旅行社申請(qǐng)書

一、經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社申報(bào)

申請(qǐng)?jiān)O(shè)立經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)向所在地省、自治區(qū)、直轄市旅*政管理部門或者其委托的設(shè)區(qū)的市級(jí)旅*政管理部門提出申請(qǐng)，并提交申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社的相關(guān)證明文件。受理申請(qǐng)的旅*政管理部門應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。予以許可的，向申請(qǐng)人頒發(fā)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，申請(qǐng)人持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證向工商行政管理部門辦理設(shè)立登記;不予許可的，書面通知申請(qǐng)人并說明理由。

1、申請(qǐng)?jiān)O(shè)立經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社

申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社，應(yīng)當(dāng)向省、自治區(qū)、直轄市旅*政管理部門(簡稱省級(jí)旅*政管理部門)提交下列文件：

(一)設(shè)立申請(qǐng)書。內(nèi)容包括申請(qǐng)?jiān)O(shè)立的旅行社的中英文名稱及英文縮寫，設(shè)立地址，企業(yè)形式、出資人、出資額和出資方式，申請(qǐng)人、受理申請(qǐng)部門的全稱、申請(qǐng)書名稱和申請(qǐng)的時(shí)間;

(二)法定代表人履歷表及身份證明;

(三)企業(yè)章程;

(四)依法設(shè)立的驗(yàn)資機(jī)構(gòu)出具的驗(yàn)資證明;

(五)經(jīng)營場所的證明;

(六)營業(yè)設(shè)施、設(shè)備的證明或者說明;

(七)工商行政管理部門出具的《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》。

經(jīng)營場所應(yīng)該符合下列要求：

(一)申請(qǐng)者擁有產(chǎn)權(quán)的營業(yè)用房，或者申請(qǐng)者租用的、租期不少于1年的營業(yè)用房;

(二)營業(yè)用房應(yīng)當(dāng)滿足申請(qǐng)者業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要。

營業(yè)設(shè)施應(yīng)當(dāng)至少包括下列設(shè)施、設(shè)備：

(一)2部以上的直線固定電話;

(二)傳真機(jī)、復(fù)印機(jī);

(三)具備與旅*政管理部門及其他旅游經(jīng)營者聯(lián)網(wǎng)條件的計(jì)算機(jī)。

2、所在地省級(jí)旅*政管理部門或者其委托的設(shè)區(qū)的市級(jí)旅*政管理部門審批

申請(qǐng)?jiān)O(shè)立經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)向所在地省、自治區(qū)、直轄市旅*政管理部門或者其委托的設(shè)區(qū)的市級(jí)旅*政管理部門提出申請(qǐng)，并提交申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社的相關(guān)證明文件。受理申請(qǐng)的旅*政管理部門應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。

3、所在地省級(jí)旅*政管理部門或者其委托的設(shè)區(qū)的市級(jí)旅*政管理部門頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》并備案

予以許可的，向申請(qǐng)人頒發(fā)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，申請(qǐng)人持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證向工商行政管理部門辦理設(shè)立登記;不予許可的，書面通知申請(qǐng)人并說明理由。

二、經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社申報(bào)

申請(qǐng)?jiān)O(shè)立經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)向國務(wù)院旅*政主管部門或者其委托的省、自治區(qū)、直轄市旅*政管理部門提出申請(qǐng)，受理申請(qǐng)的旅*政管理部門應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。予以許可的，向申請(qǐng)人換發(fā)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，旅行社應(yīng)當(dāng)持換發(fā)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證到工商行政管理部門辦理變更登記;不予許可的，書面通知申請(qǐng)人并說明理由。

1、申請(qǐng)?jiān)O(shè)立經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社

申請(qǐng)出境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向國務(wù)院旅*政主管部門提交原許可的旅*政管理部門出具的，證明其經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)滿兩年、且連續(xù)兩年未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的文件。

2、國務(wù)院旅*政主管部門或者其委托的省、自治區(qū)、直轄市旅*政管理部門審批受理申請(qǐng)的旅*政管理部門應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。

3、國務(wù)院旅*政主管部門換發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許證》并備案旅行社取得出境旅游業(yè)務(wù)許可的，由國務(wù)院旅*政主管部門換發(fā)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，旅行社應(yīng)當(dāng)持換發(fā)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證到工商行政管理部門辦理變更登記;不予許可的，書面通知申請(qǐng)人并說明理由。

4、工商行政管理部門辦理變更登記

三、旅行社分社申報(bào)

旅行社設(shè)立分社的，應(yīng)當(dāng)持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本向分社所在地的工商行政管理部門辦理設(shè)立登記，并自設(shè)立登記之日起3個(gè)工作日內(nèi)，持下列文件向分社所在地與工商登記同級(jí)的旅*政管理部門備案。

(一)設(shè)立社的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本和企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本;

(二)分社的《營業(yè)執(zhí)照》;

(三)分社經(jīng)理的履歷表和身份證明;

(四)增存質(zhì)量保證金的證明文件。

沒有同級(jí)的旅*政管理部門的，向上一級(jí)旅*政管理部門備案。

旅行社分社的設(shè)立不受地域限制。分社的經(jīng)營范圍不得超出設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營范圍。分社的經(jīng)營場所、營業(yè)設(shè)施、設(shè)備，應(yīng)當(dāng)符合申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社規(guī)定條件的相關(guān)的要求。分社的名稱中應(yīng)當(dāng)包含設(shè)立社名稱、分社所在地地名和“分社”或者“分公司”字樣。分社備案后，受理備案的旅*政管理部門應(yīng)當(dāng)向旅行社頒發(fā)《旅行社分社備案登記證明》或者《旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案登記證明》。

1、申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社分社

旅行社分社的設(shè)立不受地域限制。分社的經(jīng)營范圍不得超出設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營范圍。分社的經(jīng)營場所、營業(yè)設(shè)施、設(shè)備，應(yīng)當(dāng)符合申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社規(guī)定條件的相關(guān)的要求。分社的名稱中應(yīng)當(dāng)包含設(shè)立社名稱、分社所在地地名和“分社”或者“分公司”字樣。設(shè)立分社應(yīng)具備下列條件：

一、有固定的經(jīng)營場所。經(jīng)營場所應(yīng)該符合下列要求：

(一)申請(qǐng)者擁有產(chǎn)權(quán)的營業(yè)用房，或者申請(qǐng)者租用的、租期不少于1年的營業(yè)用房;

(二)營業(yè)用房應(yīng)當(dāng)滿足申請(qǐng)者業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要。

二、有必要的營業(yè)設(shè)施。營業(yè)設(shè)施應(yīng)當(dāng)至少包括下列設(shè)施、設(shè)備：

(一)2部以上的直線固定電話;

(二)傳真機(jī)、復(fù)印機(jī);

(三)具備與旅*政管理部門及其他旅游經(jīng)營者聯(lián)網(wǎng)條件的計(jì)算機(jī)。

2、所在地的工商行政管理部門辦理設(shè)立登記

旅行社設(shè)立分社的，應(yīng)當(dāng)持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本向分社所在地的工商行政管理部門辦理設(shè)立登記。

3、所在地的旅*政管理部門備案

自設(shè)立登記之日起3個(gè)工作日內(nèi)，持下列文件向分社所在地與工商登記同級(jí)的旅*政管理部門備案。

(一)設(shè)立社的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本和企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本;

(二)分社的《營業(yè)執(zhí)照》;

(三)分社經(jīng)理的履歷表和身份證明;

(四)增存質(zhì)量保證金的證明文件。

沒有同級(jí)的旅*政管理部門的，向上一級(jí)旅*政管理部門備案。

4、受理備案的旅*政管理部門頒發(fā)《旅行社分社備案登記證明》

四、申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社網(wǎng)點(diǎn)流程

服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)是指旅行社設(shè)立的，為旅行社招徠旅游者，并以旅行社的名義與旅游者簽訂旅游合同的門市部等機(jī)構(gòu)。設(shè)立社設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的區(qū)域范圍，應(yīng)當(dāng)在設(shè)立社所在地的設(shè)區(qū)的市的行政區(qū)劃內(nèi)。設(shè)立社不得在前款規(guī)定的區(qū)域范圍外，設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)設(shè)在方便旅游者認(rèn)識(shí)和出入的公眾場所。服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的名稱、標(biāo)牌應(yīng)當(dāng)包括設(shè)立社名稱、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所在地地名等，不得含有使消費(fèi)者誤解為是旅行社或者分社的內(nèi)容，也不得作易使消費(fèi)者誤解的簡稱。服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)在設(shè)立社的經(jīng)營范圍內(nèi)，招徠旅游者、提供旅游咨詢服務(wù)。

設(shè)立社向服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所在地工商行政管理部門辦理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立登記后，應(yīng)當(dāng)在3個(gè)工作日內(nèi)，持下列文件向服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所在地與工商登記同級(jí)的旅*政管理部門備案：

(一)設(shè)立社的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本和企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本;

(二)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的《營業(yè)執(zhí)照》;

(三)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理的履歷表和身份證明。

沒有同級(jí)的旅*政管理部門的，向上一級(jí)旅*政管理部門備案。

服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案后，受理備案的旅*政管理部門應(yīng)當(dāng)向旅行社頒發(fā)《旅行社分社備案登記證明》或者《旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案登記證明》。

1、申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

設(shè)立社設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的區(qū)域范圍，應(yīng)當(dāng)在設(shè)立社所在地的設(shè)區(qū)的市的行政區(qū)劃內(nèi)。設(shè)立社不得在前款規(guī)定的區(qū)域范圍外，設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)設(shè)在方便旅游者認(rèn)識(shí)和出入的公眾場所。服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的名稱、標(biāo)牌應(yīng)當(dāng)包括設(shè)立社名稱、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所在地地名等，不得含有使消費(fèi)者誤解為是旅行社或者分社的內(nèi)容，也不得作易使消費(fèi)者誤解的簡稱。服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)在設(shè)立社的經(jīng)營范圍內(nèi)，招徠旅游者、提供旅游咨詢服務(wù)。

2、所在地的工商行政管理部門辦理設(shè)立登記

3、所在地的旅*政管理部門備案

設(shè)立社向服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所在地工商行政管理部門辦理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立登記后，應(yīng)當(dāng)在3個(gè)工作日內(nèi)，持下列文件向服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所在地與工商登記同級(jí)的旅*政管理部門備案：

(一)設(shè)立社的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本和企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本;

(二)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的《營業(yè)執(zhí)照》;

(三)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理的履歷表和身份證明。

沒有同級(jí)的旅*政管理部門的，向上一級(jí)旅*政管理部門備案。

4、受理備案的旅*政管理部門頒發(fā)《旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案登記證明》

五、外商投資旅行社申報(bào)

外商投資旅行社，包括中外合資經(jīng)營旅行社、中外合作經(jīng)營旅行社和外資旅行社。申請(qǐng)?jiān)O(shè)立外商投資旅行社，由投資者向國務(wù)院旅*政主管部門提出申請(qǐng)，并提交申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社規(guī)定條件的相關(guān)證明文件。國務(wù)院旅*政主管部門應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起30個(gè)工作日內(nèi)審查完畢。同意設(shè)立的，出具外商投資旅行社業(yè)務(wù)許可審定意見書;不同意設(shè)立的，書面通知申請(qǐng)人并說明理由。

申請(qǐng)人持外商投資旅行社業(yè)務(wù)許可審定意見書、章程，合資、合作雙方簽訂的合同向國務(wù)院商務(wù)主管部門提出設(shè)立外商投資企業(yè)的申請(qǐng)。國務(wù)院商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，作出批準(zhǔn)或者不予批準(zhǔn)的決定。予以批準(zhǔn)的，頒發(fā)外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書，并通知申請(qǐng)人向國務(wù)院旅*政主管部門領(lǐng)取旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，申請(qǐng)人持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證和外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書向工商行政管理部門辦理設(shè)立登記;不予批準(zhǔn)的，書面通知申請(qǐng)人并說明理由。

1、申請(qǐng)?jiān)O(shè)立外商投資旅行社

申請(qǐng)?jiān)O(shè)立外商投資旅行社，由投資者向國務(wù)院旅*政主管部門提出申請(qǐng)，并提交下列證明文件：

(一)有固定的經(jīng)營場所;

(二)有必要的營業(yè)設(shè)施;

(三)有不少于30萬元的注冊(cè)資本。

2、國務(wù)院旅*政主管部門審批

國務(wù)院旅*政主管部門應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起30個(gè)工作日內(nèi)審查完畢。

3、國務(wù)院旅*政主管部門出具《外商投資旅行社業(yè)務(wù)許可審定意見書

國務(wù)院旅*政主管部門同意設(shè)立外商投資旅行社的，出具外商投資旅行社業(yè)務(wù)許可審定意見書;不同意設(shè)立的，書面通知申請(qǐng)人并說明理由。

4、國務(wù)院商務(wù)主管部門審批

申請(qǐng)人持外商投資旅行社業(yè)務(wù)許可審定意見書、章程，合資、合作雙方簽訂的合同向國務(wù)院商務(wù)主管部門提出設(shè)立外商投資企業(yè)的申請(qǐng)。國務(wù)院商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，作出批準(zhǔn)或者不予批準(zhǔn)的決定。

5、國務(wù)院商務(wù)主管部門頒發(fā)《外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書》

6、國務(wù)院旅*政主管部門頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》

7、工商行政管理部門辦理設(shè)立登記

申請(qǐng)人持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證和外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書向工商行政管理部門辦理設(shè)立登記;不予批準(zhǔn)的，書面通知申請(qǐng)人并說明理由。

篇2:旅行社安全事故應(yīng)急預(yù)案

一、加強(qiáng)旅游安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立旅游安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由企業(yè)法人代表或總經(jīng)理任組長，明確各部門職責(zé)及團(tuán)隊(duì)運(yùn)作每個(gè)環(huán)節(jié)上的具體責(zé)任。

二、建立健全旅游安全管理規(guī)章制度。明確安全責(zé)任，將安全管理的責(zé)任落實(shí)到每個(gè)部門、每個(gè)崗位以及每個(gè)員工。

三、辦理旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。組團(tuán)時(shí)建議旅游者投保人身意外保險(xiǎn)。為帶團(tuán)導(dǎo)游員辦理人身意外保險(xiǎn)。

四、制訂旅游安全事故預(yù)防及處理應(yīng)急措施。應(yīng)含有：消防安全預(yù)防及處理應(yīng)急措施；治安案件預(yù)防及處理措施；交通事故預(yù)防及處理措施；食物中毒預(yù)防及處理措施；突發(fā)公共衛(wèi)生事故處理措施。

五、加強(qiáng)對(duì)員工的旅游安全知識(shí)的教育和培訓(xùn)。普及安全常識(shí)，提高安全技能，對(duì)新招聘的員工，必須經(jīng)過安全培訓(xùn)，合格后才能上崗。

六、旅行社經(jīng)營場所的消防疏散通道通暢，設(shè)施設(shè)備完好、有效，符合有關(guān)規(guī)定。堅(jiān)持定期安全檢查工作，及時(shí)消除不安全隱患。

七、旅行社組織旅游活動(dòng)，租用和使用的交通工具必須有合法營運(yùn)手續(xù)，簽訂規(guī)范的租賃合同，不得雇傭“黑車”。在安排旅游者的游覽活動(dòng)時(shí)，要認(rèn)真考慮可能影響安全的諸項(xiàng)因素，制定周密的行程計(jì)劃，并注意避免司機(jī)處于疲勞狀態(tài)。

八、組織旅游者旅游期間，導(dǎo)游員要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，出團(tuán)前要對(duì)游客進(jìn)行必要的安全知識(shí)和防范措施的提示，提醒游客注意自身安全和自我防護(hù)。在容易發(fā)生安全事故的場所，及時(shí)提示旅游者注意，并不得擅自離團(tuán)。

九、對(duì)旅游者的行李要有完備的交接手續(xù)，明確責(zé)任，防止損壞和丟失。

十、事故處理

（一）凡涉及旅游者人身、財(cái)物安全的事故均為旅游安全事故。旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個(gè)等級(jí)：

1．輕微事故是指一次事故造成旅游者輕傷或經(jīng)濟(jì)損失在1萬元以下者；

2．一般事故是指一次事故造成旅游者重傷或經(jīng)濟(jì)損失在1萬元至10萬元（含1萬元）者；

3．重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或經(jīng)濟(jì)損失在10萬元至100萬元（含10萬元）者；

4．特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名或經(jīng)濟(jì)損失在100萬元以上，或性質(zhì)特別嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響者。

（二）一旦發(fā)生安全事故，現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)立即向本單位和當(dāng)?shù)芈?政主管部門報(bào)告。旅行社應(yīng)堅(jiān)持救援第一的原則，立即派人趕赴現(xiàn)場，組織搶救工作，保護(hù)事故現(xiàn)場，將游客的生命財(cái)產(chǎn)損失降到最小；市旅游局在接到一般、重大、特大安全事故報(bào)告后，會(huì)盡快向市人民政府報(bào)告，并在接到報(bào)告2小時(shí)內(nèi)報(bào)省旅游局。

（三）在事故處理部門人員未進(jìn)入事故現(xiàn)場前，如因現(xiàn)場搶救工作需移動(dòng)物證時(shí)，應(yīng)做出標(biāo)記，盡量保護(hù)事故現(xiàn)場的客觀完整。

（四）有傷亡情況的，應(yīng)立即組織醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行搶救，并及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門。

（五）傷亡事故發(fā)生后，旅行社應(yīng)在及時(shí)組織救護(hù)的同時(shí)，核查傷亡人員的團(tuán)隊(duì)名稱、國籍、姓名、性別、年齡、護(hù)照號(hào)碼以及在國內(nèi)外的保險(xiǎn)情況，并進(jìn)行登記。有死亡事故的應(yīng)注意保護(hù)好遇難者的遺骸、遺體。對(duì)事故現(xiàn)場的行李和物品，要認(rèn)真清理和保護(hù)，并逐項(xiàng)登記造冊(cè)。

（六）傷亡人員中有海外游客的，旅行社在對(duì)傷亡人員核查清楚后，要及時(shí)報(bào)告市旅游局和外事部門，并及時(shí)通知海外旅行社。

（七）在傷亡事故的處理過程中，旅行社要會(huì)同相關(guān)部門認(rèn)真做好傷亡家屬的接待、遇難者的遺體和遺物的處理以及其他善后工作，并負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)部門為傷殘者或傷亡者家屬提供相關(guān)證明文件。

（八）旅行社應(yīng)協(xié)同相關(guān)部門妥善處理好對(duì)傷亡人員的賠償問題。

（九）事故處理結(jié)束后，旅行社要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，建立事故檔案，進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)安全管理措施，防止類似事故的再次發(fā)生。

篇3:旅行社公司績效考評(píng)實(shí)施方案

《關(guān)于南昌***旅行社有限公司績效考評(píng)實(shí)施方案》

為確保完成集團(tuán)公司的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性和創(chuàng)造性，也為我社的發(fā)展提供強(qiáng)有力的保證，我社擬在*年起試行新的績效考評(píng)制度。把員工的工資收入與個(gè)人業(yè)績掛鉤，以充分體現(xiàn)多勞多得，能者多得的經(jīng)營理念。通過對(duì)員工的績效考評(píng)，并以此作為獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的依據(jù)，可以鼓勵(lì)績效突出的員工，鞭策績效不良的員工，從而提高工作效率。并為員工調(diào)動(dòng)、晉升、降職、淘汰提供客觀公正的依據(jù)。形成一股“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)”的良好風(fēng)氣，激發(fā)起員工良好的工作動(dòng)機(jī)，鼓勵(lì)員工創(chuàng)造優(yōu)秀績效，使員工愿意在本企業(yè)努力工作。

一、允許員工入股

對(duì)于自愿入股的員工，報(bào)經(jīng)江西南昌旅游集團(tuán)有限公司同意后，可出讓一定比例的股份給員工，即每股人民幣1000元，集團(tuán)公司將按出資額1：1的比例配置相應(yīng)的責(zé)任股，所配責(zé)任股僅有分紅權(quán)，沒有所有權(quán)，且不得轉(zhuǎn)讓。但集團(tuán)公司配股金額不超過10萬元，按先后順序配股，配完為止。

二、個(gè)人收入和績效考評(píng)掛鉤

凡是應(yīng)聘到旅行社工作的人員均為旅行社員工，其工資將由兩部分組成：基本工資+績效工資。基本工資因崗位而不同，績效工資：按照所做的業(yè)務(wù)(以資金到帳為準(zhǔn))，扣除經(jīng)營成本和必須繳納的稅款之后，計(jì)提其中的30%，每季結(jié)算一次。

1、應(yīng)聘員工的個(gè)人收入組成：***元/月/人的基本工資(由旅行社統(tǒng)一交納社保金)+績效工資。

2、在編員工的個(gè)人收入組成：現(xiàn)有的檔案基本工資+績效工資。

三、考核晉升及獎(jiǎng)勵(lì)辦法

1、應(yīng)聘員工

a、聘用員工半年或年終完成**萬元毛利的，可以經(jīng)過績效考評(píng)后直接晉升為部門副經(jīng)理(業(yè)務(wù)副經(jīng)理、外聯(lián)副經(jīng)理)，同時(shí)開始享受新的工資待遇，基本工資***元+崗位工資**元+電話費(fèi)補(bǔ)貼**元。如第二年半年考核未完成**萬元毛利任務(wù)的，從考核之日開始拿普通員工的基本工資。

b、聘用員工半年或年終完成1萬元毛利的，可以經(jīng)過績效考評(píng)后直接晉升為部門經(jīng)理(業(yè)務(wù)經(jīng)理、外聯(lián)經(jīng)理)，同時(shí)開始享受新的工資待遇，基本工資***元+崗位工資***元+電話費(fèi)補(bǔ)貼***元。如第二年半年考核未完成***萬元毛利任務(wù)的，從考核之日開始拿普通員工的基本工資。

c、聘用員工和部門經(jīng)理(業(yè)務(wù)經(jīng)理、外聯(lián)經(jīng)理)半年或年終完成**萬元毛利的，可以經(jīng)過績效考評(píng)后直接晉升為業(yè)務(wù)總監(jiān)，同時(shí)開始享受副總經(jīng)理的工資待遇，基本工資***元+崗位工資***元+電話費(fèi)補(bǔ)貼***元。如第二年半年考核未完成*萬元毛利任務(wù)的，從考核之日開始拿普通員工的基本工資。

d、聘用員工和部門經(jīng)理(業(yè)務(wù)經(jīng)理、外聯(lián)經(jīng)理)半年或年終完成**萬元毛利的，可以經(jīng)過績效考評(píng)后直接晉升為副總經(jīng)理，同時(shí)開始享受新的工資待遇，基本工資***元+崗位工資***元+電話費(fèi)補(bǔ)貼***元。如第二年半年考核未完成**萬元毛利任務(wù)的，從考核之日開始拿普通員工的基本工資。

e、旅行社計(jì)調(diào)人員的個(gè)人收入***元/月/人，為保證工作順利進(jìn)行，努力降低成本，確保工作準(zhǔn)確無誤并贏得時(shí)間，成績優(yōu)異者給予獎(jiǎng)勵(lì)，每人計(jì)提作業(yè)費(fèi)*元/人，待團(tuán)隊(duì)行程結(jié)束后計(jì)提獎(jiǎng)勵(lì)。如因計(jì)調(diào)操作失誤給旅行社造成了經(jīng)濟(jì)損失，損失費(fèi)由計(jì)調(diào)全部承擔(dān)。

f、經(jīng)過年終測評(píng)，聘用員工在測評(píng)結(jié)果公布后即日始自行解除聘用合同。

2、在編員工

在編員工的考核辦法參照聘用員工的考核辦法執(zhí)行。如不能完成任務(wù)，又無正當(dāng)理由(正當(dāng)理由包括：因病住院一個(gè)月以上、外出帶團(tuán)累計(jì)***天以上、專職財(cái)務(wù)人員除外)，經(jīng)過年終測評(píng)，在編員工下崗，社保金由個(gè)人繳納。如本人又要求重新上崗的，需寫書面申請(qǐng)，經(jīng)社辦公會(huì)討論決定。

四、為吸納社會(huì)及民間資本支持我社的發(fā)展，允許旅行社以外的自然人持有本社的股份，但所持股份集團(tuán)暫不配股。對(duì)于支持與關(guān)心本旅行社業(yè)務(wù)的編外人員，按事先約定的辦法一團(tuán)一議進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

五、此方案從批準(zhǔn)之日開始施行，試行一年。