酒店銷售工作計(jì)劃范本

一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)

今年重點(diǎn)工作之一建立完善的檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

二、建立靈活的激勵(lì)營銷機(jī)制，開拓市場，爭取客源

今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善年市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核實(shí)施細(xì)則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營銷人員的積極性。營銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

強(qiáng)調(diào)精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。

三、熱情接待，服務(wù)周到

接待團(tuán)體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營銷方案。

四、做好市場調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)

與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。

加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

篇2:酒店管理銷售崗位職責(zé)任職要求

酒店管理銷售崗位職責(zé)

酒店銷售管理上海慧住信息科技有限公司上海慧住信息科技有限公司,慧住職位描述(JD)

1.熟悉酒店各銷售體系,能根據(jù)品牌酒店?duì)I銷策略規(guī)劃,制訂和實(shí)施營銷計(jì)劃,指導(dǎo)門店完成公司預(yù)算;

2.負(fù)責(zé)編寫和優(yōu)化,包括銷售拜訪、閃電銷售、展會銷售、客戶考察等酒店銷售工作培訓(xùn)手冊;

3.能實(shí)戰(zhàn)協(xié)助門店工作或解決升級銷售問題,包括但不僅限于公司企業(yè),TMC,旅行社,OTA,會務(wù)會展咨詢服務(wù)商,GDS服務(wù)商及其他一切具有合作潛力的企業(yè)客戶建立聯(lián)系,完成客戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集,建立客戶檔案;

4.有基本數(shù)據(jù)采集與匯總分析能力,能及時(shí)完成月度、季度、年度計(jì)劃及報(bào)告,形成有效反饋機(jī)制。

任職資格:

1.有超過5年實(shí)體酒店銷售經(jīng)驗(yàn),連鎖酒店區(qū)域或總部營銷板塊工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2.具備良好的溝通與團(tuán)隊(duì)管理能力,有跨部門合作的意識,及擅長推進(jìn)項(xiàng)目;

3.具備較強(qiáng)的開拓市場能力,對酒店銷售模塊有良好的觀察和洞悉力;

4.能適應(yīng)不定期全國出差巡店。

篇3:酒店銷售代表崗位職責(zé)任職要求

酒店銷售代表崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)開拓新市場,開發(fā)新客戶,增加產(chǎn)品銷量;

2、負(fù)責(zé)定期維護(hù)及拜訪客戶,對客戶的意見及時(shí)反饋;

3、負(fù)責(zé)收集統(tǒng)計(jì)市場及行業(yè)信息,挖掘有效顧客信息;

4、負(fù)責(zé)提供客戶專業(yè)的咨詢;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作內(nèi)容;

任職資格

1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

2、兩年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn),有酒店、軟裝、高檔家居銷售渠道者優(yōu)先;

3、具備較強(qiáng)的客戶溝通能力和較高的商務(wù)處理能力,具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有挑戰(zhàn)精神。