彩云城小區停車場設置管理方案

彩云城籌建辦:

隨著家世界超市八月底開業日期的臨近,將給彩云城帶來相當大的車輛停放壓力。

如何解決這個問題,是擺在眼前最為迫切的事情!

為妥善解決這個問題,宏遠物業制訂出彩云城的地面停車場設置及管理方案,詳見附件。

請籌建辦予以審核。

煙臺開發區宏遠物業有限公司

2005年7月26日

附件一:彩云城地面停車場設置方案

一、設計理念“簡約而不簡單”。

彩云城的外圍廣場地面裝飾以花崗巖為主體,間以黑色大理石。花崗巖的規格為70*70CM,每九塊為一小組/每十八塊為一組,加上黑色大理石70*70CM和細條黑色大理石20*70CM各一塊,形成一塊面積達10平方米的方框。

根據國家的有關法規,停車位的標準為240*450CM。主要在出入口作適當的指示牌、出口指示、停車場守則、交通示意圖等,并配置消防沙箱和30KGABC滅火器適量,一個符合各項規范的地面停車場已設置完成。

二、車位的劃定。

根據彩云城的實際情況,擬在彩云城的東、南、北三個地方設置地面停車場。

其中:東側的停車場為卸貨專用,中間留出5M通道和地下車場出入口后,可劃出30個車位;南側廣場可劃出46個車位,用于購物停車,設置入口在東出口在西;北側廣場可劃出46個車位,用于購物停車,設計上東進西出。

三、相關配置。

根據消防法規,停車場應配備大型滅火器和消防沙箱。為此,彩云城的地面停車場應配置30KGABC推車式滅火器共12個,南北廣場各擺放5個,東廣場擺放2個;消防沙箱12個,擺放位置與滅火器相同。

附件二:停車場管理方案

一、車輛管理規定

車輛停放是精神文明的重要體現,彩云城物業服務處應向業主、使用人做好宣傳工作,共同勸阻、制止亂停放現象的發生。自覺到指定停車泊位停車。

1.對彩云城的業主、使用人和單位的車輛進行詳細的登記,并建立車輛檔案(車輛型號、車牌號碼、顏色等),對已登記備案的車輛發給彩云城出入通行證。

2.為業主臨時停車提供方便,彩云城設有地面停車場,并采取按次收費辦法。

3.長期使用停車泊位的業主、使用人和單位,可到彩云城物業服務處辦理停車泊位租賃手續。

4.對業主、使用人已租賃的泊位,彩云城負責做出相應控制,確保停車方便。

5.各種車輛不得在彩云城道路上隨意停放,臨時進入彩云城的機動車應在指定地點停放,嚴禁車輛在道路交叉口停放。

6.停放在停車場的所有車輛,車主必須關好車門、車窗,帶走貴重物品。車場管理人員如發現車輛門窗未關好等情況,應及時通知車主,防止車內物品丟失。

7.停車場只提供場地、車位有償使用,不負責車輛的保管,如車輛丟失或損壞,停車場不負責賠償。

8.車輛進入彩云城應減速慢行,最高時速不得超過彩云城限速標志的規定,進出車場時遇對面行來車輛,應做到先出后進。

9.彩云城停車場不準學習駕駛機動車,嚴禁試車和隨意鳴喇叭。

10.對進入彩云城的出租車同樣實行計次卡出入,夜間22:00以后,謝絕出租車進入彩云城。對外來人員乘坐的出租車應謝絕入內。

11.對進入彩云城的車輛應維持一定的清潔度,保證不污染道路;5噸以上大型機動車未經彩云城物業彩云城物業服務處許可,不得進入彩云城。車輛停放必須服從管理人員指揮,注意前后、左右車輛的安全,不得停放在綠化帶和人行通道上。

12.裝載裝修材料的車輛進入彩云城,應停在規定場地裝卸材料,不得影響彩云城交通,裝載裝修材料的車輛駛離彩云城還需出示業主的書面證明,方可駛離。

13.對所有進出彩云城的車輛都應實行憑車輛出入卡進出,門崗需在卡上寫清車輛進出的時間、車牌號碼及門崗保安的姓名或工號,并在值班記錄上做好外來車輛的登記工作。

14.應妥善保管好在使用中的車輛出入卡,必須保證有具可查,不能有流失現象發生。

二、停車場守則

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為規范停車場的使用及管理,營造規范的購物環境,制定本守則。

1、月租車的車主應于每月月底前繳交各種費用;停車卡專車專用,不得轉借他人。

2、臨時停放車輛先收費,出場時驗發票后放行。

3、月租車的車主只可將車輛停在其所屬月租車位范圍內。臨時停放車輛必須按車場保安員指定地點停放。

4、停車場只能作為停車之用,不能用作維修車輛、儲存貨物或其它用途。

5、車場內嚴禁吸煙,嚴禁在車場內加油。

6、載有易燃、易爆,或有毒、危險品的車輛不得在車場停放。

7、在車場內必須按限速行駛和按車場指定路線行車。

8、在車場內行車必須注意安全,以免損壞停車場設施和其它車輛,如有損壞,彩云城物業服務處有權向損壞者索賠。

9、車主如遺失停車卡,應馬上通知彩云城物業服務處,彩云城物業服務處會于收取一定的手續費后補發新的停車卡。

10、本處不負責保管隨車物品。

11、車主如違反車場守則,彩云城物業服務處有權拒絕其車輛停放;此外,彩云城物業服務處可隨時修訂此《停車場守則》。

三、彩云城裝卸貨物管理規定

裝卸區域的位置:

1、1/F東面裝卸區設在1/F東門入口外;

2、-1/F北面裝卸區設在1/F西北面的位置;

裝卸區的使用范圍:

1、1/F東面裝卸區是提供給“嘉和家居”的貨物裝卸使用;

2、-1/F西北面裝卸區是提供給“家世界超市”及其商場等貨物的裝卸使用;

裝卸區的管理:

1、商場裝卸貨物時,必須在指定的裝卸區內進行裝卸貨物,不得阻塞通道;

2、所有裝卸的進出車輛必須服從商場的統一管理,不得亂停亂放;

3、不得在商場的入口處,樓梯、平臺或任何通道或電梯內留置任何貨物、物品、箱柜等將上述地方阻塞。

4、一切貨物、物品只能在彩云城物業服務處指定的時間,及在特設的貨物裝卸臺,通道及電梯裝卸和運送。

5、商鋪內的家具,設備及裝置等搬離該商鋪前,須事先取得彩云城物業服務處的書面同意,憑物業彩云城物業服務處發出的放行條從指定的出口搬出。

6、使用電梯運送貨物時:

①、不得超載超長或運送危險物品。

②、運送液體貨物需用容器裝好以防泄漏。

③、粉狀貨物需用密封袋裝好以防外泄。

④、貨物若為尖銳物品應墊好,避免刮花電梯。

7、當裝卸貨物高峰期,貨物和車輛較多時,必須遵守商場貨物裝卸區管理人員的現場指揮,進出車輛必須掃次序排隊進出。

四、車輛管理工作標準

1.道路線型、斷面與整個建筑群體布置相協調;

2.車行道通暢,出、入口標志明顯;

3.外來車輛未經許可,不可進入;

4.進入停車場內的車輛,均服從物業公司管理;

5.凡裝有易燃、易爆、劇毒品或有污染物品車輛或2.5噸以上貨車,一律不準駛入;

6.駛入停車場的車輛均需減速,時速不超過15公里,無鳴笛現象發生(救護車、警車、救火車除外);

7.停車場內的所有車輛均納入物業公司管理范圍,作到車證齊全,見證/票放車;

8.車輛管理人員禮貌待人、熱情周到;

9.車輛管理員熟知車主姓名、車型、車牌號、鋪號、車位;

10.車輛管理人員隨時巡查車輛停放情況及車輛的車況,遇有門未鎖、燈未關、漏油、漏水等現象發生時,10分鐘內通知車主;

11.停車場內無貨物堆積、道路阻塞現象;

12.停車場內地面無水、無油、無污、無紙屑、無煙頭等雜物;

13.停車場道路平整無坑、無尖銳物、無金屬釘狀物;

14.停車場內有明顯禁煙標牌,且消防器械及設施均配備齊全,使用功能完好率100%;

15.轄區內交通事故年發生率不超過2%,丟失事故發生率為0%;

16.地下停車場光線明亮,能見度高,目測距離50米以上;

17.臨時停放車輛收費率100%;

18.每車位文字檔案齊全、資料準確率100%;

19.外來進出車輛有登記,完成率100%,準確率100%。

五、停車場班長職責

1、接受主管的直接領導。

2、領導下屬詳細記錄車輛進出情況,認真檢查,有效阻止危險品進入停車場。

3、熟悉停車場的建筑設施及固定車位的情況。

4、熟悉停車場管理的各項規章制度及安全應急方案。

5、迅速、妥善處理好社會性事件、事故、并及時向上級匯報。

6、組織、指導下屬參加各項培訓。

7、在工作中要運用禮貌用語文明服務,積極為顧客解決各種困難,提供方便。

8、主持每日的班前、班后會議,認真做好工作日記和記錄,做好交接班工作。

9、完成上司下達的各項工作任務。

六、停車場值班員職責

1、積極指引車輛安全駛入車位停車。檢查并提示車主鎖好車門窗,并詳細記錄車輛進出時間,車況及車牌號。

2、做好對機動車的監護及車場的安全巡邏工作。

3、按規定對地面停車場收取車輛管理費,并做好票款的交接、保管工作。

4、提示司機嚴格遵守停車場的安全管理規定和使用規定。

5、嚴格杜絕停車場內有明火作業的情況發生。

6、認真檢查停車場內的消防設施、器材,保持正常使用狀態。

7、對車場周圍的施工情況進行管理,避免因施工影響到彩云城的正常停車秩序。

8、阻止未經許可或未辦理停車位的機動車輛使用車庫。

9、阻止裝有易燃、易爆、危險物品的車輛駛入停車場,發現問題應立即向班長或主管報告。

10、阻止無關人員,閑散人員(包括非工作需要的員工)穿行車庫、逗留。

11、對停放一天以上的車輛要記錄,并報告班長和主管。

12、嚴格禁止在停車場內停放非機

動車和存放貨物。

13、認真做好當班各種記錄,并做好交接班工作。

14、完成上級下達的各項工作任務。

七、交通意外事故的處理預案

保安員在發現交通意外事故或接到交通意外事故報告求助時:

1、應立即用通訊設備報告保安主管發生交通意外事故現場的具體位置;

2、留在現場或迅速趕赴現場維護交通秩序和保護現場,搶救傷者;

3、對重大的交通意外事故須請示保安主管進行支援。

4、保安主管接到報告后立即報告保安部經理,并迅速趕赴現場參加搶救;

5、調遣指揮門崗保安員維護現場秩序、交通秩序;

6、送重傷者到醫院搶救;

7、報交警大隊事故組(電話120):

●――事故發生的時間及地點;

●――事故造成的傷亡及損失情況;

●――已送搶救情況。

8、保安部經理接報后立即趕赴現場,根據事故的需要,調派車輛進行搶救,并報交警事故組和公司總經理。

篇2:大廈停車場管理方案

大廈停車場管理計劃書

大廈停車場收費管理

隨著大廈內的公車、私車逐年增多,大廈門口各種汽車日進出量猛增,汽車亂行亂放、夜間停車多的現象給大廈秩序和安全帶來的問題日趨嚴重,在大廈停車未管理之前,車輛丟失和刮蹭時有發生,交通事故和由此引發的糾紛不斷,為提高大廈業主的車輛安全和改善大廈交通環境、整治大廈交通秩序,經過2191.cn大廈有關領導決定,根據北京市人民政府第75號令《北京市機動車停車管理辦法》和北京市發展和改革委員會京發改字495號《關于調整我市機動車停放收費計時單位的通知》,2191.cn大廈在加強停車管理方面勢在必行。

一、車場門衛服務規范

1、負責維護車場秩序,疏導交通,引導車輛入位,合理收費,文明服務。

2、指導車輛有序停放,保持車道和消防通道暢通。

3、負責做好車輛登記工作,做到出、入登記,認真填寫車輛進出計時卡的時間,對入場車輛進行車況檢查,如有損壞當場通知車主,并做好記錄。

4、車輛進出先敬禮,使用文明用語,嚴格執行收發卡和驗證制度,進場驗發卡,出場收卡,出入卡發出時間和收回時車輛應保持一致,出入卡不得丟失。

5、負責對出場車輛進行檢查校對,如發現可疑應拒絕出場,并立即報告主管,直至校對清楚后方可放其出場,夜間車輛出入需驗明“三證”(駕駛證、行駛證、車輛計時卡)。

6、負責提醒車主下車后鎖好車門、窗,貴重物品不要遺留在車內。

7、禁止小商、小販、閑雜人員進入車場或逗留。

8、禁止攜帶易燃、易爆等危險物品進入車場,禁止在車場內堆放雜物等。

9、嚴格執行交接班制度,做好值班記錄及其它記錄,按規定辦理移交手續,交班前做好周邊衛生。

二、車場巡視人員服務規范

1、按規定的路線時間進行巡視,根據具體情況進行負責車輛引導入位及引導車輛出位,在巡視終端設置簽到箱進行簽字,確保巡邏人員忠于職守,巡視到位。

2、對車場內可疑人員、車輛進行監視、盤問和檢查,發現問題及時予以解決。

3、熟悉車場內設施設備情況,發現車輛碰撞或人為破壞立即制止并給予處理。

4、巡視停車場內車輛有無漏油及煙火,線路安全隱患,不能處理時應及時報告車場主管或值班人員協助處理。

5、檢查停放車輛有無異常情況,門窗是否關好,車內有無貴重物品,有無被撬痕跡,并做好巡視記錄,必要時通知車主和車場主管。

6、檢查停車場內有無可疑箱包,危險物等,并及時處理。

7、遇重大緊急情況應立即報警。

8、夜班巡視人員必須保持高度警覺狀態,不得脫崗或打盹睡覺,一經發現將嚴肅處理。

三、收費管理

(一)收費依據

1、京市人民政府第75號令《北京市機動車停車場管理辦法》。

2、北京市市政管理委員會京政管字[20**]341號《關于加強本市機動車公共停車場管理工作的通知》。

3、北京市發展和改革委員會京發改字[2004]495號《關于調整我市機動車停放收費計時單位的通知》。

(二)收費標準

按照上述規定,結合大廈實際停車情況,我公司建議將停車收費定為:

地面:小型車位:300元/月

臨時停車:1元/半小時、2元/小時。

(三)收費管理形式

1、以固定車位月租及臨時停放形式,指定具體停車位,并保證交費的業主的車位不被他人侵占,做到專車專用。

2、對已交費的業主發放停車證,憑證進出車場。

3、對一些特定車輛可采用免費發放大廈專用通行證,對大廈的特定消費群體在出大門時出示餐飲娛樂場所消費小票。特定車輛及預留車位具體如下:

a、大廈六層金元證券公司:5個固定車位,15個流動車位

b、大廈七層江泰保險公司:50個流動車位

4、對外來車輛發放計時卡,進門時登記時間,出門時根據停車時間計時交費。

(四)出入收費

1、采用年、季、月交費的車輛憑車證進出車場。

2、訪客及臨時出入車輛,進場時發放計時卡,同時將車況及進場時間詳細記錄,等車主離場時,按入場時間進行合理收費。

(五)收費流程圖

車輛出入場

特定車輛引導到固定車位

門衛驗車或流動車位

車輛入場統一登記領導車輛引導到就近車位巡

填寫計時卡消費群體引導到流動車位

臨時車輛引導到流動車位

特定車輛驗通行證免費

車輛出場領導車輛免費

示人員進行車輛檢查巡視人員消費群體憑消費小票免費

引導車輛臨時車輛憑計時卡上填寫的

出位入場時間來計算收費金額

突發事件處置預案

一、基本情況

京師大廈現有地上停車位約140個,可24小時停車。該大廈位于北三附近,隸屬于北京師范大學,內設高級娛樂場所及辦公摟,人員及車輛流動大,情況比較復雜,容易發生火情及車輛被盜、被砸等問題。為此各級各類人員一定要高度重視,嚴加防范。

二、主要任務

結合大廈的實際情況,成立應急小分隊,主要任務是:

1、擔負大廈停車場內發生的火災及車輛被盜、被砸、人員打架斗毆等相關事故的處置。

2、協助大廈保安部做好自我安全檢查。

三、組織指揮

當班停車管理人員擔負停車場內的防事故應急搶險任務。由保安部經理或指定帶班人員負責現場指揮、協調,其他人員密切配合。

四、突發情況處置

1、火災情況

當發生火災時,第一發現人要迅速攜帶滅火器或其它就便器材進行處置,同時通知同班其他人員和合作單位工作人員協助處理,必要時撥打119報警,并注意保護現場。

2、車輛被盜、被砸情況

當發現盜車時,第一發現人在保證自身安全的情況下,要迅速呼叫人員,并有效控制盜車人,為其他人員援助爭取時間;當停放車輛被盜后,要確認車型、車身顏色、車牌號和盜車時間及所盜車輛逃離方向,注意留存盜車現場所用工具等,并及時報警;當車輛被撞(砸)后,發現人要留住當事人、記住車牌號,并詢問聯系方式,有條件的要對被撞(砸)車輛進行拍照,必要時立即向110報警。

3、糾紛情況

當與車主發生爭執時,要以禮服人,爭取理解,忍耐克制,不感情沖動,不義氣用事,不占禮不讓;遇有不講理,態度蠻橫,行為粗暴者,可報警處理。處理由計費引發的客戶投訴及時、得當。在醒目位置明示投訴電話,方便客戶投訴?？蛻敉对V,車場負責人10分鐘內趕到現場處理,必要時由海安公司出面解決處理。

4、事故處理

發現停車場事故要果斷留住事故各方人員和保護事故現場,由當班負責人協助解決。未能解決事故的要詳細記下司機的情況,報交通事故122,請交管部門解決。后找事故(未流現場的)要記下車牌號、車上接觸點痕跡、損傷面積和位置高低是否吻合、刮蹭車輛漆皮顏色,地面接觸點胎痕、灑落物等有關情況詳細記錄并報交管部門協助處理。發生車場賠償時,由雙方共同承擔(按分成比例),確保停放車輛因管理責任損傷得到合理賠償。

五、有關保障

1、通信保障。配有手臺和裝有固定電話的要充分利用,沒有裝備的用手機聯系或現場匯報。

2、器材保障。滅火器和滅火所用其他器材,按規定數量、位置放置,并經常檢查有效期,適時進行操作演練。

3、為防止在滅火搶險過程中發生意外傷害,現場人員可向合作單位或者120救助。

4、停車場設施齊全、導向標識明顯清晰、車位線規范,車場內潔凈有序,無雜物、貨物堆放。

六、特別規定

1、嚴禁在車場內私接亂拉電線,嚴防火災發生。

2、停車收費崗亭內嚴禁吸煙。

3、車場內潔凈有序,無雜物、貨物堆放。

4、進出車道及車場內主通道無占用、堵塞。

5、車輛停放符合管理要求

七、要求

1、提高認識,加強領導。要從講大局和對員工生命財產高度負責的態度,認識防事故工作的重要性,認真學習和掌握發生火情和被盜事故時的自救互救方法,克服麻痹思想和僥幸心理,圓滿完成任務。

2、消防器材布局要合理,放于明顯位置,處于完好狀態,可隨時啟用。

3、消防通道無車輛占用、堵塞、保持通暢。

4、定期對車場人員進行消防演練,人員掌握基本消防技能,有能力處理車場緊急情況。

5、加強聯系,掌握信息。在時間允許的情況下要先報告后行動;情況緊急時,可邊行動邊報告。

篇3:小區停車場地面車輛管理方案

小區停車場及地面車輛管理方案

(1)地下停車庫車位使用權多為業主所買斷,因此,車庫管理采用IC卡門禁系統+攝像監視系統結合保安巡邏進行管理。做好車庫的日常照明、排水、門禁、監視等系統設備設施的運行、維護和保養。做好IC卡續費、車庫防火等工作,制定車庫管理制度,并張掛在車庫醒目處,做到交通標志、標識、車位號清晰,及時通過監視系統了解車庫內車輛進出、停放及意外等情況,每月統計整理車位使用情況。

(2)機動車出入小區實行出入證制度、登記制度,禁止載有易燃、易爆、有毒、有害、有污染性物品的車輛進入小區(具體辦法按"**小區"實際情況定)。小區醒目處公布機動車出入和停放規定。

(3)建立業主車輛檔案,動態掌握業主擁有車輛的數量狀況。業主自有車輛包月停放的,由管理處發放小區車輛停放證,放于車內擋風玻璃后,確定固定車位,并以書面形式告知車主停車規定,按車位停放,簽訂車輛停放協議。

(4)在小區主要出入口設有交通標志,對車輛準入、限速、禁鳴等作出規定。車輛進出須登記(牌號、進出時間等)。

(5)地面停車場地劃線規劃停車位,按車位停放。

(6)門崗對機動車輛出入行駛進行指引,巡邏車管保安負責車輛停放秩序和交通疏導,做到管理有序,排列整齊,不堵塞交通,不影響行人通行。

(7)摩托車、助動車、自行車或電動自行車、其他非機動車劃出集中停放場地,管理制度落實、停放整齊,場地清潔。

(8)耐心勸導不遵守制度的車主,遇嚴重影響停放秩序和區域交通的事件按應急處理程序執行。