職位描述：

工作職責(zé)：

*資本市場追捧下快速擴張的連鎖酒店品牌

*銷售業(yè)務(wù)總負責(zé)人，直接匯報總經(jīng)理

客戶簡介

我們的客戶是一家連鎖酒店品牌企業(yè)，致力于打造優(yōu)質(zhì)旅居生活空間.已進駐全國170多個城市，簽約酒店已經(jīng)超過1700家，擁有超過86000多間客房，業(yè)務(wù)覆蓋深圳、廣州、杭州、成都等城市。

工作內(nèi)容

工作職責(zé)：

1、參與制定酒店的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預(yù)測;

2、組織與管理銷售團隊，完成酒店銷售目標(biāo);

3、控制銷售預(yù)算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平?發(fā)展;

4、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達的任務(wù)指標(biāo);

5、收集客戶信息以及競爭信息，提高酒店產(chǎn)品的品牌知名度、客戶滿意度和銷售量。

理想的求職者

1、大專以上學(xué)歷;

2、五年旅游銷售工作經(jīng)驗，具有酒店行業(yè)的從業(yè)背景，對該領(lǐng)域發(fā)展有深刻理解;

3、具有敏感的商業(yè)和市場意識，分析問題及解決問題能力強，具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進能力;

4、具備良好的溝通合作技巧及豐富的團隊建設(shè)經(jīng)驗。

福利待遇

*有吸引力的薪資

*高速的發(fā)展機會和期權(quán)

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職位要求：

工作職責(zé)：

1、參與制定酒店的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預(yù)測;

2、組織與管理銷售團隊，完成酒店銷售目標(biāo);

3、控制銷售預(yù)算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平?發(fā)展;

4、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達的任務(wù)指標(biāo);

5、收集客戶信息以及競爭信息，提高酒店產(chǎn)品的品牌知名度、客戶滿意度和銷售量。

篇2:酒店銷售總監(jiān)崗位工作職責(zé)

職責(zé)一:酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)

1.了解國家有關(guān)酒店行業(yè)管理規(guī)定,熟悉國內(nèi)酒店業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。

2.制訂市場營銷部相關(guān)管理規(guī)定和工作程序,報總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

3.制訂酒店價格政策、酒店推廣計劃,并呈報總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實施。

4.制訂并執(zhí)行酒店vi系統(tǒng),制作酒店必要宣傳品。

5.審核酒店公關(guān)策劃方案。

6.審核酒店重大促銷計劃和方案。

7.選擇目標(biāo)客戶群體或地區(qū)。

8.組織酒店大型的營銷推廣活動。

9.開發(fā)新客戶。

10.組織重要客戶的接待工作。

11.掌握客戶和競爭對手信息。

12.組織進行商務(wù)談判和客戶拜訪。

13.提出客戶資源整合思路。

14.協(xié)調(diào)酒店與客戶之間的關(guān)系。

15.協(xié)調(diào)酒店與集團的關(guān)系。

16.協(xié)調(diào)、解決商務(wù)協(xié)議糾紛。

17.指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查下級工作,掌握工作情況及相關(guān)數(shù)據(jù)。

18.對所屬人員進行績效考核。

19.在必要的情況下向所屬下級授權(quán)。

20.制定直接下級的崗位描述,定期聽取述職并評定其工作。

職責(zé)二:酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)

1、制定酒店年度市場銷售計劃。

2、負責(zé)制定酒店對外銷售、招攬客人的計劃及其指標(biāo),確定本部門銷售業(yè)務(wù)計劃的實施細則,確定市場定位及目標(biāo)市場。

3、掌握省內(nèi)外市場動態(tài),提出調(diào)查報告,制定銷售廣告策略,在全國客源市場上開拓業(yè)務(wù),并爭取國外的客源市場。

4、根據(jù)酒店整體銷售計劃,編制對外開展銷售業(yè)務(wù)的專項資金預(yù)算。

5、擴大與上級旅游管理部門、中外旅行社、鐵路、航空公司及各飯店集團等的縱、橫向聯(lián)系,并與各客戶間建立長期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。

6、協(xié)助執(zhí)行總經(jīng)理搞好酒店產(chǎn)品的多種經(jīng)營,并爭取各有關(guān)部門的密切配合,開展多形式、多內(nèi)容的對外宣傳與推銷工作。

7、培訓(xùn)營銷人員的業(yè)務(wù)活動,確保營銷人員知識不斷更新,技能不斷提高。

職責(zé)三:酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)

一、負責(zé)部門管理架構(gòu)及人員編制的申報工作。

二、負責(zé)編制、報審部門年(半年)度工作計劃,以及計劃執(zhí)行的檢查工作,撰寫、申報部門年(半年)度工作總結(jié)。

三、負責(zé)組織部門規(guī)范化文件的擬稿與上報工作,貫徹執(zhí)行已公布的規(guī)范化文件,并在實際操作中提出修改意見及建議。

四、負責(zé)部門上報總經(jīng)室的文件及業(yè)務(wù)往來的各類工作表單的簽認工作,負責(zé)部門工作聯(lián)系函的簽發(fā)工作。

五、負責(zé)安排部門員工的工作,檢查、指導(dǎo)部門員工的工作情況。

六、負責(zé)對部門員工的聘用、轉(zhuǎn)正、任免、獎懲及晉/降職(級)、職務(wù)變動、崗位調(diào)整、薪資變動、解聘等提出建議。負責(zé)部門員工辭職申請報告的審核作。

七、負責(zé)督導(dǎo)部門員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作,協(xié)助人力資源部開展部門員工的公共知識培訓(xùn)工作。

八、負責(zé)部門員工的績效考核工作。

九、負責(zé)審批部門員工的請(休)假、排班及加班申報工作,檢查監(jiān)督部門員工的出勤狀況,簽認考勤計資表和考勤異常情況表。

十、負責(zé)直屬下級排班的編制及直屬下級調(diào)班申請的審批。

十一、負責(zé)主持部門會議,及時向員工傳達公司周例會和各項專題會議精神。

十二、負責(zé)部門員工合理化建議與意見的收集上報工作,并提出解決方案或改進措施。

十三、負責(zé)受理部門員工對其直屬上級和同事的投訴,以及其他部門員工或外協(xié)單位對部門員工的投訴(對本人的投訴除外)。

十四、負責(zé)部門年度管理費用的預(yù)算及控制工作。

十五、負責(zé)組織酒店年度營銷計劃的編制、申報和調(diào)整工作。

十六、負責(zé)組織酒店營銷計劃實施方案的編制、申報、調(diào)整、實施監(jiān)督和效果評估工作。

十七、負責(zé)組織海悅卡客戶回饋方案的編制、申報、調(diào)整、組織實施和效果評估工作。

十八、負責(zé)《營銷周報》、《營銷月報》、《銷售預(yù)測分析報告》、《賓客意見反饋情況分析》及各類市場調(diào)查報告的統(tǒng)籌撰寫和審核上報工作。

十九、負責(zé)統(tǒng)籌酒店網(wǎng)站、觸摸屏、電梯電視等的信息發(fā)布工作。

二十、負責(zé)主持酒店營銷專員會議,協(xié)調(diào)各營業(yè)部門的營銷工作。

二十一、負責(zé)統(tǒng)籌部門的市場調(diào)研工作。

二十二、負責(zé)統(tǒng)籌、督導(dǎo)銷售人員的對客接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作,負責(zé)對重要客戶的接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作。

二十三、負責(zé)統(tǒng)籌大型團隊、vip客戶的預(yù)訂、接待工作。

二十四、負責(zé)客戶意見、建議、投訴及其處理結(jié)果的審核、上報工作,負責(zé)重要客戶投訴的受理。

二十五、負責(zé)督導(dǎo)海悅卡客戶信息資料庫的建立健全工作。

二十六、負責(zé)《累積住房優(yōu)惠協(xié)議》、《累積租用會議室優(yōu)惠協(xié)議》、《長住房協(xié)議》、《簽單掛帳協(xié)議》等合約(協(xié)議)的審核、申報工作。

二十七、負責(zé)督導(dǎo)酒店分銷渠道的比選、申報和效果評估工作。

二十八、負責(zé)督導(dǎo)酒店各類廣告、宣傳品的設(shè)計、制作、發(fā)布及效果評估工作。

二十九、負責(zé)統(tǒng)籌酒店重大節(jié)假日的裝飾布置方案的制訂、申報、調(diào)整和組織實施工作。

三十、完成總經(jīng)室交辦的其它工作。

職責(zé)四:酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)

1、根據(jù)酒店近期和遠期經(jīng)營目標(biāo),綜合市場情況,負責(zé)提出并參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計劃。

2、研究和掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài)和客戶的潛在需求,匯集整理對外銷售策略,定期向總經(jīng)理提交書面報告。

3、保持同上級旅游管理部門、大型旅行社、大集團大公司、政府部門的密切聯(lián)系,并同各個客戶建立長期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系。

4、負責(zé)酒店的宣傳推廣工作,積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開發(fā),提高酒店的聲譽和影響力。

5、指導(dǎo)酒店對內(nèi)、對外的各種廣告活動,制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃,報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

6、與各部門建立良好的協(xié)作關(guān)系,廣泛聽取客戶意見,處理重大投訴,以確保銷售計劃的實施和落實。

7、選擇并培訓(xùn)不同年齡和不同層次的酒店銷售隊伍,指導(dǎo)銷售人員不斷學(xué)習(xí)、更新專業(yè)知識,提高銷售技巧,以適應(yīng)市場的變化。

8、定期對下屬人員進行績效評估,按照公司的獎懲制度進行獎懲,不斷提高營銷部人員的思想素質(zhì)、專業(yè)技能、組織活動能力、開拓進取精神,培養(yǎng)銷售人員高度的責(zé)任感。

篇3:酒店公寓銷售總監(jiān)（經(jīng)理）職責(zé)

公寓酒店項目銷售總監(jiān)(經(jīng)理)職責(zé)

職務(wù)名稱:銷售總監(jiān)(經(jīng)理)

直接上級:總經(jīng)理

直接下屬:銷售主任、文員、美工

崗位本職:收集市場信息,全方位細分市場,制定可行性銷售計劃。

工作職責(zé):

1、積極努力地接觸和考察市場,為營銷具體運作方案的決策準(zhǔn)備充分的依據(jù),并將信息及時準(zhǔn)確地反饋給公司,為戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。

2、制定銷售計劃,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實施,并經(jīng)常向總經(jīng)理提出新的銷售策略,以適應(yīng)市場環(huán)境的變化,保證業(yè)績穩(wěn)步上升。

3、對銷售部員工的工作進行合理分工,保證整個部門的工作有序、有效、協(xié)調(diào)地進行。

4、對工作中可能會遇到的突發(fā)事件或?qū)こＧ闆r制定相應(yīng)的預(yù)防和應(yīng)急處理方案。

5、安排并陪同重要客戶參觀、了解公司設(shè)施和服務(wù)。

6、保持并擴展現(xiàn)有的銷售渠道,開發(fā)新的銷售渠道。

7、在部門內(nèi)外建立并保持有效的工作環(huán)境和協(xié)調(diào)的群體關(guān)系。

8、建立重要客戶的檔案資料。

9、做好重要客戶的接待工作,擬定接待計劃,確保接待工作順利進行。

10、確保銷售計劃的順利進行。

11、負責(zé)決定全年廣告計劃,使廣告費用合理分配,拓展最大的客源市場占有份額。

12、代表公司積極參加與銷售有關(guān)的各種社交活動及賓館、寫字樓系統(tǒng)的有關(guān)展銷會等。

13、與新聞單位及各有關(guān)單位保持親切關(guān)系,不失時機地宣傳和樹立公司社會形象。

14、監(jiān)督、管理并培訓(xùn)部門內(nèi)員工,審核員工表現(xiàn),并給予適當(dāng)?shù)莫剟钆c處罰,以此激發(fā)員工的工作熱情。

主要權(quán)力:

1、有權(quán)對銷售網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)管理。

2、有權(quán)安排及調(diào)整本部門員工的日常工作。

3、根據(jù)市場的信息反饋,有權(quán)適時制定銷售計劃。

4、對公司整體的經(jīng)營目標(biāo)計劃有參與決策的權(quán)力。

考核條例:

1、是否能創(chuàng)造性地開拓工作;

2、是否有很強的溝通能力;

3、是否有高效率的判斷、決策能力;

4、是否遵守公司的一切規(guī)章制度;

5、是否聽從公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和一切工作安排;

6、是否有很強的敬業(yè)精神和高度的責(zé)任感;

7、是否能經(jīng)常注意提高部下的勞動積極性,及時調(diào)整工作方式,以此提高工作效率;

8、是否有很強的市場分析能力;

9、是否具有創(chuàng)新意識;

10、是否能制定及實施高效可行的銷售計劃;

11、是否能持續(xù)穩(wěn)定地推動銷售增長。