職位描述：

工作職責：

*資本市場追捧下快速擴張的連鎖酒店品牌

*銷售業務總負責人，直接匯報總經理

客戶簡介

我們的客戶是一家連鎖酒店品牌企業，致力于打造優質旅居生活空間.已進駐全國170多個城市，簽約酒店已經超過1700家，擁有超過86000多間客房，業務覆蓋深圳、廣州、杭州、成都等城市。

工作內容

工作職責：

1、參與制定酒店的銷售戰略、具體銷售計劃和進行銷售預測;

2、組織與管理銷售團隊，完成酒店銷售目標;

3、控制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平?發展;

4、培訓、激勵、考核下屬員工，以及協助下屬員工完成下達的任務指標;

5、收集客戶信息以及競爭信息，提高酒店產品的品牌知名度、客戶滿意度和銷售量。

理想的求職者

1、大專以上學歷;

2、五年旅游銷售工作經驗，具有酒店行業的從業背景，對該領域發展有深刻理解;

3、具有敏感的商業和市場意識，分析問題及解決問題能力強，具有優秀的資源整合能力和業務推進能力;

4、具備良好的溝通合作技巧及豐富的團隊建設經驗。

福利待遇

*有吸引力的薪資

*高速的發展機會和期權

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職位要求：

工作職責：

1、參與制定酒店的銷售戰略、具體銷售計劃和進行銷售預測;

2、組織與管理銷售團隊，完成酒店銷售目標;

3、控制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平?發展;

4、培訓、激勵、考核下屬員工，以及協助下屬員工完成下達的任務指標;

5、收集客戶信息以及競爭信息，提高酒店產品的品牌知名度、客戶滿意度和銷售量。

篇2:酒店銷售總監崗位工作職責

職責一:酒店銷售總監崗位職責

1.了解國家有關酒店行業管理規定,熟悉國內酒店業發展狀況。

2.制訂市場營銷部相關管理規定和工作程序,報總經理批準后執行。

3.制訂酒店價格政策、酒店推廣計劃,并呈報總經理批準后組織實施。

4.制訂并執行酒店vi系統,制作酒店必要宣傳品。

5.審核酒店公關策劃方案。

6.審核酒店重大促銷計劃和方案。

7.選擇目標客戶群體或地區。

8.組織酒店大型的營銷推廣活動。

9.開發新客戶。

10.組織重要客戶的接待工作。

11.掌握客戶和競爭對手信息。

12.組織進行商務談判和客戶拜訪。

13.提出客戶資源整合思路。

14.協調酒店與客戶之間的關系。

15.協調酒店與集團的關系。

16.協調、解決商務協議糾紛。

17.指導、監督、檢查下級工作,掌握工作情況及相關數據。

18.對所屬人員進行績效考核。

19.在必要的情況下向所屬下級授權。

20.制定直接下級的崗位描述,定期聽取述職并評定其工作。

職責二:酒店銷售總監崗位職責

1、制定酒店年度市場銷售計劃。

2、負責制定酒店對外銷售、招攬客人的計劃及其指標,確定本部門銷售業務計劃的實施細則,確定市場定位及目標市場。

3、掌握省內外市場動態,提出調查報告,制定銷售廣告策略,在全國客源市場上開拓業務,并爭取國外的客源市場。

4、根據酒店整體銷售計劃,編制對外開展銷售業務的專項資金預算。

5、擴大與上級旅游管理部門、中外旅行社、鐵路、航空公司及各飯店集團等的縱、橫向聯系,并與各客戶間建立長期穩定的良好協作關系。

6、協助執行總經理搞好酒店產品的多種經營,并爭取各有關部門的密切配合,開展多形式、多內容的對外宣傳與推銷工作。

7、培訓營銷人員的業務活動,確保營銷人員知識不斷更新,技能不斷提高。

職責三:酒店銷售總監崗位職責

一、負責部門管理架構及人員編制的申報工作。

二、負責編制、報審部門年(半年)度工作計劃,以及計劃執行的檢查工作,撰寫、申報部門年(半年)度工作總結。

三、負責組織部門規范化文件的擬稿與上報工作,貫徹執行已公布的規范化文件,并在實際操作中提出修改意見及建議。

四、負責部門上報總經室的文件及業務往來的各類工作表單的簽認工作,負責部門工作聯系函的簽發工作。

五、負責安排部門員工的工作,檢查、指導部門員工的工作情況。

六、負責對部門員工的聘用、轉正、任免、獎懲及晉/降職(級)、職務變動、崗位調整、薪資變動、解聘等提出建議。負責部門員工辭職申請報告的審核作。

七、負責督導部門員工的專業知識和業務技能培訓工作,協助人力資源部開展部門員工的公共知識培訓工作。

八、負責部門員工的績效考核工作。

九、負責審批部門員工的請(休)假、排班及加班申報工作,檢查監督部門員工的出勤狀況,簽認考勤計資表和考勤異常情況表。

十、負責直屬下級排班的編制及直屬下級調班申請的審批。

十一、負責主持部門會議,及時向員工傳達公司周例會和各項專題會議精神。

十二、負責部門員工合理化建議與意見的收集上報工作,并提出解決方案或改進措施。

十三、負責受理部門員工對其直屬上級和同事的投訴,以及其他部門員工或外協單位對部門員工的投訴(對本人的投訴除外)。

十四、負責部門年度管理費用的預算及控制工作。

十五、負責組織酒店年度營銷計劃的編制、申報和調整工作。

十六、負責組織酒店營銷計劃實施方案的編制、申報、調整、實施監督和效果評估工作。

十七、負責組織海悅卡客戶回饋方案的編制、申報、調整、組織實施和效果評估工作。

十八、負責《營銷周報》、《營銷月報》、《銷售預測分析報告》、《賓客意見反饋情況分析》及各類市場調查報告的統籌撰寫和審核上報工作。

十九、負責統籌酒店網站、觸摸屏、電梯電視等的信息發布工作。

二十、負責主持酒店營銷專員會議,協調各營業部門的營銷工作。

二十一、負責統籌部門的市場調研工作。

二十二、負責統籌、督導銷售人員的對客接待、拜訪和業務商洽工作,負責對重要客戶的接待、拜訪和業務商洽工作。

二十三、負責統籌大型團隊、vip客戶的預訂、接待工作。

二十四、負責客戶意見、建議、投訴及其處理結果的審核、上報工作,負責重要客戶投訴的受理。

二十五、負責督導海悅卡客戶信息資料庫的建立健全工作。

二十六、負責《累積住房優惠協議》、《累積租用會議室優惠協議》、《長住房協議》、《簽單掛帳協議》等合約(協議)的審核、申報工作。

二十七、負責督導酒店分銷渠道的比選、申報和效果評估工作。

二十八、負責督導酒店各類廣告、宣傳品的設計、制作、發布及效果評估工作。

二十九、負責統籌酒店重大節假日的裝飾布置方案的制訂、申報、調整和組織實施工作。

三十、完成總經室交辦的其它工作。

職責四:酒店銷售總監崗位職責

1、根據酒店近期和遠期經營目標,綜合市場情況,負責提出并參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計劃。

2、研究和掌握國內外旅游市場動態和客戶的潛在需求,匯集整理對外銷售策略,定期向總經理提交書面報告。

3、保持同上級旅游管理部門、大型旅行社、大集團大公司、政府部門的密切聯系,并同各個客戶建立長期、穩定、良好的合作關系。

4、負責酒店的宣傳推廣工作,積極參與酒店產品的更新、改造和組合開發,提高酒店的聲譽和影響力。

5、指導酒店對內、對外的各種廣告活動,制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃,報總經理審批后執行。

6、與各部門建立良好的協作關系,廣泛聽取客戶意見,處理重大投訴,以確保銷售計劃的實施和落實。

7、選擇并培訓不同年齡和不同層次的酒店銷售隊伍,指導銷售人員不斷學習、更新專業知識,提高銷售技巧,以適應市場的變化。

8、定期對下屬人員進行績效評估,按照公司的獎懲制度進行獎懲,不斷提高營銷部人員的思想素質、專業技能、組織活動能力、開拓進取精神,培養銷售人員高度的責任感。

篇3:酒店公寓銷售總監（經理）職責

公寓酒店項目銷售總監(經理)職責

職務名稱:銷售總監(經理)

直接上級:總經理

直接下屬:銷售主任、文員、美工

崗位本職:收集市場信息,全方位細分市場,制定可行性銷售計劃。

工作職責:

1、積極努力地接觸和考察市場,為營銷具體運作方案的決策準備充分的依據,并將信息及時準確地反饋給公司,為戰略決策提供依據。

2、制定銷售計劃,經總經理批準后組織實施,并經常向總經理提出新的銷售策略,以適應市場環境的變化,保證業績穩步上升。

3、對銷售部員工的工作進行合理分工,保證整個部門的工作有序、有效、協調地進行。

4、對工作中可能會遇到的突發事件或尋常情況制定相應的預防和應急處理方案。

5、安排并陪同重要客戶參觀、了解公司設施和服務。

6、保持并擴展現有的銷售渠道,開發新的銷售渠道。

7、在部門內外建立并保持有效的工作環境和協調的群體關系。

8、建立重要客戶的檔案資料。

9、做好重要客戶的接待工作,擬定接待計劃,確保接待工作順利進行。

10、確保銷售計劃的順利進行。

11、負責決定全年廣告計劃,使廣告費用合理分配,拓展最大的客源市場占有份額。

12、代表公司積極參加與銷售有關的各種社交活動及賓館、寫字樓系統的有關展銷會等。

13、與新聞單位及各有關單位保持親切關系,不失時機地宣傳和樹立公司社會形象。

14、監督、管理并培訓部門內員工,審核員工表現,并給予適當的獎勵與處罰,以此激發員工的工作熱情。

主要權力:

1、有權對銷售網絡的系統管理。

2、有權安排及調整本部門員工的日常工作。

3、根據市場的信息反饋,有權適時制定銷售計劃。

4、對公司整體的經營目標計劃有參與決策的權力。

考核條例:

1、是否能創造性地開拓工作;

2、是否有很強的溝通能力;

3、是否有高效率的判斷、決策能力;

4、是否遵守公司的一切規章制度;

5、是否聽從公司領導的指示和一切工作安排;

6、是否有很強的敬業精神和高度的責任感;

7、是否能經常注意提高部下的勞動積極性,及時調整工作方式,以此提高工作效率;

8、是否有很強的市場分析能力;

9、是否具有創新意識;

10、是否能制定及實施高效可行的銷售計劃;

11、是否能持續穩定地推動銷售增長。