鹵肉店品牌運營方案
山珍花鹵品牌運營方案
一、項目概述3
1、項目介紹3
2、品牌故事3
二、商業模式4
1、行業背景與競爭分析4
2、項目總述6
3、產品與服務體驗7
4、業務流13
三、營銷策略14
1、地推14
2、網絡推廣15
3、跨行合作推廣16
4、戶外廣告16
四、盈利模式17
1、銷售收入17
2、資金池運作17
3、渠道加盟費17
五、行動計劃18
1、組織架構及運營管理18
2、加盟體系19
3、項目進度安排19
六、預期目標20
一、項目概述
1、項目介紹
山珍花鹵熟食店以秘制鹵豬手為主要特色產品,區別于傳統的街頭熟食店,更注重服務品牌的朔造。
山珍花鹵熟食店主要經營小型的連鎖店和熟食車。小型連鎖店屬于直營形式,選址集中在臨近社區的街道,做到覆蓋城市的幾個主要社區集中區域。熟食車實行品牌加盟的形式,將每一個熟食車打造成一個營銷網點,實現產品的代銷。
線下通過門店和熟食車進行銷售,樹立與顧客的信任,同時宣傳品牌。線上微店能夠宣傳品牌,還能提供給顧客提供下單服務。
2、品牌故事
山珍花鹵的誕生要追朔到上世紀30年代的葛式家族。葛家人從1932年就開始就在西安經營鹵肉制品,經過不斷摸索,形成了家族特有的鹵湯秘方,進而代代相傳。作為第五代傳人的葛師傅,現今是西安飯店的廚師長,是中華名小吃“辣子疙瘩”和“擺湯面”的非物質文化遺產繼承人。從16歲開始進入戶縣飯店,葛師傅便開始以家傳60年老湯作為基礎工藝為飯店烹飪鹵制品,得到顧客的一致好評。
20**年10月的一個下午,一個知名的老中醫在飯店吃到了葛師傅做的鹵豬手,贊不絕口,兩人一見如故。后來老中醫建議葛師傅將中藥成分引入老湯,會更符合現在人們養生保健的需求。葛師傅向老中醫請教后,結合秦嶺山脈中豐富的植物優勢,就地取材,將秦嶺老山珍中有中藥價值的5種山珍加入老湯,使用現代鹵制工藝,經過3年多的反復實踐,終于形成了山珍花鹵現在獨特的口感和養生價值。
秦嶺是中國內陸最大的山脈之一,地勢險要,山清水秀,植物茂盛,果實繁多,是稀有動物的家園,各類菌種生長的溫床。其中木耳、香菇、野香棒、山槐花、蕨菜等,被人們稱之為山中的珍品。秦嶺野山珍中含有豐富的維生素、蛋白質和礦物質,長期食用有增強免疫力、抗腫瘤、抗輻射、防治心血管病、保肝健胃的作用。
山珍花鹵用一味山珍老湯,鹵制百味菜品,花樣繁多,各具風味。
“山珍“+“花樣“,故此得名“山珍花鹵“。
山珍花鹵的特點:
外觀清新自然,入口有秦嶺山珍獨特的菌類香氣,咀嚼后回甜飽滿,吞咽后香辣回蕩。
二、商業模式
1、行業背景與競爭分析
1)行業背景:
近年來,隨著我國國民經濟的快速發展,我國居民對醬鹵肉制品的消費支出逐年增加,行業市場規模逐漸擴大。未來隨著生活節奏的日益加快、城鎮居民工作時間延長的常態化、雙職工家庭日益增多等因素的合力影響下,家庭下廚時間必將受到顯著擠壓,(這個趨勢在北上廣深已十分明顯,未來必將逐漸往其他二三四線城市縱深發展),因此,深受人民群眾歡迎及喜愛,集便捷、營養、美味于一體的醬鹵肉及佐餐涼菜制品肯定會成為家庭廚房的有效替代。
經《肉類工業雜志》預測,我國醬鹵肉制品及佐餐涼菜行業從11年開始的未來5年內,仍將能維持13.42%的復合增長率增長,到20**年末,行業規模將接近1000億元。
西安作為中國西部最大的二線城市,穩定的本地家庭,流動的外來工家庭,大量的工廠集體食堂等單位的大量存在,使得他們在購買一般肉菜食品的同時,對已制作好且口味獨特的熟食食品有較大的消費需求。
2)消費人群分析及競爭分析
A)、消費者購買熟食的誘因:
自己動手制作的困難一般做不到專業的鹵水或鹽局食品口味
制作工序的敏鎖,所需的時間較長
熟食食品對空閑時間較少的打工一族來說省時方便和快捷
可償試較新口味的食品
喜歡熟食的個人消費者的大量存在
B)、影響消費者購買的主要因素
品牌口碑
食品的口味
衛生清潔程度
是否新鮮
價格水平
是否方便購買
C)、競爭對手分析
競爭對手
消費人群分析
優勢
劣勢
超市及菜市場鹵肉柜臺
中年+老年人約占70%
年輕上班族約占30%
客流量大
衛生清潔程度較好;
價格便宜
無品牌形象;
味道不好;
產品單一、無創新;
受到區域限制
鹵肉攤
中年+老年人約占60%
年輕上班族約占40%
客流量大;
購買便利;
價格便宜
無品牌形象;
衛生清潔程度較差;
味道不好;
產品單一、無創新;
受到區域限制
街頭門店
中年+老年人約占50%
年輕上班族約占50%
客流量大
有一定品牌形象
購買便利;
味道較高
衛生清潔程度較好;
無專業市場操作;
無連鎖經營、缺乏市場規模;
產品單一、無創新;
受到區域限制
網店
中年+老年人約占10%
年輕上班族約占90%
有品牌形象;
購買便利;
衛生清潔程度較好;
不受區域限制
缺乏體驗;
前期客流量有限
D)山珍花鹵消費人群定位:
山珍花鹵通過熟食車、門店給年輕一族和中老年一族提供購買和體驗;
以網店給年輕一族提供配送服務,涵蓋家庭消費和辦公室消費。因此,主要消費人群占比如下圖所示:
2、項目總述
1)商業理念:
山珍花鹵的商業理念為打造品牌和服務為核心。
品牌方面,通過線下直營店和網店進行持續宣傳推廣及信息化管理,使得會員服務和產品體驗得以保證,形成口碑效應。
服務方面,店員和線上客服搭建統一的服務標準;通過門店組織的活動獲得會員忠誠度提升。
純互聯網
核心:轉化
線上:網媒/電商渠道
2)商業模式:
核心價值觀:
品牌建設和產品體驗
C2B2C聯動
O2O聯動
C2B2C聯動
后端:標準化生產
線下:體驗店、手推車
每城市至少3個體驗店,20個手推車
核心:O2O建設
掌控配方。核心:產品研發、供應鏈管理
三種銷售模式:
A)實體店和手推車購買:滿足所有熟食消費人群。
B)O2O:顧客在線上獲得山珍花鹵推送的食品上架信息,進行瀏覽,然后到線下店進行品嘗、挑選、支付以及購買。
C)B2C:顧客在線上瀏覽后,直接下單、支付,選擇送貨上門。
3、產品與服務體驗
1)產品分類設計:
A)、核心產品設計:
序列 系列 產品名稱 特點介紹 備注
1 豬系 豬手 豬蹄營養豐富,含多種膠原蛋白,經常食用,對人體具有養顏、抗衰老的保健作用。
2 雞系 雞鳳爪 營養價值頗高,含有豐富的鈣質及膠原蛋白,多吃不但能軟化血管,同時具有美容功效。
3 雞脆骨 除了含有豐富的蛋白質和維生素外,還含有大量的磷酸鈣、骨膠原、骨粘蛋白等,可為人體提供充足的鈣質,女性吃了非常好。
4 牛系 牛肚條 含蛋白質、脂肪、鈣、磷、鐵、硫胺素、核黃素、尼克酸等,具有補益脾胃,補氣養血,補虛益精、消渴、風眩之功效
5 牛筋 含在豐富的膠原蛋白,能增強細胞生理代謝,使皮膚更富有彈性和韌性,延緩皮膚的衰老; 具有強筋壯骨之功效,對腰膝酸軟、身體瘦弱者有很好的食療作用,有助于青少年生長發育和減緩中老年婦女骨質疏松的速度。
6 鴨系 鴨脖 有啃頭,辣口不辣心,吃了不上火。.鴨脖本身高蛋白,低脂肪,具有益氣補虛,降血脂以及養顏美容等功效。
7 鴨胗 主要營養成分有 碳水化合物、蛋白質、脂肪、煙酸、維生素C、維生素E和鈣、鎂、鐵、鉀、磷、鈉、硒等礦物質。鴨肫的鐵元素含量較豐富,女性可以適當多食用一些
8 其他 豆腐干 豆腐干營養豐富,含有大量蛋白質、脂肪、碳水化合物,還含有鈣、磷、鐵等多種人體所需的礦物質。
9 杏鮑菇 富含蛋白質和人體必需的八種氨基酸成分,常食能有效提高人體免疫力。味道鮮美,有鮑魚脆嫩的口感以及杏仁清新的香味
10 香菇 富含維生素B群、鐵、鉀、維生素D原(經日曬后轉成維生素D)
B)、周邊配件
序列 大類目 配件類目 備注
門店及手推車內
禮盒(大、中)
禮盒須簡潔、個性,突出品牌形象
塑料手提袋
手提袋設計須簡潔、方便使用,突出品牌形象
紙巾
定制
防辣糖果
宣傳/售后服務單頁
單頁須個性,吸引眼球
一次性手套
免費飲料
2
網店內
物流開箱器
物流包裝盒
手機防油袋
C)、門店設計
序列 名稱 設計需求描述 備注
1 門頭 風格須結合LOGO風格,(含燈箱)、須簡潔醒目,采用仿古與流行相結合
2 柜臺陳列 柜臺陳列與LOGO風格一致,燈光明亮,能襯托出食品的色、香、味
Pop吊牌與LOGO風格一致,
宣傳海報與LOGO風格一致,
3 店員服飾 店員服飾與LOGO風格一致,突出簡潔 含工牌、帽子、胸徽及上衣
D)、手推車設計
手推車更能用于品牌宣傳,須包含醒目的LOGO,與方欣早餐車類似,整體看起來衛生、大方、有一定的品味。
配件:太陽傘、統一服飾
手推車須實現的功能:
制冷、微波加熱;提供包裝;
銷售員手機能夠接收在線訂單,實現在線收款(微信、支付寶)。
E)、網店設計
網點設計結合LOGO,基本與門店一致。
在類目設計、導航設計方面突出產品主次,便于顧客搜索、查找。
網點首頁設計根據活動、產品主次兩個方面進行排列。
2)服務體驗設計:
本地意見領袖提供體驗評測,采用C2B2C預售:
電臺主播、微博/微信紅人、大咖
A)、O2O體驗式服務
用戶體驗:
線上/線下體驗
口碑傳播:
微信/微博/口頭分享
數據挖掘:
體驗數據挖掘;
需求數據挖掘
信息反饋
山珍花鹵
組織貨源采購,加工
鹵制數據標準化
批量鹵制
上線銷售
B)、建立服務質量標準
銷售人員統一著裝,統一文明用語,統一銷售程序等,在與顧客接觸時必須按公司服務規范操作,建立統一的高質量服務形象。
服務準則:微笑服務、態度認真、誠懇有禮、耐心和細心、衛生整潔等,制造溫馨文明、有序的購買環境,給顧客留下美好的購買體驗
C)、門店其他服務
免費加熱&加工:
主要給顧客提供加熱、切塊等服務。
試吃桌椅:有條件的門店,提供1-2個簡易餐桌,供顧客店內品嘗。每個桌椅有免費的一次性手套、解辣糖和飲料。
店員送貨上門:每個直營店提供
2公里內免費送服務。
3)會員體系設計
A)會員卡等級及積分體系
山珍花鹵會員分普通會員和VIP貴賓會員。
針對普通和VIP不同的會員提供不同的優惠和服務。按照季節、氣候以及會員的年齡、工作環境、身體狀況為定制不同的熟食禮包裝。
會員卡體系前期僅能夠在門店運營;
將來會同步到手推車、線上微店和淘寶店中。
會員卡體系
會員等級
獲取方式
積分規則
會員福利
VIP貴賓卡會員
單次儲值額≥500元,一次性贈送儲值額的10%,繳納工本費10元;單次儲值額≥1000元,一次性贈送儲值額的10%,免工本費。
消費1元積1分,不足1元部分(以單次消費為準)不計算積分。每50積分兌換1元儲值額,兌換后將扣除相應的積分,兌換的儲值額在門店可購買任何商品。
VIP貴賓卡(儲值會員卡)單次儲值額≥500元時,在儲值當時額外贈送儲值額的10%的儲值額。
積分卡會員
繳納5元工本費。
積分會員卡持卡人在門店登記的會員信息的每年公歷生日當天消費的,享受當日消費金額的5倍積分,即公歷生日當天消費1元積5分。
4)活動體系
A)、長期活動:到店掃二維碼抵扣5元;
滿100減10元;
B)、短期活動:
隨節假日走。如元旦節日期間,消費滿59元,即送1袋豆干;
消費滿99元,即送1根鴨脖。
C)、會員活動:
會員生日當天購買店內產品,提供禮盒包裝并打印會員名字(專供字樣),贈送小禮品。
D)、創意活動:
胖子狂歡日,體重超過150,打8折;超過160,打85折;
5、周年慶活動:
逢1周年開始,每個周年慶邀請會員參加店內線下活動、互動游戲;
提供一系列獎品,如吉祥物。
4、業務流
在線支付
網店/微店
1)購買、支付流程
下單
顧客
付現/POS
實體店/手推車
2)供應鏈流程
集中倉儲
缺貨
補貨
實體店/手推車
實體店/手推車
3)客戶關系管理
店員推送
CRM系統
活動通知
顧客
信息推送
微店
三、營銷策略
1、地推
1)、門店手推車橫幅/海報:懸掛“主題活動”的橫幅;店內海報可以定期更新店里主推的近期活動。具體主題活動和近期活動見后文活動欄目。
2)、發單頁/卡片:
單頁和卡片主要印刷近期的活動或者抵扣卷。
單頁隨近期活動走,卡片可以考慮長期定點定時發放。
A)、集中寫字樓發放:
雇兼職(每天結算)在直營店附近的寫字樓進行單頁或者卡片的發放
B)、挨家挨戶門口塞卡片:
同樣雇兼職,定期在周邊小區門邊塞單頁或者卡片。
3)、附近硬廣告:直營店附近的公交車站牌,城中村宣傳欄和小區電梯等位置,可以投放一定的廣告。
注:
DM單派送,選擇人流量最大且人口質量較高的區域,如,村口,公交車站牌。發放時間11:00-12:00;17:00-18:00;
發放人群穿著整齊,看起來較經濟實力者。
2、網絡推廣
A)淘寶店推廣:
參與淘寶客廣告投放:前期設置較高的傭金比例,吸引店長投放;
與淘寶營銷公司合作:引流方面,根據倒流的轉化比來進行評估營銷效果;刷單方面,每天做一定比例的真實訂單及評價;
收藏方面,每天做一定比例的收藏數。
店鋪開業活動:開業期間提供較大力度的活動,如買一送一,買一贈二;
店鋪常態活動:
給好評即返現金5元,追加評論再次返現金2元
B)事件營銷:前期策劃1-2期熱點事件,例如150斤以上的胖子全城直營店免費吃活動;
在某直營店某一節假日舉辦吃豬手比賽,根據時間評選前三名選手,分別獲得200元、300元、500元儲值卡一張。每一期事件通過網媒迅速實現病毒傳播,全城迅速知曉山珍花鹵品牌。
C)微信營銷:
以每一個直營店為維度,建立一個粉絲群。
粉絲群可以做以下互動:
客服定期發紅包活動;客服定期組織在線互動,如“你敢發照我就敢請”,只要有美女愿意發照片,就可以獲得1名男士免費請吃熟食,山珍鹵味負責送貨上門。
積贊活動:轉發山珍花鹵微信公眾號發布的活動信息到朋友群,攢夠100個鉆后給客服發截圖,即可獲得同城免費派送的熟食禮物一份。
D)網絡推廣支撐
登陸外賣平臺:目前餓了么、百度外賣、美團外賣等外賣平臺均接受直營店的外送餐業務,需要全部加盟。加盟手續需要食品衛生許可證、健康證明、消防檢查意見書、營業執照;
登陸綜合門戶網站:需要登錄大眾點評網,并適當制作一些點評。所需證件與上述相同;
群發短信息,建立微信個人號&公眾號、QQ號、新浪微博:
其中個人微信號用來設置直營店名稱以及簡介,便于在微信中搜索附近的人后查閱,起到免費廣告的作用;申請公眾號用于店內掃碼活動,方便給顧客推送店內的近期活動,利于顧客反復消費;
申請QQ號便于有顧客咨詢,以及附近居民有搜索附近的人,起到免費廣告的作用。新浪微博用于免費宣傳店內的活動,吸引粉絲關注,起到免費廣告的作用。
3、跨行合作推廣
1)、與紅酒會所合作,實現會員資源共享。
如紅酒會所舉辦晚會,使用山珍花鹵專門提供的熟食禮包套餐;作為回報,山珍花鹵給會員提供滿200元,送1瓶紅酒的活動(雙方按薄利結算)
2)、與公司合作:
如中國平安,中石油單位員工在直營店能夠享受95折優惠。
3)、公關合作:
邀請本地的名人、領導和美食媒體來店里參觀、親筆提字留影,邀請媒體做1-2期專題報道,通過電視、網絡各種媒體進行大范圍傳播。
4)、美食節合作:
參與本地開班的一些美食節活動,例如參加年底的廟會等。
4、戶外廣告
1)、住宅小區的電梯廣告
周邊2公里內的住宅小區的電梯廣告投放比較精準,比較適合節假日活動廣告投放。
2)、公交車站牌廣告
周邊2公里內的公交車站牌廣告也較為精準,適合節假日活動的廣告投放。
3)、電臺廣告:
開業期間,在本地知名的電臺美食頻道做1-2期集中推廣活動。
四、盈利模式
1、銷售收入
產品銷售收入占比 70%
銷售類別 銷售收入占比細分 備注
直營店ALL 25%
網店(阿里系、京東系、微店) 25%
加盟手推車 20%
2、資金池運作
隨著會員基數的擴大,公司資金池將有20%的資金沉淀,運作投資項目,收入占比 10%
3、渠道加盟費
公司在自營店有3家左右后拓展渠道,加盟費將占比20%
五、行動計劃
1、組織架構及運營管理
運營管理大綱:
1)、人力資源管理:
制定清晰的組織架構和人力資源崗位配置計劃,建立人員招聘、培訓和管理制度。
2)、財務管理:主要是直營店和網點收銀管理,配置pos收銀機,方便管理和控制資金流。
3)、售點現場管理:服務人員的安排,營業時間,輪班制度,現場操作規范,物料擺放,食品擺放、制作、包裝等的管理和控制。
4)、制作工場生產流程:對原材料采購安排,原材料初加工、配料調配、制作工序、包裝配送等進行規范管理。
5)、銷售和采購計劃:分店提供每天的銷售計劃、商品組合計劃等根據銷售情況,合理采購。
6)、物流配送:合理設計連鎖店的配送計劃,確保食品流通及時。
7)、清潔衛生標準:制定售點和制作工場的衛生制度,并進行日常管理。
8)、銷售管理
現場銷售管理規范,對組織客戶的銷售管理以及不同類型店的銷售管理:
9)、擴張:制定發展目標,如到xx年,分店數量達到xx家市場計劃,進入xx區域市場并確定區域市場的擴張策略。
10)、連鎖管理:建立規范的連鎖經營制度,統籌企業的整體運營管理,包括企業的總體戰略、戰略經營單位策略、營銷管理制度、各分店的日常管理等
2、加盟體系
1)加盟服務標準:
A)、全部產品的制作工藝標準
B)、市場營銷和經營管理策略培訓
C)、配備的硬件設施:
2)加盟費用:待定
3、項目進度安排
詳細計劃見
附帶excel表
階段 事項 具體事項 完成時間 負責人
第一階段 直營店及手推車 品牌LOGO、VI設計 1月30日前 余
產品目錄確定 1月15日前 余
店內物料 1月30日前
店內裝修 2月30日前
店員人員招聘、培訓 2月30日前 余
手推車加盟政策 1月30日前 余
淘寶店 裝修、上線 2月15日前 余
其他 微信公眾號 1月30日前 余
第二階段:
手推車加盟
手推車及相應物料 2月30日前
招商經理招聘、培訓 2月30日前
六、預期目標
第一期6個月目標:
1)、開設5家直營店
2)、加盟15個手推車
3)、總銷售額達到530萬元
預期目標詳細分解見附帶excel表
篇2:品牌運營總監崗位職責
品牌運營總監海寧市海濤時裝創意設計有限公司海寧市海濤時裝創意設計有限公司,海濤職責描述:
1、根據公司總戰略目標,建立品牌全面營銷戰略及規劃,包括近期、中期和長期的營銷戰略規劃;銷售渠道戰略、市場細分化戰略等戰略規劃。
2、負責制定高效的品牌營銷管理體系,包括銷售管理系統化、銷售管理制度、規范銷售流程、店鋪管理運營、品牌評估等管理體系,并執行導入。
3、收集相關市場信息、競爭對手動態,定期制作經營狀況分析報告,采取各項措施及時進行調整與改善,為領導層決策提供支持;
4、制訂全年各階段品牌推廣計劃、預算方案,提升品牌知名度,提升品牌影響力;
5.負責組織、推行、檢查和落實品牌終端銷售業績完成情況及團隊管理情況,及時發現、預防各類隱患和突發事件,加強門店現場管理規范化。
6、負責各區域團隊和文化建設,定期為各級別人員作工作評核和績效考核。
7、對相關業務人員的培訓和發展提出建議,評估、指導和發展下屬各方面能力的提升,做好銷售團隊的培訓和激勵;
任職要求:
1、本科及以上學歷,市場營銷等相關專業,8年以上大型鞋服相關企業工作經驗;
2、具備優秀的團隊建設能力、組織變革能力、前瞻思維能力、計劃管理能力、組織協調能力、
3、具有輕奢類,高端服飾品牌推廣經驗;
4、熟悉品牌戰略管理,品牌定位管理,競爭環境研究,品牌傳播策略,公關策略等,在品牌管理,品牌推廣,媒體運用及大型活動策劃方面有豐富經驗
5、具有高度的敬業精神和良好的職業道德,執行力強,善溝通,品行端正。
篇3:品牌運營經理崗位職責
品牌運營經理北京海岸九九建筑裝飾設計有限公司北京海岸九九建筑裝飾設計有限公司,北京海岸設計,海岸九九建筑裝飾,海岸九九裝飾設計,海岸設計,海岸九九崗位職責:
1、全面負責公司品牌戰略部運營管理工作,為公司進行品牌傳播,提升品牌知名度。對公司網站及自媒體平臺整體策劃設計、運營推廣,開拓新的推廣渠道;
2、負責公司項目的品牌全案策劃,針對客戶需求制定相應的品牌戰略規劃、品牌管理體系建設、品牌定位等,提升客戶品牌的核心競爭力,實現品牌溢價;
3、不斷優化公司線上推廣渠道的運營和管理,對網站及自媒體平臺的運營維護提出合理化、標準化建議;
4、負責公司網站日常動態更新,網站第三方廣告發布;
5、負責Web前端技術、PHP程序開發技術、UI美工技術、文案作品等的審核與指導;
6、制定計劃并指導團隊推進工作,實現高效運作。根據公司戰略,提出可行性建議及解決方案,負責公司日常品牌管理工作。
崗位要求:
1、具有企業戰略管理、品牌管理、品牌策略、網站運營、新媒體營銷、SEO優化、Web前端技術、PHP程序開發、UI美工等專業知識;
2、5年以上相關行業工作經驗,3年以上團隊管理經驗,有知名品牌咨詢公司經驗或大型網絡營銷公司經驗者優先;
3、有SEO從業經驗,從事網絡推廣或SEO項目經驗3年經驗以上;
4、熟悉國內開源cms網站系統,織夢dede,phpcms,WordPress等網站程序;
5、熟練掌握web前端技術,包括JavaScript、HTML、CSS、Easyui、Jquery;
6、熟悉網站二次開發;熟悉PHP,MySQL,Linux,Apache/Nginx的開發和使用,熟練掌握jQuery,熟悉PHPsmarty模板技術或框架技術;熟悉laravel框架開發;
7、懂UI美工,熟悉Photoshop,Dreamweaver,Flash等制作軟件的應用,有較強的網頁設計感覺及良好的美術基礎、審美能力和創意,色彩感強;
8、文筆流暢,具備扎實的策劃功底和敏銳的策略思維;創意及整合能力強;
9、有較強的責任感及高度的團隊合作精神,領導能力強,具備全程管控項目進程,并能同時指導數個項目的能力,能夠開拓性的開展工作;
10、嫻熟的溝通技巧,良好的職業素養和業務技能,樂觀開朗,善于接受挑戰,精力充沛,抗壓能力強;