醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

新班子建立以來，在市委、市政府及市衛(wèi)計(jì)委黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，院黨總支始終堅(jiān)持“一手抓業(yè)務(wù)，一手抓行風(fēng)”，認(rèn)真貫徹落實(shí)國家、省衛(wèi)計(jì)委及市衛(wèi)計(jì)委行風(fēng)建設(shè)工作部署，以“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”為總抓手，以全省“婦幼健康服務(wù)年”活動(dòng)為契機(jī)，以保持“省級(jí)文明單位”和“全省醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”榮譽(yù)稱號(hào)為目標(biāo)，以“轉(zhuǎn)作風(fēng)、嚴(yán)管理、優(yōu)服務(wù)、提水平”為主線，結(jié)合“創(chuàng)建文明城市”和“三好一滿意”活動(dòng)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、制定措施、狠抓落實(shí)。使行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)院各項(xiàng)工作均取得較好成績。三大效益均創(chuàng)歷史最好水平。現(xiàn)將一年來行風(fēng)建設(shè)工作情況總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任

一年來，我院繼續(xù)將行風(fēng)建設(shè)作為重中之重來抓，經(jīng)常召開院黨總支會(huì)議研究，通過院周會(huì)及全院職工大會(huì)安排部署行風(fēng)工作。調(diào)整充實(shí)了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，繼續(xù)堅(jiān)持了一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓，行風(fēng)辦具體抓的做法。院總支針對(duì)去年全市行評(píng)的反饋意見，逐條進(jìn)行了分析研究查找不足，并研究制定了《二0一七年行風(fēng)建設(shè)整改方案》。院總支繼續(xù)堅(jiān)持了每周一晨會(huì)聽取行風(fēng)辦一周工作情況匯報(bào)制度。院長與各科室簽訂了《行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》，做到了業(yè)務(wù)工作與行風(fēng)建設(shè)同研究、同部署、同考核，使醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)責(zé)任到科室、到個(gè)人，從而保證了“行風(fēng)”工作的順利開展。

二、突出工作重點(diǎn)，開展集中整治

按照國家衛(wèi)生計(jì)生委、國家中醫(yī)藥管理局“關(guān)于印發(fā)加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)‘九不準(zhǔn)’的通知”要求，省衛(wèi)計(jì)委、市衛(wèi)計(jì)委黨委糾正醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中不正之風(fēng)專項(xiàng)整治工作要求，我院認(rèn)真開展了糾正醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中不正之風(fēng)專項(xiàng)整治及干部作風(fēng)集中整頓活動(dòng)。主要分為動(dòng)員部署、自查自糾、監(jiān)督檢查、整改提高、嚴(yán)肅查處違紀(jì)違法案件五個(gè)階段。

(一)建立組織機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案。按照上級(jí)指示精神，召開黨總支專題會(huì)議進(jìn)行了研究，成立了由院長任組長，副院長任副組長，相關(guān)科室主任為成員的“干部作風(fēng)集中整頓活動(dòng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)了辦公室。并結(jié)合我院工作實(shí)際，制定了《婦幼保健院糾正醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風(fēng)專項(xiàng)整治工作方案》，明確了活動(dòng)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)、整治重點(diǎn)和方法步驟，發(fā)至全院。

(二)召開專門會(huì)議，廣泛動(dòng)員部署。1月6日下午，我院組織召開了由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、科室負(fù)責(zé)人共92人參加的干部作風(fēng)整頓暨行業(yè)作風(fēng)專項(xiàng)整治會(huì)議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了全國樹立醫(yī)藥行業(yè)新風(fēng)、深入貫徹“九不準(zhǔn)”電視電話會(huì)議，省衛(wèi)生廳糾正醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中不正之風(fēng)專項(xiàng)整治視頻會(huì)議，市委、市政府干部作風(fēng)集中整頓有關(guān)會(huì)議，衛(wèi)計(jì)委黨委糾正醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中不正之風(fēng)專項(xiàng)整治、干部作風(fēng)整頓暨行業(yè)作風(fēng)專項(xiàng)整治會(huì)議精神。院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)學(xué)習(xí)了國家衛(wèi)生計(jì)生委、國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于印發(fā)《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》的通知、《國家衛(wèi)生計(jì)生委印發(fā)關(guān)于建立醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄的規(guī)定》的通知和《**院開展干部作風(fēng)集中整頓活動(dòng)實(shí)施方案》，并下發(fā)到醫(yī)院各科室。院長和各科室負(fù)責(zé)人簽訂了《糾正醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中不正之風(fēng)專項(xiàng)整治工作責(zé)任書》，進(jìn)一步要求各支部、各科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容，層層進(jìn)行動(dòng)員，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，明確任務(wù)，深入重點(diǎn)，提高開展專項(xiàng)整治和貫徹落實(shí)“九不準(zhǔn)”等各項(xiàng)工作的主動(dòng)性和自覺性。

(三)把握治理重點(diǎn)，認(rèn)真自查自糾。一是為認(rèn)真開展糾正醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風(fēng)專項(xiàng)整治工作，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”，醫(yī)院制定了承諾書，向社會(huì)公開廉潔承諾，建立了專項(xiàng)整治和貫徹落實(shí)“九不準(zhǔn)”工作進(jìn)展情況定期報(bào)送制度和聯(lián)絡(luò)員制度，認(rèn)真做好專項(xiàng)整治和貫徹落實(shí)“九不準(zhǔn)”工作進(jìn)展情況的定期匯報(bào);二是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和各科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行了廉政談話;三是組織全院職工簽訂“糾正醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中不正之風(fēng)專項(xiàng)整治工作自查承諾書”;各科室認(rèn)真對(duì)照專項(xiàng)整治活動(dòng)任務(wù)要求，對(duì)照廉潔自律規(guī)定、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、法律法規(guī)，組織本科室人員仔細(xì)查找自身存在的不足，進(jìn)行自我剖析，凡有涉及所列有關(guān)問題的，均應(yīng)主動(dòng)說明問題，主動(dòng)上繳收受錢物。可選擇采用實(shí)名或匿名方式，將所收受錢物主動(dòng)上繳醫(yī)院財(cái)務(wù)科和行風(fēng)辦，由財(cái)務(wù)科與行風(fēng)辦人員匯總后上繳市衛(wèi)計(jì)委廉政賬戶。為方便群眾舉報(bào)投訴，自覺接受各方面的監(jiān)督，暢通發(fā)現(xiàn)案件線索的渠道，我院設(shè)立舉報(bào)電話，電子舉報(bào)信箱。四是為建立健全防治商業(yè)賄賂長效機(jī)制，防止醫(yī)藥購銷活動(dòng)中不正之風(fēng)的發(fā)生，切實(shí)保障廣大患者利益。結(jié)合自身實(shí)際，醫(yī)院制定了《醫(yī)藥購銷廉潔協(xié)議書》，建立了醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄制度，2月19日、20日分別召開藥品、器械、醫(yī)用耗材供應(yīng)商會(huì)議，會(huì)后與48家供應(yīng)商分別簽訂了《醫(yī)藥購銷廉潔協(xié)議書》，共同抓好整治收受回扣專項(xiàng)治理工作。五是安裝反統(tǒng)方軟件系統(tǒng)，加強(qiáng)藥品和高值耗材的使用管理。六是院領(lǐng)導(dǎo)和職能科室負(fù)責(zé)人每周行政查崗查房制度，通過現(xiàn)場檢查、座談了解等方式，對(duì)存在的問題堅(jiān)持邊查邊改，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，務(wù)求實(shí)效，切實(shí)解決科室急需解決的問題。所有符合條件的人員均一一簽訂了專項(xiàng)整治自查承諾書，醫(yī)院自查問題15條，制定整改措施17條;科室自查問題30條，制定整該措施35條;工作人員自查問題50條，制定整改措施58條。

三、健全完善制度，抓好工作落實(shí)

(一)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，維護(hù)群眾根本利益。認(rèn)真貫徹落實(shí)《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)九不準(zhǔn)》，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)了辦公室，深入自查自糾。一是認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作納入醫(yī)院整體工作范疇，狠抓醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作的責(zé)任分解、責(zé)任落實(shí)、責(zé)任考核和責(zé)任追究，加強(qiáng)監(jiān)督檢查和考核評(píng)估。二是結(jié)合“群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”，對(duì)照“九不準(zhǔn)”的要求，扎實(shí)開展了糾“四風(fēng)”、“醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)整治”活動(dòng)，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為更加規(guī)范、服務(wù)態(tài)度得到進(jìn)一步改善，社會(huì)滿意度進(jìn)一步提高。三是推進(jìn)醫(yī)患雙方簽訂《不送、不收“紅包”協(xié)議書》，將《協(xié)議書》作為病例資料納入住院病歷，并將協(xié)議簽訂情況納入年度行風(fēng)評(píng)議和行風(fēng)臺(tái)賬內(nèi)容，實(shí)行每月一通報(bào)制度。四是為全院干部職工建立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核檔案，并一一進(jìn)行了編目和存檔，以考核記錄醫(yī)務(wù)人員行風(fēng)及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)內(nèi)容，考核結(jié)果直接與晉升晉級(jí)、評(píng)先樹優(yōu)掛鉤，從而提高全院干部職工的工作積極性和工作質(zhì)量，進(jìn)而提高社會(huì)群體對(duì)醫(yī)院服務(wù)的滿意度。五是進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)藥費(fèi)用控制管理。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)價(jià)格管理規(guī)定，嚴(yán)禁亂收費(fèi)、多收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi);繼續(xù)推行臨床路徑管理和次均住院費(fèi)用最高限額管理，降低患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān);堅(jiān)持價(jià)格公示和醫(yī)療費(fèi)用“一日清單”制度，方便患者知情查詢。六是認(rèn)真做好信訪舉報(bào)工作。暢通信訪舉報(bào)渠道，認(rèn)真受理群眾來信來訪投訴，虛心聽取群眾意見建議，確保件件有著落、事事有回音。做好醫(yī)院的反腐倡廉工作，維護(hù)患者和群眾利益。

(二)開展處方點(diǎn)評(píng)，促進(jìn)合理用藥。先后修改完善了《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》、《處方管理辦法》、《處方點(diǎn)評(píng)制度》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》等并抓好落實(shí)。在抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)治理方面，嚴(yán)格控制抗菌藥物購用品規(guī)數(shù)量，較好地執(zhí)行了經(jīng)院藥事委員會(huì)遴選的35種抗菌藥物。醫(yī)院制定下發(fā)了抗菌藥物分級(jí)管理制度，明確規(guī)定了抗生素的使用原則、適應(yīng)癥及使用時(shí)間等，一是認(rèn)真開展了臨床路徑工作，推進(jìn)落實(shí)國家基本藥物制度。二是加強(qiáng)對(duì)藥品使用的管理和監(jiān)督，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)生處方行為，繼續(xù)實(shí)行按藥品通用名開具處方、不當(dāng)處方院內(nèi)點(diǎn)評(píng)。有醫(yī)院臨床藥學(xué)室對(duì)全院有處方權(quán)的醫(yī)生提前排好所查處方時(shí)間，每月抽查5名醫(yī)生的門診處方100張，每名醫(yī)生隨機(jī)抽取20張，重點(diǎn)抽查和評(píng)審開具(衛(wèi)計(jì)委)列入超長預(yù)警范圍藥品的處方;每月上報(bào)藥品銷量前十位藥品的處方，根據(jù)20**年衛(wèi)生部關(guān)于印發(fā)《醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)管理規(guī)范(試行)的通知》的要求，從處方的完整性、準(zhǔn)確性、合理性、整潔性等項(xiàng)目嚴(yán)格對(duì)照評(píng)審內(nèi)容和評(píng)審辦法對(duì)處方進(jìn)行逐一點(diǎn)評(píng)分析，每個(gè)項(xiàng)目制定了分值，總分為100分，其點(diǎn)評(píng)結(jié)果有藥事管理委員會(huì)出具處方點(diǎn)評(píng)分析報(bào)告，有藥物治療委員會(huì)與醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)對(duì)問題處方進(jìn)行處理與信息反饋，對(duì)不規(guī)范處方、不適宜處方、超常處方根據(jù)點(diǎn)評(píng)情況制定處理意見。對(duì)有爭議的問題處方有處方評(píng)審專家組進(jìn)行討論并作出決定，點(diǎn)評(píng)結(jié)果匯報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)、反饋至相關(guān)科室及醫(yī)生本人，把處方存在的問題及時(shí)通知醫(yī)生予以糾正，點(diǎn)評(píng)結(jié)果定時(shí)刊登在醫(yī)院自創(chuàng)《臨床藥訊》刊物上。三是對(duì)出現(xiàn)三次以上且無正當(dāng)理由的醫(yī)生提出警告，限制其處方權(quán)，仍連續(xù)2次以上出現(xiàn)問題處方且無正當(dāng)理由的，取消其處方權(quán)。通過采取以上措施，嚴(yán)把了處方質(zhì)量關(guān)，促進(jìn)了合理用藥。1―10月份平均藥占比31.35%。四是加大對(duì)藥品動(dòng)態(tài)監(jiān)測和超長預(yù)警機(jī)制的執(zhí)行力度，每月上報(bào)藥品銷量前十位的藥品，并及時(shí)提出警告等措施干預(yù)。今年以來，對(duì)18種超常藥品進(jìn)行了預(yù)警通報(bào)，責(zé)令降價(jià)16個(gè)品種，停止進(jìn)藥2個(gè)品種。

(三)強(qiáng)化綜合目標(biāo)管理，完善制度機(jī)制。一是完善了全院“綜合目標(biāo)管理實(shí)施方案”，進(jìn)一步細(xì)化了管理內(nèi)容，確立工作指標(biāo)，建立了考核體系和流程，實(shí)施全成本和崗位要素核算，為保障順利實(shí)施，成立目標(biāo)管理考核組織，定期實(shí)施考核，及時(shí)落實(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。二是結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真開展了“轉(zhuǎn)作風(fēng)、嚴(yán)管理、優(yōu)服務(wù)、提水平”專項(xiàng)整治活動(dòng)，落實(shí)了院務(wù)會(huì)、院周會(huì)等醫(yī)院管理例會(huì)制度。狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，提高技術(shù)水平，確保醫(yī)療安全。同時(shí)，結(jié)合近期實(shí)施的“單獨(dú)、兩孩”政策，帶來的未來幾年的生育高峰，制定了應(yīng)對(duì)預(yù)案，并在人員、業(yè)務(wù)用房、床位及設(shè)備方面認(rèn)真抓好了落實(shí)。三是實(shí)行“人性化”管理。研究制定了“專業(yè)技術(shù)職務(wù)院內(nèi)設(shè)崗和職稱競聘實(shí)施方案”，完善人事代理托管制，為非在編職工繳納“五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)”，增加了薪級(jí)工資，落實(shí)了有關(guān)婚假、產(chǎn)假等制度，穩(wěn)定了專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍，激發(fā)了干部職工的工作熱情。

(四)推行“陽光采購”，規(guī)范招標(biāo)程序。完善藥品、設(shè)備招標(biāo)采購管理制度，強(qiáng)化對(duì)招標(biāo)投標(biāo)的全程監(jiān)督。對(duì)全院的藥品全部使用省藥品集中招標(biāo)中標(biāo)掛網(wǎng)的藥品，一律實(shí)行網(wǎng)上采購。設(shè)備、基建和后勤等重要物資一律進(jìn)行集中招標(biāo)采購，1-10月份共組織醫(yī)療設(shè)備招標(biāo)5次，投入資金900多萬元，通過招標(biāo)降低了虛高價(jià)格，為醫(yī)院節(jié)省了資金。

(五)發(fā)揮行風(fēng)辦職能，認(rèn)真履行職責(zé)。配備專職人員三人，按照局行風(fēng)辦要求，一是認(rèn)真做好了電臺(tái)“院長在線”,網(wǎng)絡(luò)“院長在線”上線工作，電臺(tái)“院長在線”一把手上線3次，上線率100%，電臺(tái)“院長在線”和大眾網(wǎng)“院長在線”共解決群眾所提出的問題42個(gè)，問題辦結(jié)答復(fù)率和群眾滿意率達(dá)100%。二是完成了行風(fēng)工作臺(tái)賬、行風(fēng)信息的上報(bào)和《院長熱線管理》、《行風(fēng)滿意度問卷調(diào)查》、《出院病人回訪》、處方公示、各種投訴處理工作，每周開啟收集一次各樓層意見箱，認(rèn)真接聽24小時(shí)院長熱線電話，對(duì)群眾反映與投訴的問題，能答復(fù)的馬上答復(fù)，不能馬上答復(fù)的，認(rèn)真做好記錄，及時(shí)將記錄逐級(jí)報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)審批后按時(shí)限要求進(jìn)行處理。對(duì)來信來電、網(wǎng)上投訴、門診、住院病人及家屬問卷調(diào)查不滿意、出院病人電話訪對(duì)醫(yī)院工作不滿意者，行風(fēng)辦認(rèn)真做好記錄，認(rèn)真處理并每周一次將處理結(jié)果、投訴人滿意程度等匯報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)。今年1-10份上報(bào)行風(fēng)信息21篇，受理市長熱線及政府網(wǎng)站投訴11個(gè)，受理院長熱線、咨詢電話若干，答復(fù)率100%。發(fā)放門診病人、住院病人及家屬滿意度問卷調(diào)查表4741張，電話訪出院病人8226人，據(jù)統(tǒng)計(jì)平均滿意度均達(dá)到98%以上。

四、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，落實(shí)惠民措施

(一)鞏固“三甲”成果，狠抓質(zhì)量管理。對(duì)照“三甲”評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，抓好持續(xù)改進(jìn)工作。一是與北京多家醫(yī)院建立了遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)，購置了轉(zhuǎn)診救護(hù)車輛，調(diào)整了病理科，改造了中藥房，并對(duì)中藥飲片進(jìn)行了招標(biāo)，調(diào)整規(guī)劃保健科業(yè)務(wù)用房，整合兒童中醫(yī)針灸、推拿及康復(fù)保健業(yè)務(wù)，拓展服務(wù)范圍。二是加強(qiáng)協(xié)作，推進(jìn)聯(lián)合辦醫(yī)。積極選派13名醫(yī)務(wù)人員到醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。三是積極組織申報(bào)科研項(xiàng)目，已推薦申報(bào)市、廳級(jí)科研成果獎(jiǎng)8項(xiàng)，申報(bào)市級(jí)科研鑒定項(xiàng)目23項(xiàng)，為醫(yī)院新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的開展提供了強(qiáng)大支持。四是加大對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，參加各級(jí)各類學(xué)術(shù)會(huì)議40人次，業(yè)務(wù)講座26次，崗位練兵和技術(shù)操作考試考核20次，合格率100%,提高了技術(shù)水平和服務(wù)能力。

(二)開展便民正風(fēng)行動(dòng)，擴(kuò)大醫(yī)院影響。一是深入開展“婦幼健康服務(wù)年”、“百醫(yī)進(jìn)百村”等服務(wù)群眾健康行動(dòng)。圍繞解決群眾“看病難、看病貴”問題，不斷完善導(dǎo)診、分診叫號(hào)服務(wù)措施，規(guī)范就診秩序，簡化就診流程。二是推進(jìn)“三增一禁五代辦”便民正風(fēng)行動(dòng)，在貫徹衛(wèi)計(jì)委統(tǒng)一開展“五代辦”的基礎(chǔ)上，我院又增加了“門診服務(wù)臺(tái)代辦一卡通、各病房代辦出院結(jié)算及免費(fèi)派車手續(xù)”兩項(xiàng)內(nèi)容，方便了患者就醫(yī)，活動(dòng)開展以來主動(dòng)服務(wù)2200余人次;積極開展“百醫(yī)進(jìn)百村”活動(dòng)，免費(fèi)義診8200余人次、免費(fèi)發(fā)放藥品價(jià)值3.7萬元，為群眾節(jié)約醫(yī)療費(fèi)用10.8萬元。三是繼續(xù)推行“先診療、后付費(fèi)”服務(wù)模式，落實(shí)醫(yī)保、新農(nóng)合住院患者即時(shí)報(bào)銷結(jié)算;四是繼續(xù)實(shí)行“住院免費(fèi)接，出院免費(fèi)送”的兩免措施，今年1-10月份共免費(fèi)接住院患者1930人次，免費(fèi)送出院患者4052人次，服務(wù)車輛安全行駛里程23.3萬公里，免費(fèi)支出達(dá)34.6萬余元，為患者提供了便利，節(jié)省了費(fèi)用，受到了患者和群眾的好評(píng)。

一年來，我們大力加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，全院社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高，20**年1-10月份，全院總診療人次達(dá)307320人次，同期增長4.85%，住院人數(shù)達(dá)11308人，產(chǎn)科接生5965人，同期增長10.28%，業(yè)務(wù)收入同期增長7.81%。

總之，我院在市衛(wèi)計(jì)委黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局行風(fēng)辦的具體監(jiān)督指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)計(jì)委行風(fēng)建設(shè)部署，緊緊圍繞醫(yī)院工作中心，在行風(fēng)建設(shè)方面做了大量工作，也取得了可喜成績，“省級(jí)文明單位”和“全省醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”已順利通過年度復(fù)核，兩項(xiàng)榮譽(yù)繼續(xù)得以保持。但按照上級(jí)要求與兄弟單位相比還存在一些不足之處，我們將通過這次行評(píng)，發(fā)揚(yáng)成績，糾正不足，采取措施，加大力度，為保障全市廣大婦女兒童的健康做出新貢獻(xiàn)。

篇2:某中學(xué)政教處行風(fēng)建設(shè)總結(jié)

文章來源

制度大全課件

qiquha.CoM

**―**年度*中學(xué)政教處行風(fēng)建設(shè)總結(jié)

教育行風(fēng)是一個(gè)重大而又嚴(yán)肅的問題。他不僅關(guān)系到學(xué)校校風(fēng)、學(xué)風(fēng)和教風(fēng)的建設(shè)，關(guān)系到教育行業(yè)的整體形象，同時(shí)，作為培養(yǎng)國家未來人才的場所，更關(guān)系到國家的前途和命運(yùn)。近年來，教育系統(tǒng)高度重視行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，在整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)、加強(qiáng)師德師風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)、推行政務(wù)公開、校務(wù)公開、整治考紀(jì)考風(fēng)、治理亂收費(fèi)等方面，采取了一系列措施，有力地促進(jìn)了教育系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，推進(jìn)了教育事業(yè)的健康發(fā)展。20*～20*學(xué)年度，*中學(xué)政教處圍繞行風(fēng)建設(shè)積極采取措施，開展了一系列工作。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、堅(jiān)持育人為本，全面實(shí)施素質(zhì)教育，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。

本年度我校的系列德育工作高一以“成長”為抓手，加強(qiáng)愛心教育；高二以“成人”為核心，加強(qiáng)信心教育；高三以“成材”為核心，加強(qiáng)責(zé)任心教育。

（1）抓行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，特別是高一新生的基礎(chǔ)文明習(xí)慣教育。利用入學(xué)教育和軍訓(xùn)的機(jī)會(huì)，督促學(xué)生養(yǎng)成良好的文明言行習(xí)慣，通過軍訓(xùn)磨練學(xué)生的堅(jiān)強(qiáng)意志，接受國防教育，提高國防意識(shí)。利用班會(huì)時(shí)間對(duì)全校學(xué)生進(jìn)行《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和《姜中學(xué)生一日常規(guī)》的教育，抓緊、抓實(shí)、規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣。從點(diǎn)滴做起，狠抓亂拋紙屑、破壞公物、午間吵鬧等不良行為的糾正。加強(qiáng)一日常規(guī)的督查力度，一周一公布，力求公平公正，用班集體力量影響和熏陶全體同學(xué)。

（2）改進(jìn)教育方式。以生態(tài)體驗(yàn)式德育教育為工作主線。充分運(yùn)用“教師節(jié)”、“中秋節(jié)”、“國慶節(jié)”、“元旦”等傳統(tǒng)節(jié)日，設(shè)計(jì)各種教育活動(dòng)，賦于新的、喜聞樂見的形式，引導(dǎo)學(xué)生積極參與，提升道德水平。繼續(xù)開展義工等活動(dòng)，強(qiáng)化校本化的德育實(shí)踐。

（3）繼續(xù)積極開展“愛心、自信心、責(zé)任心”為主題的德育系列教育活動(dòng)。培養(yǎng)學(xué)生的愛心，提高感恩意識(shí)；增強(qiáng)學(xué)生自信心、責(zé)任心，促進(jìn)學(xué)生保持蓬勃朝氣、旺盛活力和昂揚(yáng)向上的精神狀志，激勵(lì)他們勤奮學(xué)習(xí)、大膽實(shí)踐、勇于創(chuàng)新。

（4）根據(jù)學(xué)校實(shí)際和學(xué)生的身心特點(diǎn)，積極開展豐富多彩的校園文化活動(dòng)，以豐富校園生活，陶冶學(xué)生情操，展示學(xué)生能力，培養(yǎng)學(xué)生愛好。學(xué)生成立了“綠色風(fēng)暴”環(huán)保組織，宣傳環(huán)保低碳的健康生活，為學(xué)校垃圾分類處理積極行動(dòng)。文學(xué)社團(tuán)倡導(dǎo)經(jīng)典閱讀，開展辯論演講，舉辦豐富多彩的讀書活動(dòng)，編輯刊印了《綠草地》系列作品集。在對(duì)團(tuán)員意識(shí)教育過程中，不斷滲透仁愛思想，要求學(xué)生會(huì)干部樹立為廣大師生服務(wù)的思想。校園廣播站，學(xué)生自采自編節(jié)目，每天中午、下午在全校播放。健美操社團(tuán)成員，在暑假全國啦啦操比賽中，獲多個(gè)一等獎(jiǎng)。文學(xué)社成員的文章屢見諸報(bào)刊。豐富、多樣的社團(tuán)活動(dòng)，為每個(gè)同學(xué)提供展現(xiàn)的舞臺(tái)，在培養(yǎng)學(xué)生參與能力的同時(shí)，更是讓學(xué)生在參與中收獲了成長的喜悅，收獲了自信，有更充足的信心面對(duì)未來的挑戰(zhàn)。

（5）進(jìn)一步強(qiáng)化誠信教育，加強(qiáng)考風(fēng)、考紀(jì)教育，在過去設(shè)立誠信考場的基礎(chǔ)上，設(shè)立考試違紀(jì)舉報(bào)信箱，建立了學(xué)生違紀(jì)舉報(bào)制度，發(fā)現(xiàn)作弊現(xiàn)象，及時(shí)教育，及時(shí)處理，使考試作弊現(xiàn)象得到了有效的遏制。引導(dǎo)學(xué)生誠信考試、誠信做人。

二、關(guān)愛學(xué)生，關(guān)愛生命，不體罰、變相體罰學(xué)生，不歧視、侮辱學(xué)生。

（1）為抓好學(xué)生心理健康教育，幫助學(xué)生解決因青春期發(fā)育而造成的各種心理困擾，各年管會(huì)、班主任利用每周班會(huì)時(shí)間開展豐富多彩的主題教育活動(dòng)，滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、心理狀況及成長的需要。心理咨詢室的老師能積極做好學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作，同時(shí)充分利用校園廣播和心理健康教育專欄，做好心理健康教育的宣傳工作，健全學(xué)生的人格，促進(jìn)學(xué)生心理的健康發(fā)展。校衛(wèi)生室、心語室通過講座、面詢、開設(shè)宣傳欄、發(fā)放宣傳材料等形式關(guān)注學(xué)生的身心健康。此外，還通過家校聯(lián)誼，邀請(qǐng)專家為學(xué)生家長開設(shè)家庭教育輔導(dǎo)報(bào)告等形式拉近師生、家校距離。

（2）針對(duì)當(dāng)前不少女生在人際關(guān)系、自我保護(hù)、學(xué)習(xí)壓力、理想前途、異性交往等方面存在困惑和問題這一現(xiàn)狀，*月26日上午，政教處邀請(qǐng)江蘇省家庭教育研究會(huì)理事、青少年心理咨詢專家、江蘇教育電視臺(tái)《成長》欄目教育顧問、南師大教科院殷飛教授來校，對(duì)高一、高二全體女生開設(shè)題為“讓花兒綻放在最美麗的季節(jié)”的青春期成長心理輔導(dǎo)講座。殷教授現(xiàn)場選取了同學(xué)們提出的話題，從人生的意義、人際關(guān)系的處理、時(shí)間的合理支配等角度，以正確處理好人際關(guān)系，尤其是青春期的女生難以把握的情感關(guān)系為主線，結(jié)合自己的輔導(dǎo)案例，以及個(gè)人的成長經(jīng)歷，旁征博引，侃侃而談，以其豐富的肢體語言、風(fēng)趣幽默的言談，讓同學(xué)們在笑聲中思考、感悟人生。講座對(duì)同學(xué)們產(chǎn)生了很大的震撼，讓女同學(xué)們在輕松的氛圍中不知不覺成長了許多。

（3）抓好法制教育和安全教育

聘請(qǐng)法制專家為學(xué)生進(jìn)行法制講座，逐步形成法制教育系列：如主題班會(huì)、參觀展覽、圖片宣傳、報(bào)告會(huì)、觀看錄像等，使此項(xiàng)教育制度化、經(jīng)常化，增強(qiáng)學(xué)生自覺遵守社會(huì)公德及守法的意識(shí)。采用多種形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行交通、防震、防火、飲食、校園內(nèi)活動(dòng)等安全教育，杜絕安全事故的發(fā)生。利用國旗下講話、板報(bào)、廣播等形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行全方位安全教育。

為增強(qiáng)學(xué)生的消防安全意識(shí)與技能，9月21日，我校高一年級(jí)組織學(xué)生開展消防演練系列活動(dòng)。演練前，全年級(jí)學(xué)生聽取了市消防大隊(duì)后智川中隊(duì)長的消防安全知識(shí)講座；進(jìn)行從教室到操場的緊急疏散演練；學(xué)生代表當(dāng)面接受滅火專業(yè)指導(dǎo)后，手持滅火器成功進(jìn)行了實(shí)戰(zhàn)演練；第二天，又組織部分學(xué)生集體參觀了市消防大隊(duì)。學(xué)生們說：學(xué)校這堂生動(dòng)的“消防課”比文化課更有意義、收獲更大。第二學(xué)期，政教處又組織全體寄宿生進(jìn)行消防安全逃生演練。演練中，學(xué)生列隊(duì)下樓道，不爭、不搶、快速有序，全校寄宿生從宿舍樓全部撤到足球場共歷時(shí)一分二十秒。

（4）為加強(qiáng)租住房生管理，發(fā)揮學(xué)校、社區(qū)、家長的協(xié)同教育效應(yīng)，我校與南街社區(qū)成立了“協(xié)作共育租住房學(xué)生工作站”。*月15日，市委常委、人武部部長朱國金出席揭牌儀式并講話，我校高志雄校長和南街社區(qū)黨支部宋玉玲書記共同為工作站揭牌。這一舉措將有效地促進(jìn)了家、校、社區(qū)的協(xié)同效應(yīng)，對(duì)校外租住房生的教育管理將更加有效得力。

三、深入開展師德師風(fēng)建設(shè)，不斷提高班主任業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平。

（1）加強(qiáng)教育理論的學(xué)習(xí)，創(chuàng)新德育形式。以參加中央教科所“體驗(yàn)式德育”和中國教育學(xué)會(huì)“十一五”規(guī)劃課題子課題“加強(qiáng)班主任心理健康教育能力培養(yǎng)，提升班級(jí)管理效能”為契機(jī)，促進(jìn)我校德育工作能夠做得更有實(shí)效。激勵(lì)班主任及時(shí)將自己的工作心得寫成文字，形成德育系列的小論文，相互學(xué)習(xí)、借鑒，共同提高。邀請(qǐng)南師大趙凱教授就班主任工作作了《班級(jí)管理中如何提升自己的核心技能》的講座。在講座上，趙凱教授從“人本：構(gòu)建一個(gè)管理就是服務(wù)的觀念平臺(tái)；高效：練就一身核心技能過硬的管理功夫；和諧：培養(yǎng)一群心理素質(zhì)良好的中小學(xué)生”三個(gè)方面進(jìn)行了演講。趙老師熱情洋溢而又充滿睿智的報(bào)告，給了班主任不少啟發(fā)。

（2）加大對(duì)班主任的培養(yǎng)力度，做好班主任論壇工作，提高班主任例會(huì)的作用，加強(qiáng)班主任的交流，樹立典型，以身邊的先進(jìn)班主任為榜樣，促全體班主任共同學(xué)習(xí)，相互提高，以此來培養(yǎng)和壯大優(yōu)秀班主任群體。本年度，政教處組織班主任相繼開設(shè)了六節(jié)主題班會(huì)課，供全校師生共同觀摩學(xué)習(xí)研討，以期形成系列化的主題教育活動(dòng)。

（3）進(jìn)一步完善班主任考核制度。用競爭機(jī)制激活班主任的管理工作，努力打造一支適應(yīng)時(shí)代、高素質(zhì)的班主任隊(duì)伍。政教處不僅將平時(shí)各班級(jí)的教室、包干區(qū)以及宿舍衛(wèi)生檢查評(píng)分情況、廣播操得分情況及時(shí)匯總，每周定期公布檢查結(jié)果，讓數(shù)字量化班主任的德育管理工作；還組織了攝像檢查，在年級(jí)班主任會(huì)議上播放，并進(jìn)行評(píng)析。并以此作為優(yōu)秀班主任、文明班級(jí)評(píng)比的重要依據(jù)。

（4）本年度，政教處還開創(chuàng)性地進(jìn)行了副班主任的聘任活動(dòng)，研究確定了53名青年教師擔(dān)任副班主任，著力培養(yǎng)年輕班主任，給班主任隊(duì)伍不斷補(bǔ)充新鮮血液。

（5）加強(qiáng)對(duì)班主任職業(yè)道德的督查和考核，堅(jiān)決禁止班主任向家長索要禮品、禮金，禁止接受家長的吃請(qǐng)。設(shè)立舉報(bào)信箱，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)懲不貸。

四、落實(shí)惠民政策，完善資助體系。

為確保家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生不因家庭貧困而失學(xué)、輟學(xué)，學(xué)校為每一位誠實(shí)守信、品德優(yōu)良、學(xué)習(xí)勤奮、家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生提供各類幫助，如：減免學(xué)費(fèi)，提供菜金，給予各種助學(xué)金等等。每學(xué)期全校約有近10%的家庭困難學(xué)生獲得各種政府助學(xué)金，人均每年1000～2000元。

五、定期召開家長座談會(huì)，建立健全家長委員會(huì)制和教師家訪制度。

家庭教育是學(xué)校教育重要的互補(bǔ)因素，兩者配合得越默契，產(chǎn)生的教育合力就越大，效果就越顯著。為了更有效地進(jìn)行家校溝通。學(xué)校各個(gè)年級(jí)都成立了家長委員會(huì)，定期召開家長委員會(huì)會(huì)議，了解家長和學(xué)生的需求，及時(shí)調(diào)整我們的工作。同時(shí)引導(dǎo)和鼓勵(lì)教師走近學(xué)生的家庭進(jìn)行家訪，以便更多、更真實(shí)地了解學(xué)生在家的各種表現(xiàn)，從而讓我們的教育更有針對(duì)性。本年度，我校有六名教師的家訪手記在*市家訪手記評(píng)比活動(dòng)中獲獎(jiǎng)。

當(dāng)然，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，目前我校的行風(fēng)建設(shè)還存在著一些薄弱環(huán)節(jié)和漏洞，行風(fēng)建設(shè)的任務(wù)依然十分艱巨。比如有個(gè)別教師師德修養(yǎng)不高，工作不負(fù)責(zé)任，有時(shí)有體罰學(xué)生的不良行為。還有個(gè)別學(xué)生有打架斗毆、男女生不正常交往、沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲等不良現(xiàn)象。盡管這些問題雖然只是發(fā)生在少數(shù)教師和少數(shù)同學(xué)身上，但卻在很大程度上損壞了教育系統(tǒng)的聲譽(yù)和形象。如果不及時(shí)采取有力措施，嚴(yán)厲制止這些自毀形象問題的發(fā)生，那么我們教育這塊凈土就會(huì)受到玷污，為人師表的崇高形象就會(huì)在老百姓的心中越來越低，也勢必嚴(yán)重影響甚至破壞我校教育事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。因此，我們將保持清醒的頭腦，在今后的工作中，采取更有力的措施、更有效的辦法加以解決，努力實(shí)現(xiàn)教育行風(fēng)的健康發(fā)展，讓學(xué)校教育當(dāng)之無愧成為一片凈土。

文章來源

制度大全課件

qiquha.CoM

篇3:中醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

市中醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

一年來，在運(yùn)城市衛(wèi)生局主管部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我院行風(fēng)工作緊張的進(jìn)行著，以開展醫(yī)院管理年活動(dòng)和創(chuàng)建院務(wù)公開示范院活動(dòng)為載體，致力于解決群眾“看病難、看病貴”問題，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院管理流程和服務(wù)流程，以人為本，努力探索行風(fēng)建設(shè)長效管理機(jī)制，力爭醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)上新臺(tái)階，現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：

一、從認(rèn)識(shí)上提高員工思想素質(zhì)

1、深入開展社會(huì)主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)

以社會(huì)主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)為主線，在全院范圍內(nèi)開展“八榮八恥”宣傳教育活動(dòng)，在院內(nèi)營造濃厚的宣傳氛圍，使廣大醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。

2、認(rèn)真抓好醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作

我院領(lǐng)導(dǎo)非常重視醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作，為此特別制定了醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案，認(rèn)真做好上級(jí)有關(guān)治理商業(yè)賄賂進(jìn)展情況匯報(bào)工作，對(duì)照涉及商業(yè)賄賂名單嚴(yán)格開展自查自糾工作。通過各種方式教育醫(yī)院員工要用好政策、把握好政策，發(fā)揮政策的威力，注意政策的時(shí)效性，要求全院員工要充分了解新政策新法規(guī)，掌握罪與非罪的界限，結(jié)合實(shí)際，切實(shí)抓好自查自糾工作，探索建立醫(yī)院抵制商業(yè)賄賂的長效機(jī)制。

二、從組織上強(qiáng)化行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)

1、健全機(jī)構(gòu)，明確各自職責(zé)

把行風(fēng)建設(shè)工作具體落實(shí)到科室、到人，重視社會(huì)各界人士對(duì)醫(yī)院的監(jiān)督，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、“回扣”等違法行為，確保醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作取得成效。

2、完善制度，規(guī)范醫(yī)療行為

加強(qiáng)導(dǎo)診服務(wù)制度。及時(shí)為患者“指明方向”，避免患者因不熟悉環(huán)境而來回奔波，努力減少患者就診的無效時(shí)間。

注重醫(yī)患溝通制度。明確醫(yī)務(wù)人員文明用語和服務(wù)忌語，充分尊重患者的知情同意權(quán)和選擇權(quán)，

做到“貴藥品、大檢查”事先征得患者的同意，維護(hù)患者合法權(quán)益，努力縮小醫(yī)患之間醫(yī)療信息不對(duì)稱的差距。

三、以質(zhì)量造行風(fēng)，從根本上提高醫(yī)療服務(wù)水平

1、嚴(yán)格人員準(zhǔn)入，提高基礎(chǔ)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量

嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》等醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，規(guī)范醫(yī)療行為，嚴(yán)把醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)入關(guān)，加強(qiáng)對(duì)新招聘醫(yī)務(wù)人員的崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)。規(guī)范病歷書寫制度，定期組織病歷質(zhì)量檢查，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)輔助科室的安全監(jiān)管，強(qiáng)化各種醫(yī)療儀器設(shè)備的日常保養(yǎng)維護(hù)，確保儀器的準(zhǔn)確和安全。

2、強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，提高環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量

加強(qiáng)臨床藥品使用不良反應(yīng)的監(jiān)測，建立醫(yī)院臨床護(hù)理操作技術(shù)實(shí)踐基地，強(qiáng)化日常“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，經(jīng)常性開展各種醫(yī)療護(hù)理知識(shí)講座，并組織對(duì)臨床醫(yī)護(hù)人員的技能操作和知識(shí)的考核。

總之一年來，我院的行風(fēng)建設(shè)工作在醫(yī)院全體員工的共同努力下，取得了非凡的成績，今后，我院將從完善行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制入手，抓好宣傳、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)化流程、提高質(zhì)量、改善環(huán)境，實(shí)現(xiàn)中信機(jī)電制造公司五四一總醫(yī)院的再一次新的騰飛。