”事件中,商學院的楊帆教授在舉報同事金仁淑教授的專著抄襲他人學術成果之后,兩人竟被校方同時做出“停職檢查、聽候處理”的決定。這反映()。

　　A.學歷職稱造假

　　B.學術造假受“保護”,舉報反遭“打壓”

　　C.學術造假屢禁不止,凸顯機制缺失

　　D.權學交易

　　答案：B

　　15.健全的人格需要()的維護和支持。

　　A.職業觀

　　B.誠信觀

　　C.道德觀

　　D.自強觀

　　答案：B

　　16.我國要加強司法誠信建設就要用社會主義核心價值體系武裝頭腦，不斷加強司法()建設，努力構建完整的司法誠信體系。

　　A.核心價值觀

　　B.法律法規

　　C.人文觀

　　D.社會價值

　　答案：A

　　17.創建誠信評價機制，有利于提高主體實施誠信行為的()和主動性。

　　A.自覺性

　　B.科學性

　　C.自主性

　　D.引導性

　　答案：A

　　18.司法核心價值觀的內容包括“()、廉潔、為民”。

　　A.公正

　　B.公平

　　C.平等

　　D.自由

　　答案：A

　　19.以下屬于衛生類專業技術人員獨有的職業道德核心內容是?()

　　A.救死扶傷

　　B.精益求精

　　C.熱情服務

　　D.公正無私

　　答案：A

　　20.在科研活動過程中違背社會道德，包括騙取經費、裝備和其他支持條件等科研資源，屬于(???)行為。

　　A.學術不端

　　B.創新不足

　　C.教育質量不高

　　D.缺乏技術突破

　　答案：A

　　21.南京冠生園”垮于媒體的曝光，而根子上是企業本身失去了起碼的()。

　　A.誠信

　　B.市場規則

　　C.創新

　　D.利潤

　　答案：A

　　22.()是信用的基礎。

　　A.公德

　　B.誠信

　　C.道德

　　D.誠義

　　答案：B

　　23.()是社會主義市場經濟健康有序發展的道德基礎，是確保社會和諧穩定的精神內核。

　　A.誠信

　　B.公正

　　C.平等

　　D.自由

　　答案：A

　　24.指出了誠信是治國理政的根本法寶的語句是：()。

　　A.“人而無信,不知其可也.

　　B.“德惟治,否德亂.

　　C.“人則孝,出則悌,謹而信,泛愛眾”

　　D.“信,國之寶也。”

　　答案：D

　　25.開展誠信教育，要結合()，在全社會范圍內進行誠實守信的道德傳統教育。

　　A.以禮治國

　　B.以德治國

　　C.以法治國

　　D.以才治國

　　答案：B

　　26.狹義的專業技術人員指在企業和事業單位(含非公有制經濟實體)中從事專業技術工作的人員，以及在外商投資()中從事專業技術工作的中方人員。

　　A.企業

　　B.工廠

　　C.學校

　　D.社會

　　答案：A

　　27.深入開展誠信主題宣傳教育活動以公務員、()司法執業人員、金融機構負責人、企事業單位管理者為重點.

　　A.教師

　　B.醫務人員

　　C.個體商販

　　D.中小學學生

　　答案：B

　　28.全社會的誠信狀況與個人()的養成息息相關。

　　A.誠信品質

　　B.道德品質

　　C.守法意識

　　D.社會公德

　　答案：A

　　29.加強()的誠信教育是推進政府誠信建設的基礎環節。

　　A.公務員

　　B.干部

　　C.公民

　　D.個人

　　答案：A

　　30.只有用()建立起來的友誼才是可靠的,才能在你需要的時候,給予你幫助和關懷,這也正是我們常說的君子之交。

　　A.明禮

　　B.誠信

　　C.仁義

　　D.信用

　　答案：B

　　31.商業信用記錄信息包括()等記錄。

　　A.買賣股票

　　B.銀行貸款

　　C.償還記錄

　　D.個人信用卡信息

　　答案：BCD

　　32.()成為封建社會基本道德規范。

　　A.“仁”

　　B.“義”

　　C.“禮”

　　D.“智”和“信”

　　答案：ABCD

　　33.中西方誠信文化在()等方面存在著顯著的不同。

　　A.適用范圍

　　B.規章制度

　　C.約束力量

　　D.價值取向

　　答案：ACD

　　34.加強公民誠信道德教育,要通過()等多種教育途徑,形成全方位、立體化的教育宣傳體系,使廣大社會成員在生產、生活中自覺提高誠信品質。

　　A.學校教育

　　B.廣播

　　C.電視

　　D.網絡

　　答案：ABCD

　　35.據目前中國社會的情況，構建誠信評價機制應遵循以下原則：()

　　A.導向性

　　B.科學性

　　C.全面性

　　D.可操作性

　　答案：ABCD

　　36.、聽證會作為一項本該充分反映民意的制度安排,反而被公眾認定為(),一時間聲名狼藉、處境尷尬,個中緣由值得探究。

　　A.“走過場”

　　B.“表面工作”

　　C.“流于形式”

　　D.“聽漲會”

　　答案：ACD

　　37.在春秋時期，()等例子都說明誠信治國的重要性。

　　A.晉文公伐原

　　B.曹劌論戰

　　C.赤壁之戰

　　D.晉陽之圍

　　答案：ABD

　　38.創新宣傳載體,運用先進典型進行示范教育,運用典型案例進行警示教育,通過()等藝術形式,使誠信文化建設既內容豐富又生動活潑,讓社會成員喜聞樂見。

　　A.舞蹈

　　B.戲曲

　　C.文學

　　D.小品

　　答案：BCD

　　39.廣泛開展誠信主題實踐活動包括哪幾個方面?()

　　A.深入開展誠信主題宣傳教育活動

　　B.廣泛開展誠實守信道德實踐活動

　　C.積極開展突出問題專項整治行動

　　D.認真開展主題月輿論宣傳引導工作

　　答案：ABCD

　　40.同志指出，要加大培育和弘揚社會主義核心價值觀,加快構建反映()的價值體系。

　　A.中國特色

　　B.先進特性

　　C.民族特性

　　D.時代特征

　　答案：ACD

　　41.有大學生向相關部門申請信息公開的事件有()。

　　A.鐵道部新一代客票系統招標

　　B.山東濟南豪華辦公樓

　　C.河南淅川縣用數十萬元公款打造水泥迎客松

　　D.廣珠城軌漲價

　　答案：ABCD

　　42.行政機關針對信息公開申請經常用到幾大“擋箭牌”，分別是()。

　　A.“非本機關信息”

　　B.“不屬于公開范圍”

　　C.“涉密”

　　D.“查詢不到”

　　答案：ABCD

　　43.創建誠信社會具有良好的社會和經濟條件包括以下哪些?()

　　A.經濟全球化、政府職能的轉變、全社會的高度重視構成了創建誠信社會良好的社會條件

　　B.社會主義市場經濟的發展奠定了誠信道德準則堅實的經濟基礎

　　C.社會主義精神文明建設加快了社會誠信教育的步伐，為誠信道德觀提供了良好的文化土壤

　　D.“依法治國”方針的確立和社會主義法律體系的不斷完善，為社會誠信教育創造了良好的制度環境和法律保障。

　　答案：ABCD

　　44.目前應結合市場經濟發展的新形勢及時修改或完善現行的相關法律法規,比如適當修改和補充()等有關個人信用方面的條款。

　　A.?合同法?

　　B.?擔保法?

　　C.?社會信用信息法?

　　D.?貸款通則?

　　答案：ABD

　　45.為官者要以()去為群眾著想,替百姓解決實際困難,把誠信落實和體現在具體工作中。

　　A.飽滿之情

　　B.赤子真情

　　C.感恩之情

　　D.敬畏之心

　　答案：ABCD

　　46.黨的**大報告對誠信建設提出了具體要求,指出要加強()建設。

　　A.政務誠信

　　B.商務誠信

　　C.社會誠信

　　D.司法公信

　　答案：ABCD

　　47.建設社會主義核心價值體系，引領人們走***主義道路，不斷增強青年一代對()的信念和信心,這是培養社會主義建設者和接班人的重要思想保證。

　　A.黨的領導

　　B.社會主義制度

　　C.gg開放事業

　　D.全面建設小康社會

　　答案：ABCD

　　48.我們生活在一個和諧友好的朋友交際圈中,對朋友們誠實守信則是極為重要的.也只有這樣,我們才能贏得()。

　　A.稱贊

　　B.尊重

　　C.榮譽

　　D.幫助

　　答案：AB

　　49.我國要逐步建立以()為主要內容的社會公平保障體系。

　　A.權利公平

　　B.機會公平

　　C.規則公平

　　D.教育公平

　　答案：ABC

　　50.專業技術人員申報專業技術資格評審,實行()制度：

　　A.推薦公式

　　B.審核公示

　　C.結果公示

　　D.過程公示

　　答案：ABC

　　51.社會主義核心價值體系建設為公眾的健康價值觀的樹立提供了有效的思想保證。

　　A.(是)

　　B.(否)

　　答案：A

　　52.中國提出“誠信是金錢”這個概念只是近些年的事。

　　A.(是)

　　B.(否)

　　答案：A

　　53.要通過各種途徑,加大公民誠信教育的力度,宣傳普及信用、契約等市場經濟觀念,使人們明白市場經濟就是信用經濟,當今社會就是法制社會,個人的行為應以誠信為標尺。

　　A.(是)

　　B.(否)

　　答案：B

　　54.現代社會中，誠信的基礎和依據首先是道德，它是防范和治理失信行為，維護良好社會秩序，構筑社會主義市場經濟信用的基本保障。

　　A.(是)

　　B.(否)

　　答案：B

　　55.對中國社會誠信的現狀，看不到主流,悲觀失望,是非常危險的。

　　A.(是)

　　B.(否)

　　答案：B

　　56.被開除的“留學生”是我們學校誠信教育失敗結出的“苦果”。

　　A.(是)

　　B.(否)

　　答案：A

　　57.誠信是我國傳統道德中的重要內容,也是中華民族的文化瑰寶,但不具有鮮明的中國特色。

　　A.(是)

　　B.(否)

　　答案：B

　　58.司法人員只有用先進理論武裝自己，才能發揮先鋒戰士的作用，才能堅持正確的政治立場和方向，才能維護司法公平正義

　　A.(是)

　　B.(否)

　　答案：A

　　59.民族精神和時代精神是一個民族賴以生存和發展的精神支柱。

　　A.(是)

　　B.(否)

　　答案：A

　　60.只有建立和完善各種誠信規章制度,用制度管人,形成自律機制,才能使人在社會生活、工作中恪守規范,不愿失信、不敢失信。

　　A.(是)

　　B.(否)

　　答案：B

　　61.“進學不誠則學雜,處事不誠則事敗,自謀不誠則欺心而棄己,與人不誠則表德而增怨。”說明了誠信在人際交往的重要性。

　　A.(是)

　　B.(否)

　　答案：A

　　62.加強誠信道德觀教育能夠促使人與自然更加和諧相處。

　　A.(是)

　　B.(否)

　　答案：A

　　63.公平是社會主義和諧社會的重要特征之一，司法誠信是誠信社會的重要組成部分。

　　A.(是)

　　B.(否)

　　答案：B

　　64.針對我國目前的誠信狀況，完善誠信的法律規范，加強法制建設刻不容緩。必須要依靠法律力量，把一切活動納入法制軌道，維護和培育良好的秩序，形成較好的法制環境。

　　A.(是)

　　B.(否)

　　答案：A

　　65.堅定的道德意志是推動誠信觀實踐的根本力量。

　　A.(是)

　　B.(否)

　　答案：A

　　66.在中國傳統的道德價值取向中,愛國愛民、重義輕利的觀點一直居于主導地位,而誠信往往與忠、義緊緊相連,因而在價值追求上表現出超功利的色彩。

　　A.(是)

　　B.(否)

　　答案：B

　　67.不守信用,雖然會受到良心的譴責,但沒有大的損失。

　　A.(是)

　　B.(否)

　　答案：B

　　68.誠信是一個具有單重指向性的道德范疇。

　　A.(是)

　　B.(否)

　　答案：B

　　69.“實事求是”意味著做老實人、說老實話、辦老實事，光明磊落、誠實正直，言行一致、知行統一，言必信、行必果。

　　A.(是)

　　B.(否)

　　答案：A

　　70.兩個以上國家(地區)參與生產的貨物,以先進行生產的國家(地區)為原產地。

　　A.(是)

　　B.(否)

　　答案：B

　　71.司法理念是司法建設的前提條件，它作為一種社會意識，來源于司法實踐，又反作用于司法實踐

　　A.(是)

　　B.(否)

　　答案：A

　　72.公平是司法價值觀的靈魂所在，是人民司法的基本要義

　　A.(是)

　　B.(否)

　　答案：B

　　73.市場經濟最大的特征是追求利益最大化。

　　A.(是)

　　B.(否)

　　答案：A

　　74.在誠信的制度保障體系中，產權制度是最基本、最穩定的保障形式。

　　A.(是)

　　B.(否)

　　答案：B

　　75.中國傳統文化重德治而輕法治。

　　A.(是)

　　B.(否)

　　答案：A

　　76.政府誠信建設是一項簡單的系統工程，各級政府應該充分認識政府誠信建設的重要意義

　　A.(是)

　　B.(否)

　　答案：B

　　77.人與人之間的溝通交往,最忌諱的是投機取巧，只有真誠,才能相互吸引、相互感動。

　　A.(是)

　　B.(否)

　　答案：A

　　78.政府及衛生部門是醫療衛生行業的管理者，是醫療誠信建設的組織者和實踐者。

　　A.(是)

　　B.(否)

　　答案：A

　　79.挪用科研經費,讓人憤怒,讓人痛心,讓人驚愕,挪用科研經費有“七罪”。

　　A.(是)

　　B.(否)

　　答案：A

　　80.蘇格拉底是著名的古希臘思想家、哲學家、教育家，他把自己比作一只牛虻，是神賜給雅典的禮物。

　　A.(是)

　　B.(否)

　　答案：A

　　1C　　2B　　3D　　4A　　5A　　6B　　7A　　8C　　9A

　　10A　　11A　　12A　　13B　　14B　　15B　　16A　　17A　　18A　　19A

　　20A　　21A　　22B　　23A　　24D　　25B　　26A　　27B　　28A　　29A

　　30B　　31BCD　　32ABCD　　33ACD　　34ABCD　　35ABCD　　36ACD　　37ABD　　38BCD　　39ABCD

　　40ACD　　41ABCD　　42ABCD　　43ABCD　　44ABD　　45ABCD　　46ABCD　　47ABCD　　48AB　　49ABC　　50ABC

　　51A　　52A　　53B　　54B　　55B　　56A　　57B　　58A　　59A　　60B

　　61A　　62A　　63B　　64A　　65A　　66B　　67B　　68B　　69A　　70B

　　71A　　72B　　73A　　74B　　75A　　76B　　77A　　78A　　79A　　80A

篇2:誠信建設實施方案

為了進一步加強誠信建設，全面建設小康社會，加快建設西部經濟強省創造更加良好的社會環境，省文明委決定*年在全省開展誠信建設年活動。現結合我省建設系統實際，制訂如下實施方案：

一、指導思想和總體要求

指導思想:以黨的*大精神和“**”重要思想為指導，深入貫徹《公民道德建設實施綱要》，堅持宣傳教育和實踐活動相結合，長效管理與集中整治相結合，全面推進與重點突破相結合，積極倡導和弘揚誠實守信的良好風尚，著力建設更加文明、開放、公平、公正的市場環境，促進我省建設事業全面、健康、有序發展。

總體要求:深化教育，增強誠信意識；把握重點，整治突出問題；建立規范，形成長效機制；抓好活動，發揮帶動作用；強化輿論，營造誠信氛圍。力爭使全省建設系統廣大干部職工的誠信意識有新的增強，全行業誠信環境有新的改善，全面加強誠信建設的氛圍更加濃厚。

二、活動內容

1、廣泛開展誠信主題教育和實踐活動

全系統要圍繞誠信主題，積極開展豐富多彩、各具特色的宣傳教育活動，廣泛弘揚誠信意識，牢固樹立誠信為本、操守為重的觀念。尤其要廣泛開展“誠信興業、文明服務”宣傳教育活動，引導干部職工充分認識講誠信與自身利益的密切關系，樹立良好的職業道德，從不說謊、不作弊、不制假、不售假、不欺詐等一言一行、一點一滴做起，在社會做個誠信的公民、在單位做個誠信的建設者、在家庭做個誠信的成員。全系統各級建設行政主管部門，耍在工作人員中廣泛開展“誠信服務、執政為民”的宣傳教育活動，大興求真務實之風，為全行業加強誠信建設做

出表率。

大力開展以誠信為主題的備種實踐活動，要把誠信建設貫穿于創建文明城市、文明村鎮、文明行業、文明單位和"創佳評差"等各項群眾性精神文明創建活動之中。要從具體事情抓起，從人民群眾普遍關心的事情做起，切實解決在誠信方面群眾反映強烈的突出問題，使誠實守信的良好風尚在實踐中不斷發揚光大。

2、集中整治誠信缺失的突出問題

各級建設行政主管部門要從群眾反映強烈、社會危害嚴重的突出問題入手，集中開展整治活動，嚴肅查處各種誠信缺失的典型事件。今年要把整治的重點放在建筑、房地產、市容環衛、市政公用行業和各級建設行政管理部門內部。建筑行業要堅決查處規避招標、虛假招標、違反法定建設程序，違反工程建設強制性標準規定，以及勘察、設計、施工等環節中的轉包、違法分包、偷工減料、以次充好，不執行強制性標準，忽視工程質量和安全生產、拖欠民工工資等行為。房地產行業要把整治重點放在規范房地產市場行為和守合同、重信用上，堅決反對在商品房銷售中的虛假廣告、面積缺斤少兩等行為，嚴格規范房屋拆遷管理行為，嚴格規范物業管理企業的服務和收費行為。市容環衛行業要把整治重點放在規范作業、依法監察、文明執罰，以及亂罰、多罰、強罰等行為上。市政公用行業要把整治重點放在規范服務、守法經營、努力提高服務質量和水平上，堅決反對“吃、拿、卡、要”，以權謀私，以及多收費、亂收費、強買強賣等行為。各級建設行政管理部門要把整治重點放在反腐倡廉、提高辦事效率、文明管理、公正執法上。堅決反對以權謀私、徇私枉法、執法不嚴和辦事推諉、行政審批過多過亂、手續繁雜等行為。

要以重點行業重點問題的突破帶動整個建設系統誠信建設的整體推進。具體從兩個方面重點推進:一是著力加強各級機關誠信建設，以各級建設行政管理部門的誠信服務帶動全系統的誠信建設。各級建設行政管理部門要大力弘揚求真務實精神，大興求真務實之風，緊密聯系本行業本部門的實際，堅持“五個統籌”，牢固樹立科學的發展觀和正確的政績觀，堅持一切從實際出發，一切從人民利益出發，一切按科學規律辦事，一切按勤儉節約原則辦事，堅決不搞不切實際的高指標，堅決不搞勞民傷財的“政績工程”、“形

象工程”，堅決不搞虛報浮夸、報喜不報憂，堅決不搞文山會海、形式主義。要在各級建設行政管理部門大力推行政務公開制度，實行科學、民主決策，規范辦事程序，合理簡化辦事環節，為群眾提供方便快捷、公平公正的服務。對于面向社會、面向群眾承諾的事項，要堅決做到不打折扣。要積極推廣公示制、首問負責制等工作制度，增加工作透明度。在容易出現問題的工作崗位和工作環節，要把明確權限、強化監督作為誠信建設的重點，切實解決群眾反映強烈的問題。繼續深入開展創建文明機關、做人民滿意公務員等活動，以執政為民的良好作風為全社會加強誠信建設作出表率。

二是大力加強行業誠信建設。今年要把工作重點放在繼續建立和完善建筑市場有關企業及專業技術人員信用檔案，繼續建立和完善房地產信用體系上。全系統各類服務行業都要制定出適合自身工作特點、簡明具體、易于操作、便于考核的規范化服務標準和保證措施，真正落實到每個服務企業和每個服務人員。

3、建立健全誠信建設的相關制度

全系統各行業和各企事業單位都要積極探索綜合運用教育、經濟、行政、法制等多種手段，從法制上、體制上、機制上解決誠信缺失問題，建立健全社會信用體系，使守信用的人和單位得到好處和便利，讓不守信用的人和單位受到制約和處罰。堅持標本兼治，建立完善職業道德規范和服務規范，把誠信建設的目標要求融入科學有效的日常管理工作中。建立有效的社會監督機制，把加強行業自律與完善社會監督結合起來，通過開通建設系統12319服務熱線、聘請專門的監督員、群眾評議行風、企業評議管理部門、基層單位評議上級機關、人民群眾舉報投訴等途徑和方式，廣泛動員社會力量，推動誠信建設。加大對失信行為的懲處力度，以提高失信成本遏制失信行為。今年要建立起制約建筑施工企業拖欠農民工工資的有效管理辦法。

4、抓好誠信建設的示范活動

要把集中治理和活動帶動結合起來，運用載體，抓好重點，發揮示范效應，推進建設年活動深入開展。重點抓好三項活動:一是全系統參加“誠信聯盟”的企業，要在誠信年活動中發揮好示范引導作用，認真制定誠信經營、誠信服務的標準，倡議全行業共同遵行、互相監督，以點帶線，以線帶面，形成誠信連鎖效應。二是組織開展好“公民道德和誠信建設知識竟

賽”活動。全系統要廣泛參加這一活動，不斷強化誠信意識，大力營造共同關注誠信、人人自覺守信的良好氛圍。三是全系統文藝調演要與"誠信建設年"活動緊密結合，充分體現誠信這一主題。

三、方法步驟

整個活動分為三個階段:

1、動員部署。四月底前，全省建設行政主管部門要按照省廳《實施方案》的要求，對本地區、本行業開展"誠信建設年"活動迅速做出部署，從各自實際出發，制定具體方案，落實工作任務，廣泛宣傳動員，積極營造輿論氛圍。

2、集中整治。5月初到9月底，主要任務是開展宣傳教育和實踐活動;排查問題，進行集中整治；建立健全加強誠信建設的相關制度。其間，從5月上旬開始，全系統要廣泛組織開展“公民道德和誠信和建設知識競賽”，并篩選出省廳參加全省決賽的參賽隊員。參加全省“誠信聯盟”活動的單位還要注意積累和總結工作經驗，積極參加省上將于7月中旬召開的現場經驗交流會。

3、總結提高。10月初到12月，主要任務是檢查考評、總結經驗、推廣典型、完善制度、鞏固成果、形成長效機制。各市建設行政主管部門要加強檢查督促，把平時抽查和年終考評結合起來，確保目標任務落實。年底前，各市建設行政主管部門要把開展活動的情況向省廳書面報告。

四、要求

1、加強組織領導，形成工作合力。各市建設行政主管部門要把開展“誠信建設年”活動列入重要日程，擺在重要位置，從各自實際出發，精心設計活動方案，找準活動重點，明確工作職責，落實整治措施，確?；顒尤〉脤嵭?。

2、樹立推廣典型，發揮示范作用。各市建設行政主管部門要及時總結“誠信建設年”活動開展的情況和經驗，發現和培養一批誠信建設的先進單位，宣傳和推廣先進經驗。對在開展活動中涌現出來的先進典型，要給予大力表彰，以鼓勵先進，示范帶動，推動活動深入開展。各級各類精神文明建設先進單位、示范點，青年文明號等，都要堅持文明優質服務，堅決杜絕各種不講誠信的行為，在開展"誠信建設年"活動中做好表率，發揮好示范作用。

3、注重結合，整體推進。要把開展"誠信建設年"活動與提高行業從業人員的素質、完善行業管理的規章制度結合起末，把集中整治與長效管理結合起來，使教育和管理在內容上相互銜接，在效應上相互補充。還要把開展“誠信建設年”活動與“創佳評差”、“規范化服務”、“社會服務承諾制”、“創建文明行業”、“創建文明單位”、“創建文明工地”、“創建文明風景區”等活動有機結合，共同推進，使活動更加深入，更有成效

篇3:賓館誠信單位建設匯報材料

××××隸屬于遼河石油勘探局，是××××第一家四星級賓館。作為××××的接待服務窗口單位，多次承擔了國家、省、市級的專項會議以及市政協、油田各種大型會議，成功接待過國家、省部級領導，外國大使、參贊等國際友人，為×××的發展建設做出了突出貢獻。

一、企業簡介

×××位于×××，西靠市政協等企事業單位，北接惠賓大街迎賓路，東臨林豐路，地理位置優越，交通便捷，是集旅居、餐飲、休閑、娛樂、商務的理想場所。

××始建于1985年，1987年正式投入使用，占地28，611?，建筑面積為17，407?。于1996年和XX年進行了兩次大修改造，在1998年晉升為三星級賓館，于～年5月榮膺四星級賓館。目前，賓館共有客房123間，床位219張，房間分為單人房、標準房、雙套房、三套房和豪華套房五種類型;有不同規格會議室7間;有餐廳以及宴會廳16間，可同時容納800人就餐。

××××下設九部一室，分別是客房部、餐飲部、康樂部、前廳部、財務部、營銷部、保安部、工程部、質檢部和辦公室;現有員工271人，其中正式員工78人(含內養1人)、市場化就業員工51人、廣濟員工31人、季節工111人。其中，黨員23人，團員102人;大專畢業生和專業職高畢業生占隊伍的80%;現有特三、特二級廚師6名，一、二級廚師和面點師18名。高級技師人，工人技師人。

××××曾連續三年被遼寧省省委、省政府授予“精神文明窗口單位”，被遼寧省旅游局評為“優秀星級酒店”，被授予遼寧省“用戶滿意服務單位”稱號;蟬聯盤錦市“精神文明建設示范點”、“市民滿意賓館”和“質量信得過單位”、“最佳星級賓館”;榮獲某某企業“優秀黨員示范工程”、“女職工先進集體”、“關心下一代先進單位”等榮譽稱號。

二、工作情況

作為××××的精神文明窗口單位，某某企業始終堅信“誠信經營”。并將“以情服務，誠信待客”做為×××的企業精神，堅持以顧客為中心，以質量為根本，以“誠信”求雙贏。企業不但由建館初期的企業內部接待型賓館逐步轉變成社會化服務型賓館，并且在市場經濟的大潮中走出了一條自主經營、自負盈虧、自我完善、自我發展的道路，取得了良好的經濟效益和社會效益。

第一以誠信理念打造企業精神

打造企業精神就是塑造一個企業的價值觀和行為觀。多年來，某某企業將“誠實、禮貌、理解、自信”貫徹在企業的經營理念中，來夯實誠信基礎，引導員工要對社會、對顧客講誠信。并在企業文化手冊中規定，將抵制不正之風、誠信經商、禮貌待客、拾金不昧、優質服務等列為員工的行為規范。為賓館創造良好聲譽者給予表彰和獎勵。反之，對違反職業道德、坑蒙拐騙、私自處理客人遺留財物、索取和變相索取小費的，則給予罰款乃至除名的處分。令行禁止，獎懲兌現。正氣、誠信在賓館巍然成風，優質服務、拾金不昧的感人事跡層出不窮。僅～年賓館員工拾到現金多元，手機7部、存折、信用卡10多張，以及珠寶首飾等貴重物品，都及時準確的交還到顧客手中。

第二細微之處見精神體現對客服務講誠信

某某企業要求員工要“永遠以顧客需求為第一考慮”，要通過細微服務和延伸服務等優質服務措施滿足顧客的消費需求，并在細微之處見精神。對于我們的vip顧客，我們構建客戶檔案，每逢生日、婚慶日等紀念性日子，我們都會為他們準備一份精美的禮品;在客戶走訪過程中，我們針對顧客提出的反饋意見，及時采取有效措施改進服務工作;在工作中一線服務人員勤溝通、細觀察，為生病的客人送去藥品、病號飯，為客人排憂解難，我們把顧客視為“親人”和“家人”，讓顧客把我們的賓館當成“家外之家”。

第三菜肴衛生可口、貨真價實，體現餐飲服務中講誠信

嚴某某企業擔負著某某企業的接待服務任務，在餐飲食品衛生管理中體現誠信，是對顧客身心健康的保證，也是賓館形象和信譽的保證。把采購控制關始終是賓館長抓不懈的事情，“民以食為天”，物品貨真價實、菜肴衛生可口也是消費者最基礎的消費要求。我們通過制定嚴格的采購進貨制度，物品驗收儲存制度，食品管理制度，衛生消毒等制度規范操作行為，并按照餐飲食品衛生的每一項要求，實實在在的落實在管理中。在iso9001質量體系框架內，定期與防疫部門建立聯防制度，對于“不誠信”供貨商，一經查實則重罰處理。在賓館的十八年經營中從未出現過一例食品衛生事故，受到了各級領導和顧客的一致好評。第四將衛生消毒工作進行到底，體現客房服務將誠信

某某企業的客房管理，不僅要培養員工有誠信的意識，關鍵還要建立得力的預防措施，將客房衛生消毒工作進行到位，“讓客人放心入住”。一是確保布草嚴格消毒，分類包裝后進入客房;二是使用品牌洗化用品;三是重視客房內小件物品的消毒工作。

第五以誠信求雙贏，回饋社會講誠信

企業的發展離不開各級領導的關心和方方面面的支持與協助。某某企業在多年的經營中取得了經濟效益和社會效益的同時，堅持回報社會：先后為社會福利院、油田聾啞學校、希望工程捐款達5萬余元，并在全館員工中組織發起了助殘捐款活動，為職工李保榮的女兒“小佳諾”籌集到捐款萬余元;長期支助父母雙亡的“張新莉”小同學;支助困難職工子女就學等。

當今社會是一個講誠信的社會，沒有了誠信，企業就沒有了立身之本。多年來，某某企業對“誠信經營”進行了初步的探索和實踐，見到了一些效果，但與其它兄弟單位相比，還存在很多不足和差距。今后我們將繼續秉承“誠信經營”的理念，為弘揚誠信經營的良好社會風氣，營造健康、安全的消費環境，積極引導廣大消費者的合法權益而不懈努力。