處罰條例：

　　1、上班前應(yīng)先到一樓吧臺簽到，并準時到達工作崗位，不得代簽，違者扣1分。

　　2、上崗以后不準外出、不準吃東西、不得唱歌、哼小調(diào)、聽錄音機，違者扣1分。(嚴重罰款5元)

　　3、上崗時間不準打私人電話，接聽個人電話不得超過2分鐘，違者扣2分。

　　4、不準用粗言穢語譏諷客人或以客人不禮貌，不準與客人爭辯或在公共場合與同事爭論，更不準高聲談話和閑聊，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

　　5、上崗后，工作衣要穿戴整齊、清潔，要佩帶工號牌，全體員工要保持個人衛(wèi)生清潔。保持工作區(qū)域清潔整齊，否則一次扣1分。(衛(wèi)生不干凈扣0.5分按情節(jié)嚴重否)

　　6、酒水要擺放整齊，商標和酒水要一致，并保持清潔，上崗時間不得看書，或干一些與工作無關(guān)的事情，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

　　7、在酒店各場所不得抽煙，發(fā)現(xiàn)一次扣(1---3)分。

　　8、不準與同事或員工吵架，發(fā)現(xiàn)一次者扣(1----5)分，情節(jié)嚴重罰款20元。

　　9、穿便裝進入餐廳者發(fā)現(xiàn)一次扣1分(特殊情況除外)

　　10、顧客到吧臺酒水員必須站立服務(wù)，而且面帶微笑，要很有禮貌的跟客人打招呼，發(fā)現(xiàn)一次不到位者扣1分。

　　11、酒水員或收銀員做錯一次報表扣1分。

　　12、酒水過期不知者，酒水員扣2分，收銀員扣1分。

　　13、帶情緒上崗或態(tài)度不端正者扣1分。

　　14、給客人撕錯發(fā)票或未按時參加會議，和不知會議內(nèi)容者扣1分。

　　15、未準備好自己所需物品或忘領(lǐng)用者扣1分。

　　16、違反《吧臺人員操作規(guī)程》者，按規(guī)程處罰

　　17、守公司各項規(guī)章制度，違反者照章處罰。

　　18、不服從上級工作安排，無故拖延，拒絕或終止工作，一次罰款5元，扣1分。

　　19、私藏錢、物，有財務(wù)舞弊現(xiàn)象的，除按有關(guān)規(guī)定處罰處，一次扣5分。

獎勵條例

　　工作積極熱情，能為賓客提供最佳服務(wù)，多次受到表揚者加2分。

　　提出合理化建議，并經(jīng)采納實施有顯著成效者加2分。

　　嚴格控制成本，節(jié)約費用，有顯著成效者加3分，

　　在本月工作中沒有出現(xiàn)錯誤而且表現(xiàn)突出者加3分。

篇2:公司獎勵處罰管理規(guī)定

一、目的

為創(chuàng)建公司高效工作團隊，獎勵先進，促進落后，規(guī)范員工行為與調(diào)動員工工作積極性，提高工作效益和經(jīng)濟效益，特制訂本制度。

二、適用范圍

適用于*x公司全體在職員工。

三、職責

(一)公司行政處負責按公司行政制度對全體員工執(zhí)行獎懲;負責受理各部門提報的獎懲申請;

(二)各部門最高負責人負責提報部門員工各項考核的獎懲申請;

(三)行政處協(xié)理負責獎罰項目的初審，總經(jīng)理或授權(quán)人員負責獎罰項目的最后審批。

四、管理要求

(一)獎勵分為五大類：

1、嘉獎;

2、記功;

3、記大功;

4、調(diào)薪;

5、晉升。

1.1嘉獎

有下列事實之一者(但不僅限于以下事實)予以嘉獎：

1.1.1完成任務(wù)及時出色者;

1.1.2拾金不昧，有善行佳話，足為公司榮譽者;

1.1.3助人為樂，熱心服務(wù)，義務(wù)奉獻，有具體事實者;

1.1.4具有優(yōu)秀品德，可為公司楷模，有益于公司及員工樹立良好風氣者;

1.1.5對公司財物能悉心愛護，表現(xiàn)突出者;

1.1.6能夠為公司獻策獻力，對生產(chǎn)技術(shù)、管理制度或質(zhì)量體系運作等方面提出合理化建議，并被采納者;

1.1.7在完成本職工作的情況下，能顧全大局，對其它部門工作給予大力支持協(xié)助者。

2.1記功

有下列事實之一(但不僅限于以下事實)或產(chǎn)生直接經(jīng)濟效益在500~5000元之間者，予以記功并獎勵300元。

2.1.1全年度嘉獎達到五次者記功一次，由行政處統(tǒng)計后，報總經(jīng)理或授權(quán)人員批準者;

2.1.2在生產(chǎn)技術(shù)、管理制度或質(zhì)量體系運作等方面，提出合理化建議并經(jīng)采納，產(chǎn)生經(jīng)濟效益;

2.1.3節(jié)約物料或?qū)U料利用，在成本控制方面做出突出貢獻者;

2.1.4公司遇到非常事故，如災(zāi)害事故等，能臨機應(yīng)變，措施得當，具有功績者;

2.1.5從事對公司有顯著貢獻的特殊行為者;

2.1.6檢舉或制止違規(guī)及損害公司利益的行為，在經(jīng)營管理或質(zhì)量控制等方面有突出貢獻者;

2.1.7敬業(yè)精神或協(xié)調(diào)能力出色，部門凝聚力強，工作成績突出，足可為公司楷模者;

2.1.8員工連續(xù)一年未請假或遲到早退者，經(jīng)審查確認后授予全勤記功獎?wù)?

2.1.9對提高公司的聲譽有特殊功績者;

2.1.10大膽實施小改小革，降低成本，提高效率和產(chǎn)品質(zhì)量，有突出貢獻者。

3.1記大功

有下列事實之一(但不僅限于以下事實)或/和直接經(jīng)濟效益在5000元以上者，予以記大功，并獎勵800元。

3.1.1全年度內(nèi)記功達到五次者記大功一次，由行政處統(tǒng)計后，報總經(jīng)理或授權(quán)人員批準者;

3.1.2遇有意外事件或災(zāi)害，能奮不顧身，不避災(zāi)難，敢冒風險，救護人員及公司財產(chǎn)脫離危險，因而減少損失者;

3.1.3對生產(chǎn)技術(shù)、管理制度或質(zhì)量體系運作建議改進，提出合理化建議經(jīng)采納施行，成效卓著者;

3.1.4在成本控制方面有重大貢獻者;

3.1.5有其他重大功績者。

4.1調(diào)薪

有下列事實之一者(但不僅限于以下事實)，予以調(diào)薪，增加工資。

4.1.1達到晉升條件，但暫時職位沒有空缺者;

4.1.2一年內(nèi)記大功達到兩次及以上者;

4.1.3工作成績突出，但尚不足以晉升者;

4.1.4工作性質(zhì)發(fā)生變化，工作量有較大增加者;

5.1晉升

對工作認真負責，業(yè)務(wù)水平高，能起模范帶頭作用，管理水平和協(xié)調(diào)能力突出的員工，可予以升職，并享受相應(yīng)的福利待遇。

5.1.1晉升條件

5.1.1.1具備較高職位的技術(shù)能力;

5.1.1.2相關(guān)的工作經(jīng)驗和資歷;

5.1.1.3相應(yīng)的管理水平、敬業(yè)精神和協(xié)調(diào)能力;

5.1.1.4職位所需的相關(guān)培訓(xùn)。

5.1.2晉升程序

5.1.2.1協(xié)理(不含)級別以下人員，可由本人或其直屬提出申請，部門最高負責人簽署意見，交行政處核實，報總經(jīng)理或授權(quán)人員批準;必要時，可由總經(jīng)理直接予以晉升委任;

5.1.2.2協(xié)理(含)以上級別人員，由副總經(jīng)理或以上級別人員提議，經(jīng)董事會討論核定后予以實施;

5.13晉升的員工接到調(diào)職通知單后，應(yīng)于指定日期內(nèi)辦妥移交手續(xù)，就任新職。

5.1.4凡因晉升變動其職務(wù)，其薪酬自晉升之日起重新核定。

5.1.5年度內(nèi)有記大過行為者，取消晉升資格。

(二)懲罰

懲罰的種類有六種

1、警告;

2、記過;

3、記大過;

4、工資降級;

5、降職;

6、開除。

1.1警告

有下列情形之一者(但不僅限于以下情形)或直接經(jīng)濟損失在300元以下，予以警告。

1.1.1以下警告予以責任人10元罰款

1.1.1.1質(zhì)量記錄填寫有錯漏者，且造成輕微后果者(每次);

1.1.1.2不符合定置管理標識要求，有錯標、漏標、擺錯或亂擺現(xiàn)象者(每宗);對追查不到責任人的，將處罰該部門直接主管人員;

1.1.2以下警告予以責任人30元罰款

1.1.2.1由于工作失誤、拖延或責任心原因，影響到相關(guān)部門的工作，情節(jié)輕微者;

1.1.2.2不能適時完成工作任務(wù)，情節(jié)輕微者;

1.1.2.3布置的工作，但屆時未完成造成輕微后果，事后無合理解釋者;

1.1.2.4擅離職守，閑游或上班打瞌睡者;

1.1.2.5丟失質(zhì)量體系文件或管理文件者(責任人不清時，由部門直接主管承擔);

1.1.2.6責任心不強，缺乏敬業(yè)精神，情節(jié)輕微者;

1.1.2.7對專檢項目，質(zhì)檢員由于工作疏忽等原因，造成誤檢或漏檢，情節(jié)輕微者(注：生產(chǎn)人員由于自檢不嚴，質(zhì)量或成本欠控制，處罰措施相同)。

1.1.3以下警告予以責任人50元罰款

1.1.3.1妨害生產(chǎn)工作或團體工作秩序，情節(jié)輕微者;

1.1.3.2在公司內(nèi)喧嘩或口角而影響正常秩序,制造糾紛或不和諧之氣氛的，情節(jié)輕微者;

1.1.3.3不服從主管合理安排及指導(dǎo)，情節(jié)輕微者;

1.1.3.4未經(jīng)許可，擅自在廠內(nèi)或生活區(qū)推銷物品者;

1.1.3.5任何違背質(zhì)量體系文件運作要求的行為，情節(jié)輕微者;

1.1.3.6不能嚴格控制成本，造成輕微損失者;

1.1.3.7缺乏團隊協(xié)作精神，不能接受不同意見，情節(jié)輕微者;

1.1.3.8未經(jīng)許可攜帶外人入公司參觀者;

1.1.3.9在任何時間內(nèi)，借給(用)他人廠牌進出公司者;

1.1.3.10違反一切安全管理制度者;

1.1.3.11工作時間內(nèi)從事與本工作無關(guān)的事情，或在上班時間內(nèi)干私活者;

1.1.3.12成品出廠后，引起客戶投訴，但尚未造成直接經(jīng)濟損失的直接責任者(生產(chǎn)員工及質(zhì)檢員等同處理)

1.1.4由于疏忽大意等責任原因，直接給公司造成經(jīng)濟損失在300以內(nèi)的，可處以實際損失100%的處罰，以上條款如出現(xiàn)與該條款有沖突的，以該條款為準。

2.1記過

警告五次作為記過一次，有下列情形之一(但不僅限于以下情況)或直接經(jīng)濟損失在301~3000元之間者，予以記過。

2.1.1以下記過予以責任人100元的罰款

2.1.1.1未經(jīng)許可不候接替，先行下班者;

2.1.1.2未經(jīng)許可擅取同事或企業(yè)財物，情節(jié)輕微時，除追繳原物品或賠償原物品價值外，另處以100元的罰款。

2.1.2以下記過予以責任人200元的罰款

2.1.2.1違背體系運作要求，情節(jié)嚴重者(嚴重不合格、屢犯或拒不改善);

2.1.2.2工作中酗酒，影響自己或他人工作者;

2.1.2.3在成本控制方面，造成浪費，雖尚未造成重大損失，但情節(jié)惡劣者;

2.1.2.4缺乏團隊協(xié)作精神或敬業(yè)精神，不能聽取別人意見我行我素，影響相關(guān)部門運作，情節(jié)惡劣，但尚未構(gòu)成辭退的;

2.1.2.5故意損毀、涂改重要文件或公物者;

2.1.2.6機器、車輛、儀器等具有技術(shù)性的工具，非經(jīng)負責人同意，擅自操作，但尚未構(gòu)成損失者;

2.1.2.7制造事端，引起爭斗或有打架行為者;或行為粗暴、侮辱其他員工者;

2.1.2.8有嚴重的失職行為者;

2.1.2.9更改或偽造企業(yè)通告，尚未造成負面影響或經(jīng)濟損失者。

2.1.3以下記過予以責任人300元的罰款

2.1.3.1由于工作失誤或拖延或責任心原因，影響到相關(guān)部門的工作，情節(jié)嚴重者;

2.1.3.2造謠中傷，散布謠言及不正確或含有惡意事件，而有損他人的尊嚴者。

3.1記大過

記過五次作為記大過一次，有下列情形之一(但不僅限于以下情形)或直接經(jīng)濟損失在3000元以上者，尚未構(gòu)成開除者，予以記大過。

3.1.1連續(xù)曠工兩天，或每月曠工累計超過4天者，如公司給予一次改正錯誤的機會，不予開除的，將記大過一次，給予一次性罰款200元;

3.1.2擅離職守，致使公司蒙受重大損失者，可處以500元的罰款;

3.1.3怠忽工作或擅自變更工作方法，使公司蒙受重大損失者，可處以500元的罰款;

3.1.4不服從工作安排，使公司因此蒙受重大損失者，可處以500元的罰款;

3.1.5因疏忽大意，致使機器設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人的，情節(jié)嚴重，但尚未構(gòu)成開除者，可處以500元的罰款;

3.1.6在成本控制方面，造成嚴重浪費，便公司蒙受重大損失但尚未構(gòu)成開除的，可處以500元的罰款。

4.1工資降級

有下列事實之一者(但可能不僅限于以下情形)，予以工資降級處理。

4.1.1達到降職條件的，公司給予一次改正錯誤的機會，不予降職者;

4.1.2一年內(nèi)記大過達到兩次，公司給予一次改正錯誤的機會，不予以開除的。

5.1降職

有下列情況之一者(但不僅限于以下情況)，予以降職。

5.1.1對于嚴重違反紀律或者有嚴重失職行為，使企業(yè)利益受重大損失，不宜繼續(xù)擔任現(xiàn)任職務(wù)者;

5.1.2管理水平不足以勝任者;

5.1.3技術(shù)水平不足以勝任者;

5.1.4敬業(yè)精神和團隊協(xié)作能力不足以勝任者;

5.1.5不采取主動措施或措施不當，影響生產(chǎn)進度，使公司蒙受重大損失者;

5.1.6違背體系運作要求，雖多次糾正，但無有效預(yù)防措施或預(yù)防措施不當者;

6.1開除

有下列情形之一者(但可能不僅限于以下情形)予以開除，并視必要訴諸法律。

6.1.1對同事使用暴力威脅、恐嚇、妨害團體秩序或毆打同事或相互毆打，情節(jié)惡劣者;

6.1.2偷竊或侵占同事或公司財物經(jīng)查實者，情節(jié)較嚴重者;

6.1.3無故損毀公司財物，損失重大，足以構(gòu)成開除的;

6.1.4未經(jīng)許可，兼營與本公司同類業(yè)務(wù)者;

6.1.5在公司服務(wù)期間，受刑事處分者;

6.1.6一年中記大過兩次者;

6.1.7連續(xù)曠工兩天或每月累計曠工超過4天者;

6.1.8挑撥勞資雙方感情，煽動怠工或罷工者;

6.1.9吸食毒品者;

6.1.10偽造或盜用公司印信或利用公司名譽在外招搖撞騙，致使公司名譽、利益、形象受損害者;

6.1.11攜帶刀槍、其他違禁品或危險品入廠者;

6.1.12故意泄露公司技術(shù)，營業(yè)上的機密，致使公司蒙受重大損失者;

6.1.13參加非法組織者;

6.1.14擅離職守或不服從工作安排，致使公司蒙受重大損失，足以構(gòu)成開除者;

6.1.15擅自操作機器、車輛、儀器等技術(shù)性工具，構(gòu)成重大損失者;

6.1.16凡違犯法律，導(dǎo)致公司聲譽或業(yè)務(wù)受損者;

6.1.17利用職權(quán)受賄的，使公司蒙受損失者;

6.1.18因不采取主動措施或措施不當，影響生產(chǎn)進度，使公司蒙受重大損失，足以構(gòu)成開除的。

(三)員工功過相抵消規(guī)定

公司員工的同年度功過可以抵消，以發(fā)生于同一年度內(nèi)者為限，具體規(guī)定如下：

1、嘉獎與警告抵消;

2、記功五次或嘉獎五次，抵消記過一次或警告五次;

3、記大功一次或記功五次，抵消記大過一次或記過五次;

(四)說明

1、公司設(shè)立專項資金，專款專用，行政處每月公布一次資金的去向，以及結(jié)存，確保資金的合理利用;

2、“獎勵申請單”填寫時要說明獎勵的原因及獎勵類別，行政處認真核實獎勵事實，并簽署意見呈請總經(jīng)理或授權(quán)人員批準后，交財務(wù)處予以實施;

3、“處罰通知單”填寫時要說明處罰的原因及處罰結(jié)果，行政處認真核實處罰事實，并簽署意見呈請總經(jīng)理或授權(quán)人員批準后，交財務(wù)處予以實施;

4、財務(wù)部根據(jù)經(jīng)有效審批的“獎勵申請單”或“處罰通知單”予以實施獎懲，處罰在當月的工資中體現(xiàn)，獎勵金以現(xiàn)金支付;

5、一項事故或責任，若牽連到多個部門或個人，可依據(jù)情節(jié)，分攤罰金;

6、若獎勵事項由多人共同合作完成，其獎金按參加人數(shù)進行平均分配;

7、若各部門對獎懲不公或獎罰不明現(xiàn)象，可在3天內(nèi)直接向行政處投訴糾正，投訴最終仲裁部門為總經(jīng)理室;

8、隨公司管理的不斷深入，將逐步制訂出具體量化的考核方案，作為本制度補充和完善。

五、本規(guī)定推行中，可根據(jù)實際情況，公司行政處將進行必要的補充與修改，并負責本規(guī)定的解釋。

六、本規(guī)定經(jīng)公司總經(jīng)理審批后自下發(fā)之日起實施。

七、附件：記錄表格

附件-1《獎勵申請單》

附件-2《處罰通知單》