重慶市博樂人力資源管理有限公司勞務派遣方案計劃書
重慶市博樂人力資源管理有限公司
編號：
勞務派遣方案書
選擇博樂――
就是選擇專業
就是選擇規范
就是選擇滿意
就是選擇共贏
目錄
第一部分……………………………………………………………………公司簡介
第二部分……………………………………………………………………勞務派遣的定義
第三部分……………………………………………………………………勞務派遣的好處
第四部分……………………………………………………………………項目服務與管理
第五部分……………………………………………………………………客戶服務與關系維護
第六部分……………………………………………………………………員工管理與服務
第七部分……………………………………………………………………派遣服務報價函
第八部分……………………………………………………………………承諾
第一部分公司簡介
重慶市博樂人力資源管理有限公司是一家從事人力資源外包服務的專業化公司。公司以專業從事勞務派遣為核心業務，專門為各類企事業單位，特別是各類跨地區、跨省、跨國公司，提供全方位的、專業的人力資源服務與藍領服務商，包括:勞務輸出，人事代理，藍領供應，勞動保障事務代理，法律法規咨詢服務,招工代理，職業技能培訓，學校安置等業務。作為人力資源服務行業的生力軍，擁有先進的管理理念、高效的管理團隊、良好的政府關系的背景以及大量的藍領儲備與供應，公司始終信守著“規范化管理、專業化服務、職業化培訓.雇主式派遣”這一使勞務派遣管理服務模式，倡導一站式人力資源服務，通過全方位的專業服務幫助用人單位簡化流程、節約時間和成本，使之可以專注其戰略核心，也使員工獲得更多更好的福利選擇，提高員工的工作滿意度!
我們的優勢
服務專業化：公司擁有一批熟悉勞動保障法律法規和人力資源管理的高素質員工組成的專業團隊，90%以上具有人力資源及其相關專業本科以上學歷，平均年齡30歲。同時聘請了一大批實踐經驗豐富的勞動保障管理專家和人力資源管理專家等作為公司的智囊顧問團。并按照專業化分工設立市場部、派遣事業部、培訓工作部、人才推薦部等業務部門和社會保險部、法律事務部、綜合管理部等后勤支持部門。
管理規范化：公司根據國家法律法規規定，結合眾多專家顧問的操作經驗，制訂了針對派遣員工切實可行的管理制度、詳細的服務流程和協議合同文本，包括勞務派遣、招聘、工資發放、社會保險繳納、工傷處理、勞動合同終止解除等流程和表格，以及勞務派遣協議、勞動合同以及員工手冊等，從根本上降低了用人風險，保證了派遣服務的規范化。同時我們制定了一套完整的服務標準，即在工資、保險的誤差率、事務處理的速度與效率，走訪頻度，客戶與員工的滿意度等方面提出了明確要求與承諾。
方案差異化：公司在給客戶提供解決方案時，力求針對不同的行業，不同的企業性質、不同的轉包對象，甚至在企業發展的不同時期均會采取不同的方式與方法，以最大限度降低成本，規避風險。
雇主式派遣：
“雇主式派遣”即區別于目前勞務派遣普遍為客戶提供的用工招聘、面試、簽訂勞動合同和繳納社會保險等中介式派遣的一種全新的、更高層面的專業化勞務派遣管理服務模式，它是對現有“中介式派遣”的質的提升。
“雇主式派遣”與中介式派遣的根本區別在于它不僅僅將與被派遣勞動者的關系單純局限在簽訂勞動合同和繳納社會保險上，而是作為被派遣勞動者的真正雇主，對被派遣勞動者在承擔著勞動法律責任的同時，對被派遣勞動者還承擔著教育培訓責任、職業生涯規劃和企業文化培養的責任以及為被派遣勞動者構建互相尊重，心情舒暢、快樂和諧的工作氛圍和良好人際關系的責任。從而全面回答了當前“三角雇傭關系”中“誰是勞動者的雇主、勞動者在為誰工作、誰為勞動者的權益負責”的突出問題：
1、公司依法維護被派遣勞動者的合法權益，是“雇主式派遣”的基礎
2、公司重視被派遣勞動者技能素質的持續培養和提升，是“雇主式派遣”與“中介式派遣”的根本區別
3、公司承擔培養企業文化、構建互相尊重、心情舒暢、快樂和諧的工作氛圍和良好人際關系的責任，是“雇主式派遣”不懈追求的目標。
公司對外關系
博樂公司在從事相關業務過程中，與人事部門、民政部門、勞動與社會保險部門、仲裁部門、稅務部門、高等院校、職業技術院校、人才交流中心、勞務市場、治安管理機構、街道等各系統或單位建立了良好的溝通渠道與辦事的平臺。
其他機構
人事局
勞動局出入境管理
教委社保機構
高校派出所
街道人才交流中心
稅務部門
企業員工
博樂公司
第二部分勞務派遣的定義
一、勞務派遣：
勞務派遣是由派遣公司作為員工的法定雇主，用工單位同派遣公司簽訂勞務派遣協議，用工單位負責派遣員工的工作管理，派遣公司負責派遣員工的人事管理，即用工單位將人事行政管理的大部分工作，通常包括為派遣員工辦理錄用退工手續、工資發放、各類社會保險、住房公積金、代扣代繳個人所得稅、福利發放、檔案接轉、戶口落實等雙方約定好的工作。為用工單位實現“用人不管人，用人不養人，增效不增支“的最大人力資源管理效益。
勞務派遣關系圖
二、勞務派遣的分類：
1、轉移派遣：
指用工單位與重慶博樂人力資源管理有限公司(以下簡稱“公司”)簽訂《派遣協議》，將現有員工關系轉移到公司，由公司代替用工單位為派遣員工辦理錄用退工手續、工資發放、各類社會保險、住房公積金、代扣代繳個人所得稅、福利發放、檔案接轉、戶口落實等雙方約定好的工作。用工單位需按時將以上費用支付給公司，同時用工單位按派遣員工數量及管理時間支付一定的服務費用。(本形式非常適合解決用工單位轉制后原有人員的分流安置問題)
2、全程派遣：
用工單位提出招聘要求，派遣公司負責實施招聘，將勞動者派遣到用工單位，由派遣公司代替用工單位為派遣員工辦理錄用退工手續、工資發放、各類社會保險、住房公積金、代扣代繳個人所得稅、福利發放、檔案接轉、戶口落實等雙方約定好的工作。用工單位需按時將以上費用支付給派遣公司，同時用工單位按派遣員工數量及派遣時間支付一定的服務費用。(本形式能很好的及時解決用工單位季節性用工的招聘、用工管理方面的問題)
3、減員派遣：
指用工單位對自行招募或者已雇傭的員工，將其雇主身份轉移至派遣公司。
用工單位支付管理費和服務費，由派遣公司向派遣員工代付包括工資、獎金、福利、各類社保基金等費用。其目的是減少企業固定員工，增強企業面對風險時的組織應變能力和人力資源的彈性。(本形式非常適合解決企業轉制后原有人員的分流安置問題)
4、試用派遣：
這是一種全新的勞務派遣方式，用工單位在試用期間將新員工轉至派遣公司，然后以派遣的形式試用，其目的是使用工單位在準確選才方面更具保障，免去了由于選拔和測試時產生的誤差風險，有效降低了人事成本。(本形式能很好的解決對新進員工在試用考察后不適合企業需求時遣散安置問題)
5、項目派遣：
用工單位為完成某一項工作而急需相關專業技術人員，項目完成后，只需要幾名維護人員。富余人員即可以結束派遣，由公司辦理解除勞動關系等手續，解決了人才“用一陣子，養一輩子”的難題。(本形式能很好的解決對某些只用一段時間，而不需要長期留在企業的人才的使用后的分流問題)
注:以上各項系通常能夠滿足企、事業單位以及轉制過程中的勞務派遣服務需求，同時我們可以根據企業的實際情況為企業另行定制相關的服務項目。
第三部分勞務派遣的好處
勞務派遣是近年我國人力資源市場根據市場需求而開辦的新的人力資源外包服務項目。具體地說，就是派遣單位與勞動者簽定勞動合同，建立勞動關系，再將該勞動者派遣到用工單位從事勞動的一種特殊用工形式。在這種形式下，派遣單位只管人而不用人，被派遣單位只用人而不管人，從而達到規范勞動關系、轉移用工風險、降低用人成本的目的。它的好處在于：
(一)用工方式靈活：《勞動合同法》規定了多種情況單位應當與勞動者簽定無固定期限勞動合同，如連續簽定兩次固定期限合同應當轉為無固定期限合同，而通過派遣的方式將有效解決這一問題。而一些制造類、信息類企業存在季節性用工問題，使用勞務派遣這種用工模式博樂公司就可根據貴公司實際情況，設立短期臨時性用工、非全日制工或承包某項特殊工作等。
(二)降低招工費用：用工單位采用勞務派遣用工方式，不需要制定招工方案和計劃，也不需要發布招工廣告，只需要根據本單位需要招收員工的數量、工種、技能和基本條件要求等與勞務派遣機構簽訂一份協議書，所有招工事宜均由勞務派遣機構辦理，這樣就可以不用支付人力費、廣告費等支出。
博樂公司擁有重慶市中小企業局強大的背景支持，并在云、貴、川地區建立了通暢的人力資源輸出輸入渠道。同時，除通過人才市場、勞務市場、人才中介機構、舉辦專場招聘會、市內各校和就業機構、專業招聘網站、公司網站、人力資源QQ群等傳統途徑尋找人才外，博樂公司也擁有大量忠實的員工舉薦同行業人才，還可通過自己的創業學校選拔人才，建立了有效的內部人才儲備庫。
(三)減少人員儲備：以前企業為了面對產品市場日益加快的變化形勢，常常采用人員儲備措施，因此在企業中總是存在一部分富余人員。自從有了勞務派遣機構以后，對于不可預見性的生產波動引起的臨時性的勞動力需求，企業越來越多地通過勞務派遣的形式滿足需求。這樣可以極大地降低人工成本。
(四)節省人工成本：由于原有用工制度的慣性，在工資機制方面形成了一種能升不能降的慣例。而勞務派遣人員的工資待遇可隨行就市，用工單位可根據勞動力市場工資指導價位，協商勞務人員的工資，當勞動力市場供給不足時，企業通過勞務派遣機構以高薪使用高技能勞動力，可以避免企業內部職工攀比效應。相反，當勞動力市場供給充足時，用工單位可以通過使用較低工資的勞務派遣型勞動者降低工資成本。因此，使用勞務派遣員工可以節省工資性人工成本。
(五)降低管理成本：一個單位最復雜的問題就是人事管理工作，人事管理涉及到職工建檔、協商簽訂勞動合同、勞動合同管理、定編定員、技能培訓、技能鑒定、社會保險、生老病死等等。如果采取勞務派遣的用工方式就可以減少很多麻煩，
博樂公司聘請了一大批實踐經驗豐富的勞動保障管理專家和人力資源管理專家，可針對性的為用工單位制定合理的人事管理系統，提高用工單位的生產效率和降低生產成本。
(六)進行員工篩選：通過勞務派遣的方式試用勞動者，進行后備人員的篩選，可避免招進不合格人員，也可降低離職成本。
博樂公司擁有規范化的管理機制，對各公司的每次人員需求及辭退原因，有專業化的人員進行存檔分析，以確保下一次用工需求時所招人員更有針對性。在達到一定需求量時，博樂公司會采取在相關就業機構、自創的學校開設相應課程等措施，以確保單位的用工質量和提高社會就業率。
(七)降低社保費用：勞務派遣人員的社會保險繳費基數和比例一般低于企業正式合同制職工，而且安置下崗失業人員還可以享受相應的補貼等優惠政策。
(八)降低爭議風險：用工單位使用勞務派遣員工，由于雙方之間不是勞動關系，所以彼此之間發生的糾紛不屬于勞動爭議，勞動者若提起勞動仲裁申訴，應以勞務派遣企業為被申訴人，實際用工單位只是在必要時可以第三人的身份參加仲裁活動。因此，降低了其勞動爭議的風險。
博樂公司法律事務部的律師都是在勞動法方面擁有多年經驗的專家，在目前所接的勞動爭議案中，尚無敗訴記錄。
博樂公司走的是專業化道路，可讓用工單位真正感受到派遣帶來的樂趣，讓博樂公司和用工單位攜手共進。隨著《勞動合同法》《勞動爭議調解仲裁法》的出臺與執行，勞務派遣將走向規范化，逐漸淘汰掉一味依靠政府背景的公司。
第四部分項目服務與管理
一、人員招聘及入職
(一)博樂公司通過以下渠道建立了內部人才儲備庫
1、通過人才市場、勞務市場、人才中介機構等途徑尋找人才;
2、舉辦專場招聘會，定向吸引專門人才;
3、與重慶市內各大高校、中職技校和就業機構搭建合作平臺;
4、通過專業招聘網站、公司網站、人力資源QQ群等長期發布人員需求信息;
5、與市級、區縣級人事部門、勞動部門、民政部門、勞務辦、街道、社區及云、貴、川部分村社建立長期合作關系;
6、在員工中作好宣傳工作，通過員工舉薦同行業人才等。
7、通過博樂自己的人才市場、創業學校選拔各類型的人才。
(二)具體操作流程
1、貴公司提出用人需求，注明崗位(工種)、資格要求及人員數量、薪資福利待遇等;
2、博樂從人才儲備庫里提取符合貴公司需求的人員，并通知其帶上相關證件(身份證，學歷證，崗位資質證等)到本公司人才推薦部面試。若人才庫中無匹配人選，立即采取其他渠道招聘;
3、初試合格者由項目管理部開具《勞務派遣介紹信》，帶上上述證件到貴公司進行復試(含實際操作);
4、復試合格者(若貴公司要求體檢的須到貴公司或博樂公司指定醫院通過體檢)，持《勞務派遣介紹信》回執，并遞交本公司要求提交的材料(身份證復印件，畢業證復印件，崗位資質證，社保接續卡、登記照四張，體檢證明等)，審查無誤即簽訂《勞動合同》，其中試用期充分尊重貴公司意見，待完成以安全教育、職業操守為主題的入職培訓后，開具《勞務派遣通知書》，正式派往貴公司工作，同時及時申繳有關社會保險、辦理員工銀行工資卡;
5、試用不合格者(試用期考核標準以貴公司的要求為準)，貴公司可開具《退工通知書》將員工直接退回本公司，項目專員將及時與貴公司人事部聯系，了解其不合格的原因，通知測試人員，并立即推薦新的員工進行試用。
(三)招聘周期
1、一般通用型工種及崗位：1-10天;
2、特殊工種及高端人才1-15天。
二、員工檔案建立與管理
(一)按照國家相關法律法規規定，博樂公司為外派員工建立并托管勞動檔案。博樂公司從用工單位收取、整理外派員工花名冊，并從其原檔案管理地提取檔案，審核后按照本公司檔案管理制度為員工建立檔案，妥善進行保管，并把員工的獎懲、考核和晉升情況及時入檔。
(二)具體操作流程
1、貴公司配合博樂公司項目經理收集、整理外派員工花名冊，注明員工的基本情況及檔案所在地等相關信息;
2、博樂公司檔案管理員接收員工檔案，審核相關資料并予以補充和完善，進行立卷歸檔;
3、建立并托管外派員工勞動檔案(為至今仍無檔案的員工按規定新建立勞動檔案);
4、對檔案進行妥善管理，并根據外派員工的工作表現把其獎懲、考核、考評及晉升等情況及時歸檔;
5、與員工終止勞動關系后將其檔案轉交有關部門。
三、員工離職管理
(一)貴公司退回員工流程
1、博樂公司按照貴公司需求，派遣員工到用工單位工作;
2、外派員工未能通過貴公司面試的，貴公司立即將員工退回，我公司做好員工的解釋工作，并將其納入公司內部人才儲備庫，等待其他的推薦;
3、外派員工在面試合格后與我公司簽訂勞動合同，進入合同試用期。在試用期內經貴公司證實不能滿足用工需求的，必須在試用期內退回我公司，派遣事業部做好員工解釋工作，并將其納入公司內部人才儲備庫，等待其他推薦;
4、試用期合格后，在合同期未滿前，由于貴公司自身原因的需要退還給我公司的，必須出具我公司提供的《員工退回通知書》，寫明退回原因。
5、若因員工違法或嚴重違反貴公司規章制度，則須寫明違法違紀事實，特別要注明違反貴公司具體規章制度的名稱、條款和具體內容，以便公司根據實際情況進行處理;
6、員工退回公司后，由派遣事業部立即補充符合貴公司需求的人員繼續工作，并與貴公司結算退回員工的薪資手續;
7、法務部根據退回員工的實際情況作出處理，是否與員工解除或終止勞動合同關系，對造成貴公司經濟損失的，同時出具《處理通知書》;
8、對能力突出的員工可酌情考慮是否推薦到其他工作崗位;
9、經派遣事業部經理審批，公司與解除或終止勞動合同關系的員工結算保險和財務手續。
(二)員工辭職流程
1、外派員工提前30日向我公司書面提出辭職(在貴公司填寫《員工辭職申請書》)，貴公司簽署意見同意后并以《退工通知書》形式函告本公司;
2、員工在貴公司辦理離職交接手續;
3、派遣事業部與貴公司接洽該員工工作狀況，是否有違法違紀現象或因違規為貴公司造成經濟損失;
4、員工持貴公司《退工通知書》及辭職申請書到公司辦理辭職手續，經確認該員工無任何違紀現象，公司出具《解除合同通知書》;
5、社會保險部為員工辦理保險停、轉手續(如需交納費用的另行收取);
6、派遣事業部經理審批相關手續無誤，財務部與辭職員工進行工資結算;
7、保險手續完畢，派遣事業部及時通知員工領取。
(三)員工擅自離職流程
1、外派員工無故自動離職，貴公司及時通知本公司，派遣事業部通知保險專員立即減少離職員工的社保辦理，并補充新員工進入貴公司;
2、派遣事業部協助貴公司進行勞動崗位交接手續處理，與貴公司結算離職員工薪資;
3、及時調查了解員工工作狀況，是否有違規違紀現象，是否產生經濟損失，如外派員工給貴公司造成損失的，按照雙方單位規章制度進行經濟賠償;
4、開具《解除合同通知書》和《處理決定書》并以法定形式送達員工本人，同時向貴公司反饋情況;
5、通知員工本人到公司辦理社會保險轉移手續和財務結算，由派遣事業部經理審查無誤后，財務部及保險部與員工進行工資結算。
四、法定社會保險辦理
遵守國家和地方法律法規規定，著眼于貴公司成本和風險控制，為了激勵員工工作積極性，根據現行法律規定和地方執法狀況，為貴公司提供合理的社會保險建議，有區別地為外派員工辦理法定社會保險。
(一)與貴公司確定社會保險辦理方案;
從20**年10月1日起可為有農村戶口的派遣員工在養老保險和醫療保險上按照農民工的優惠政策購買,農民工優惠政策如下：
醫療保險:
用人單位以上年度全市城鎮經濟單位職工月平均工資的1.5%(其中1.4%用于建立醫療保險統籌基金，0.1%用于建立大額醫療費互助保險資金)，乘以本單位使用的農民工人數，按月繳納農民工醫療保險費。農民工個人每月繳納5元大額醫療互助保險費。
養老保險:
農民工養老保險繳費基數按照本人上年度月平均工資總額核定;農民工本人上年度月平均工資總額低于上年度全市城鎮經濟單位職工月平均工資60%的，按上年度全市城鎮經濟單位職工月平均工資的60%核定繳費基數;超過300%的，超過部分不計入繳費基數。
用人單位繳納農民工養老保險費，以本單位屬于參保繳費范圍的農民工繳費基數之和乘以10%計繳;農民工個人繳納農民工養老保險費，以本人繳費基數乘以5%計繳。
(二)收集相關材料辦理員工社會保險;
(三)五種國家法定社會保險參保基數和比例
1、繳納基數：以20**年重慶市社平月工資1924.83元的60%為繳納法定社會保險的基數，即1155元。
2、各險種繳納比例
(1)養老保險：單位承擔20%，個人承擔8%。
(2)失業保險：單位承擔2%，個人承擔1%(若員工為農村戶口不承擔)。
(3)工傷保險：根據行業性質，由單位承擔0.5%-2.5%，個人不用承擔。
(4)生育保險：單位繳納0.7%，個人不承擔。
(5)醫療保險：單位承擔8%，加大額醫療保險1%;個人承擔2%，另加大額醫療保險部分每人每月2元。
3、社保繳費測算表
重慶市20**年社會保險最低繳納基數(1155元)為依據
說明：上述的社保是按照五險全繳計算的。但博樂公司也可以合理利用現行法律法規，結合本地執法情況和企業現狀，提出合理的社保辦理方案供貴公司選擇，以進一步為貴公司規避風險，減少支出。
五、工資發放
博樂公司外派員工工資標準以國家和當地政府規定的工資福利制度為基準，根據貴公司確立的工資等級制定，并按照我公司與外派員工簽訂的勞動合同約定執行。派遣員工工資以銀行卡形式定期劃賬發放。為保證外派員工通過合法勞動獲取合理報酬的權利，保持原有工資發放的準確、及時、連續性，設貴公司發放工資的時間為T日，我公司將按照以下流程支付員工工資：
(一)T-5日(即貴公司發放工資前五日)，貴公司將外派員工上月(統計周期以貴公司財務結算周期為準)的出勤表(含加班、值班、請假等情況)進行統計，核算外派員工工資明細、各項保險費及管理費后以電子版形式提供給我公司;
(二)T-3日，貴公司收到我公司開具的正式發票后，將上述費用劃定到我公司指定賬戶，同時，我司及時對外派員工的工資(含工資、福利、代扣代繳費用)進行核算;
(三)T-1日，我公司將外派員工本月實發工資發放到每位員工的銀行工資卡中;
(四)T日，員工查閱工資到帳情況。
六、突發性疾病和工傷工亡處理
發生工傷事故，貴公司應采取緊急措施救助傷員，保護好現場，并立即通知博樂公司項目專員。博樂公司按如下程序處理：
(一)外派員工發生工傷后，貴公司應立即將其送就近醫療機構搶救，并在24小時內通知我公司人員部趕赴現場(一般工傷事故在3日內向管轄的社保工傷科報告，若出現重大事故如高端截肢、死亡等，必須在24小時內通知南岸區社保局工傷保險科，如遇法定節假日順延)。職業病患者由職業病診斷機構診斷確認;
(二)博樂公司派遣事業部人員及法律事務部人員在現場處理完畢后立即與貴公司一道研究該次工傷亡事故的處理方案，確定適用的治療方案、處理方案和理賠方案;
(三)按照法定程序進行工傷亡的申報、工傷性質認定、勞動能力鑒定;
(四)博樂公司法律事務部人員與受傷員工進行協商，處理理賠的有關事宜;
(五)若協商不成，產生仲裁或訴訟，由博樂公司出庭應訴;
(六)突發性疾病和工亡參照上述程序進行。
七、非因工受傷處理
(一)外派員工非因工受傷，有關醫療費用按照國家規定的醫保政策執行，由醫保機構和個人承擔，用工單位不承擔;
(二)在醫療期內，貴公司不得將該員工退回我公司，并按照有關政策規定及合同約定支付員工薪資;
(三)針對特殊工種非因公受傷引發的各種糾紛，由博樂公司代為處理。
八、勞動爭議處理
(一)勞動爭議的涵義
用人單位和勞動者之間在用工管理過程中所發生的各種糾紛。下列事項屬于勞動爭議仲裁委員會受理范圍：
1、因企業開除、除名、辭退職工和職工辭職、自動離職發生的爭議;
2、因執行國家有關工資、保險、福利、培訓、勞動保險的規定發生的爭議;
3、因履行勞動合同發生的爭議(如解除、終止、變更勞動合同或未簽訂勞動合同及事實勞動關系的認定等情況引發的爭議);
4、法律、法規規定應當依照《中華人民共和國勞動爭議處理條例》處理的其他勞動爭議。
(二)操作流程
1、發生勞動爭議后，用工單位向博樂公司提出處理申請，博樂公司啟動應急機制，選派代表處理履行相應法律行為;
2、由博樂公司勞動爭議調解委員會進行調解，該委員會由職工代表、企業代表、企業工會代表組成。調解委員會調解勞動爭議應當遵循當事人雙方自愿原則，經調解達成協議的，制作調解協議書;
3、經公司勞動爭議調解委員會調解不成的，博樂公司將在勞動爭議發生之日起60日內向勞動爭議仲裁委員會提出書面申請;
4、仲裁裁決一般應在受理申請之日起60日內做出，對仲裁裁決不服的，博樂公司將在收到仲裁裁決書之日起15日內向法院提起訴訟。
第五部分客戶服務與關系維護
一、組織保障
(一)為保證服務質量，提高服務水平，公司把提升項目專員的素質與能力作為一項重點工作來抓，除嚴把入職關外，并注重對項目人員的培訓與教育，加強績效考核，針對客戶反映不太滿意的專員實施人員更換。
(二)合作過程中我公司項目經理對整個項目進行全程監控，多渠道收集信息，按周期進行總結，由專人擔任項目專員，負責整個項目的管理。并根據貴公司要求及時調整管理方式。由公司法律事務部、人才推薦部、社會保險部、人才培訓部、綜合服務部等部門進行后臺支持。
二、風險防范
(一)制度、流程保障
勞務派遣業務存在著較大的用人風險，博樂公司根據國家法律法規規定，結合眾多專家顧問的操作經驗，制訂了針對派遣員工切實可行的管理制度、詳細的服務流程和協議合同文本，包括勞務派遣、招聘、工資發放、社會保險繳納、工傷處理、勞動合同終止解除等流程和表格，以及勞務派遣協議、勞動合同以及員工手冊等，從根本上降低了用人風險，保證了派遣服務的合法性。
(二)專家支持
如若出現勞動爭議或其他法律訴訟事件，公司擁有相關方面專家和以市仲裁委、勞動保障部門、法律事務所等機構精英組成的顧問團做保障。
三、客戶關系維護
(一)為規范服務流程，改進服務質量，我們定期進行客戶滿意度調查，針對有關問題進行了書面信息反饋，并積極采取有效措施改進、完善。
(二)我司積極協助進行績效考核、薪酬制定，并開通咨詢電話、電子郵箱，長期面向貴公司提供勞動、人事政策、法律法規的解釋工作。
第六部分員工管理與服務
目前大多數勞務派遣公司對派遣員工缺乏日常的管理，在一定程度上影響派遣員工的工作效率。博樂公司對派遣員工的日常管理采取以下形式：
一、員工管理
(一)入職前的教育和動員，讓派遣員工認同派遣的形式。
(二)了解派遣員工的文化背景并要求其主動學習和融入用人單位的文化。
(三)引導派遣員工理解和認識存在的差異，保持良好心態;
(四)建立完善的管理制度，員工必須嚴格遵照執行。與用工單位合作制訂針對派遣員工切實可行的管理制度，根據需要在相應的周期內進行修訂，保持制度的合法性和實用性。如《員工手冊》、《員工入職須知》等。
(五)公司成立黨支部、工會組織，定期開展活動，吸收、培養新成員，在強化員工認同感與歸屬感的同時，加強員工的組織紀律觀念。
(六)在外派員工中組織成立工會小組或指定現場負責人，及時收集外派員工的信息，了解外派員工的思想動態，做好溝通、協調與反饋工作，充分發揮工會小組長或指定現場負責人在公司、客戶、員工之間的橋梁作用。
二、員工服務與關懷
(一)項目經理定期和不定期走訪外派員工，了解員工生產、生活狀況，發生問題及時與客戶聯絡人接洽，雙方配合解決。
(二)為提升凝聚力，增進認同感，公司定期開展員工年度評優與評先、員工座談等活動。
(三)針對時發的小工傷，定期購買、補充創口貼、消炎藥、感冒藥、紅花油、紗布等;同時為盡量降低成本，公司出面協調、談判，降低體檢費用;為解除員工后顧之憂，公司主動為外地員工聯系住房或視人數規模及合同時間長短建立“博樂公寓”，提供主要設施，僅收取一定的成本費用。
(四)公司出臺了員工特殊情況慰問、募捐制度。
(五)開展豐富多彩的活動，增進派遣員工之間、派遣員工與用工單位員工之間交流，豐富派遣員工的業余文化生活，提供展現自己才能的機會和舞臺。如定期舉辦的外派員工“技能比武會”、“聯歡晚會”等
(六)重視對派遣員工職業和轉業指導，幫助他們規劃自己的職業生涯，不斷促進派遣員工的職業發展和提升。
(七)發揮從事人力資源服務的優勢，借助眾多客戶單位，做好轉業、轉崗人員的內部調配，有效提高派遣服務機構的在員工中的信任度。
(八)公司開通咨詢電話、電子郵箱，長期面向員工提供人事政策、法律法規等有關問題、流程的咨詢、解釋工作。
(九)協助辦理職稱、職業資格等，開具未婚、房屋按揭收入、職稱申報等證明。
第七部分全程派遣服務報價函
服務項目
報價
基本服務
1員工勞動關系轉移及勞動合同的簽訂
80元/人/月(99人以下)
60元/人/月(100―199人
50元/人/月(200―499人)
45元/人/月(500人以上)
以上報價包含基本服務內容，如需增值服務另外享受優惠價格
2員工勞動檔案的建立及管理
3員工工資發放
4員工社會保險的交納
5員工社會保險的享受及辦理
6員工工傷，醫療保險風險轉移
7員工住房公積金繳納及提取
8員工的勞動爭議處理
9員工宿舍提供及管理
10員工滿意度提升(績效考核、評優評先、員工職業規劃)
11員工關系維護(定期走訪、交流會、疑難問題解答)
12及時補充新增人員
13員工社會職能管理(黨、工、團)
16員工職業技能培訓
17代辦員工有關的證件
20辦理員工商業保險手續
21人事法律、法規、政策咨詢
22保險法律、法規、政策咨詢
增值服務
1招聘
根據客戶需要利用本派遣公司的渠道為客戶發布招聘信息
面議
2簡歷篩選，提供候選人
3組織應聘者考試與初試
4安排應聘人員復試
5個性化推薦(中端人才)
八折優惠
6獵頭服務(高端人才)
七折優惠
7團隊建設
拓展訓練
費用根據具體
項目計算
8針對性課題培訓
9員工表彰大會
10人力資源管理咨詢
第八部分承諾
公司承諾:
(一)保證服務質量。公司將配備專業的項目團隊，嚴格執行雙方約定的制度、流程，以保證勞務派遣的服務質量。
(二)保證服務規范。公司將嚴格按照人力資源外包服務公約，以規范化的管理流程，及時處理、解決有關事務。
(三)保證員工利益。及時、準確地申報有關社會保險，及時支付員工工傷、醫療、生育等保險待遇，按時、足額發放員工工資(在特殊情況下可由公司先行墊付)。
(四)負責工傷處理
1、勞務派遣員工發生工傷事故，由我公司先行墊資醫治。
2、工傷處理按《工傷保險條例》和國家、重慶市的有關規定執行，費用由我公司承擔。
3、為補充工傷保險的不足，我公司將通過商業意外保險、“博樂工傷專項基金”等多渠道解決工傷問題，以降低、分解風險。
(五)妥善處理退工
貴公司按照國家及雙方派遣協議有關規定的退工，我公司負責接受并妥善處理。
(六)在提供派遣服務的基礎上，公司將為客戶單位提供以下免費或優惠服務：
(1)人才推薦;
(2)人事政策、法規咨詢;
(3)勞動爭議代理(非派遣員工);
(4)各類人力資源管理的專業培訓;
(5)人力資源管理診斷與咨詢等;
(6)協助單位完成執法整改。
篇2:公司勞務派遣管理制度
勞務派遣管理制度
1適用范圍
本制度適用于公司勞務派遣的管理。
2職責
人力資源部負責與勞務派遣單位簽訂勞務派遣協議，并按照協議內容按照時間向派遣單位支付管理費用、派遣員工工資。
3程序
3.1用人單位的選擇
3.1.1勞務派遣管理實行機構統一、標準統一、價格統一.用人單位由公司負責選擇確定。
3.1.2
公司負責處理用工單位和派遣人員對用人單位的投訴，每年對用人單位服務質量進行一次綜合評估。
3.1.3
在評估中對未達到勞務派遣協議書約定基本服務標準的用人單位進行督導，連續兩次或累計三
次被督導的用人單位將被終止合作關系。
3.1.4為確保服務質量，
向用工單位提供勞務派遣服務的用人單位由公司根據用人單位過往業績、行業經驗等綜合服務能力指定，由用工單位與用人單位簽訂勞務派遣協議書，各單位、部門不得自行選擇。
3.2勞動關系管理
3.2.1派遣人員的人事及勞動關系均隸屬于用人單位，所有與人事及勞動關系相關事宜均由用人單位負責。
3.2.2派遣期限由用工單位與用人單位按照勞務派遣協議書約定確定。派遣期限一般不低于10個月。
3.2.3用工單位可以為派遣人員設定試用期，試用期期限根據派遣期確定且計入派遣期。試用期設定具體如下：
1)大專及以上學歷的大學生，試用期為三個月;
2)無學歷的崗位操作工，試用期為一個月;
3.2.4派遣人員的黨、團關系由用人單位負責。用人單位應按有關規定為派遣人員每年至少組織一次團員活動或黨員民主生活會等黨動。
3.2.5派遣人員檔案由用人單位負責管理。
檔案管理應按照人事檔案管理標準，由用人單位負責收集、甄別、整理、歸檔、裝訂、保管、轉移等工作，做到規范管理、妥善保存。用工單位應積極配合用人單位，提供檔案管理所需資料
3.3勞動報酬和福利待遇
3.3.1用工單位應按照派遣人員工作崗位，根據崗位要素和當地勞動力市場價格，會同用人單位合理確定派遣人員的勞動報酬標準及其用期間的勞動報酬，并在派遣協議《勞務派遣協議書》中列明。
3.3.2派遣人員試用期內的勞動報酬不得低于約定工資的80%，
并不得低于派遣人員工作所在地人民政府規定的最低工資標準。
3.3.3派遣人員的勞動報酬以銀行卡打卡形式支付，工資發放日一般為每月5日(遇節假日順延)發放上月工資。
3.3.4派遣人員的工資、獎金、加班費、社會保險費、意外傷害保險費、團體醫療保險費及以貨幣形式支付的津補貼等，由用工單位以勞務費的形式轉賬給集團公司與用人單位簽訂的托管協議指定賬戶，由用人單位負責薪酬發放、社會保險費繳納、個人所得稅代扣代繳、意外傷害保險費及團體醫療保險費繳納等。
3.3.5勞務派遣工的福利由用工單位規定并發放。
3.3.6用工單位應依法向派遣人員提供符合政府有關勞動保護規定的工作場所、工作條件。派遣人員從事有職業危害工作的，用工單位應依照國家相關政策提供職業危害防護，并在派遣期內安排對其進行職業健康檢查，及按國家規定保證派遣人員的休息休假。
3.3.7派遣人員各種假、曠工及因工培訓期間的薪酬待遇由各單位根據政府有關規定及參照集團公司薪酬管理制度，并抄用人單位備查。
3.3.8用工單位按照集團公司整體安排調整員工工資時，對連續使用的派遣人員按正常機制調整。對派遣人員的人數、工資、獎金、加班費、津補貼、社會保險費、福利費及人身意外傷害和醫療保險費等，人力資源部相關負責人按集團公司人力資源管理要求單列統計、分項載明。
3.4社會保險管理
3.4.1用工單位應當按照社會保險經辦機構規定，按月為派遣人員支付法定社會保險參保費用，由用人單位負責及時辦理參保手續和繳納相關費用。
3.4.2社會保險繳納基數，由用工單位按照勞務派遣協議書約定在《勞務派遣協議書》中列明。社會保險繳費基數按當地社保機構規定執行，但不得低于當地的最低繳費基數。
3.4.3派遣人員在派遣期間發生工傷的，用工單位應在事發24小時內立即電話或書面通知用人單位，并及時將受傷的派遣人員送往工傷治療醫院治療。需要墊付醫療費用的，可由用工單位墊付治療結束后再進行報銷。
3.4.4派遣人員的工傷認定申請和傷殘等級鑒定申請由用人單位負責(鑒定費由用人單位承擔)。
3.4.5派遣人員的工傷待遇除由社會保險基金及勞務派遣協議書約定的團體保險支付的保險賠償金額外，不足的部分由用工單位承擔。
3.4.6派遣人員工傷醫療期間及確認為喪失或部分喪失勞動能力的，用人單位與用工單位應主動協作，
3.4.7為分散用工單位工傷、醫療“空檔期”風險，用工單位可根據崗位風險需要，員工入廠時應及時向用人單位預警。
3.4.8用工單位向用人單位支付了人身意外傷害保險和醫療保險費后，若因用人單位原因未及時辦理參保手續而發生事故應由保險公司支付的賠償費用由用人單位承擔。
3.4.9用工單位向用人單位提供了當月勞務派遣新增人員信息且用人單位已經申報社會保險費用后，若派遣人員離職且社會保險經辦機構不予退費時，已產生的社會保險費用由用工單位承擔。
3.4.10派遣人員派遣期屆滿后，社會保險關系的轉移等手續由用人單位負責辦理。
3.5派遣終止及派遣人員的退回
3.5.1用工單位可將存在如下情形的派遣人員退回用人單位，且無須向用人單位支付經濟補償，但應
提前5個工作日以書面形式通知用人單位，用人單位應配合用工單位提供相應證據和依據：
1)派遣人員在試用期內被發現不符合錄用條件的;
2)派遣人員嚴重違反用工單位的規章制度和勞動紀律的;
3)派遣人員嚴重失職、營私舞弊，給用工單位的利益造成重大損害的;
4)派遣人員與第三方建立勞動關系，對用工單位工作造成嚴重影響，或經用工單位提出拒不改正的;
5)派遣人員被司法機關依法追究刑事責任的;
6)派遣人員以欺詐或脅迫的手段，致使用人單位在違背真實意思的情況下訂立或變更勞動合同的;
7)其他符合政策規定的情形。
3.5.2用工單位可將存在如下情形的派遣人員退回用人單位，但應提前
勞務公司派遣管理制度勞務公司派遣管理制度35日通知用人單位，并向用人單位支付經濟補償：
1)派遣人員因病或因非因工負傷的醫療期滿后，不能從事原工作，也不能從事用工單位另行安排的工作的;
2)用工單位提供的證據證明派遣人員不能勝任派遣崗位工作，且經用工單位調崗或培訓后仍不能勝任工作的;
3)經用工單位、用人單位和派遣人員協商，達成書面協議同意解除派遣的;
4)派遣人員的派遣期限屆滿而終止派遣的;
5)協議訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使用工單位派遣人員的條件不復存在的。
3.5.3派遣人員提起仲裁、訴訟時，經仲裁委員會或法院認定用工單位提供的資料及證據存在不實或不足，用工單位應按要求予以核實、補充。
3.5.4派遣人員與用人單位發生勞動爭議或法律糾紛時，由用人單位負責處理，用工單位勞動爭議調解委員會予以配合。
3.5.5因爭議或糾紛產生的賠償金、經濟補償金及訴訟費等按勞務派遣協議書約定辦理。
3.5.6用工單位可將達到法定退休年齡或已經開始享受基本養老保險待遇的派遣人員退回用人單位。
3.5.7派遣人員退休手續由用人單位負責辦理并負責退休后管理。退休人員社會化管理機構收取的社會化管理費和政府醫療保險經辦機構收取的已退休派遣人員補充醫療保險費按勞務派遣協議書約定辦理。
3.5.8對于存在下列情形的派遣人員，用工單位不得終止或解除使用，并不得退回用人單位：
1)從事接觸職業病危害作業而未進行離崗前職業健康
檢查或者疑似職業病在診斷或醫學觀察期間的;
2)在用工單位患職業病或因工負傷并被確認喪失或部分喪失勞動能力的;
3)患病或非因工負傷，在醫療期內的;
4)女性派遣人員在孕期、產期、哺乳期內的;
5)法律法規規定的其他情形。
4.5.9派遣人員因以下原因提出與用人單位解除勞動合同并根據勞務派遣協議書規定應得的經濟補償金及依法所得的賠償金由用工單位最終承擔：
1)用工單位未按照法律規定或本合同的約定提供勞動保護和勞動條件的;
2)因用工單位原因未能及時向用人單位足額支付勞動報酬的;
3)因用工單位原因未依法向用人單位支付社會保險費的;
4)用工單位的規章制度違反法律、法規的規定，損害勞動者權益的。
4.5.10派遣人員派遣期限屆滿前，用工單位如繼續使用該人員的，應在派遣期限屆滿前15日內書面通知用人單位。
4.5.11用工單位接到派遣人員的離職通知后，應在5日(如遇國家法定節假日順延)內書面告知用人單位并將經派遣人員本人簽字的辭職申請或其他證據資料交用人單位。
4.5.12派遣人員向用人單位提出解除或終止勞動合同的，按勞務派遣協議書約定辦理。
4檢查與考核人力資源部接受分管領導的檢查與考核。
篇3:重慶市博樂人力資源管理有限公司勞務派遣方案計劃書
重慶市博樂人力資源管理有限公司
編號：
勞務派遣方案書
選擇博樂――
就是選擇專業
就是選擇規范
就是選擇滿意
就是選擇共贏
目錄
第一部分……………………………………………………………………公司簡介
第二部分……………………………………………………………………勞務派遣的定義
第三部分……………………………………………………………………勞務派遣的好處
第四部分……………………………………………………………………項目服務與管理
第五部分……………………………………………………………………客戶服務與關系維護
第六部分……………………………………………………………………員工管理與服務
第七部分……………………………………………………………………派遣服務報價函
第八部分……………………………………………………………………承諾
第一部分公司簡介
重慶市博樂人力資源管理有限公司是一家從事人力資源外包服務的專業化公司。公司以專業從事勞務派遣為核心業務，專門為各類企事業單位，特別是各類跨地區、跨省、跨國公司，提供全方位的、專業的人力資源服務與藍領服務商，包括:勞務輸出，人事代理，藍領供應，勞動保障事務代理，法律法規咨詢服務,招工代理，職業技能培訓，學校安置等業務。作為人力資源服務行業的生力軍，擁有先進的管理理念、高效的管理團隊、良好的政府關系的背景以及大量的藍領儲備與供應，公司始終信守著“規范化管理、專業化服務、職業化培訓.雇主式派遣”這一使勞務派遣管理服務模式，倡導一站式人力資源服務，通過全方位的專業服務幫助用人單位簡化流程、節約時間和成本，使之可以專注其戰略核心，也使員工獲得更多更好的福利選擇，提高員工的工作滿意度!
我們的優勢
服務專業化：公司擁有一批熟悉勞動保障法律法規和人力資源管理的高素質員工組成的專業團隊，90%以上具有人力資源及其相關專業本科以上學歷，平均年齡30歲。同時聘請了一大批實踐經驗豐富的勞動保障管理專家和人力資源管理專家等作為公司的智囊顧問團。并按照專業化分工設立市場部、派遣事業部、培訓工作部、人才推薦部等業務部門和社會保險部、法律事務部、綜合管理部等后勤支持部門。
管理規范化：公司根據國家法律法規規定，結合眾多專家顧問的操作經驗，制訂了針對派遣員工切實可行的管理制度、詳細的服務流程和協議合同文本，包括勞務派遣、招聘、工資發放、社會保險繳納、工傷處理、勞動合同終止解除等流程和表格，以及勞務派遣協議、勞動合同以及員工手冊等，從根本上降低了用人風險，保證了派遣服務的規范化。同時我們制定了一套完整的服務標準，即在工資、保險的誤差率、事務處理的速度與效率，走訪頻度，客戶與員工的滿意度等方面提出了明確要求與承諾。
方案差異化：公司在給客戶提供解決方案時，力求針對不同的行業，不同的企業性質、不同的轉包對象，甚至在企業發展的不同時期均會采取不同的方式與方法，以最大限度降低成本，規避風險。
雇主式派遣：
“雇主式派遣”即區別于目前勞務派遣普遍為客戶提供的用工招聘、面試、簽訂勞動合同和繳納社會保險等中介式派遣的一種全新的、更高層面的專業化勞務派遣管理服務模式，它是對現有“中介式派遣”的質的提升。
“雇主式派遣”與中介式派遣的根本區別在于它不僅僅將與被派遣勞動者的關系單純局限在簽訂勞動合同和繳納社會保險上，而是作為被派遣勞動者的真正雇主，對被派遣勞動者在承擔著勞動法律責任的同時，對被派遣勞動者還承擔著教育培訓責任、職業生涯規劃和企業文化培養的責任以及為被派遣勞動者構建互相尊重，心情舒暢、快樂和諧的工作氛圍和良好人際關系的責任。從而全面回答了當前“三角雇傭關系”中“誰是勞動者的雇主、勞動者在為誰工作、誰為勞動者的權益負責”的突出問題：
1、公司依法維護被派遣勞動者的合法權益，是“雇主式派遣”的基礎
2、公司重視被派遣勞動者技能素質的持續培養和提升，是“雇主式派遣”與“中介式派遣”的根本區別
3、公司承擔培養企業文化、構建互相尊重、心情舒暢、快樂和諧的工作氛圍和良好人際關系的責任，是“雇主式派遣”不懈追求的目標。
公司對外關系
博樂公司在從事相關業務過程中，與人事部門、民政部門、勞動與社會保險部門、仲裁部門、稅務部門、高等院校、職業技術院校、人才交流中心、勞務市場、治安管理機構、街道等各系統或單位建立了良好的溝通渠道與辦事的平臺。
其他機構
人事局
勞動局出入境管理
教委社保機構
高校派出所
街道人才交流中心
稅務部門
企業員工
博樂公司
第二部分勞務派遣的定義
一、勞務派遣：
勞務派遣是由派遣公司作為員工的法定雇主，用工單位同派遣公司簽訂勞務派遣協議，用工單位負責派遣員工的工作管理，派遣公司負責派遣員工的人事管理，即用工單位將人事行政管理的大部分工作，通常包括為派遣員工辦理錄用退工手續、工資發放、各類社會保險、住房公積金、代扣代繳個人所得稅、福利發放、檔案接轉、戶口落實等雙方約定好的工作。為用工單位實現“用人不管人，用人不養人，增效不增支“的最大人力資源管理效益。
勞務派遣關系圖
二、勞務派遣的分類：
1、轉移派遣：
指用工單位與重慶博樂人力資源管理有限公司(以下簡稱“公司”)簽訂《派遣協議》，將現有員工關系轉移到公司，由公司代替用工單位為派遣員工辦理錄用退工手續、工資發放、各類社會保險、住房公積金、代扣代繳個人所得稅、福利發放、檔案接轉、戶口落實等雙方約定好的工作。用工單位需按時將以上費用支付給公司，同時用工單位按派遣員工數量及管理時間支付一定的服務費用。(本形式非常適合解決用工單位轉制后原有人員的分流安置問題)
2、全程派遣：
用工單位提出招聘要求，派遣公司負責實施招聘，將勞動者派遣到用工單位，由派遣公司代替用工單位為派遣員工辦理錄用退工手續、工資發放、各類社會保險、住房公積金、代扣代繳個人所得稅、福利發放、檔案接轉、戶口落實等雙方約定好的工作。用工單位需按時將以上費用支付給派遣公司，同時用工單位按派遣員工數量及派遣時間支付一定的服務費用。(本形式能很好的及時解決用工單位季節性用工的招聘、用工管理方面的問題)
3、減員派遣：
指用工單位對自行招募或者已雇傭的員工，將其雇主身份轉移至派遣公司。
用工單位支付管理費和服務費，由派遣公司向派遣員工代付包括工資、獎金、福利、各類社保基金等費用。其目的是減少企業固定員工，增強企業面對風險時的組織應變能力和人力資源的彈性。(本形式非常適合解決企業轉制后原有人員的分流安置問題)
4、試用派遣：
這是一種全新的勞務派遣方式，用工單位在試用期間將新員工轉至派遣公司，然后以派遣的形式試用，其目的是使用工單位在準確選才方面更具保障，免去了由于選拔和測試時產生的誤差風險，有效降低了人事成本。(本形式能很好的解決對新進員工在試用考察后不適合企業需求時遣散安置問題)
5、項目派遣：
用工單位為完成某一項工作而急需相關專業技術人員，項目完成后，只需要幾名維護人員。富余人員即可以結束派遣，由公司辦理解除勞動關系等手續，解決了人才“用一陣子，養一輩子”的難題。(本形式能很好的解決對某些只用一段時間，而不需要長期留在企業的人才的使用后的分流問題)
注:以上各項系通常能夠滿足企、事業單位以及轉制過程中的勞務派遣服務需求，同時我們可以根據企業的實際情況為企業另行定制相關的服務項目。
第三部分勞務派遣的好處
勞務派遣是近年我國人力資源市場根據市場需求而開辦的新的人力資源外包服務項目。具體地說，就是派遣單位與勞動者簽定勞動合同，建立勞動關系，再將該勞動者派遣到用工單位從事勞動的一種特殊用工形式。在這種形式下，派遣單位只管人而不用人，被派遣單位只用人而不管人，從而達到規范勞動關系、轉移用工風險、降低用人成本的目的。它的好處在于：
(一)用工方式靈活：《勞動合同法》規定了多種情況單位應當與勞動者簽定無固定期限勞動合同，如連續簽定兩次固定期限合同應當轉為無固定期限合同，而通過派遣的方式將有效解決這一問題。而一些制造類、信息類企業存在季節性用工問題，使用勞務派遣這種用工模式博樂公司就可根據貴公司實際情況，設立短期臨時性用工、非全日制工或承包某項特殊工作等。
(二)降低招工費用：用工單位采用勞務派遣用工方式，不需要制定招工方案和計劃，也不需要發布招工廣告，只需要根據本單位需要招收員工的數量、工種、技能和基本條件要求等與勞務派遣機構簽訂一份協議書，所有招工事宜均由勞務派遣機構辦理，這樣就可以不用支付人力費、廣告費等支出。
博樂公司擁有重慶市中小企業局強大的背景支持，并在云、貴、川地區建立了通暢的人力資源輸出輸入渠道。同時，除通過人才市場、勞務市場、人才中介機構、舉辦專場招聘會、市內各校和就業機構、專業招聘網站、公司網站、人力資源QQ群等傳統途徑尋找人才外，博樂公司也擁有大量忠實的員工舉薦同行業人才，還可通過自己的創業學校選拔人才，建立了有效的內部人才儲備庫。
(三)減少人員儲備：以前企業為了面對產品市場日益加快的變化形勢，常常采用人員儲備措施，因此在企業中總是存在一部分富余人員。自從有了勞務派遣機構以后，對于不可預見性的生產波動引起的臨時性的勞動力需求，企業越來越多地通過勞務派遣的形式滿足需求。這樣可以極大地降低人工成本。
(四)節省人工成本：由于原有用工制度的慣性，在工資機制方面形成了一種能升不能降的慣例。而勞務派遣人員的工資待遇可隨行就市，用工單位可根據勞動力市場工資指導價位，協商勞務人員的工資，當勞動力市場供給不足時，企業通過勞務派遣機構以高薪使用高技能勞動力，可以避免企業內部職工攀比效應。相反，當勞動力市場供給充足時，用工單位可以通過使用較低工資的勞務派遣型勞動者降低工資成本。因此，使用勞務派遣員工可以節省工資性人工成本。
(五)降低管理成本：一個單位最復雜的問題就是人事管理工作，人事管理涉及到職工建檔、協商簽訂勞動合同、勞動合同管理、定編定員、技能培訓、技能鑒定、社會保險、生老病死等等。如果采取勞務派遣的用工方式就可以減少很多麻煩，
博樂公司聘請了一大批實踐經驗豐富的勞動保障管理專家和人力資源管理專家，可針對性的為用工單位制定合理的人事管理系統，提高用工單位的生產效率和降低生產成本。
(六)進行員工篩選：通過勞務派遣的方式試用勞動者，進行后備人員的篩選，可避免招進不合格人員，也可降低離職成本。
博樂公司擁有規范化的管理機制，對各公司的每次人員需求及辭退原因，有專業化的人員進行存檔分析，以確保下一次用工需求時所招人員更有針對性。在達到一定需求量時，博樂公司會采取在相關就業機構、自創的學校開設相應課程等措施，以確保單位的用工質量和提高社會就業率。
(七)降低社保費用：勞務派遣人員的社會保險繳費基數和比例一般低于企業正式合同制職工，而且安置下崗失業人員還可以享受相應的補貼等優惠政策。
(八)降低爭議風險：用工單位使用勞務派遣員工，由于雙方之間不是勞動關系，所以彼此之間發生的糾紛不屬于勞動爭議，勞動者若提起勞動仲裁申訴，應以勞務派遣企業為被申訴人，實際用工單位只是在必要時可以第三人的身份參加仲裁活動。因此，降低了其勞動爭議的風險。
博樂公司法律事務部的律師都是在勞動法方面擁有多年經驗的專家，在目前所接的勞動爭議案中，尚無敗訴記錄。
博樂公司走的是專業化道路，可讓用工單位真正感受到派遣帶來的樂趣，讓博樂公司和用工單位攜手共進。隨著《勞動合同法》《勞動爭議調解仲裁法》的出臺與執行，勞務派遣將走向規范化，逐漸淘汰掉一味依靠政府背景的公司。
第四部分項目服務與管理
一、人員招聘及入職
(一)博樂公司通過以下渠道建立了內部人才儲備庫
1、通過人才市場、勞務市場、人才中介機構等途徑尋找人才;
2、舉辦專場招聘會，定向吸引專門人才;
3、與重慶市內各大高校、中職技校和就業機構搭建合作平臺;
4、通過專業招聘網站、公司網站、人力資源QQ群等長期發布人員需求信息;
5、與市級、區縣級人事部門、勞動部門、民政部門、勞務辦、街道、社區及云、貴、川部分村社建立長期合作關系;
6、在員工中作好宣傳工作，通過員工舉薦同行業人才等。
7、通過博樂自己的人才市場、創業學校選拔各類型的人才。
(二)具體操作流程
1、貴公司提出用人需求，注明崗位(工種)、資格要求及人員數量、薪資福利待遇等;
2、博樂從人才儲備庫里提取符合貴公司需求的人員，并通知其帶上相關證件(身份證，學歷證，崗位資質證等)到本公司人才推薦部面試。若人才庫中無匹配人選，立即采取其他渠道招聘;
3、初試合格者由項目管理部開具《勞務派遣介紹信》，帶上上述證件到貴公司進行復試(含實際操作);
4、復試合格者(若貴公司要求體檢的須到貴公司或博樂公司指定醫院通過體檢)，持《勞務派遣介紹信》回執，并遞交本公司要求提交的材料(身份證復印件，畢業證復印件，崗位資質證，社保接續卡、登記照四張，體檢證明等)，審查無誤即簽訂《勞動合同》，其中試用期充分尊重貴公司意見，待完成以安全教育、職業操守為主題的入職培訓后，開具《勞務派遣通知書》，正式派往貴公司工作，同時及時申繳有關社會保險、辦理員工銀行工資卡;
5、試用不合格者(試用期考核標準以貴公司的要求為準)，貴公司可開具《退工通知書》將員工直接退回本公司，項目專員將及時與貴公司人事部聯系，了解其不合格的原因，通知測試人員，并立即推薦新的員工進行試用。
(三)招聘周期
1、一般通用型工種及崗位：1-10天;
2、特殊工種及高端人才1-15天。
二、員工檔案建立與管理
(一)按照國家相關法律法規規定，博樂公司為外派員工建立并托管勞動檔案。博樂公司從用工單位收取、整理外派員工花名冊，并從其原檔案管理地提取檔案，審核后按照本公司檔案管理制度為員工建立檔案，妥善進行保管，并把員工的獎懲、考核和晉升情況及時入檔。
(二)具體操作流程
1、貴公司配合博樂公司項目經理收集、整理外派員工花名冊，注明員工的基本情況及檔案所在地等相關信息;
2、博樂公司檔案管理員接收員工檔案，審核相關資料并予以補充和完善，進行立卷歸檔;
3、建立并托管外派員工勞動檔案(為至今仍無檔案的員工按規定新建立勞動檔案);
4、對檔案進行妥善管理，并根據外派員工的工作表現把其獎懲、考核、考評及晉升等情況及時歸檔;
5、與員工終止勞動關系后將其檔案轉交有關部門。
三、員工離職管理
(一)貴公司退回員工流程
1、博樂公司按照貴公司需求，派遣員工到用工單位工作;
2、外派員工未能通過貴公司面試的，貴公司立即將員工退回，我公司做好員工的解釋工作，并將其納入公司內部人才儲備庫，等待其他的推薦;
3、外派員工在面試合格后與我公司簽訂勞動合同，進入合同試用期。在試用期內經貴公司證實不能滿足用工需求的，必須在試用期內退回我公司，派遣事業部做好員工解釋工作，并將其納入公司內部人才儲備庫，等待其他推薦;
4、試用期合格后，在合同期未滿前，由于貴公司自身原因的需要退還給我公司的，必須出具我公司提供的《員工退回通知書》，寫明退回原因。
5、若因員工違法或嚴重違反貴公司規章制度，則須寫明違法違紀事實，特別要注明違反貴公司具體規章制度的名稱、條款和具體內容，以便公司根據實際情況進行處理;
6、員工退回公司后，由派遣事業部立即補充符合貴公司需求的人員繼續工作，并與貴公司結算退回員工的薪資手續;
7、法務部根據退回員工的實際情況作出處理，是否與員工解除或終止勞動合同關系，對造成貴公司經濟損失的，同時出具《處理通知書》;
8、對能力突出的員工可酌情考慮是否推薦到其他工作崗位;
9、經派遣事業部經理審批，公司與解除或終止勞動合同關系的員工結算保險和財務手續。
(二)員工辭職流程
1、外派員工提前30日向我公司書面提出辭職(在貴公司填寫《員工辭職申請書》)，貴公司簽署意見同意后并以《退工通知書》形式函告本公司;
2、員工在貴公司辦理離職交接手續;
3、派遣事業部與貴公司接洽該員工工作狀況，是否有違法違紀現象或因違規為貴公司造成經濟損失;
4、員工持貴公司《退工通知書》及辭職申請書到公司辦理辭職手續，經確認該員工無任何違紀現象，公司出具《解除合同通知書》;
5、社會保險部為員工辦理保險停、轉手續(如需交納費用的另行收取);
6、派遣事業部經理審批相關手續無誤，財務部與辭職員工進行工資結算;
7、保險手續完畢，派遣事業部及時通知員工領取。
(三)員工擅自離職流程
1、外派員工無故自動離職，貴公司及時通知本公司，派遣事業部通知保險專員立即減少離職員工的社保辦理，并補充新員工進入貴公司;
2、派遣事業部協助貴公司進行勞動崗位交接手續處理，與貴公司結算離職員工薪資;
3、及時調查了解員工工作狀況，是否有違規違紀現象，是否產生經濟損失，如外派員工給貴公司造成損失的，按照雙方單位規章制度進行經濟賠償;
4、開具《解除合同通知書》和《處理決定書》并以法定形式送達員工本人，同時向貴公司反饋情況;
5、通知員工本人到公司辦理社會保險轉移手續和財務結算，由派遣事業部經理審查無誤后，財務部及保險部與員工進行工資結算。
四、法定社會保險辦理
遵守國家和地方法律法規規定，著眼于貴公司成本和風險控制，為了激勵員工工作積極性，根據現行法律規定和地方執法狀況，為貴公司提供合理的社會保險建議，有區別地為外派員工辦理法定社會保險。
(一)與貴公司確定社會保險辦理方案;
從20**年10月1日起可為有農村戶口的派遣員工在養老保險和醫療保險上按照農民工的優惠政策購買,農民工優惠政策如下：
醫療保險:
用人單位以上年度全市城鎮經濟單位職工月平均工資的1.5%(其中1.4%用于建立醫療保險統籌基金，0.1%用于建立大額醫療費互助保險資金)，乘以本單位使用的農民工人數，按月繳納農民工醫療保險費。農民工個人每月繳納5元大額醫療互助保險費。
養老保險:
農民工養老保險繳費基數按照本人上年度月平均工資總額核定;農民工本人上年度月平均工資總額低于上年度全市城鎮經濟單位職工月平均工資60%的，按上年度全市城鎮經濟單位職工月平均工資的60%核定繳費基數;超過300%的，超過部分不計入繳費基數。
用人單位繳納農民工養老保險費，以本單位屬于參保繳費范圍的農民工繳費基數之和乘以10%計繳;農民工個人繳納農民工養老保險費，以本人繳費基數乘以5%計繳。
(二)收集相關材料辦理員工社會保險;
(三)五種國家法定社會保險參保基數和比例
1、繳納基數：以20**年重慶市社平月工資1924.83元的60%為繳納法定社會保險的基數，即1155元。
2、各險種繳納比例
(1)養老保險：單位承擔20%，個人承擔8%。
(2)失業保險：單位承擔2%，個人承擔1%(若員工為農村戶口不承擔)。
(3)工傷保險：根據行業性質，由單位承擔0.5%-2.5%，個人不用承擔。
(4)生育保險：單位繳納0.7%，個人不承擔。
(5)醫療保險：單位承擔8%，加大額醫療保險1%;個人承擔2%，另加大額醫療保險部分每人每月2元。
3、社保繳費測算表
重慶市20**年社會保險最低繳納基數(1155元)為依據
說明：上述的社保是按照五險全繳計算的。但博樂公司也可以合理利用現行法律法規，結合本地執法情況和企業現狀，提出合理的社保辦理方案供貴公司選擇，以進一步為貴公司規避風險，減少支出。
五、工資發放
博樂公司外派員工工資標準以國家和當地政府規定的工資福利制度為基準，根據貴公司確立的工資等級制定，并按照我公司與外派員工簽訂的勞動合同約定執行。派遣員工工資以銀行卡形式定期劃賬發放。為保證外派員工通過合法勞動獲取合理報酬的權利，保持原有工資發放的準確、及時、連續性，設貴公司發放工資的時間為T日，我公司將按照以下流程支付員工工資：
(一)T-5日(即貴公司發放工資前五日)，貴公司將外派員工上月(統計周期以貴公司財務結算周期為準)的出勤表(含加班、值班、請假等情況)進行統計，核算外派員工工資明細、各項保險費及管理費后以電子版形式提供給我公司;
(二)T-3日，貴公司收到我公司開具的正式發票后，將上述費用劃定到我公司指定賬戶，同時，我司及時對外派員工的工資(含工資、福利、代扣代繳費用)進行核算;
(三)T-1日，我公司將外派員工本月實發工資發放到每位員工的銀行工資卡中;
(四)T日，員工查閱工資到帳情況。
六、突發性疾病和工傷工亡處理
發生工傷事故，貴公司應采取緊急措施救助傷員，保護好現場，并立即通知博樂公司項目專員。博樂公司按如下程序處理：
(一)外派員工發生工傷后，貴公司應立即將其送就近醫療機構搶救，并在24小時內通知我公司人員部趕赴現場(一般工傷事故在3日內向管轄的社保工傷科報告，若出現重大事故如高端截肢、死亡等，必須在24小時內通知南岸區社保局工傷保險科，如遇法定節假日順延)。職業病患者由職業病診斷機構診斷確認;
(二)博樂公司派遣事業部人員及法律事務部人員在現場處理完畢后立即與貴公司一道研究該次工傷亡事故的處理方案，確定適用的治療方案、處理方案和理賠方案;
(三)按照法定程序進行工傷亡的申報、工傷性質認定、勞動能力鑒定;
(四)博樂公司法律事務部人員與受傷員工進行協商，處理理賠的有關事宜;
(五)若協商不成，產生仲裁或訴訟，由博樂公司出庭應訴;
(六)突發性疾病和工亡參照上述程序進行。
七、非因工受傷處理
(一)外派員工非因工受傷，有關醫療費用按照國家規定的醫保政策執行，由醫保機構和個人承擔，用工單位不承擔;
(二)在醫療期內，貴公司不得將該員工退回我公司，并按照有關政策規定及合同約定支付員工薪資;
(三)針對特殊工種非因公受傷引發的各種糾紛，由博樂公司代為處理。
八、勞動爭議處理
(一)勞動爭議的涵義
用人單位和勞動者之間在用工管理過程中所發生的各種糾紛。下列事項屬于勞動爭議仲裁委員會受理范圍：
1、因企業開除、除名、辭退職工和職工辭職、自動離職發生的爭議;
2、因執行國家有關工資、保險、福利、培訓、勞動保險的規定發生的爭議;
3、因履行勞動合同發生的爭議(如解除、終止、變更勞動合同或未簽訂勞動合同及事實勞動關系的認定等情況引發的爭議);
4、法律、法規規定應當依照《中華人民共和國勞動爭議處理條例》處理的其他勞動爭議。
(二)操作流程
1、發生勞動爭議后，用工單位向博樂公司提出處理申請，博樂公司啟動應急機制，選派代表處理履行相應法律行為;
2、由博樂公司勞動爭議調解委員會進行調解，該委員會由職工代表、企業代表、企業工會代表組成。調解委員會調解勞動爭議應當遵循當事人雙方自愿原則，經調解達成協議的，制作調解協議書;
3、經公司勞動爭議調解委員會調解不成的，博樂公司將在勞動爭議發生之日起60日內向勞動爭議仲裁委員會提出書面申請;
4、仲裁裁決一般應在受理申請之日起60日內做出，對仲裁裁決不服的，博樂公司將在收到仲裁裁決書之日起15日內向法院提起訴訟。
第五部分客戶服務與關系維護
一、組織保障
(一)為保證服務質量，提高服務水平，公司把提升項目專員的素質與能力作為一項重點工作來抓，除嚴把入職關外，并注重對項目人員的培訓與教育，加強績效考核，針對客戶反映不太滿意的專員實施人員更換。
(二)合作過程中我公司項目經理對整個項目進行全程監控，多渠道收集信息，按周期進行總結，由專人擔任項目專員，負責整個項目的管理。并根據貴公司要求及時調整管理方式。由公司法律事務部、人才推薦部、社會保險部、人才培訓部、綜合服務部等部門進行后臺支持。
二、風險防范
(一)制度、流程保障
勞務派遣業務存在著較大的用人風險，博樂公司根據國家法律法規規定，結合眾多專家顧問的操作經驗，制訂了針對派遣員工切實可行的管理制度、詳細的服務流程和協議合同文本，包括勞務派遣、招聘、工資發放、社會保險繳納、工傷處理、勞動合同終止解除等流程和表格，以及勞務派遣協議、勞動合同以及員工手冊等，從根本上降低了用人風險，保證了派遣服務的合法性。
(二)專家支持
如若出現勞動爭議或其他法律訴訟事件，公司擁有相關方面專家和以市仲裁委、勞動保障部門、法律事務所等機構精英組成的顧問團做保障。
三、客戶關系維護
(一)為規范服務流程，改進服務質量，我們定期進行客戶滿意度調查，針對有關問題進行了書面信息反饋，并積極采取有效措施改進、完善。
(二)我司積極協助進行績效考核、薪酬制定，并開通咨詢電話、電子郵箱，長期面向貴公司提供勞動、人事政策、法律法規的解釋工作。
第六部分員工管理與服務
目前大多數勞務派遣公司對派遣員工缺乏日常的管理，在一定程度上影響派遣員工的工作效率。博樂公司對派遣員工的日常管理采取以下形式：
一、員工管理
(一)入職前的教育和動員，讓派遣員工認同派遣的形式。
(二)了解派遣員工的文化背景并要求其主動學習和融入用人單位的文化。
(三)引導派遣員工理解和認識存在的差異，保持良好心態;
(四)建立完善的管理制度，員工必須嚴格遵照執行。與用工單位合作制訂針對派遣員工切實可行的管理制度，根據需要在相應的周期內進行修訂，保持制度的合法性和實用性。如《員工手冊》、《員工入職須知》等。
(五)公司成立黨支部、工會組織，定期開展活動，吸收、培養新成員，在強化員工認同感與歸屬感的同時，加強員工的組織紀律觀念。
(六)在外派員工中組織成立工會小組或指定現場負責人，及時收集外派員工的信息，了解外派員工的思想動態，做好溝通、協調與反饋工作，充分發揮工會小組長或指定現場負責人在公司、客戶、員工之間的橋梁作用。
二、員工服務與關懷
(一)項目經理定期和不定期走訪外派員工，了解員工生產、生活狀況，發生問題及時與客戶聯絡人接洽，雙方配合解決。
(二)為提升凝聚力，增進認同感，公司定期開展員工年度評優與評先、員工座談等活動。
(三)針對時發的小工傷，定期購買、補充創口貼、消炎藥、感冒藥、紅花油、紗布等;同時為盡量降低成本，公司出面協調、談判，降低體檢費用;為解除員工后顧之憂，公司主動為外地員工聯系住房或視人數規模及合同時間長短建立“博樂公寓”，提供主要設施，僅收取一定的成本費用。
(四)公司出臺了員工特殊情況慰問、募捐制度。
(五)開展豐富多彩的活動，增進派遣員工之間、派遣員工與用工單位員工之間交流，豐富派遣員工的業余文化生活，提供展現自己才能的機會和舞臺。如定期舉辦的外派員工“技能比武會”、“聯歡晚會”等
(六)重視對派遣員工職業和轉業指導，幫助他們規劃自己的職業生涯，不斷促進派遣員工的職業發展和提升。
(七)發揮從事人力資源服務的優勢，借助眾多客戶單位，做好轉業、轉崗人員的內部調配，有效提高派遣服務機構的在員工中的信任度。
(八)公司開通咨詢電話、電子郵箱，長期面向員工提供人事政策、法律法規等有關問題、流程的咨詢、解釋工作。
(九)協助辦理職稱、職業資格等，開具未婚、房屋按揭收入、職稱申報等證明。
第七部分全程派遣服務報價函
服務項目
報價
基本服務
1員工勞動關系轉移及勞動合同的簽訂
80元/人/月(99人以下)
60元/人/月(100―199人
50元/人/月(200―499人)
45元/人/月(500人以上)
以上報價包含基本服務內容，如需增值服務另外享受優惠價格
2員工勞動檔案的建立及管理
3員工工資發放
4員工社會保險的交納
5員工社會保險的享受及辦理
6員工工傷，醫療保險風險轉移
7員工住房公積金繳納及提取
8員工的勞動爭議處理
9員工宿舍提供及管理
10員工滿意度提升(績效考核、評優評先、員工職業規劃)
11員工關系維護(定期走訪、交流會、疑難問題解答)
12及時補充新增人員
13員工社會職能管理(黨、工、團)
16員工職業技能培訓
17代辦員工有關的證件
20辦理員工商業保險手續
21人事法律、法規、政策咨詢
22保險法律、法規、政策咨詢
增值服務
1招聘
根據客戶需要利用本派遣公司的渠道為客戶發布招聘信息
面議
2簡歷篩選，提供候選人
3組織應聘者考試與初試
4安排應聘人員復試
5個性化推薦(中端人才)
八折優惠
6獵頭服務(高端人才)
七折優惠
7團隊建設
拓展訓練
費用根據具體
項目計算
8針對性課題培訓
9員工表彰大會
10人力資源管理咨詢
第八部分承諾
公司承諾:
(一)保證服務質量。公司將配備專業的項目團隊，嚴格執行雙方約定的制度、流程，以保證勞務派遣的服務質量。
(二)保證服務規范。公司將嚴格按照人力資源外包服務公約，以規范化的管理流程，及時處理、解決有關事務。
(三)保證員工利益。及時、準確地申報有關社會保險，及時支付員工工傷、醫療、生育等保險待遇，按時、足額發放員工工資(在特殊情況下可由公司先行墊付)。
(四)負責工傷處理
1、勞務派遣員工發生工傷事故，由我公司先行墊資醫治。
2、工傷處理按《工傷保險條例》和國家、重慶市的有關規定執行，費用由我公司承擔。
3、為補充工傷保險的不足，我公司將通過商業意外保險、“博樂工傷專項基金”等多渠道解決工傷問題，以降低、分解風險。
(五)妥善處理退工
貴公司按照國家及雙方派遣協議有關規定的退工，我公司負責接受并妥善處理。
(六)在提供派遣服務的基礎上，公司將為客戶單位提供以下免費或優惠服務：
(1)人才推薦;
(2)人事政策、法規咨詢;
(3)勞動爭議代理(非派遣員工);
(4)各類人力資源管理的專業培訓;
(5)人力資源管理診斷與咨詢等;
(6)協助單位完成執法整改。