大廈停車場管理方案

　　隨著大廈內的公車、私車逐年增多，大廈門口各種汽車日進出量猛增，汽車亂行亂放、夜間停車多的現象給大廈秩序和安全帶來的問題日趨嚴重，在大廈停車未管理之前，車輛丟失和刮蹭時有發生，交通事故和由此引發的糾紛不斷，為提高大廈業主的車輛安全和改善大廈交通環境、整治大廈交通秩序，經過大廈有關領導決定，根據北京市人民政府第75號令《北京市機動車停車管理辦法》和北京市發展和改革委員會京發改495號《關于調整我市機動車停放收費計時單位的通知》，大廈在加強停車管理方面勢在必行。

一、車場門衛服務規范

　　1、負責維護車場秩序，疏導交通，引導車輛入位，合理收費，文明服務。

　　2、指導車輛有序停放，保持車道和消防通道暢通。

　　3、負責做好車輛登記工作，做到出、入登記，認真填寫車輛進出計時卡的時間，對入場車輛進行車況檢查，如有損壞當場通知車主，并做好記錄。

　　4、車輛進出先敬禮，使用文明用語，嚴格執行收發卡和驗證制度，進場驗發卡，出場收卡，出入卡發出時間和收回時車輛應保持一致，出入卡不得丟失。

　　5、負責對出場車輛進行檢查校對，如發現可疑應拒絕出場，并立即報告主管，直至校對清楚后方可放其出場，夜間車輛出入需驗明“三證”(駕駛證、行駛證、車輛計時卡)。

　　6、負責提醒車主下車后鎖好車門、窗，貴重物品不要遺留在車內。

　　7、禁止小商、小販、閑雜人員進入車場或逗留。

　　8、禁止攜帶易燃、易爆等危險物品進入車場，禁止在車場內堆放雜物等。

　　9、嚴格執行交接班制度，做好值班記錄及其它記錄，按規定辦理移交手續，交班前做好周邊衛生。

二、車場巡視人員服務規范

　　1、按規定的路線時間進行巡視，根據具體情況進行負責車輛引導入位及引導車輛出位，在巡視終端設置簽到箱進行簽，確保巡邏人員忠于職守，巡視到位。

　　2、對車場內可疑人員、車輛進行監視、盤問和檢查，發現問題及時予以解決。

　　3、熟悉車場內設施設備情況，發現車輛碰撞或人為破壞立即制止并給予處理。

　　4、巡視停車場內車輛有無漏油及煙火，線路安全隱患，不能處理時應及時報告車場主管或值班人員協助處理。

　　5、檢查停放車輛有無異常情況，門窗是否關好，車內有無貴重物品，有無被撬痕跡，并做好巡視記錄，必要時通知車主和車場主管。

　　6、檢查停車場內有無可疑箱包，危險物等，并及時處理。

　　7、遇重大緊急情況應立即報警。

　　8、夜班巡視人員必須保持高度警覺狀態，不得脫崗或打盹睡覺，一經發現將嚴肅處理。

三、收費管理

（一）收費依據

　　1、京市人民政府第75號令《北京市機動車停車場管理辦法》。

　　2、北京市市政管理委員會京政管[*]341號《關于加強本市機動車公共停車場管理工作的通知》。

　　3、北京市發展和改革委員會京發改[*]495號《關于調整我市機動車停放收費計時單位的通知》。

（二）收費標準

　　按照上述規定，結合大廈實際停車情況，我公司建議將停車收費定為：

　　地面：小型車位：300元/月

　　臨時停車：1元/半小時、2元/小時。

（三）收費管理形式

　　1、以固定車位月租及臨時停放形式，指定具體停車位，并保證交費的業主的車位不被他人侵占，做到專車專用。

　　2、對已交費的業主發放停車證，憑證進出車場。

　　3、對一些特定車輛可采用免費發放大廈專用通行證，對大廈的特定消費群體在出大門時出示餐飲娛樂場所消費小票。特定車輛及預留車位具體如下：

　　a、大廈六層金元證券公司：5個固定車位，15個流動車位

　　b、大廈七層江泰保險公司：50個流動車位

　　4、對外來車輛發放計時卡，進門時登記時間，出門時根據停車時間計時交費。

（四）出入收費

　　1、采用年、季、月交費的車輛憑車證進出車場。

　　2、訪客及臨時出入車輛，進場時發放計時卡，同時將車況及進場時間詳細記錄，等車主離場時，按入場時間進行合理收費。

（五）收費流程圖

　　車輛出入場

　　特定車輛引導到固定車位

　　門衛驗車或流動車位

　　車輛入場統一登記領導車輛引導到就近車位巡

　　填寫計時卡消費群體引導到流動車位

　　臨時車輛引導到流動車位

　　特定車輛驗通行證免費

　　車輛出場領導車輛免費

　　示人員進行車輛檢查巡視人員消費群體憑消費小票免費

　　引導車輛臨時車輛憑計時卡上

　　填寫的

　　出位入場時間來計算收費金額

突發事件處置預案

一、基本情況

　　京師大廈現有地上停車位約140個,可24小時停車。該大廈位于北三附近，隸屬于北京師范大學，內設高級娛樂場所及辦公摟，人員及車輛流動大，情況比較復雜，容易發生火情及車輛被盜、被砸等問題。為此各級各類人員一定要高度重視，嚴加防范。

二、主要任務

　　結合大廈的實際情況，成立應急小分隊，主要任務是：

　　1、擔負大廈停車場內發生的火災及車輛被盜、被砸、人員打架斗毆等相關事故的處置。

　　2、協助大廈保安部做好自我安全檢查。

三、組織指揮

　　當班停車管理人員擔負停車場內的防事故應急搶險任務。由保安部經理或指定帶班人員負責現場指揮、協調，其他人員密切配合。

四、突發情況處置

　　1、火災情況

　　當發生火災時，第一發現人要迅速攜帶滅火器或其它就便器材進行處置，同時通知同班其他人員和合作單位工作人員協助處理，必要時撥打119報警，并注意保護現場。

　　2、車輛被盜、被砸情況

　　當發現盜車時，第一發現人在保證自身安全的情況下，要迅速呼叫人員，并有效控制盜車人，為其他人員援助爭取時間;當停放車輛被盜后，要確認車型、車身顏色、車牌號和盜車時間及所盜車輛逃離方向，注意留存盜車現場所用工具等，并及時報警;當車輛被撞(砸)后，發現人要留住當事人、記住車牌號，并詢問聯系方式，有條件的要對被撞(砸)車輛進行拍照，必要時立即向110報警。

　　3、糾紛情況

　　當與車主發生爭執時，要以禮服人，爭取理解，忍耐克制，不感情沖動，不義氣用事，不占禮不讓;遇有不講理，態度蠻橫，行為粗暴者，可報警處理。處理由計費引發的客戶投訴及時、得當。在醒目位置明示投訴電話，方便客戶投訴。客戶投訴，車場負責人10分鐘內趕到現場處理，必要時由海安公司出面解決處理。

　　4、事故處理

　　發現停車場事故要果斷留住事故各方人員和保護事故現場，由當班負責人協助解決。未能解決事故的要詳細記下司機的情況，報交通事故122，請交管部門解決。后找事故(未流現場的)要記下車牌號、車上接觸點痕跡、損傷面積和位置高低是否吻合、刮蹭車輛漆皮顏色，地面接觸點胎痕、灑落物等有關情況詳細記錄并報交管部門協助處理。發生車場賠償時，由雙方共同承擔(按分成比例)，確保停放車輛因管理責任損傷得到合理賠償。

五、有關保障

　　1、通信保障。配有手臺和裝有固定電話的要充分利用，沒有裝備的用手機聯系或現場匯報。

　　2、器材保障。滅火器和滅火所用其他器材，按規定數量、位置放置，并經常檢查有效期，適時進行操作演練。

　　3、為防止在滅火搶險過程中發生意外傷害，現場人員可向合作單位或者120救助。

　　4、停車場設施齊全、導向標識明顯清晰、車位線規范，車場內潔凈有序，無雜物、貨物堆放。

六、特別規定

　　1、嚴禁在車場內私接亂拉電線，嚴防火災發生。

　　2、停車收費崗亭內嚴禁吸煙。

　　3、車場內潔凈有序，無雜物、貨物堆放。

　　4、進出車道及車場內主通道無占用、堵塞。

　　5、車輛停放符合管理要求

七、要求

　　1、提高認識，加強領導。要從講大局和對員工生命財產高度負責的態度，認識防事故工作的重要性，認真學習和掌握發生火情和被盜事故時的自救互救方法，克服麻痹思想和僥幸心理，圓滿完成任務。

　　2、消防器材布局要合理，放于明顯位置，處于完好狀態，可隨時啟用。

　　3、消防通道無車輛占用、堵塞、保持通暢。

　　4、定期對車場人員進行消防演練，人員掌握基本消防技能，有能力處理車場緊急情況。

　　5、加強聯系，掌握信息。在時間允許的情況下要先報告后行動;情況緊急時，可邊行動邊報告。

篇2:信息化智能停車場建設方案

一、概述

　　隨著科技的進步和人類文明的發展，智能停車場管理系統在住宅小區、大廈、機關單位的應用越來越普遍。而人們對停車場管理的要求也越來越高，智能化程度也越來越高，使用更加方便快捷，也給人類的生活帶來了方便和快樂。不僅提高了現代人類的工作效率，也大大的節約了人力物力，價低了公司的運營成本，并使得整個管理系統安全可靠。包括車輛人員身份識別、車輛資料管理、車輛的出入情況、位置跟蹤和收費管理等等。

二、停車場管理系統的構成

　　停車場管理系統配置包括停車場控制器、遠距離ic卡讀感器、感應卡(有源卡和無源卡)、自動道閘、車輛感應器、地感線圈、通訊適配器、攝像機、mp4net視頻數字錄像機、傳輸設備、停車場系統管理軟件等。

　　這種系統有助于公司企業、政府機關等對于內部車輛和外來車輛的進出進行現代化的管理，對加強企業的管理力度和提高公司的形象有較大的幫助。

三、停車場管理系統需求

　　停車場管理系統設立在小區內，有若干入口和出口。所有出入口都要求聯網，式線數據通訊，并采用統一的計算機管理。最遠的出入口之間的距離約為800米，和兩個辦公樓的地下室設有一個出入口，整個停車場采用ic卡和視頻圖像管理。

　　出、入口系統功能需求

　　車輛感應ic卡，可以存儲持卡人的各種信息。感應ic卡安裝在每輛車的駕駛室里面，當車駛過讀感器的感應區(離讀感器2米左右)時，感應ic卡通過讀感器發過來的激發信號產生回應信號發回給讀感器。讀感器再將這個讀取信號傳遞給停車場控制器，停車場控制器收到信息后，經自動核對為有效卡后，車閘自動開啟，數字錄像機開始錄像，拍下該車進入時的照片，電腦記錄車子牌號及駕駛員姓名和進出入的信息。

　　臨時車收費功能，臨時車進場時從出票機中領取臨時卡，出場時需繳納規定的費用，并經保安確認后方能離開。臨時車進入停車場時，地感線圈自動檢測到車輛的到來，自動出票機的中文電子顯示屏上顯示“歡迎光臨，請取卡”。根據出票機上的提示，司機按“入口自動出票機”上的出票按鈕，自動出票機將自己吐出一張感應ic卡，并且讀卡器已自動讀完臨時卡。道閘開啟，mp4net數字錄像機啟動拍照功能，控制器記錄下該車進入時間。臨時車駛出停車場時，司機將感應ic卡(臨時卡)在出口票箱處的感應區一晃，停車場控制自動檢測出是臨時卡，道閘將不會自動開啟。出口票箱的中文電子顯示屏上顯示“請交**元”，司機將卡還給保安，交完費后，保安將各市停車特用發票給司機。交完費后，經保安載收費電腦上確認，道閘開啟，數字錄像機啟動拍照功能，照片存入電腦硬盤，控制器記錄下該出場時間。臨時車將實行按次和時間停車交費，交費條件由用戶自己在電腦的管理軟件中設置。

　　根據多年設計、安裝停車場收費系統的實際經驗，我們設計的停車場系統在設備選型上選用了適合地下車場管理的耐用可靠設備，在工程施工質量上做到嚴格施工要求;在軟件和系統設計上為貴車場提供了一套最嚴格、最先進、易用、便于維護和運行可靠的收費系統;既降低操作成本，提高經濟效益和減輕勞動強度，又提高工作效率的現代化管理系統。

四、系統功能

　　可選用讀感距離和近距離兩種形式，選遠距離時，采用車載有源卡最遠可達到2.5米;近距離則可使用感應ic卡。根據用戶需要，在本次報價中，我們推薦近距離感應ic卡。

　　圖像對比功能：車輛進出停車場時，mp4net數字錄像機自動啟動攝像功能，并將照片文件存儲在電腦里。出場時，電腦自動將新照片和該車最后入場的照片進行對比，監控人員能實時監視車輛的安全情況。

　　常用卡管理：固定車主使用常用卡，確定有效期限(可精確到分、秒)，在確認的時限內可隨意進出車場，否則不能進入車場，常用卡資料包括卡號、車號、有效時間等。常用卡實行按月交費，到期后軟件和中文電子顯示屏上將提示該卡已到期，請辦理續期和交款手續。

　　臨時車收費功能，臨時車進場時從出票機中領取臨時卡，出場時需繳納規定的費用，并經保安確認后方能離開。臨時車進入停車場時，地感線圈自動檢測到車輛的到來，自動出票機的中文電子顯示屏上顯示“歡迎光臨，請取卡”。根據出票機上的提示，司機按“入口自動出票機”上的出票按鈕，自動出票機將自己吐出一張感應ic卡，并且讀卡器已自動讀完臨時卡。道閘開啟，mp4net數字錄像機啟動拍照功能，控制器記錄下該車進入時間。臨時車駛出停車場時，司機將感應ic卡(臨時卡)在出口票箱處的感應區一晃，停車場控制自動檢測出是臨時卡，道閘將不會自動開啟。出口票箱的中文電子顯示屏上顯示“請交**元”，司機將卡還給保安，交完費后，保安將各市停車特用發票給司機。交完費后，經保安載收費電腦上確認，道閘開啟，mp4net數字錄像機啟動拍照功能，照片存入電腦硬盤，控制器記錄下該出場時間。臨時車將實行按次和時間停車交費，交費條件由用戶自己在電腦的管理軟件中設置。

　　自動切換視頻，進出場無沖突。所有攝入的車輛照片文件存在電腦的硬盤中，可備以后查證。每一幅圖片都有時間記錄，查驗方便。

　　實時監視功能：無車進入時，可在監控電腦上實時監視進出口的車輛及一切事物的活動情況。

　　支持永久卡和臨時卡的工作方式，自動識別，記錄存儲。

　　防砸車功能：當車輛處于道閘的正下方時，地感線圈檢測到車輛存在，道閘將不會落下，直至車輛全部駛離其正下方。

　　滿位檢測功能：在管理電腦中設置好該停車場的車位，如進入該停車場的車輛到達車位數時，電腦提醒管理員，并在電子顯示屏上顯示車位已滿。

　　支持脫機運行，網絡中斷或pc故障時，停車場系統工作正常。

　　手動控制功能，停電時道閘能正常使用。

　　系統自動維護，數據自動更新，自動檢測復位。

　　停車場控制器支持局域網網絡通訊功能，可實現多個出入口的聯網。出入口聯網時，必須安裝局域網網絡服務器和通訊服務器。

　　支持wiegand26、wiegand27、wiegand32讀感器格式，自動檢測輸入。

　　支持5000個用戶，可編輯用戶詳細信息。

　　各種事件查詢功能，提供攝像的圖片時間查詢。

　　強大的報表功能，能生成各類報表，并提供多功能數據檢索。

　　具有延時、過壓、欠壓自動保護。

五、具體使用如下

　　1.永久用戶車輛進入停車場時，讀感器自動檢測到車輛進入，并判斷所持卡的合法性。如合法，道閘開啟，車輛駛入停車場，mp4net數字錄像機抓拍下該車輛的照片，并存儲在電腦里，控制器記錄下該車輛進入的時間，聯機時傳入電腦。

　　2.臨時用戶車輛進入停車場時，從出票機中領取臨時卡，讀感器自動檢測到車輛進入，并判斷所持卡的合法性。如合法，道閘開啟，車輛駛入停車場，數字錄像機抓拍下該車輛的照片，并存儲在電腦里，控制器記錄下該車輛進入的時間，聯機時傳入電腦。

　　3.永久用戶車輛離開停車場時，讀感器自動檢測到車輛離開，并判斷所持卡的合法性。如合法，道閘開啟，車輛離開停車場，mp4net數字錄像機錄下該車輛的照片，并存儲在電腦里，控制器記錄下該車輛離開的時間，聯機時傳入電腦。

　　4.臨時用戶車輛離開停車場時，控制器能自動檢測到臨時卡，提示司機必須交費，臨時車必須將臨時卡交還保安，并需交一定的費用。經保安確認后方能離開。車輛駛出停車場時，mp4net數字錄像機錄下該車輛的照片，并存儲在數字錄像機中，控制器記錄下該車輛離開的時間，聯機時傳入數字錄像機。

　　為了有效防止不法分子偷停車卡后再入停車場偷車的情況發生，采用圖像捕捉卡將入口處攝取的車輛圖像存入計算機硬盤，當車輛出場時，采用圖像捕捉卡將出口處攝取的車輛圖像存入計算機，計算機自動調出入場時車輛圖像及出場時的圖像，經人工識別，確認同一卡號，同一車輛時放行;異者報警。

　　因為系統具有車輛圖像捕捉功能，所以停車場除對臨時外來車輛及固定月租卡車輛管理以外，同時也可絕對保證停放車輛的安全，并有效地防止車輛丟失。

六、系統軟件功能

　　1.三級操作員制

　　軟件系統分操作員級、主管級、經理級三個不同級別。不同級別對應著進入軟件系統的不同密碼，故軟件系統具有良好的保密性與可靠性。

　　不同等級的操作人員進入軟件系統后，能實現不同的功能。操作員級只能實現基本功能;主管級能實現包括操作員在內的其他一些功能，且能修改操作員密碼;經理級是最高等級的操作人員，能實現包括操作級、主管級在內的所有功能，并可修改全部操作人員密碼。

　　軟件系統具有良好的兼容性及資料保護性。

　　2.圖像捕捉對比

　　圖像的圖幅大小和清晰度、顏色等參數可自行設置。

　　車輛圖像可供有關人員隨時查閱。

　　圖像的總存儲量根據硬盤容量大小而定，最少可保證留有一周以上的車輛出入圖像(10000幅)備查。

　　3.臨時車收費功能

　　還可以增加臨時車收費功能，臨時車離開停車場時，控制器能自動檢測到臨時卡，并提示應交納一定的費用。臨時車必須在交完一定的費用后，經保安確認，才能離開停車場。道閘開啟時，mp4net數字錄像機抓拍下該車輛的照片文件，并存儲在電腦里。

　　4.查詢、更改資料

　　查詢各種相關資料。例如：常用卡資料清單、被鎖常用卡清單、操作人員密碼清單、臨時卡清單等。

　　5.資料打印

　　執行操作過程中，可即時打印出實施該項操作的操作人員代碼以及操作內容。

　　打印機打印出該車入場日期、時間、序號、時間，以及操作人員代碼等。

　　6.可選打印報表

　　執行指定打印的功能時，打印機會打印出所需求的資料。

　　打印出現有常用卡資料清單。

　　打印出以往記錄(車輛的進出日期、時間及滯留情況)

　　打印出總結報表。

　　7.軟件界面友好

　　全部軟件操作為中文windows98介面，圖文操作模擬提示。

篇3:醫院質量與安全管理方案

醫院質量與安全管理方案

一、目的

　　通過科學的質量管理，建立正常、嚴謹的工作秩序，確保醫療質量與安全，杜絕醫療事故的發生，促進醫院醫療技術水平，管理水平不斷提高。

二、范圍

　　適用于與醫院質量管理相關的全部工作。

三、內容

　　1、醫院建立健全質量保證體系，即建立院、科三級質量管理組織，職責明確，配備專(兼)職人員，負責質量管理工作。

　　(1)醫院設置的質量管理與改進組織(如醫療質量管理委員會、病案管理委員會、藥事管理委員會、醫院感染管理委員會、輸血管理委員會等)要與醫院功能任務相適應，人員組成合理，職責與權限范圍清晰，能定期召開工作會議，為醫院質量管理提供決策依據。

　　(2)院長作為醫院醫療質量管理第一責任人，應認真履行質量管理與改進的領導與決策職能;其它院領導應切實參與制定、監控質量管理與改進過程;

　　(3)醫療、護理、醫技職能管理部門行使指導、檢查、考核、評價和監督職能。

　　(4)臨床、醫技等科室部門成立質量與安全管理小組，科主任任組長并全面負責本科室醫療質量管理工作。

　　(5)各級責任人職權和崗位職責明確，具備相應的質量管理與分析技能。

　　2、院、科三級質量管理組織根據上級有關要求和自身醫療工作的實際，建立切實可行的質量管理方案。

　　(1)醫療質量管理與持續改進方案是監督醫療、護理、醫技科室日常質量管理與質量的全面、系統的危機管理的書面計劃。

　　(2)質量管理方案的主要內容包括：建立質量管理目標、指標、計劃、措施、效果評價及信息反饋等，加強醫療質量關鍵環節、重點部門和重要崗位的管理。

　　3、健全醫院規章制度和人員崗位責任制度，嚴格落實醫療質量和醫療安全的核心制度。

　　4、加強全員質量和安全教育，牢固樹立質量和安全意識，提高全員質量管理與改進的意識和參與能力，嚴格執行醫療技術操作規范和常規;醫務人員“基礎理論、基本知識、基本技能”必須人人達標。

　　5、質量管理工作應有文字記錄，并由質量管理組織形成《醫療質量簡報》等報告，定期、逐級上報。通過檢查、分析、評價、反饋等措施，持續改進醫療質量，將質量與安全的評價結果納入對醫院、科室、員工的績效評價評估。

　　6、建立、完善醫療質量管理責任追究的制度與質量危機預警管理運行機制。

　　7、加強基礎質量、環節質量和終末質量管理，要用《診療常規》和《標準住院流程》指導對患者診療工作，逐步用《臨床路徑》規范對患者診療行為。

　　8、建立完整的不良事件上報及處理程序，及時發現缺陷，糾正錯誤，實現醫療質量的持續改進。

　　9、建立與完善目前質量管理常用的結果性指標體系，逐步形成結果性指標、結構性指標、過程性指標的監控與評價體系。