第一條為進一步做好網絡問政工作，充分發揮網絡在了解民意、發布信息的平臺作用，提高領導干部網絡執政能力，根據《國務院辦公廳關于進一步加強政府網站管理工作的通知》等有關文件規定，制定本制度。

　　第二條網絡已成為公眾參與社會經濟一個新平臺，也為領導干部了解社情民意提供了一個新渠道。領導干部要把學習互聯網知識作為一門必修課，要不斷學習及時掌握現代網絡知識和技術，要了解掌握互聯網發展趨勢和網絡輿論生成規律、特點。

　　(一)領導干部要把讀網作為提升素質、推動工作創新的重要手段，積極利用網絡海量資源信息、強大搜索功能和便捷交流方式汲取營養、釋疑解惑。

　　(二)領導干部要把讀網作為日常生活的重要內容，將讀網培養成為讀書、看報、聽廣播、看電視之外的“第五習慣”，只要有機會就主動上網，看一看國內外重大新聞和時事動態，了解一下網民關注的熱點問題。

　　(三)領導干部要借助網絡了解民意、服務群眾，密切黨群干群關系，利用網絡匯聚民智，推進科學決策、民主決策，達到化解矛盾、維護穩定、促進社會和諧的目的。

第三條領導干部讀網要求：

　　(一)認真傾聽，當好聽眾。領導干部和網民交流中要重視親民思想，要抱著誠心和虛心的態度，認真傾聽網民的聲音，力爭達到網絡問政的最佳效果。

　　(二)釋疑解惑，當好宣傳員。領導干部接觸的政策信息面更廣，對涉及民生的重大問題和相關政策更有發言權。在不違反紀律的前提下，領導干部對網民關心和關注的社會熱點問題，要有重點有依據的進行宣講和答疑。對網民提出的意見建議，要依據自己的理解發表見解，對沒有明顯邏輯錯誤的，不能一口予以否定。對網民迫切需要了解的重大工作安排部署和進展，要有針對性的予以說明和解釋。

　　(三)上傳下達，當好監督員。領導干部在實施網絡問政過程中，面對一些涉及具體人和事、棘手或者敏感問題，不宜當時予以明確回復處理意見、妄下結論。對本單位本部門權限內無法解決的問題，要積極向上級反映，尋求政策支持，及時反饋給網友;對本級職權范圍之內的事，要責成相關職能部門調查核實，依據程序進行解決，并在掌握實情和調查處理的基礎上，逐一回應;對短時間內無法解決的問題，要耐心解釋，說明理由。

　　(四)總結疏理，為決策提供依據。領導干部讀網，在解決具體問題的同時，更要注重吸納有價值的觀點、意見和建議。要學會通過網絡獲得其他人無法獲得的有價值資料，總結疏理，在決策時作為參考依據，提高決策的科學性。

　　第四條領導干部在讀網時若發現有發布涉及危害國家安全、散布影響社會穩定謠言以及黃色、賭博等低俗內容的網站時，要依法及時向有關部門反映，共同維護和諧的網絡環境。

　　第五條本制度若與有關法律、法規或上級部門相關文件要求不符的，以法律、法規或上級部門文件為準。

　　第六條本規定自發布之日起實施。

篇2:公司領導干部接待群眾來信來訪制度

第一條總則

　　信訪工作是黨和各級機關密切聯系群眾的重要渠道和紐帶，也是領導干部需要認真做好的一項經常性重要工作。為了各司其職、各負其責、及時有效地解決職工群眾來信來訪問題，特制定本制度。

第二條組織領導

　　公司黨政領導班子和領導干部，要把信訪工作列為重要的議事日程。每季度至少聽取一次信訪辦公室的匯報，制訂解決信訪疑難問題的措施和辦法，努力控制和減少重復信訪和越級*。公司成立信訪工作領導小組，實行信訪工作領導小組例會制度。一般每季度分析一次信訪情況，研究處理重要疑難信訪案件和集體*案件。

第三條職責分工

　　堅持“分級負責、歸口辦理”的原則，認真處理好職工群眾信訪問題。公司黨委主要領導對全公司信訪工作負總責，其他黨政領導負責分管業務系統的信訪工作，并負責處理分管業務系統的重要信訪問題。對所轄職責范圍內的信訪案件，主管的公司領導應會同有關部門出面接待，耐心疏導，妥善處理，防止事態擴大和重復*。對涉及幾個部門的問題，由黨委主要領導確定一名領導牽頭，其他領導積極配合，協調處理，不能互相推諉。

第四條職責要求

　　1、公司領導要對*案件一包到底，實行包案責任制。對公司領導分管工作范圍內的*案件，要由分管領導一包到底，做到件件有著落、事事有回音、案案有結果。對包案處理的信訪案件，由公司信訪辦將包案領導、承辦單位、承辦人備案，并按期向公司黨委上報處理結果。

　　2、實行公司領導接待約見制度，面對面地解決職工群眾的*問題。公司領導熱情接待職工、家屬，及時處理和解決職工、群眾提出的問題。接訪中反映的問題，由公司信訪辦根據具體情況登記在冊，并按接訪領導指示，協調有關部門進行妥善處理。公司領導要充分利用接待*職工群眾的有利時機，做好信訪法規的宣傳教育工作。

　　3、采取切實措施，把信訪問題解決在基層。要特別注重解決好集體*、*老戶、進京進某某*問題。發生集體越級*的案件，黨政主要領導、分管領導要親自出面到現場做工作，把*群眾領回本單位，妥善解決群眾集體*提出的問題，并做好穩定工作。

第五條接訪規范

　　1、接待群眾來信工作規范。本制度所稱群眾來信，是指公司在冊職工、職工家屬、子女、協解人員、離退休人員、職工遺屬，采用書信、電子郵件、電報、傳真等形式，向公司各單位、各部門及其負責人反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關單位或部門處理的活動。。公司領導接到來信后，閱批后轉交公司信訪辦，由信訪辦公室有關人員按《“秘書工作”*公司處理群眾來信工作規程》進行辦理。

　　2、接待群眾來訪工作規范。本制度所稱群眾來訪，是指公司在冊職工、職工家屬、子女、協解人員、離退休人員、職工遺屬，采用走訪形式，向公司各單位、各部門及其負責人反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關單位或部門處理的活動。公司領導接待來訪人員，要做好解釋、教育、說服以及記錄工作。接訪完畢后，將來訪案件轉交公司信訪辦，由信訪辦公室有關人員按《“秘書工作”*公司處理群眾來訪工作規程》進行辦理。

第六條接訪形式和渠道

　　1、領導接待日。接待時間：每月5日。接待方式：公司領導集體接待或公司領導輪流接待。接待范圍：公司在冊職工。接待原則：接待日內，有來訪者領導必須接待;接待日以外，領導無特殊情況一般也應接待。

　　2、書記、經理信箱。

　　書記信箱地址：

　　經理信箱地址：

　　開啟頻率：書記、經理信箱一天一開啟。

　　3、書記、經理熱線。

　　書記熱線――辦公室電話：手機：

　　黨政辦公室電話：

　　經理熱線――辦公室電話：手機：

　　黨政辦公室電話：

第七條附則

　　1、本制度由公司黨委信訪辦負責解釋。

　　2、本制度自*年月日起施行。

篇3:黨員領導干部雙重組織生活制度

　　領導班子成員參加雙重組織生活會，既參加所在支部、小組的組織生活會，又參加定期召開的領導班子的民主生活會。在組織生活會上要對黨員談話。

　　1、黨組織和黨支部的領導干部，每個月至少同黨員講話一人次，了解黨員的思想和工作飛速，指出他們的成績和不足，幫助解決實際問題，同時作好談話記錄;

　　2、對于黨員反映的問題，一般要有回音，個人解決不了的要提交組織討論決定，黨員領導干部必須參加;

　　3、黨支部的領導干部，要以普通黨員的身份，參加所在支部和小組的組織生活，接受黨員的監督和教育;

　　4、黨員領導干部，要安排好自己的工作，保證不影響參加黨支部和黨小組的活動。因特殊情況確實不能參加時，要向黨支部書記和小組長請假。