一、董事應(yīng)自覺遵守法律法規(guī)和公司章程，依法行使董事權(quán)利。董事濫用權(quán)利給公司或者其他股東造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　二、參加董事會(huì)相關(guān)會(huì)議的董事不得遲到、不得早退。若累計(jì)出現(xiàn)兩次以上(含兩次)遲到者或者兩次以上(含兩次)早退者，視為自動(dòng)放棄董事權(quán)利并取消董事資格。

　　三、參加董事會(huì)相關(guān)會(huì)議必須由董事本人親自按時(shí)出席，若董事因故不能出席的，可以書面委托其他董事代為出席，委托書中應(yīng)載明授權(quán)范圍。

　　四、董事不得擅自采用非正常方式，干擾、詆毀、影響公司各項(xiàng)經(jīng)營管理決策措施的正常執(zhí)行與落實(shí)。

　　五、公司董事會(huì)董事任期三年，任期屆滿，可連選連任。

　　六、董事任期屆滿未及時(shí)改選，或者董事在任期內(nèi)辭職，導(dǎo)致董事會(huì)成員低于法定人數(shù)的，在改選出的董事就任前，原董事仍應(yīng)依照法律、行政法規(guī)和公司章程的規(guī)定，履行董事職責(zé)。

　　七、董事會(huì)會(huì)議由董事長召集和主持，董事會(huì)每年至少召開兩次，每次會(huì)議應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開前10日，通知全體董事和監(jiān)事。

　　八、三分之一的董事可提議召開臨時(shí)會(huì)議，董事長應(yīng)在接到提議后10日內(nèi)，召集和主持董事會(huì)議。董事會(huì)召開臨時(shí)會(huì)議的通知方式和通知時(shí)間由發(fā)起人或者董事自行決定。

　　九、董事會(huì)會(huì)議應(yīng)有半數(shù)的董事出席方可舉行。董事會(huì)作出決議，必須經(jīng)全體董事半數(shù)通過。董事會(huì)決議表決實(shí)行一人一票。

　　十、董事會(huì)應(yīng)當(dāng)對會(huì)議事項(xiàng)的決定做會(huì)議記錄，出席會(huì)議董事應(yīng)在會(huì)議記錄上簽名。

　　十一、董事應(yīng)對董事會(huì)決議承擔(dān)責(zé)任。董事會(huì)的決議違反法律、行政法規(guī)或者公司章程、股東大會(huì)決議，致使公司遭受損失的，參與決議的董事對公司負(fù)賠償責(zé)任。但經(jīng)證明在表決時(shí)曾表明異議并記載于會(huì)議記錄的，該董事可以免除責(zé)任。

　　公司董事會(huì)成員簽字：

篇2:小學(xué)家長學(xué)生安全責(zé)任書

　　同學(xué)家長：

　　為了確保你孩子能夠高高興興上學(xué)，安安全全回家，平安渡過小學(xué)階段，現(xiàn)訂出安全責(zé)任條例，望家長認(rèn)真教育孩子積極配合學(xué)校，保證孩子在校內(nèi)外的安全。

　　1、家長要緊密配合學(xué)校，經(jīng)常對學(xué)生進(jìn)行安全常識(shí)教育，使孩子養(yǎng)成事事注意安全，處處講安全，形成良好的安全意識(shí)。

　　2、教育孩子在上學(xué)、放學(xué)、假期中，離家要跟家長打招呼，寫留言條，養(yǎng)成沒有家長批準(zhǔn)，不私自出門，不在外留宿的習(xí)慣。

　　3、經(jīng)常提醒孩子遵守交通規(guī)則，養(yǎng)成上街走人行道，不在公路上嬉戲、逗留玩耍等習(xí)慣。家長應(yīng)明確12歲以下的兒童不許在公路上騎自行車。上學(xué)、放學(xué)站成一路縱隊(duì)，要走在學(xué)生道上。

　　4、教育孩子在家不隨便亂使用電器，更不能用濕手?jǐn)[弄電器。

　　5、教育孩子沒有大人陪同不準(zhǔn)私自上山、去河灘游泳、攀爬樹木等，以防意外事故的發(fā)生。

　　6、家長要盡到監(jiān)護(hù)職責(zé)，注意提醒孩子不與行為不端或可疑陌生人打交道;家長也應(yīng)該起到表率作用，不向?qū)W生灌輸粗魯、野蠻、不文明的思想，不準(zhǔn)孩子觀看低級庸俗的電影、錄像等。

　　7、教育孩子在日常生活中面對應(yīng)急事件要學(xué)會(huì)自我保護(hù)。

　　8、學(xué)校規(guī)定學(xué)生到校時(shí)間為：早上7：30，中午13:30(5月1日――9月30日早上時(shí)間不變，下午為14:10);學(xué)校大門按學(xué)校規(guī)定到校時(shí)間提前半小時(shí)開門，所以家長保證孩子在學(xué)校開門前不能到校!若因?qū)W生在學(xué)校開門前而發(fā)生意外事故由家長負(fù)責(zé)。

　　9、對學(xué)校教育教學(xué)工作有意見時(shí)，要理智地通過正常渠道反映問題。

　　校長：______電話：______

　　班主任：______電話：______

　　家長簽名

　　________小學(xué)

篇3:酒店經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書

一、委托事項(xiàng)：

　　1、百色市歐藝大酒店有限責(zé)任公司為了酒店的長效發(fā)展，現(xiàn)我們(劉**寧)兩位股東共同委托李**為營運(yùn)總經(jīng)理助理管理歐藝大酒店(主、附樓、餐廳)，行使劉**寧授予的管理權(quán)。在授權(quán)范圍內(nèi)行使?fàn)I運(yùn)總經(jīng)理助理職責(zé)，代表劉**寧主持酒店全面工作(公司財(cái)務(wù)部門除外，另定規(guī)章)，管理該酒店的經(jīng)營，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)預(yù)算指標(biāo)和管理指標(biāo)。

　　2、委托期限：20**年1月1日至20**年12月31日。

　　3、財(cái)務(wù)制度與管理：

　　①一切要按酒店行業(yè)與會(huì)計(jì)法的原則進(jìn)行考核員工;

　　②酒店所有開支需經(jīng)財(cái)務(wù)部及采購人員進(jìn)行咨價(jià)后方可支出，均由采購人員進(jìn)行購買;

　　③超過經(jīng)營性支出的3000以上開支均由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一開支，任何人不得以個(gè)人名義進(jìn)行借支或錯(cuò)支，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將按制度進(jìn)行處罰;

　　④公司的營業(yè)性支出由李助理進(jìn)行審核與簽訂后方可開支，其它開支超過*元以上及一次性開支超過5000元以上均由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一電話請求甲方后方可開支，否則由財(cái)務(wù)部自行承擔(dān);

　　⑤酒店所有收銀人員及有關(guān)資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)等人員一并列入財(cái)務(wù)部進(jìn)行管理[會(huì)計(jì)、出納、核、采購員、倉庫管理員、收銀(前廳、餐廳)、質(zhì)檢員]，所有人員必需服從財(cái)務(wù)部經(jīng)理的管理;該部門人員的日常行為與待遇由乙方管理，財(cái)權(quán)支配由甲方撐管，任何人不得越權(quán)辦事。

二、責(zé)任指標(biāo)(按百分制進(jìn)行考核)：

　　(一)、經(jīng)濟(jì)主指標(biāo)及副指標(biāo)(50分)主指標(biāo)：45分

　　1、營業(yè)收入(15分)全年完成600萬元(其中：客房年?duì)I業(yè)額為350萬元，餐飲年?duì)I業(yè)額為250萬元)。

　　2、經(jīng)營成本(15分)(酒店的所有開支)全年成本控制在381萬元(其中：客房年成本為55%折合人民幣為193萬元;餐飲年成本為75%折合人民幣為188萬元)。

　　3、凈利潤(nop)全年完成219萬元(其中：客房年凈利潤為157萬元，餐飲年凈利潤為62萬元)。(年底考核，多出的部分獎(jiǎng)勵(lì)給助理，并由李助理進(jìn)行分配給其它員工)副指標(biāo)：(5分)全年成本381萬元,其中客房成本率55%，餐飲成本率75%。

　　(二)、管理指標(biāo)(50分)

　　1、月度考核指標(biāo)(按固定指標(biāo)和非固定指標(biāo)進(jìn)行考核)

　　(1)固定指標(biāo)(50分)。

　　①20**年重點(diǎn)工作月度計(jì)劃落實(shí)率100%。

　　②綜合衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo)率96%(客房、餐飲、公共區(qū)域)。

　　③食品安全質(zhì)量控制合格率100%。

　　④當(dāng)月入職員工培訓(xùn)率不低于80%。

　　⑤員工月流動(dòng)率不超過5%。

　　(2)非固定指標(biāo)(分值根據(jù)公司階段性重點(diǎn)工作安排臨時(shí)調(diào)整)。

　　(3)月度管理指標(biāo)考核以固定指標(biāo)考核得分為基準(zhǔn)，以非固定指標(biāo)考核得分進(jìn)行加減，得出最終月度考核指標(biāo)分?jǐn)?shù)。

　　2、季度考核指標(biāo)：

　　①逾期應(yīng)收帳款比率不高于應(yīng)收帳款總額5%。(按照銷售部簽訂協(xié)議及個(gè)人擔(dān)保的回款時(shí)間考核)

　　②員工滿意率達(dá)到80%。(調(diào)查員工人數(shù)70%)

　　③顧客滿意度達(dá)到90%。(查顧客60人)

　　④員工儀容儀表合格率達(dá)到98%。

　　3、年度管理考核指標(biāo)：

　　①年度應(yīng)收帳款余額：不高于年收入1.5%。

　　②員工素質(zhì)考核：企業(yè)文化(制度政策)、服務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)(技能)。

　　③顧客滿意度：達(dá)到90%。(參照季度調(diào)查人數(shù))

　　④服務(wù)品質(zhì)：“黃金定律第一條：任何員工、任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、見到任何人都是親切有禮的”達(dá)到85%。

　　⑤資產(chǎn)維護(hù)：大資產(chǎn)、裝修資產(chǎn)的完整、有效及整潔。

　　4、年度安全管理考核獎(jiǎng)懲。

　　①年度食品安全質(zhì)量控制指標(biāo)，內(nèi)部安全管理指標(biāo)達(dá)標(biāo)，獎(jiǎng)勵(lì)各部門*元(其中每項(xiàng)指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)營運(yùn)總經(jīng)理助理1000元)。

　　②年度內(nèi)每發(fā)生一次重大食品安全質(zhì)量事故，或重大內(nèi)部安全管理質(zhì)量事故，將視為本年度不達(dá)標(biāo)。

　　③發(fā)生重大食品安全質(zhì)量事故，重大內(nèi)部安全管理事故，除按責(zé)任追究外，根據(jù)責(zé)任大小，賠償事故損失，對營運(yùn)總經(jīng)理助理、各部門經(jīng)理及相關(guān)責(zé)任人扣發(fā)當(dāng)月績效獎(jiǎng)金20%-100%，年終按事件發(fā)生的頻次，每次扣除營運(yùn)總經(jīng)理助理及部門經(jīng)理年終績效獎(jiǎng)金平均數(shù)一個(gè)月的獎(jiǎng)金。

　　5、考核說明。

　　1.月度、季度考核除按績效考核原則發(fā)放績效考核工資外，公司還會(huì)根據(jù)各各部門月度、季度考核排名進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

　　2.月度考核。以經(jīng)濟(jì)指標(biāo)+管理指標(biāo)得分排名進(jìn)行考核，排名第一名者，除授予月度銷售冠軍外，其中：經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成月度預(yù)算任務(wù)，團(tuán)隊(duì)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)*元;經(jīng)濟(jì)指標(biāo)未完成月度預(yù)算任務(wù)，團(tuán)隊(duì)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)1000元。

　　3.季度考核。以當(dāng)季度各月經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的總平均分+季度管理指標(biāo)考核分?jǐn)?shù)(月度管理指標(biāo)考核累積平均分占40%,季度管理指標(biāo)考核得分占60%兩部分相加構(gòu)成)得分進(jìn)行排名，排名第一名者，除授予季度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)冠軍外，其中：經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成季度預(yù)算任務(wù)，團(tuán)隊(duì)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)10000元;經(jīng)濟(jì)指標(biāo)未完成季度預(yù)算任務(wù)，團(tuán)隊(duì)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)5000元。

　　4.年度考核。考核排名方法與季度考核相同，當(dāng)年獲得1次季度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的部門，各獎(jiǎng)勵(lì)國內(nèi)游一次給營運(yùn)總經(jīng)理助理和部門經(jīng)理;當(dāng)年獲得2次季度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的部門，各獎(jiǎng)勵(lì)港澳游一次給營運(yùn)總經(jīng)理助理和部門經(jīng)理;當(dāng)年獲得3次季度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的部門，各獎(jiǎng)勵(lì)新馬泰游一次給營運(yùn)總經(jīng)理助理和部門經(jīng)理;當(dāng)年獲得4次季度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的部門，各獎(jiǎng)勵(lì)歐洲游一次給營運(yùn)總經(jīng)理助理和部門經(jīng)理。獎(jiǎng)勵(lì)旅游于次年起1年內(nèi)享受完畢，逾期不再享受。

　　5.各項(xiàng)管理指標(biāo)具體考核內(nèi)容公司另文通知，由質(zhì)檢部門的人員和我們共同進(jìn)行考核;

　　6.各項(xiàng)管理指標(biāo)所占考核分值可根據(jù)公司階段性工作重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整。

三、因崗位變動(dòng)的年績效考核辦法。

　　1.在責(zé)任書執(zhí)行期間內(nèi)，公司給于乙方調(diào)職、降職、免職、退崗、學(xué)習(xí)時(shí)，年度績效考核獎(jiǎng)金，按當(dāng)年最終完成總績效的月平均數(shù)×任職期限發(fā)放。

　　2.在任職期間內(nèi)，公司給于乙方調(diào)職、降職、免職、退崗、學(xué)習(xí)時(shí)，月度績效考核獎(jiǎng)金在次月將不再享受。

四、勞動(dòng)報(bào)酬和獎(jiǎng)金

　　1、乙方的年收入實(shí)行年薪制，工資由基礎(chǔ)工資、店齡工資、其它津補(bǔ)貼構(gòu)成。其中，以基礎(chǔ)工資進(jìn)行績效掛鉤考核，分解為經(jīng)營績效(50%)、管理績效(50%)。(不含年度績效獎(jiǎng)金)

　　(1)營運(yùn)總經(jīng)理助理李麗梅月工資為：基礎(chǔ)工資為1400元，店齡工資200元，交通與電話補(bǔ)助400元，其它津貼補(bǔ)助800元，合計(jì)2800元。

　　(2)部門經(jīng)理及酒店現(xiàn)有員工的工資按現(xiàn)行的基數(shù)不變，只增不減。

　　2、月工資績效考核的確定原則。

　　1)乙方月工資50%掛經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(績效工資)按以下標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放：

　　(1)當(dāng)月經(jīng)濟(jì)指標(biāo)得分低于38分時(shí)，不予發(fā)放;

　　(2)當(dāng)月經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成≥38分、≤50分的，按實(shí)際完成比例予以發(fā)放。

　　2)乙方月工資50%掛經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(管理工資)按以下標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放：

　　(1)當(dāng)月管理指標(biāo)得分<48分時(shí)，按實(shí)際得分比例予以發(fā)放;

　　(2)當(dāng)月管理指標(biāo)得分≥48分時(shí)，按100%予以發(fā)放。

　　3)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理指標(biāo)考核相加超過100分時(shí)，超出部分獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：

　　(1)營運(yùn)總經(jīng)理助理：超出部分分值×110元;

　　(2)部門經(jīng)理：超出部分分值×70元;

　　3、年終績效獎(jiǎng)金：

　　1)計(jì)算原則：年終績效獎(jiǎng)金以公司審計(jì)確認(rèn)的凈利潤指標(biāo)分段計(jì)算結(jié)果為基數(shù)，以管理指標(biāo)考核得分計(jì)算最終應(yīng)得年終績效獎(jiǎng)金數(shù)額。

　　2)年終凈利潤考核標(biāo)準(zhǔn)(以此確認(rèn)年終績效獎(jiǎng)金基數(shù))：總經(jīng)理助理：

　　(1)20**年度凈利潤(nop)預(yù)算任務(wù)為219萬元，低于199萬元時(shí)不計(jì)提年終獎(jiǎng);

　　(2)20**年nop完成≥219萬，<199萬元時(shí)按完成總額4%計(jì)提獎(jiǎng)金。

　　(3)20**年nop完成≥239萬，≤219萬元時(shí)按完成總額5%計(jì)提獎(jiǎng)金。

　　(4)20**年nop完成>259萬，≤239萬部分按7%計(jì)提。

　　(5)20**年nop完成≥260萬部分按8%計(jì)提，合并計(jì)算最終獎(jiǎng)金。各部門經(jīng)理：按營運(yùn)總經(jīng)理助理的40%計(jì)發(fā)獎(jiǎng)金分紅。

　　3)年終管理指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)(以此確認(rèn)年終績效獎(jiǎng)金發(fā)放系數(shù))年終管理指標(biāo)考核分?jǐn)?shù)以月度管理指標(biāo)考核累積平均分(換算成百分制計(jì)算，占40%)和年度管理指標(biāo)考核得分(按百分制計(jì)算，占60%)兩部分相加構(gòu)成。年度績效獎(jiǎng)金計(jì)算發(fā)放原則。

　　(1)年終管理指標(biāo)考核得分<70分，不計(jì)發(fā)年終獎(jiǎng)金;

　　(2)年終管理指標(biāo)考核得分≥70分、<80分的，按50%予以發(fā)放;

　　(3)年終管理指標(biāo)平均得分≥80分、<90分的，按60%予以發(fā)放;

　　(4)年終管理指標(biāo)平均得分≥90分<95分的，按實(shí)際得分予以計(jì)算發(fā)放;

　　(5)年終管理指標(biāo)平均得分≥95分的，全額予以發(fā)放;

　　(6)年度累積造成10萬以上(含10萬元)經(jīng)濟(jì)損失的，不計(jì)發(fā)年終獎(jiǎng)。

五、績效考核

　　1、考核部門：劉新民、覃蕭寧等人共同組成的績效考核小組檢查考核。

　　2、考核內(nèi)容：月度考核、季度考核、年度考核。

　　3、考核處理：當(dāng)月落實(shí)考核結(jié)果。

　　4、內(nèi)部管理一票否決：

　　⑴食品安全質(zhì)量控制。(重大食品安全質(zhì)量事故，管理指標(biāo)一票否決。如：食物、飲用水中毒造成人員死亡或治療費(fèi)用3000元以上、媒體曝光給公司帶來惡劣社會(huì)影響、政府職能部門檢查單次處罰*0元以上)。

　　②內(nèi)部安全管理。(重大安全質(zhì)量事故，一票否決。如：重傷、死亡、萬元以上偷盜案件、重大設(shè)備事故“造成損失5000元以上，包括人身傷害、設(shè)備損壞”、重大刑事治安案件及媒體曝光、政府職能部門檢查單次處罰*0元以上事件)。

　　5.在經(jīng)營期間有以下情形之一者，**將對營運(yùn)總經(jīng)理助理、部門經(jīng)理給予調(diào)職、降職、免職、辭退處理：

　　①經(jīng)濟(jì)指標(biāo)連續(xù)三個(gè)月gop率低于70%;

　　②月度管理指標(biāo)中如有一項(xiàng)指標(biāo)連續(xù)三個(gè)月下降;

　　③不服從公司的統(tǒng)一管理，嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，情節(jié)嚴(yán)重者;

　　④在管理工作中有重大營私舞弊行為、嚴(yán)重失職或被依法追究責(zé)任的;

　　⑤影響公司對外形象及聲譽(yù)，重大事故媒體曝光三天內(nèi)，沒有實(shí)行有效危機(jī)管理(啟動(dòng)應(yīng)急措施);

　　⑥年度累計(jì)造成5萬元以上經(jīng)濟(jì)損失;

　　⑦對所管轄的酒店發(fā)生的重大事件隱瞞不報(bào)者，視情節(jié)予以嚴(yán)肅處理。

　　5.預(yù)算內(nèi)必須進(jìn)行的資本性支出、工資支出未按預(yù)算計(jì)劃執(zhí)行造成破壞性經(jīng)營的，年底計(jì)算凈利潤(nop)時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況剔除相關(guān)費(fèi)用。

六、責(zé)任書制定、簽訂、修改、變更

　　1、本責(zé)任書的制定、簽訂、修改、變更、執(zhí)行、監(jiān)督和考核由劉新民、覃蕭寧負(fù)責(zé)。

　　2、本責(zé)任書涉及的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、管理指標(biāo)以及考核方式，劉新民、覃蕭寧有權(quán)根據(jù)經(jīng)營需要進(jìn)行調(diào)整。

　　3、在經(jīng)營期間如遇特殊情況，乙方認(rèn)為有必要對現(xiàn)任期內(nèi)的指標(biāo)或考核方式進(jìn)行修訂，需提出書面意見及相關(guān)措施報(bào)公司審批同意后可進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

七、責(zé)任書解釋權(quán)歸**。

八、其它。

　　1、本合同未盡事宜，甲、乙雙方協(xié)商補(bǔ)充。附上工作要求一份!

　　2、委托書一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自簽訂之日起生效。

　　甲方：乙方：

　　簽字：簽字：

　　簽訂日期：簽訂日期：

　　崗位職責(zé)執(zhí)行總經(jīng)理

　　報(bào)告上級：

　　總經(jīng)理督導(dǎo)下級：

　　部門總監(jiān)及經(jīng)理聯(lián)系部門：

　　酒店各部門職責(zé)規(guī)范：

　　第一、管理指標(biāo)

　　1、在甲方授權(quán)范圍內(nèi)以科學(xué)、合理和嚴(yán)格的管理手段開展工作。

　　作為公司營運(yùn)總經(jīng)理要堂堂正正、以德立身、信守諾言、充滿自信、富有責(zé)任感、坦誠率真、堅(jiān)持原則、觀感敏銳，懂得批評藝術(shù)和對酒店的忠誠。

　　三、具備現(xiàn)代開明的經(jīng)營觀念和以人為主體的管理意識(shí)，并將這些觀念貫徹在酒店管理的各個(gè)方面。

　　四、將酒店信譽(yù)視為自己的生命，高度重視并且珍惜酒店的良好形象，自覺為創(chuàng)造酒店知名度和美譽(yù)度等無形財(cái)富作戰(zhàn)略性的投資。

　　五、要努力培養(yǎng)員工對酒店的認(rèn)同感、歸屬感、榮譽(yù)感，增強(qiáng)酒店內(nèi)部的凝聚力和向心力，步調(diào)一致地樹立酒店整體形象。

　　六、要對酒店總的營運(yùn)指標(biāo)(按年、月、日)營業(yè)額的實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)，同時(shí)跟據(jù)不同季節(jié)和節(jié)假日做好計(jì)劃經(jīng)營，制定年、季、月的營銷策劃方案和廣告策劃方案和開發(fā)促銷方案。七、建立建全客戶資料和各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　八、營運(yùn)經(jīng)理對于重大活動(dòng)，工作方向：突發(fā)事件的處理要有正確的決策，要及時(shí)分授職權(quán)下達(dá)命令，并善于任命各部門的人員。善于調(diào)動(dòng)全體成員的積極性、協(xié)調(diào)組織內(nèi)部和外部人際關(guān)系，為下屬的工作提供有利條件，及時(shí)檢查并提高工作效率。整個(gè)指揮工作要體現(xiàn)出嚴(yán)格、高效、靈活、創(chuàng)新的作風(fēng)。

　　九、要讓下屬明確自己的任務(wù)角色逐步交付工作，讓下屬自己建立目標(biāo)與計(jì)劃，讓下屬對已接受的工作堅(jiān)持到底，督促下屬了解現(xiàn)場交納報(bào)告，讓下屬負(fù)起應(yīng)負(fù)的責(zé)任。

　　十、負(fù)責(zé)督促各部門保持設(shè)備整潔、完好和正確使用，加強(qiáng)餐具、低值易耗品的費(fèi)用控制，制定餐具管理賠償制度，節(jié)約控制費(fèi)用成本。

　　十一、負(fù)責(zé)公司各部門員工的專業(yè)技能培訓(xùn)及日常的質(zhì)量管理工作，提高全員綜合素質(zhì)。

　　十二、負(fù)責(zé)要求和監(jiān)督崗位執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)公司的消防安全工作。

　　十三、監(jiān)督、檢查、審核每天的業(yè)務(wù)報(bào)表，掌握酒店當(dāng)日客情準(zhǔn)備、貨源準(zhǔn)備及廚房準(zhǔn)備工作，了解當(dāng)日的重要客情，以及來賓的有關(guān)情況和特殊要求，認(rèn)真組織按排準(zhǔn)備工作。

　　第二、經(jīng)營指標(biāo)

　　1、執(zhí)行甲方授予管理酒店的權(quán)限，管理酒店的各項(xiàng)決議，完成甲方作出的經(jīng)營計(jì)劃及分配的各項(xiàng)具體工作。

　　2、檢查酒店管理制度、崗位責(zé)任制和服務(wù)程序的落實(shí)、執(zhí)行情況。

　　3、按照酒店的分工安排，督導(dǎo)具體業(yè)務(wù)部門的服務(wù)質(zhì)量，使其達(dá)到酒店規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。用量化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，掌握酒店日常經(jīng)營的具體情況。

　　4、查閱酒店每日經(jīng)營日報(bào)表，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告甲方，采取必要措施，予以解決。

　　5、主持召開經(jīng)營例會(huì)或?qū)ｍ?xiàng)業(yè)務(wù)會(huì)議，對業(yè)務(wù)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、調(diào)查。

　　6、就總經(jīng)理提出的酒店長遠(yuǎn)規(guī)化和年度計(jì)劃提出合理建議，對旅游市場及酒店經(jīng)營管理方針發(fā)表見解，供總經(jīng)理參考。

　　7、做好甲方交辦的其他臨時(shí)工作。