一、委托事項(xiàng)：

　　1、百色市歐藝大酒店有限責(zé)任公司為了酒店的長(zhǎng)效發(fā)展，現(xiàn)我們(劉**寧)兩位股東共同委托李**為營(yíng)運(yùn)總經(jīng)理助理管理歐藝大酒店(主、附樓、餐廳)，行使劉**寧授予的管理權(quán)。在授權(quán)范圍內(nèi)行使?fàn)I運(yùn)總經(jīng)理助理職責(zé)，代表劉**寧主持酒店全面工作(公司財(cái)務(wù)部門(mén)除外，另定規(guī)章)，管理該酒店的經(jīng)營(yíng)，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)預(yù)算指標(biāo)和管理指標(biāo)。

　　2、委托期限：20**年1月1日至20**年12月31日。

　　3、財(cái)務(wù)制度與管理：

　　①一切要按酒店行業(yè)與會(huì)計(jì)法的原則進(jìn)行考核員工;

　　②酒店所有開(kāi)支需經(jīng)財(cái)務(wù)部及采購(gòu)人員進(jìn)行咨價(jià)后方可支出，均由采購(gòu)人員進(jìn)行購(gòu)買(mǎi);

　　③超過(guò)經(jīng)營(yíng)性支出的3000以上開(kāi)支均由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一開(kāi)支，任何人不得以個(gè)人名義進(jìn)行借支或錯(cuò)支，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將按制度進(jìn)行處罰;

　　④公司的營(yíng)業(yè)性支出由李助理進(jìn)行審核與簽訂后方可開(kāi)支，其它開(kāi)支超過(guò)*元以上及一次性開(kāi)支超過(guò)5000元以上均由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一電話請(qǐng)求甲方后方可開(kāi)支，否則由財(cái)務(wù)部自行承擔(dān);

　　⑤酒店所有收銀人員及有關(guān)資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)等人員一并列入財(cái)務(wù)部進(jìn)行管理[會(huì)計(jì)、出納、核、采購(gòu)員、倉(cāng)庫(kù)管理員、收銀(前廳、餐廳)、質(zhì)檢員]，所有人員必需服從財(cái)務(wù)部經(jīng)理的管理;該部門(mén)人員的日常行為與待遇由乙方管理，財(cái)權(quán)支配由甲方撐管，任何人不得越權(quán)辦事。

二、責(zé)任指標(biāo)(按百分制進(jìn)行考核)：

　　(一)、經(jīng)濟(jì)主指標(biāo)及副指標(biāo)(50分)主指標(biāo)：45分

　　1、營(yíng)業(yè)收入(15分)全年完成600萬(wàn)元(其中：客房年?duì)I業(yè)額為350萬(wàn)元，餐飲年?duì)I業(yè)額為250萬(wàn)元)。

　　2、經(jīng)營(yíng)成本(15分)(酒店的所有開(kāi)支)全年成本控制在381萬(wàn)元(其中：客房年成本為55%折合人民幣為193萬(wàn)元;餐飲年成本為75%折合人民幣為188萬(wàn)元)。

　　3、凈利潤(rùn)(nop)全年完成219萬(wàn)元(其中：客房年凈利潤(rùn)為157萬(wàn)元，餐飲年凈利潤(rùn)為62萬(wàn)元)。(年底考核，多出的部分獎(jiǎng)勵(lì)給助理，并由李助理進(jìn)行分配給其它員工)副指標(biāo)：(5分)全年成本381萬(wàn)元,其中客房成本率55%，餐飲成本率75%。

　　(二)、管理指標(biāo)(50分)

　　1、月度考核指標(biāo)(按固定指標(biāo)和非固定指標(biāo)進(jìn)行考核)

　　(1)固定指標(biāo)(50分)。

　　①20**年重點(diǎn)工作月度計(jì)劃落實(shí)率100%。

　　②綜合衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo)率96%(客房、餐飲、公共區(qū)域)。

　　③食品安全質(zhì)量控制合格率100%。

　　④當(dāng)月入職員工培訓(xùn)率不低于80%。

　　⑤員工月流動(dòng)率不超過(guò)5%。

　　(2)非固定指標(biāo)(分值根據(jù)公司階段性重點(diǎn)工作安排臨時(shí)調(diào)整)。

　　(3)月度管理指標(biāo)考核以固定指標(biāo)考核得分為基準(zhǔn)，以非固定指標(biāo)考核得分進(jìn)行加減，得出最終月度考核指標(biāo)分?jǐn)?shù)。

　　2、季度考核指標(biāo)：

　　①逾期應(yīng)收帳款比率不高于應(yīng)收帳款總額5%。(按照銷(xiāo)售部簽訂協(xié)議及個(gè)人擔(dān)保的回款時(shí)間考核)

　　②員工滿意率達(dá)到80%。(調(diào)查員工人數(shù)70%)

　　③顧客滿意度達(dá)到90%。(查顧客60人)

　　④員工儀容儀表合格率達(dá)到98%。

　　3、年度管理考核指標(biāo)：

　　①年度應(yīng)收帳款余額：不高于年收入1.5%。

　　②員工素質(zhì)考核：企業(yè)文化(制度政策)、服務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)(技能)。

　　③顧客滿意度：達(dá)到90%。(參照季度調(diào)查人數(shù))

　　④服務(wù)品質(zhì)：“黃金定律第一條：任何員工、任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、見(jiàn)到任何人都是親切有禮的”達(dá)到85%。

　　⑤資產(chǎn)維護(hù)：大資產(chǎn)、裝修資產(chǎn)的完整、有效及整潔。

　　4、年度安全管理考核獎(jiǎng)懲。

　　①年度食品安全質(zhì)量控制指標(biāo)，內(nèi)部安全管理指標(biāo)達(dá)標(biāo)，獎(jiǎng)勵(lì)各部門(mén)*元(其中每項(xiàng)指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)營(yíng)運(yùn)總經(jīng)理助理1000元)。

　　②年度內(nèi)每發(fā)生一次重大食品安全質(zhì)量事故，或重大內(nèi)部安全管理質(zhì)量事故，將視為本年度不達(dá)標(biāo)。

　　③發(fā)生重大食品安全質(zhì)量事故，重大內(nèi)部安全管理事故，除按責(zé)任追究外，根據(jù)責(zé)任大小，賠償事故損失，對(duì)營(yíng)運(yùn)總經(jīng)理助理、各部門(mén)經(jīng)理及相關(guān)責(zé)任人扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金20%-100%，年終按事件發(fā)生的頻次，每次扣除營(yíng)運(yùn)總經(jīng)理助理及部門(mén)經(jīng)理年終績(jī)效獎(jiǎng)金平均數(shù)一個(gè)月的獎(jiǎng)金。

　　5、考核說(shuō)明。

　　1.月度、季度考核除按績(jī)效考核原則發(fā)放績(jī)效考核工資外，公司還會(huì)根據(jù)各各部門(mén)月度、季度考核排名進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

　　2.月度考核。以經(jīng)濟(jì)指標(biāo)+管理指標(biāo)得分排名進(jìn)行考核，排名第一名者，除授予月度銷(xiāo)售冠軍外，其中：經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成月度預(yù)算任務(wù)，團(tuán)隊(duì)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)*元;經(jīng)濟(jì)指標(biāo)未完成月度預(yù)算任務(wù)，團(tuán)隊(duì)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)1000元。

　　3.季度考核。以當(dāng)季度各月經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的總平均分+季度管理指標(biāo)考核分?jǐn)?shù)(月度管理指標(biāo)考核累積平均分占40%,季度管理指標(biāo)考核得分占60%兩部分相加構(gòu)成)得分進(jìn)行排名，排名第一名者，除授予季度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)冠軍外，其中：經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成季度預(yù)算任務(wù)，團(tuán)隊(duì)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)10000元;經(jīng)濟(jì)指標(biāo)未完成季度預(yù)算任務(wù)，團(tuán)隊(duì)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)5000元。

　　4.年度考核。考核排名方法與季度考核相同，當(dāng)年獲得1次季度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的部門(mén)，各獎(jiǎng)勵(lì)國(guó)內(nèi)游一次給營(yíng)運(yùn)總經(jīng)理助理和部門(mén)經(jīng)理;當(dāng)年獲得2次季度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的部門(mén)，各獎(jiǎng)勵(lì)港澳游一次給營(yíng)運(yùn)總經(jīng)理助理和部門(mén)經(jīng)理;當(dāng)年獲得3次季度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的部門(mén)，各獎(jiǎng)勵(lì)新馬泰游一次給營(yíng)運(yùn)總經(jīng)理助理和部門(mén)經(jīng)理;當(dāng)年獲得4次季度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的部門(mén)，各獎(jiǎng)勵(lì)歐洲游一次給營(yíng)運(yùn)總經(jīng)理助理和部門(mén)經(jīng)理。獎(jiǎng)勵(lì)旅游于次年起1年內(nèi)享受完畢，逾期不再享受。

　　5.各項(xiàng)管理指標(biāo)具體考核內(nèi)容公司另文通知，由質(zhì)檢部門(mén)的人員和我們共同進(jìn)行考核;

　　6.各項(xiàng)管理指標(biāo)所占考核分值可根據(jù)公司階段性工作重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整。

三、因崗位變動(dòng)的年績(jī)效考核辦法。

　　1.在責(zé)任書(shū)執(zhí)行期間內(nèi)，公司給于乙方調(diào)職、降職、免職、退崗、學(xué)習(xí)時(shí)，年度績(jī)效考核獎(jiǎng)金，按當(dāng)年最終完成總績(jī)效的月平均數(shù)×任職期限發(fā)放。

　　2.在任職期間內(nèi)，公司給于乙方調(diào)職、降職、免職、退崗、學(xué)習(xí)時(shí)，月度績(jī)效考核獎(jiǎng)金在次月將不再享受。

四、勞動(dòng)報(bào)酬和獎(jiǎng)金

　　1、乙方的年收入實(shí)行年薪制，工資由基礎(chǔ)工資、店齡工資、其它津補(bǔ)貼構(gòu)成。其中，以基礎(chǔ)工資進(jìn)行績(jī)效掛鉤考核，分解為經(jīng)營(yíng)績(jī)效(50%)、管理績(jī)效(50%)。(不含年度績(jī)效獎(jiǎng)金)

　　(1)營(yíng)運(yùn)總經(jīng)理助理李麗梅月工資為：基礎(chǔ)工資為1400元，店齡工資200元，交通與電話補(bǔ)助400元，其它津貼補(bǔ)助800元，合計(jì)2800元。

　　(2)部門(mén)經(jīng)理及酒店現(xiàn)有員工的工資按現(xiàn)行的基數(shù)不變，只增不減。

　　2、月工資績(jī)效考核的確定原則。

　　1)乙方月工資50%掛經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(績(jī)效工資)按以下標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放：

　　(1)當(dāng)月經(jīng)濟(jì)指標(biāo)得分低于38分時(shí)，不予發(fā)放;

　　(2)當(dāng)月經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成≥38分、≤50分的，按實(shí)際完成比例予以發(fā)放。

　　2)乙方月工資50%掛經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(管理工資)按以下標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放：

　　(1)當(dāng)月管理指標(biāo)得分<48分時(shí)，按實(shí)際得分比例予以發(fā)放;

　　(2)當(dāng)月管理指標(biāo)得分≥48分時(shí)，按100%予以發(fā)放。

　　3)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理指標(biāo)考核相加超過(guò)100分時(shí)，超出部分獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：

　　(1)營(yíng)運(yùn)總經(jīng)理助理：超出部分分值×110元;

　　(2)部門(mén)經(jīng)理：超出部分分值×70元;

　　3、年終績(jī)效獎(jiǎng)金：

　　1)計(jì)算原則：年終績(jī)效獎(jiǎng)金以公司審計(jì)確認(rèn)的凈利潤(rùn)指標(biāo)分段計(jì)算結(jié)果為基數(shù)，以管理指標(biāo)考核得分計(jì)算最終應(yīng)得年終績(jī)效獎(jiǎng)金數(shù)額。

　　2)年終凈利潤(rùn)考核標(biāo)準(zhǔn)(以此確認(rèn)年終績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù))：總經(jīng)理助理：

　　(1)20**年度凈利潤(rùn)(nop)預(yù)算任務(wù)為219萬(wàn)元，低于199萬(wàn)元時(shí)不計(jì)提年終獎(jiǎng);

　　(2)20**年nop完成≥219萬(wàn)，<199萬(wàn)元時(shí)按完成總額4%計(jì)提獎(jiǎng)金。

　　(3)20**年nop完成≥239萬(wàn)，≤219萬(wàn)元時(shí)按完成總額5%計(jì)提獎(jiǎng)金。

　　(4)20**年nop完成>259萬(wàn)，≤239萬(wàn)部分按7%計(jì)提。

　　(5)20**年nop完成≥260萬(wàn)部分按8%計(jì)提，合并計(jì)算最終獎(jiǎng)金。各部門(mén)經(jīng)理：按營(yíng)運(yùn)總經(jīng)理助理的40%計(jì)發(fā)獎(jiǎng)金分紅。

　　3)年終管理指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)(以此確認(rèn)年終績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放系數(shù))年終管理指標(biāo)考核分?jǐn)?shù)以月度管理指標(biāo)考核累積平均分(換算成百分制計(jì)算，占40%)和年度管理指標(biāo)考核得分(按百分制計(jì)算，占60%)兩部分相加構(gòu)成。年度績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算發(fā)放原則。

　　(1)年終管理指標(biāo)考核得分<70分，不計(jì)發(fā)年終獎(jiǎng)金;

　　(2)年終管理指標(biāo)考核得分≥70分、<80分的，按50%予以發(fā)放;

　　(3)年終管理指標(biāo)平均得分≥80分、<90分的，按60%予以發(fā)放;

　　(4)年終管理指標(biāo)平均得分≥90分<95分的，按實(shí)際得分予以計(jì)算發(fā)放;

　　(5)年終管理指標(biāo)平均得分≥95分的，全額予以發(fā)放;

　　(6)年度累積造成10萬(wàn)以上(含10萬(wàn)元)經(jīng)濟(jì)損失的，不計(jì)發(fā)年終獎(jiǎng)。

五、績(jī)效考核

　　1、考核部門(mén)：劉新民、覃蕭寧等人共同組成的績(jī)效考核小組檢查考核。

　　2、考核內(nèi)容：月度考核、季度考核、年度考核。

　　3、考核處理：當(dāng)月落實(shí)考核結(jié)果。

　　4、內(nèi)部管理一票否決：

　　⑴食品安全質(zhì)量控制。(重大食品安全質(zhì)量事故，管理指標(biāo)一票否決。如：食物、飲用水中毒造成人員死亡或治療費(fèi)用3000元以上、媒體曝光給公司帶來(lái)惡劣社會(huì)影響、政府職能部門(mén)檢查單次處罰*0元以上)。

　　②內(nèi)部安全管理。(重大安全質(zhì)量事故，一票否決。如：重傷、死亡、萬(wàn)元以上偷盜案件、重大設(shè)備事故“造成損失5000元以上，包括人身傷害、設(shè)備損壞”、重大刑事治安案件及媒體曝光、政府職能部門(mén)檢查單次處罰*0元以上事件)。

　　5.在經(jīng)營(yíng)期間有以下情形之一者，**將對(duì)營(yíng)運(yùn)總經(jīng)理助理、部門(mén)經(jīng)理給予調(diào)職、降職、免職、辭退處理：

　　①經(jīng)濟(jì)指標(biāo)連續(xù)三個(gè)月gop率低于70%;

　　②月度管理指標(biāo)中如有一項(xiàng)指標(biāo)連續(xù)三個(gè)月下降;

　　③不服從公司的統(tǒng)一管理，嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，情節(jié)嚴(yán)重者;

　　④在管理工作中有重大營(yíng)私舞弊行為、嚴(yán)重失職或被依法追究責(zé)任的;

　　⑤影響公司對(duì)外形象及聲譽(yù)，重大事故媒體曝光三天內(nèi)，沒(méi)有實(shí)行有效危機(jī)管理(啟動(dòng)應(yīng)急措施);

　　⑥年度累計(jì)造成5萬(wàn)元以上經(jīng)濟(jì)損失;

　　⑦對(duì)所管轄的酒店發(fā)生的重大事件隱瞞不報(bào)者，視情節(jié)予以嚴(yán)肅處理。

　　5.預(yù)算內(nèi)必須進(jìn)行的資本性支出、工資支出未按預(yù)算計(jì)劃執(zhí)行造成破壞性經(jīng)營(yíng)的，年底計(jì)算凈利潤(rùn)(nop)時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況剔除相關(guān)費(fèi)用。

六、責(zé)任書(shū)制定、簽訂、修改、變更

　　1、本責(zé)任書(shū)的制定、簽訂、修改、變更、執(zhí)行、監(jiān)督和考核由劉新民、覃蕭寧負(fù)責(zé)。

　　2、本責(zé)任書(shū)涉及的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、管理指標(biāo)以及考核方式，劉新民、覃蕭寧有權(quán)根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要進(jìn)行調(diào)整。

　　3、在經(jīng)營(yíng)期間如遇特殊情況，乙方認(rèn)為有必要對(duì)現(xiàn)任期內(nèi)的指標(biāo)或考核方式進(jìn)行修訂，需提出書(shū)面意見(jiàn)及相關(guān)措施報(bào)公司審批同意后可進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

七、責(zé)任書(shū)解釋權(quán)歸**。

八、其它。

　　1、本合同未盡事宜，甲、乙雙方協(xié)商補(bǔ)充。附上工作要求一份!

　　2、委托書(shū)一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自簽訂之日起生效。

　　甲方：乙方：

　　簽字：簽字：

　　簽訂日期：簽訂日期：

　　崗位職責(zé)執(zhí)行總經(jīng)理

　　報(bào)告上級(jí)：

　　總經(jīng)理督導(dǎo)下級(jí)：

　　部門(mén)總監(jiān)及經(jīng)理聯(lián)系部門(mén)：

　　酒店各部門(mén)職責(zé)規(guī)范：

　　第一、管理指標(biāo)

　　1、在甲方授權(quán)范圍內(nèi)以科學(xué)、合理和嚴(yán)格的管理手段開(kāi)展工作。

　　作為公司營(yíng)運(yùn)總經(jīng)理要堂堂正正、以德立身、信守諾言、充滿自信、富有責(zé)任感、坦誠(chéng)率真、堅(jiān)持原則、觀感敏銳，懂得批評(píng)藝術(shù)和對(duì)酒店的忠誠(chéng)。

　　三、具備現(xiàn)代開(kāi)明的經(jīng)營(yíng)觀念和以人為主體的管理意識(shí)，并將這些觀念貫徹在酒店管理的各個(gè)方面。

　　四、將酒店信譽(yù)視為自己的生命，高度重視并且珍惜酒店的良好形象，自覺(jué)為創(chuàng)造酒店知名度和美譽(yù)度等無(wú)形財(cái)富作戰(zhàn)略性的投資。

　　五、要努力培養(yǎng)員工對(duì)酒店的認(rèn)同感、歸屬感、榮譽(yù)感，增強(qiáng)酒店內(nèi)部的凝聚力和向心力，步調(diào)一致地樹(shù)立酒店整體形象。

　　六、要對(duì)酒店總的營(yíng)運(yùn)指標(biāo)(按年、月、日)營(yíng)業(yè)額的實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)，同時(shí)跟據(jù)不同季節(jié)和節(jié)假日做好計(jì)劃經(jīng)營(yíng)，制定年、季、月的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案和廣告策劃方案和開(kāi)發(fā)促銷(xiāo)方案。七、建立建全客戶資料和各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　八、營(yíng)運(yùn)經(jīng)理對(duì)于重大活動(dòng)，工作方向：突發(fā)事件的處理要有正確的決策，要及時(shí)分授職權(quán)下達(dá)命令，并善于任命各部門(mén)的人員。善于調(diào)動(dòng)全體成員的積極性、協(xié)調(diào)組織內(nèi)部和外部人際關(guān)系，為下屬的工作提供有利條件，及時(shí)檢查并提高工作效率。整個(gè)指揮工作要體現(xiàn)出嚴(yán)格、高效、靈活、創(chuàng)新的作風(fēng)。

　　九、要讓下屬明確自己的任務(wù)角色逐步交付工作，讓下屬自己建立目標(biāo)與計(jì)劃，讓下屬對(duì)已接受的工作堅(jiān)持到底，督促下屬了解現(xiàn)場(chǎng)交納報(bào)告，讓下屬負(fù)起應(yīng)負(fù)的責(zé)任。

　　十、負(fù)責(zé)督促各部門(mén)保持設(shè)備整潔、完好和正確使用，加強(qiáng)餐具、低值易耗品的費(fèi)用控制，制定餐具管理賠償制度，節(jié)約控制費(fèi)用成本。

　　十一、負(fù)責(zé)公司各部門(mén)員工的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)及日常的質(zhì)量管理工作，提高全員綜合素質(zhì)。

　　十二、負(fù)責(zé)要求和監(jiān)督崗位執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)公司的消防安全工作。

　　十三、監(jiān)督、檢查、審核每天的業(yè)務(wù)報(bào)表，掌握酒店當(dāng)日客情準(zhǔn)備、貨源準(zhǔn)備及廚房準(zhǔn)備工作，了解當(dāng)日的重要客情，以及來(lái)賓的有關(guān)情況和特殊要求，認(rèn)真組織按排準(zhǔn)備工作。

　　第二、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)

　　1、執(zhí)行甲方授予管理酒店的權(quán)限，管理酒店的各項(xiàng)決議，完成甲方作出的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及分配的各項(xiàng)具體工作。

　　2、檢查酒店管理制度、崗位責(zé)任制和服務(wù)程序的落實(shí)、執(zhí)行情況。

　　3、按照酒店的分工安排，督導(dǎo)具體業(yè)務(wù)部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量，使其達(dá)到酒店規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。用量化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，掌握酒店日常經(jīng)營(yíng)的具體情況。

　　4、查閱酒店每日經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)表，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告甲方，采取必要措施，予以解決。

　　5、主持召開(kāi)經(jīng)營(yíng)例會(huì)或?qū)ｍ?xiàng)業(yè)務(wù)會(huì)議，對(duì)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、調(diào)查。

　　6、就總經(jīng)理提出的酒店長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)化和年度計(jì)劃提出合理建議，對(duì)旅游市場(chǎng)及酒店經(jīng)營(yíng)管理方針發(fā)表見(jiàn)解，供總經(jīng)理參考。

　　7、做好甲方交辦的其他臨時(shí)工作。

篇2:行政部經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)

　　**開(kāi)發(fā)有限公司*年目標(biāo)責(zé)任書(shū)

　　行政部為保障公司*年目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)將你部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)分解如下：

一、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

　　20%工作任務(wù)完成時(shí)間工作標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則費(fèi)用

　　20%公司管理費(fèi)用控制12月31日不超過(guò)萬(wàn)元任一單項(xiàng)超1%扣5分，任一單項(xiàng)節(jié)約1%獎(jiǎng)5分，總額超支不算部門(mén)費(fèi)用控制12月31日不超過(guò)萬(wàn)元超額部分不予報(bào)銷(xiāo)或從部門(mén)年度績(jī)效中扣除日常辦公費(fèi)用控制12月31日不超過(guò)萬(wàn)元超支1%單項(xiàng)扣5分，節(jié)約1%單項(xiàng)獎(jiǎng)5分，工作未開(kāi)展不能算節(jié)約

二、管理目標(biāo)

　　80%工作任務(wù)完成時(shí)間工作標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則制度建設(shè)公司管理制度工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、實(shí)用每推遲一天，扣5分20%監(jiān)督、考核各部門(mén)制度落實(shí)及執(zhí)行情況無(wú)違章不究、無(wú)重大違章違紀(jì)發(fā)現(xiàn)違章不究一次單項(xiàng)為5分，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違章違紀(jì)現(xiàn)象，在公司通報(bào)批一次扣10分

　　隊(duì)伍建設(shè)15%員工認(rèn)同公司文化理念抽查合格率80%公司抽查合格低于80%率單項(xiàng)扣20分，高于80%低于90%扣10分，高于90%不扣分內(nèi)部風(fēng)氣和氛圍引導(dǎo)和培訓(xùn)培養(yǎng)務(wù)實(shí)、硬朗、高效的工作作風(fēng)，有好互助的氛圍此項(xiàng)工作由總經(jīng)理加減分公司組織的員工培訓(xùn)每月1次提升職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化水平每缺一次單項(xiàng)扣10分

　　團(tuán)隊(duì)建設(shè)每月1次經(jīng)濟(jì)、形式新穎每缺一次單項(xiàng)扣10分目標(biāo)管理15%建立目標(biāo)管理和績(jī)效考核體系系統(tǒng)、實(shí)用、操作性強(qiáng)總經(jīng)理酌情加減分推行目標(biāo)管理和績(jī)效考核每月或季度按規(guī)定考核每推遲一天單項(xiàng)扣2分

　　行政后勤20%文件收發(fā)及時(shí)無(wú)差錯(cuò)文件收發(fā)延遲影響到工作一次扣5分，發(fā)文中用詞錯(cuò)誤，文件產(chǎn)生歧義，給公司造成不良影響或損失的，每次扣10分檔案管理資料完整，分類(lèi)保存資料每缺失一項(xiàng)(無(wú)可挽回)單項(xiàng)扣10分證照年審及時(shí)，不超期超期，被相關(guān)部門(mén)通報(bào)的一次扣10分

　　辦公用品的采購(gòu)與保管采購(gòu)及時(shí)，價(jià)廉物美，保管妥善采購(gòu)出現(xiàn)較大的偏差一次扣10分，領(lǐng)用不規(guī)范保管不妥當(dāng)扣10分后勤服務(wù)周到、熱情員工滿意度低于80%單項(xiàng)扣5分，低于70%單項(xiàng)扣10分

　　部門(mén)內(nèi)部管理10%部門(mén)內(nèi)部分工和管理各崗位職責(zé)明確，有明確的工作目標(biāo)，不存在忙閑不均的現(xiàn)責(zé)任不明確扣5分，分工不明確扣5分，忙閑不均扣5分。象內(nèi)部崗位培訓(xùn)平均每月1次內(nèi)部培訓(xùn)每少一次扣5

　　分公司理念文化宣貫抽查合格率不低于80%低于80%扣10分日清管理填報(bào)及時(shí)、真實(shí)、人人有記錄每發(fā)現(xiàn)不及時(shí)不真實(shí)一次或缺少一次扣5分領(lǐng)導(dǎo)安排其他工作不推諉、按時(shí)保質(zhì)完成由主管領(lǐng)導(dǎo)酌情加減分

　　評(píng)分說(shuō)明：總分為100分，各項(xiàng)(即分目標(biāo))總分為100*權(quán)重，各項(xiàng)扣分=單項(xiàng)扣分之和*該項(xiàng)權(quán)重，無(wú)特殊說(shuō)明不倒扣分，扣完該項(xiàng)總分為止。

　　各項(xiàng)得分為該項(xiàng)總分減去該項(xiàng)扣分，各項(xiàng)得分相加為部門(mén)總得分，部門(mén)最高分值不得超過(guò)120分。

三、目標(biāo)責(zé)任書(shū)的調(diào)整及期限

　　1、本責(zé)任書(shū)期限為年月日至年月日。

　　2、本責(zé)任書(shū)一般不會(huì)調(diào)整，但因政策、市場(chǎng)等客觀因素發(fā)生對(duì)本公司經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生根本性的變化，公司有權(quán)就責(zé)任書(shū)相應(yīng)條款作出調(diào)整。

篇3:生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)

　　為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)下達(dá)給各公司的_____年度總產(chǎn)值與利潤(rùn)目標(biāo)，落實(shí)生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任，提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)資產(chǎn)保值增值，特制定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)。

第一條生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

　　生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是集團(tuán)授予企業(yè)法人在本責(zé)任書(shū)規(guī)定范圍內(nèi)的企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)權(quán)，企業(yè)人對(duì)企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)負(fù)全責(zé)。

第二條總產(chǎn)值與利潤(rùn)指標(biāo)及期限

　　總產(chǎn)值________萬(wàn)元，利潤(rùn)總額__________萬(wàn)元。

　　期限自_____年1月1日起至_____年12月31日止。

第三條經(jīng)營(yíng)目標(biāo)抵押金

　　在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)期間，企業(yè)法人、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員及企業(yè)中層、基層管理人員共同承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

　　經(jīng)營(yíng)目標(biāo)抵押金以本人月工資總額為基數(shù)，分別以15%(企業(yè)法人)、10%(企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子副職)、5%(企業(yè)中層管理人員)在責(zé)任書(shū)簽訂之后逐月從工資中扣繳。其他人員是否按一定比例扣繳抵押金由各公司自行確定。資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)期滿且完成責(zé)任書(shū)之約定，于次年決算審計(jì)并經(jīng)集團(tuán)審核確認(rèn)后一次性返還。

第四條資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任

　　1、遵守國(guó)家法律、法規(guī)和有關(guān)政策，依法經(jīng)營(yíng)。

　　2、執(zhí)行集團(tuán)及本公司內(nèi)部各項(xiàng)管理制度和有關(guān)規(guī)定，接受集團(tuán)的檢查與監(jiān)督。

　　3、防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，防止資產(chǎn)流失。

　　4、貫徹集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方針，完成集團(tuán)下達(dá)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和技術(shù)改造計(jì)劃;執(zhí)行集團(tuán)改革方案、資產(chǎn)重組，產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整計(jì)劃和規(guī)定。

　　5、貫徹執(zhí)行國(guó)家和集團(tuán)有關(guān)安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、計(jì)劃生育、綜合治理等規(guī)定，避免責(zé)任事故的發(fā)生。

　　6、積極貫徹is09000系列標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行集團(tuán)貫標(biāo)計(jì)劃，確保產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到用戶滿意。

　　7、企業(yè)法人單位拆借資金、提供擔(dān)保、財(cái)產(chǎn)抵押、借出資金或資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、出租、報(bào)廢，設(shè)立小法人實(shí)體，企業(yè)內(nèi)部資產(chǎn)重組必須以書(shū)面形式報(bào)集團(tuán)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。

　　8、企業(yè)改革方案必須報(bào)集團(tuán)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。

　　9、企業(yè)內(nèi)部分配方案須報(bào)集團(tuán)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。

　　10、自覺(jué)接受本企業(yè)黨組織、工會(huì)的合法監(jiān)督，尊重職工的民主權(quán)利，維護(hù)職工的合法權(quán)益。

第五條獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù)

　　(一)公司利潤(rùn)指標(biāo)指稅后及扣除兩金的利潤(rùn)。

　　(二)視同利潤(rùn)并作為獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù)的指標(biāo)：

　　1、爭(zhēng)取政府優(yōu)惠政策，企業(yè)實(shí)得的各類(lèi)資金支持;

　　2、經(jīng)集團(tuán)批準(zhǔn)，企業(yè)實(shí)際處理的以前各年度不良資產(chǎn)及有關(guān)費(fèi)用。

　　3、由于企業(yè)搬遷等因素的影響，造成企業(yè)停產(chǎn)、減產(chǎn)，致使企業(yè)客觀上無(wú)法完成利潤(rùn)計(jì)劃，集團(tuán)對(duì)停產(chǎn)損失予以確認(rèn)后所實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)。

　　(三)視同利潤(rùn)但不作為獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù)的指標(biāo)：

　　1、企業(yè)盈利條件下，經(jīng)集團(tuán)批準(zhǔn)列入計(jì)劃并進(jìn)入本年度成本的新產(chǎn)品研制開(kāi)發(fā)的咨詢費(fèi)、試驗(yàn)設(shè)備購(gòu)置費(fèi)、購(gòu)買(mǎi)新技術(shù)費(fèi)。

　　2、在資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)，經(jīng)集團(tuán)同意并批準(zhǔn)，企業(yè)完成下調(diào)計(jì)劃所實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)。

　　二、獎(jiǎng)勵(lì)辦法

　　企業(yè)在超額完成年度總產(chǎn)值和利潤(rùn)指標(biāo)的前提下，繳納經(jīng)營(yíng)目標(biāo)抵押金的有關(guān)人員予以獎(jiǎng)勵(lì)，其他人員是否給予獎(jiǎng)勵(lì)由各公司自行確定。集團(tuán)給各公司的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)是，鑄業(yè)與鍋爐兩個(gè)公司完成年利潤(rùn)超額部分的20%予以獎(jiǎng)勵(lì)。機(jī)加完成年產(chǎn)值超額部分的20%予以獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)辦法由各公司自行制定方案，報(bào)集團(tuán)審批。

　　三、獎(jiǎng)金審批程序

　　企業(yè)在年終財(cái)務(wù)決算后(按實(shí)際形成產(chǎn)品進(jìn)行核算)，由集團(tuán)指定的中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行審計(jì)，經(jīng)集團(tuán)有關(guān)部門(mén)審查核實(shí)，集團(tuán)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。

第六條債權(quán)債務(wù)處理及責(zé)任追究

　　一、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)期限前所發(fā)生的債權(quán)債務(wù)由企業(yè)法人負(fù)責(zé)組織收回和清償。

　　二、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)新增債權(quán)由企業(yè)法人負(fù)責(zé)組織清欠，給企業(yè)造成較大經(jīng)濟(jì)損失的，分別追究企業(yè)法人及班子其它成員所承擔(dān)的領(lǐng)導(dǎo)和管理責(zé)任。

　　三、企業(yè)債權(quán)超過(guò)法律訴訟時(shí)效而給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失的，追究企業(yè)法人的領(lǐng)導(dǎo)和失察責(zé)任。

　　四、企業(yè)當(dāng)期應(yīng)收款項(xiàng)必須及時(shí)收回，回款率達(dá)到簽訂合同的100%。

第七條違規(guī)責(zé)任及責(zé)任書(shū)的終止

　　一、未完成利潤(rùn)計(jì)劃的視情況用一定的抵押金抵補(bǔ)。

　　二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理混亂，安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、計(jì)劃生育、綜合治理、貫標(biāo)計(jì)劃等未達(dá)標(biāo)，扣除獎(jiǎng)勵(lì)金額的5%-20%。

　　三、因集團(tuán)實(shí)施重大改革措施，由集團(tuán)對(duì)責(zé)任書(shū)進(jìn)行調(diào)整或宣布責(zé)任書(shū)中止。

　　四、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)期限屆滿，本責(zé)任書(shū)自行終止。

第八條附則

　　一、目標(biāo)抵押金從2月起從工資扣留。

　　二、本責(zé)任書(shū)經(jīng)企業(yè)法定代表人簽字后生效。

　　三、本責(zé)任書(shū)一式兩份，集團(tuán)與企業(yè)各執(zhí)一份。

　　單位：(章)法定代表人：(簽字)

　　_____年___月___日