建設銀行信用卡中心學習心得

光陰似箭，日月如梭。轉眼已經在**建設銀行信用卡中心學習培訓了兩個月，畢業后復習、考試、找工作等已隨著建設銀行信用卡中心的學習培訓翻過了新的一頁，緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的習慣，使自己自覺融入到這個良好的工作環境中去，生活節奏變得規律，每天準時上下班，生活變的既緊張又有節奏。

20**年7月25日，我懷著一份激動而緊張的心情來到了**建設銀行信用卡中心，開始了我大學畢業后的第一次工作實習培訓，這份工作是我經過層層考核爭取到的，第一次的面試那天，我真的很緊張，但也有點激動，因為不知道究竟能不能勝任這份工作，而幸運的是，我通過了面試，開始為期兩個月的培訓生活。在剛開始的培訓中，我只是簡單的認為電話催收就是電話撥打業務，工作簡單也無足輕重。但在學習的那些日子里，我才發現自己的想法有失偏頗，這里需要掌握和應用的知識既廣泛又專業，并不是我當初想的那么簡單。一個合格的電話催收員不僅要熟悉銀行業務、信用卡知識和相關法律條文，還要有良好的語言表達、交流溝通、說服引導、心里洞察、風險甄別、統籌管理和心態調整的能力。電話催收工作真的是既需要豐富的知識又需要多種的話術技巧的崗位。

通過兩個月的崗前實習培訓，我有幾點很深的心得體會：第一點就是學無止境。在學校學習的很多知識，可以說都是些理論知識和理論基礎，對于真正的工作來說只是最基礎的，來到這個新環境，面對這個新工作，我們不能放松自己，更要抓緊一切可以利用的時間拓寬基礎知識，多學習專業知識技能，努力的適應這個新環境，對工作做到精益求精。第二點就是要多學多練。在日常的工作中，自覺把學到的理論知識運用到實際工作當中，并通過實際工作不斷充實自己。第三點就是感謝各位培訓老師和師傅，他們精心準備的知識，雖然有時候我們對一些疑難問題無法在短時間內理解，但是我知道很多知識和方法都是各位培訓老師在幾年甚至幾十年積累的工作經驗，這是一筆無價的財富，它可以讓我們在工作中少走很多彎路，一個新入行的員工可以得到這樣一筆財富，讓我對以后的工作充滿了信心，更督促我認真學習、刻苦鉆研、積極創新。

有人說：社會是人生的另一所大學。作為剛進入社會的大學生，我們在吮吸著理論知識的雨水的同時，我們還必須接受實踐的洗禮。這次的培訓，是我人生中的一個重要的歷程，它讓我的感性與理性認識在實踐中得到了成長。以后的路還很長，但我將沿著實踐與理論相結合的軌跡，繼續追掠實踐的陽光，實現人生的價值!

這次在**建設銀行信用卡中心的培訓，我收獲頗豐，積極的心態、不怕苦，別怕累，虛心請教、認真聽講，然后用心工作，盡心盡責，這就是工作!這也將成為我人生的一筆珍貴的財富，讓我受用終生。

建設銀行信用卡年費

信用卡年費是許多卡友擔心的問題，建設銀行對信用卡年費有明確的規定，我愛卡在此為您詳細介紹，讓您免受不必要的損失，用卡更加愉快!

建設銀行信用卡年費的收費標準是根據信用卡的類別制訂的，個人卡、商務卡、普卡、金卡的收費標準各不相同，我愛卡為您詳細介紹中信銀行信用卡年費的收費標準。

一、建設銀行信用卡年費

建行信用卡商務卡：金卡年費為人民幣200元，普卡年費為人民幣100元;

建行信用卡個人卡：金卡主卡年費為人民幣160元，金卡附屬卡年費為人民幣80元;普卡主卡年費為人民幣80元，普卡附屬卡年費為人民幣40元;

二、建設銀行信用卡免年費政策

持卡年度內，每年刷卡消費滿3筆免當年年費。未刷滿3筆，于第2個持卡年度初記收年費。

三、我愛卡友情提示

支付寶算次數，支付寶充值也計算消費次數，而且還有積分。建設銀行信用卡支持支付寶。

建設銀行信用卡未開卡仍會收取年費，所以如果請及時將未使用的建設銀行信用卡銷卡，避免不必要的麻煩。

中國建設銀行紅十字博愛龍卡終身免年費。

如有更多問題您可以訪問建設銀行信用卡中心或者撥打建設銀行信用卡電話：95533

你在6號消費，還款日就是下個月5號的后20天，這樣就是50天了

這樣只要利用好了就能享受最長的50天的免息期。

我愛卡友情提示：

1.透支現金交易不享受免息待遇，若你在到期還款日前未全額還款，則不享受免息待遇，銀行將按規定收利息。

2.若你在到期還款日前未還款或還款額不足最低還款額，銀行除計收利息外，還將按最低還款額未還部分的5%收取滯納金。

二、最低還款金額的計算：最低還款額還款是指在規定的到期還款日前，還清本期賬單上列示的“最低還款額”

最低還款額計算公式如下：

上期最低還款額未還部分+累計未還費用和利息+累計未還取現金額的10%+累計未還消費金額的10%+超信用額度的交易金額-提請差錯處理的消費本金的10%-提請差錯處理的取現本金的10%

---------------------------------------------------------------------=最低還款額

若全部還款額小于200元人民幣則最低還款額外等于全部應還款額若全部應還款大于或等于200元人民幣，而最低還款額不足200元人民幣，則最低還款額按200元人民幣收取

若最低還款額大于全部應帶款額，則最低還款額按全部應還款額收取

若你按照對賬單中列示的最低還款額還款，剩余未還部分屬于正常信用余額，但不享受免息待遇。

建設銀行信用卡知識大全

免年費政策：普卡金卡刷卡3次免次年年費取現手續費：境內：交易金額的5‰，最低2元，最高50元;境外：交易金額的3%，最低3美元。

最長免息期：50天

多帳戶管理：額度共享

帳單日獨立

還款獨立

網絡支付：支付寶：網上注冊后即可使用，單筆和單日限額均為500元

分期業務：支持特定商戶免息分期。單筆1000元以上消費后即可電話申請分期，每期根據分期數不同均產生不同的手續費

帳單日：每月7、10、12、15、17、22、25、27日為帳單日，持卡人可以在卡片有效期內，更改一次

卡類別：普卡、金卡

幣種：人民幣、人民幣/美元

建設銀行信用卡取現

建設銀行信用卡為您提供提取現金服務，提取現金須支付取現手續費。根據人民銀行和外管局的相關規定，在境內，每卡每日提取現金累計金額不超過20**元人民幣;在境外，普通卡每日提取現金累計金額不超過500美元、金卡不超過1000美元，每月不超過5000美元。

中國建設銀行信用卡提現秘籍

提取現金包括透支取現和溢繳款取現兩種情況，一種是透支提取現金，另外一種是溢繳款取現。透支取現是建設銀行為您提供的小額現金借款，在您急需時助您靈活調度資金。

透支取現的額度根據您用卡情況設定，最高不超過您信用額度的50%。提取現金除取現手續費外，境內外透支取現還須支付利息，不享受免息待遇。溢繳款取現是指您將存放在卡內的資金或還款時多繳的資金取出。

溢繳款可自動增加主卡的可用額度，但不增加附屬卡的可用額度。若需要增加附屬卡可用額度，應由主卡持卡人撥打我行24小時服務熱線提出申請。

若您當日提取溢繳款超過20**元人民幣，須到建設銀行網點柜臺辦理。

若您有美元溢繳款需要取出，請致電中國建設銀行24小時服務熱線提出申請，建設銀行將通過匯款方式將美元溢繳款匯入一個以您本人名義在建設銀行開立的美元賬戶。

境內取現：

atm取現――在我行atm或貼有銀聯標識的其他銀行atm憑卡片和密碼提取人民幣現金。

柜臺取現――在我行各網點柜臺，憑卡片和密碼提取人民幣現金。

境外取現：

atm取現――在貼有visa、或mastercard、或“銀聯”標識的atm，憑卡片和密碼提取當地貨幣。

柜臺取現――在有visa、mastercard標識的銀行柜臺，憑卡片以及護照等有效身份證件提取當地貨幣。

atm取現注意事項

請按atm的提示操作，取款后別忘了取回您的卡片;

如發現atm已扣款、但未吐鈔時，應憑atm的《客戶通知書》，及時到atm管轄銀行網點或致電24小時服務熱線請求幫助;

吞卡處理：卡片被吞，請您盡快到atm管轄銀行網點要求領卡。

建行信用卡安全碼

1.一般來說為了網絡交易的安全，建行信用卡在其背面都有7位數字，而其中最右邊的3位為其安全碼，很多境外交易都需要持卡人提供后三碼，但是大部分持卡人對此并不知情，知曉信用卡后三碼并保護您的后三碼非常重要。

建設銀行信用卡網上開卡

信用卡網上開卡之后的第二個工作日

建行會安排密碼函寄出

密碼函以平信方式郵寄

一般一至兩周即可收到

如果超過兩周仍未收到

可以致電800820**88要求客服補寄。

建設銀行信用卡還款方式

目前國內常見的建設銀行信用卡還款方式主要有以下幾類：

1.發卡行內還款

該方式包括：發卡行柜臺、atm、網上銀行、自動轉賬、電話銀行還款等方式。還款后，信用卡額度即時恢復，款項一般在當天系統處理后，即可入賬。

2.跨行轉賬/匯款還款

主要分為：同城跨行、異地跨行等兩種方式。無論是何種方式進行轉賬或者匯款，匯出行將收取一定的費用，同時款項在到賬的時間和還款便捷程度上都不如同行內還款、網絡還款、便利店還款等方式。

3.網絡還款

目前，國內比較常見的網絡平臺有：銀聯在線、快錢、盛付通、支付寶等。選擇不同的平臺和銀行，收費標準和款項具體到賬時間均有所不同。

4.便利店還款

該種方式主要是通過安裝在便利店中的“拉卡啦”智能支付終端完成還款。一般到賬時間需2~3個工作日，同時利用這種方式還款免收取手續費。

5.柜面通還款

柜面通指各聯網金融機構發行的銀行卡，通過在銀聯交換中心主機系統注冊的他行銀行網點柜面，進行人民幣活期存取款交易。

6信付通還款

“信付通”智能刷卡電話是中國銀聯自主研發，通過銀行卡檢測中心認證，并由中國銀聯跨行信息交換網絡提供金融服務支持的創新電子產品。

7.還款通

利用“還款通”進行還款，收費一般按當地人民銀行規定的同城跨行轉賬與異地跨行匯劃收費標準收取。

8.其它還款方式

除了上面提到的幾種方式外，發卡行為了便于持卡人還款，還開通了各自特色的還款方式。

建設銀行信用卡取現手續費說明

境內外取現收取手續費的標準不同，下面分別為卡友介紹建設銀行信用卡取現手續費收取情況：

1、境內取現：建設銀行信用卡境內取現不分同城異地，取現手續費統一按交易金額的1%收取，最低每筆2元人民幣，最高每筆100元人民幣，跨行取現不另收費。優惠期間境內取現手續費按照“取現金額的0.5%，最低2元，最高50元”收取。

2、境外取現：通過帶有銀聯受理標識的atm取現，建設銀行信用卡取現手續費按12+取現金額的1%收取，其中按取現金額的1%計算部分最低2元;通過visa、萬事達、jcb或其他非銀聯網絡取現，取現手續費按取現金額的3%收取，最低3美元。建設銀行信用卡利息

在免息還款期內：

免息還款期是指按期全額還款的持卡人享有的針對消費交易的免息期間，免息時間從銀行記賬日起至還款日止，最短20天，最長50天。透支取現交易不享受免息還款期待遇。

提示：

若您在到期還款日前未全額還款，則不享受免息期待遇。建設銀行將按日利率萬分之五計收利息，并按月計收復利。計息日期從記賬之日起至還款日止，計息本金以實際應還金額計算。

若您在到期還款日前未還款或還款金額不足最低還款額，建設銀行除將按規定計收利息外，還將按最低還款額未還部分的5%收取滯納金。

計算舉例說明：

假設您的賬單日為某月17日，到期還款日為下月7日。

若您4月15日消費10,000元，且該筆消費款于當日記入您的賬戶，則銀行記賬日為4月15日，因您的賬單日為4月17日，到期還款日為賬單日后20天為5月7日，該筆消費最長可享受免息期為23天;

若4月18日您消費10,000元，且該筆消費款于當日記入您的賬戶，則銀行記賬日為4月18日，由于該筆消費款應于5月17日賬單日出賬，因此距到期還款日6月6日有50天，則該筆消費最長可享受免息期為50天。

在循環周轉使用期內：

循環信用一般是指信用卡的信用額度可循環周轉使用。只要客戶在每次使用該額度后能及時償還，則可重復使用，無須在每次使用前申請。循環信用是信用卡的固有屬性和主要功能，它為持卡人帶來便利。

循環信用的利息計算：上期對賬單的每筆消費金額為計息本金，自該筆賬款記賬日起至該筆賬款還清日止為計息天數;循環信用利率由中華人民銀行統一規定，日利率萬分之五，按月計收復利。循環信用的利息將在下期的賬單中說明。

計算舉例說明：

假設您的賬單日為每月7日，到期還款日為每月27日。若3月20日您消費10,000元，且該筆消費款于3月23日記入信用卡賬戶，則4月7日您的對賬單上將會列有：本期全部應還款額10,000元，最低還款額1,000元。若從4月8日至5月7日期間未有其他交易入賬，而您于4月27日繳清最低還款額1,000元，則5月7日的賬單除將列有消費款項未還部分9,000元外，還將另列利息225元

建設銀行卓越信用卡

一張別具特色的信用卡讓康奈集團有限公司、奔騰電器股份有限公司、羅蒙集團股份有限公司、稻花香酒業股份有限公司等一批企業好不欣喜。原來，建行于20**年7月專為優質企業推出--卡面可由企業自主設計，企業的名稱，logo或廣告語可以印在卡面上，具有商務消費功能，對企業的管理和商務人員差旅及其他商務活動提供先消費、后還款服務的信用卡，該卡還有著響亮的名字：卓越信用卡。正如一家企業老總所言，“這是建行專為我們度身定制的信用卡，哪有不辦之理?”一時間，卓越信用卡成為優質企業爭相辦理的信用卡，僅一年時間意向合作企業達2100余家。一大批企業在申辦和使用過程中，感受到的不僅是建行的創新之舉，更真切地體驗到建行服務企業的社會責任感。

信用卡我是不少，但印上我們企業標志肯定是最好看的

為了貫徹落實國家支持小企業發展的戰略部署，建行推出了很多特色融資產品但大批優質企業在發展過程中意識到品牌建設的重要性，卻由于資源不足在企業文化和品牌形象的建設方面始終缺乏有效渠道。在充分調研的基礎上，建行推出了面向優質企業的卓越信用卡，成為國內第一款服務優質企業的專屬信用卡。

山東博匯紙業股份有限公司董事長楊延良看到樣板卡后說:“現在來營銷信用卡的是真不少，不過像這樣有我們企業自己標志的還真是頭一回，信用卡我是不少，但印上我們企業標志的肯定是最好看的。將博匯的品牌標識和產品印在建設銀行的信用卡卡面上，不就是展示博匯的品牌形象嗎?博匯可以借助建設銀行的平臺，向全國甚至全世界展示自己的品牌形象。”由此可以看出，“企業的信用名片”是打動企業的一個重要亮點。

每年可為我們企業節省數額不菲的公務周轉財務費用

卓越信用卡受到企業青睞，還與其財務管理功能和信用卡的基本功能分不開。卓越信用卡具有商務消費功能，企業的管理人員和商務人員在差旅、辦公采購及其他商務活動中，可以使用卓越信用卡進行，先消費、后報銷還款，從而有效減少企業在商務活動中對資金的占用，節約企業財務費用，并且規范了企業的財務管理，彌補了企業財務管理體制存在的不足。山東博匯的財務人員測算后標識：卓越信用卡每年可為我們企業節省上千萬元用于公務周轉的財務費用。同時，卓越信用卡整合了各方面的資源，豐富的權益功能使企業的管理和商務人員在工作及日常生活中可以享受更多的金融服務。

卓越信用卡公私兼備、度身定制，哪有拒之門外之理

卓越信用卡能在段時間內得到千余家優質企業的青睞，得益于建行公私聯動的營銷優勢。到企業營銷信用卡，幾乎都是對公條線和信用卡條線聯動上門營銷，由于信用卡的持有者是個人客戶，以往都是打著為企業員工提供金融服務的旗幟，卓越信用卡則不然，其既能滿足企業彰顯品牌形象、規范財務管理的需要，也能滿足員工持卡消費、分期付款等金融服務需求，這種“公私”兼備的特點，成為“公私”聯動上門營銷的保障，“卓越信用卡公私兼備、度身定制，哪有拒之門外之理?”

卓越信用卡將成為建行與更多優質企業合作共贏的平臺

企業在與建行的合作中得到了實惠，為贏得快速發展奠定了基礎。建行也在推廣卓越信用卡的過程中，得到了帶動其他業務的“一舉多得”的收獲。

建行山東省分行與山東皇明太陽能股份有限公司就發行卓越信用卡簽署合作協議后，已累計進件1000余張，公司為方便員工信用卡消費還款，把代發工資業務轉到建行，為今后的合作打下基礎。建行湖北省分行與襄樊軍翔實業有限公司進行卓越卡項目合作后，成功辦理了代發工資、借記卡、個人網銀等業務，后續營銷正在積極跟進。

相信隨著營銷的全面推廣，卓越信用卡將成為建行與更多卓越企業合作的平臺，銀企將笑迎共贏。

建設銀行信用卡申請辦理條件

作者：信用卡提額自學網

一、申請條件

凡具有完全民事行為能力和償還能力的自然人，可憑本人有效身份證件和相關證明文件申領個人卡主卡。

主卡申領人還可為其他具有完全民事行為能力的自然人或限制民事行為能力的自然人申領附屬卡。每張主卡最多可申請三張附屬卡。主卡持卡人可隨時申請注銷附屬卡。

二、信用卡申請需要提供的資料

1.您若是本地戶籍的申請人，需同時提供：

①身份證復印件;

②財力證明：包括收入證明或個人資產證明或專業資質證明，其中：

--收入證明

a.從申請日起最近三個月的個人所得稅扣繳憑證或完稅證明復印件

b.從申請日起最近三個月的社保單復印件

c.從申請日起最近三個月的公積金繳交記錄或繳交清單復印件

--個人資產證明

a.產權屬于本人或與他人共有的本地房地產權證復印件

b.購房/車發票復印件

c.中華人民共和國機動車行駛證復印件

d.建設銀行儲蓄存折或存單復印件

--專業資質證明

如：國家權威部門評定或認可的執業資格證書復印件，包括注冊會計師、注冊審計師、律師證等。

2.您若是非本地戶籍的申請人，需同時提供：

①身份證復印件;

②財力證明;

③穩定性證明。

a.發卡行當地房產證明復印件

b.社保單復印件

c.全日制本科及以上學歷/學位證書復印件

3.您若是境外人士，需同時提供：

①身份證復印件;

a.外籍人士提供護照復印件

b.香港、澳門地區居民提供港澳往來內地通行證復印件

c.臺灣地區居民提供5年期的臺灣居民往來大陸通行證復印件

②《外國人永久居留證》或保證金。

篇2:銀行規章制度宣講教育活動學習心得體會(精選)

第一篇：銀行個人規章制度宣講教育活動心得

通過這次三個多月的規章制度宣講教育活動，本人通過自學和集中學習，對個人業務基本制度、會計出納聯行基本規章制度、信貸管理基本規章制度、銀行卡業務基本規章制度、安全保衛工作基本規章制度、計算機數據及網絡系統風險控制要點、銀行業務中涉及的金融犯罪罪名等，使我進一步提高了對以上六個方面業務基本規定重要性的認識，使我對認真執行規章制度的意識得到加強，并嚴格遵守制度，達到了宣講教育活動的預期目的。

下面是我對這次教育活動的體會：在上級行確定在我行開展規章制度教育宣講活動后，我能從思想上高度重視，積極配合支行搞好本次學習教育活動，認真學習有關制度規定，做好筆記。

通過學習，使我認識到加強規章制度的執行，是我們農業銀行各項業務快速發展的保證，也是防止各類案件和違規問題發生的基本前提。加強制度宣講教育活動是各級行貫徹執行我行各項規章制度的重要工作任務，是我們每一位員工的重大責任。近年來，我行雖然沒有發生經濟案件和重大責任事故，但是一些違反規章制度的現象還不同程度存在，員工學習教育不夠深入、制度執行不夠有力、在各項業務操作中仍然存在一些隱患。我們應該清醒地認識到，很多案件的發生，都是因為在執行制度上不夠嚴格，違反了操作規程，從而釀成了案件的發生，血的教訓。

因此，系統地進行學習教育顯得猶為重要，認真學習、深刻領會此次規章制度宣講教育活動，強化自我保護意識，做到嚴密防范，進一步明確自己的崗位職責，在實際工作中要嚴格按照各項規規章制度履行崗位職責。查擺問題及整改措施：通過這次基本制度學習教育，對照各項規章制度規定，查找本人在學習和工作中存在一些不足：一是對于嚴格落實各項規章制度和崗位職責方面執行不夠細致。二是不善于總結工作中存在的問題和經驗。三是有些新的業務研究不夠透徹。針對本人存在的一些問題，采取如下措施并承諾：一是加強有關業務的學習、特別是規章制度的學習，熟悉和掌握規定要求，提高自身的綜合素質的分析能力。二是認真履行工作職責，建立和完善各項管理制度。在今后工作中要嚴格按照各項規章制度要求，確保各項業務工作的順利進行。

第二篇：銀行個人規章制度宣講教育活動心得

通過這次三個多月的規章制度宣講教育活動，本人通過自學和集中學習，對個人業務基本制度、會計出納聯行基本規章制度、信貸管理基本規章制度、銀行卡業務基本規章制度、安全保衛工作基本規章制度、計算機數據及網絡系統風險控制要點、銀行業務中涉及的金融犯罪罪名等，使我進一步提高了對以上六個方面業務基本規定重要性的認識，使我對認真執行規章制度的意識得到加強，并嚴格遵守制度，達到了宣講教育活動的預期目的。

下面是我對這次教育活動的體會：在上級行確定在我行開展規章制度教育宣講活動后，我能從思想上高度重視，積極配合支行搞好本次學習教育活動，認真學習有關制度規定，做好筆記。

通過學習，使我認識到加強規章制度的執行，是我們農業銀行各項業務快速發展的保證，也是防止各類案件和違規問題發生的基本前提。加強制度宣講教育活動是各級行貫徹執行我行各項規章制度的重要工作任務，是我們每一位員工的重大責任。近年來，我行雖然沒有發生經濟案件和重大責任事故，但是一些違反規章制度的現象還不同程度存在員工學習教育不夠深入、制度執行不夠有力、在各項業務操作中仍然存在一些隱患。我們應該清醒地認識到，很多案件的發生，都是因為在執行制度上不夠嚴格，違反了操作規程，從而釀成了案件的發生，血的教訓。本文轉載在代寫之家

因此，系統地進行學習教育顯得猶為重要，認真學習、深刻領會此次規章制度宣講教育活動，強化自我保護意識，做到嚴密防范，進一步明確自己的崗位職責，在實際工作中要嚴格按照各項規規章制度履行崗位職責。查擺問題及整改措施：通過這次基本制度學習教育，對照各項規章制度規定，查找本人在學習和工作中存在一些不足：一是對于嚴格落實各項規章制度和崗位職責方面執行不夠細致。二是不善于總結工作中存在的問題和經驗。

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第三篇：員工規章制度學習教育心得體會

員工規章制度學習教育心得體會強化規章制度學習增強遵紀守規自覺性自3月13日，市分行機關開展規章制度學習教育活動以來，通過十幾天對13部法律法規的學習，使我更加清醒地認識到學習法律法規，遵守規章制度的重要性和緊迫性。下面根據學習情況，結合個人實際談一點膚淺的體會。一、通過學習提高了思想認識，增強了遵紀守法的自覺性。金融是現代經濟的核心。近年來，我國銀行業在運行過程中，由于體制交替、機制的不健全，客觀上給金融職務犯罪帶來滋生和蔓延的土壤，導致金融業貪污、挪用、受賄、詐騙等職務犯罪和大案要案時有發生，嚴重危及金融和經濟的安全。尤其在當前全省農行案件防范面臨嚴峻形勢的情況下，由于我們平時疏于學習，對規章制度學習不深，理解不夠全面，只抱著兢兢業業干好工作，遵守紀律，規章制度和法律法規等與己關系不大的可學可不學，在這種思想支配下，久而久之，就會萌生一些自由散漫的思想，造成違規違紀的現象發生，甚至走上犯罪的道路。

通過這次規章制度學習教育，使我深刻地認識到，不學習法律法規有關條文，不熟悉規章制度對各環節的具體要求，就不可能做到很好地遵守規章制度，并成為一名合格的員工。當前金融系統發生的許多案件除故意犯罪因素外，大多數都是因個別員工法律和規章制度意識不強，違規操作而造成的，不但給國家造成了損失，而且也毀了自己的人生和前程。例如，不認真學習《合同法》和農業銀行《信貸新規則》，信貸崗位的員工，就不能熟練掌握信貸各環節上的操作規程，就有可能在調查、審查、貸后管理等工作各環節出現偏差，而帶來信貸風險的發生。作為從事文秘工作的人員，如果不學習《保密法》，不熟悉內部的各項規章制度，就有可能在實際工作中造成解密事故的發生。因此，掌握法律法規基本知識，學好內部的各項規章制度，對我們的工作和生活具有重要的指導意義和現實意義。

二、通過學習進一步掌握了學習方法，并力求在理解和用運上下功夫。法律法規的學習不是一蹴而蹴，一時半會就可學成或學好記牢的，關鍵要靠長期的學習和積累，要養成長期學習的習慣，要有刻苦鉆研的精神，要有不怕吃苦的毅力，只有思想上認識到學習的重要性，才能真正在實踐中去學習，并自覺做一名遵紀守法，遵章守紀的合格員工。學習法律法規，我認為沒有捷徑可走，要在短期盡快熟悉浩如煙海的法規體系知識，確有難度，而且做為上班的員工，也沒有那么大的精力。但是任何事物都有它的兩面性，同樣對法律法規的學習也應有規律可循。在日常生活中有些法律法規與我們的生活息息相關，一刻也不能離開，我們就要重點地去學，下功夫去理解和記憶，以便在工作中草藥能夠熟練地用運。如國家法典中的《憲法》、《刑法》、《民法》、《經濟法》、《行政訴訟法》、《會計法》、《勞動法》、《中華人民共和國商業銀行法》、《票據法》、《中華人民共和國合同法》、和內部頒布的《員工違規處罰條例》《信貸新規則》等這些與我們密切相關的法律法規，我們就要重點去把握、去理解。對于那些雖然重要，但與我們關系不大的可以不去學習或者一知半解，稍懂大意就可以了。如《國際法》、《國際私法》、《證據法》、《航空器管理法》等等這些我們平時不用或很少接觸的可以繞過不學。

在學習方法上，要聯系崗們重點學習，并做到學習與實踐用運相結合，學法與守法相結合。另外，在學習教育上應突出教育的普遍性，多形式、多層次，全方位地開展教育，注重教育的針對性，抓好結合點，把思想道德教育、普法教育、規章制度教育和學先進、學英模活動結合起來。使每一名員工都能夠學法、知法、懂法，依法辦事。與此同時，要通過典型案例剖析，分析和評價犯罪成本，運用反面的教訓警醒人，不斷提高金融從業人員按照法律法規約束自己的自覺性。只有這樣才能加深理解，并能在工作中自覺做到不違章、不違紀。

三、通過學習要強化制約、進一步提高自我防范能力。當前，金融業電子化發展速度明顯加快，同時個別犯罪分子利用我行管理制度上的不完善，進行金融科技犯罪。因此，通過近一個時期的學習，聯系全行實際，我認為當前關鍵要加強對基層一線操作人員的選用和教育，切實把那些政治思想上靠得住的員工放到計算機操作崗位上；要強化制約，嚴格計算機密碼管理，在級別管理技術上，對不同的行業功能和不同的使用權限要嚴格控制，修改文件和數據要自動進行登錄備查；要禁止崗位職責混淆，業務運作不能交叉，柜員離崗必須實行簽到制度，從源頭上杜絕作案機會；要加強事后監督。監督金融會計憑證的真實性，賬戶、賬表數據的有效準確性，檢測軟件的正確性。

第四篇：銀行員工違反規章制度處理辦法學習心得體會

銀行規章制度宣講教育活動學習心得體會

通過這次三個多月的規章制度宣講教育活動，本人通過自學和集中學習，對個人業務基本制度、會計出納聯行基本規章制度、信貸管理基本規章制度、銀行卡業務基本規章制度、安全保衛工作基本規章制度、計算機數據及網絡系統風險控制要點、銀行業務中涉及的金融犯罪罪名等，使我進一步提高了對以上六個方面業務基本規定重要性的認識，使我對認真執行規章制度的意識得到加強，并嚴格遵守制度，達到了宣講教育活動的預期目的。

(本文來源制度大全)下面是我對這次教育活動的體會：

在上級行確定在我行開展規章制度教育宣講活動后，我能從思想上高度重視，積極配合支行搞好本次學習教育活動，認真學習有關制度規定，做好筆記。通過學習，使我認識到加強規章制度的執行，是我們農業銀行各項業務快速發展的保證，也是防止各類案件和違規問題發生的基本前提。加強制度宣講教育活動是各級行貫徹執行我行各項規章制度的重要工作任務，是我們每一位員工的重大責任。

近年來，我行雖然沒有發生經濟案件和重大責任事故，但是一些違反規章制度的現象還不同程度存在，員工學習教育不夠深入、制度執行不夠有力、在各項業務操作中仍然存在一些隱患。我們應該清醒地認識到，很多案件的發生，都是因為在執行制度上不夠嚴格，違反了操作規程，從而釀成了案件的發生，血的教訓。因此，系統地進行學習教育顯得猶為重要，認真學習、深刻領會此次規章制度宣講教育活動，強化自我保護意識，做到嚴密防范，進一步明確自己的崗位職責，在實際工作中要嚴格按照各項規規章制度履行崗位職責。查擺問題及整改措施：

通過這次基本制度學習教育，對照各項規章制度規定，查找本人在學習和工作中存在一些不足：一是對于嚴格落實各項規章制度和崗位職責方面執行不夠細致。二是不善于總結工作中存在的問題和經驗。三是有些新的業務研究不夠透徹。

針對本人存在的一些問題，采取如下措施并承諾：一是加強有關業務的學習、特別是規章制度的學習，熟悉和掌握規定要求，提高自身的綜合素質的分析能力。二是認真履行工作職責，建立和完善各項管理制度。在今后工作中要嚴格按照各項規章制度要求，確保各項業務工作的順利進行

銀行新員工心得體會

一、法紀培訓

法治和紀委的意思在金融企業的表現是很明了的，所以我們首先接受的就是有關商行法紀方面的培訓。其中有人力資源部相關領導的講座，紀委書記關于金融紀委的講座以及一次法律知識的講解。

人力資源部的領導主要介紹了我行的工資制度，福利待遇，獎懲措施等，明確大家在薪酬等方面的疑問;紀委書記主要向大家通報了有關金融業犯罪的相關信息，講了剛入職場應注意的一些問題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防;法律知識講座是關于銀行業所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經濟法等相關法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。―1―

法紀方面的培訓是我步入商行接受的第一項內容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。

二、業務培訓

作為剛走出校門的我來說，銀行業務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業務培訓對于提高我的業務素質是很有幫助的。業務培訓主要包括儲蓄員工業務，會計業務和基本技能訓練幾項內容。

儲蓄對于銀行的發展很重要，儲蓄業務自然也是我們培訓的第一項業務內容，主要講了儲蓄的規章制度，業務基本知識，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內容很細很雜;其次是會計業務的講授，重點關于儲蓄存款業務、支付結算業務、貸款貼現業務、現金出納業務、聯行清算業務及所有者權益各方面的會計核算，講的比較概括，具體的操作看來在以后的工作中加強學習;最后是關于三大技能的練習，點鈔、漢字錄入以及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。

業務培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上商行的業務需求。

三、理念培訓

理念培訓主要是針對我們自身以后生涯發展的培訓，基本是要大家建立一種成功的理念。這其中包括職場生涯設計，成功一講求方法以及服務禮儀理念三大部分講座，主要通過視頻錄像來學習。

職場生涯設計內容很多，要點包括自身的理想和實現理想的規劃，如何規劃及企業對于職工發展的規劃等;成功一定有方法的講座對于我們遇到的困境，如何應對困境，擺脫困境作了分析，重點講述了樹立成功有方法的理念，杜絕蠻干的方式等等;服務禮儀為兩次，一次是金融業服務禮儀，主要對于銀行人員的服務禮儀操作及注意事項進行了說明，第二次是關于商務禮儀，老師風趣幽默，用很多案例向我們展示了商務禮儀的規則。

成功的理念在培訓中被分化為設計，方法和操作三個方面來進行，對于漸進的樹立職場成功理念以及個人的發展是非常必要的。設計是我們首先要做好的，方法和機會應當在以后的工作和學習中領悟和把握，而操作是我們必須人微言輕要求自己行動的尺寸，這樣的理念才是真正的成功理念。

四、拓展訓練

應該說，拓展訓練是我們培訓的附贈品，但對于我們卻是重要的。拓展訓練包括兩個方面，一個是拓展訓練本身，另一個就是實踐參觀。

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拓展訓練是異地舉行的，進行了一天半時間，通過各種培訓項目，使我們總結了許多有用的東西，大家挑戰自我，團結一致，圓滿完成了各項任務;實踐參觀就是具體參觀了凌云支行，上海路支行和城建支行的工作，看看別人是如何工作和發展的，以便應用到自己以后的實踐工作當中去。

拓展訓練實際是是對于我們自身的一項完善和發展，實踐參觀也對我們的感性認識有所提升，這是一個實踐的培訓環節，是理論與實踐的結合。

五、前景培訓

前景培訓不單單是對個人職業前景的規劃，更主要的是銀行業的發展前景，錦州市商業銀行的發展前景的認知。講座的主角是總行的行長，為我們描述了一個發展的藍圖。

講座分為三大部分，首先是當前銀行業的發展，主要通過國有獨資銀行，股份制商業銀行，政策性銀行，外國銀行的分析，使我們對于當前銀行業的發展有了更深一步的了解;其次講了商行當前遇到的困境，從資本金、發展窨和與國內外銀行競爭幾個方面加以分析;最后針對以展的總是講了如何發展商業銀行的方法，提出上市、跨地區發展的一些戰略目標。

行長的分析雖然很宏觀，但去與我們每個人的前途密不可分，商行的發展是我們發展的前提，商行有好的發展，大的發展，那我們的發展前景才會更好，發展的空間才會更大。

培訓工作這周就完了，培訓的所有內容都已經歸為我們以后工作的儲備了。當然，培訓完了，但以后的工作當中我們還要接受再培訓，接受實踐的培訓。

培訓工作的五個方面在我以后的工作中會有更好的應用和發展，學以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓工作滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費。

培訓工作總結是對一月以來參加工作后的總體概括，希望以后自己的發展會如總結所提，培訓對自己的教育會永遠指導自己的職場生涯。

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第五篇：農業銀行員工違反規章制度處理辦法學習心得體會

《中國農業銀行員工違反規章制度處理辦法》

學習心得體會

總行于2014年修訂了《中國農業銀行員工違反規章制度處理辦法》，該辦法的頒布實施，為每一個員工提供了基本行為準則和道德規范。今年全行廣泛組織學習《中國農業銀行員工違反規章制度處理辦法》，我積極的參加了市分行組織的視頻會和宣講會，同時還按上級行要求，利用業余時間重點自學和抄寫了《處理辦法》中涉及自身崗位的相關章節。

該辦法分為五章，分別是總則、處理方式及規則、違規行為及處理、處理程序及副則組成，全篇圍繞各個部門規章制度及違規處理辦法，指導員工行為規范，詳細闡述了從柜面，到各條線，以及各業務操作流程中涉及的可能違規的風險點。

俗話說：國有國法，家有家規。農行是我們的家，我們要共同愛護好。通過前一階段的學習，結合自身工作實際，我認為，通過學習，作為一個基層員工，要更好地貫徹執行本辦法，要樹立“三種意識”。

一、合規。堅持合規辦事，堅決剔除憑感覺辦事、憑經驗辦事、憑習慣辦事、憑行政權力辦事的陋習，任何工作的開展都要以法律、法規和行章為準繩，不能動輒以發展和拓展業務為借口，打制度辦法的擦邊球，甚至以此來指導暗示

下屬違規操作。在思想道德上筑起一道預防違規違紀違法犯罪的牢固防線。

二、責任。作為一名農行人，應本著對社會、對股東、對單位、對事業、對同事、對自己和對家庭負責的態度，認真執行各項規章制度，認真履行好網點負責人的職責，提高制度的執行力，思想上要認清合規經營、合規操作的重要性、必要性；行動上要以規章制度為標尺，來衡量工作內外的一切言行。

三、監督。員工相互之間不能盲目信任，同事之間的信任必須建立在遵章守紀、按章辦事的基礎上，在處理業務解決問題的時候一定要形成自覺提醒和監督的意識，養成相互監督的習慣，這樣才能使自己少犯或不犯錯誤，才能監督同事少犯或不犯錯誤。

通過這次《處理辦法》學習，對照各項規章制度、規定，查找本人在學習和工作中存在一些不足：一是嚴格落實各項規章制度和崗位職責方面執行不夠細致。二是不善于總結工作中存在的問題和經驗。三是對有些規章制度的理解不夠透徹。

針對本人存在的一些問題，采取如下改進措施：

一是加強有關業務的學習、特別是規章制度的學習，熟悉和掌握規章制度的要求，提高自身的綜合素質和分析能力。

二是認真履行工作職責，建立和完善各項管理制度。三是要加大對基層分理處會出人員的管理和同事之間的監督力度，將各項制度落實到業務活動中去。

四是強化責任意識，要求自己愛崗敬業，認真嚴肅對待自己的職業，忠于自己的事業，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化于血液，體現于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發一分光，做一個實實在在的農行人。

篇3:《中國農業銀行員工違反規章制度處理辦法》學習心得

第一篇：中國農業銀行員工違反規章制度處理辦法學習心得

中國農業銀行員工違反規章制度

處理辦法學習心得

近日，在我行開展了《員工違反規章制度處理辦法》和“基礎管理提升年”學習活動，通過自學和集中學習，使我進一步提高了對授權、人事、信貸、風險、會計出納、重要空白憑證、計算機、印證、安保等工作有了一個全新的認識，使我對認真執行各項規章制度的意識得到加強，并時刻告誡自己嚴格遵守，達到了開展此次教育活動的預期目的。

我行開展了《員工違反規章制度處理辦法》學習活動后，我從思想上高度重視，積極配合搞好本次學習教育活動，認真學習有關規定，并做好筆記。通過學習，使我認識到加強規章制度的執行，是我們農行各項業務快速發展的保證，也是防止各類案件和違規問題發生的基本前提。加強《員工違反規章制度處理辦法》學習，是貫徹執行上級行各項規章制度的重要工作任務，也是我們每位員工的責任。

中國農業銀行的規章制度還是比較全面的，它具體規定職員的操作規范及行為守則，在今天日益激烈的同行業競爭中，農行深知只有優質的服務才能贏得市場，所以它要求他的員工每天要有晨會及晚會，加上必要的例會，讓員工能夠在一起提高業務水平，大家互幫互學，共同面對工作中的問題。同時他要求員工要禮貌待客，微笑服務，并設立了強大的監控網絡，時刻監督自己的員工要遵守農行規定，按章辦事。

近年來，我行雖然沒有發生大的經濟案件和重大責任事故，但是一些違反規章制度的現象還不同程度存在，員工學習教育不夠深入、制度執行不夠到位、在各項業務操作中仍然存在一些風險隱患。我們應該清醒地認識到，很多案件的發生，都是因為在執行制度上不夠嚴格，違反了操作規程，從而釀成了案件的發生。因此，系統地進行學習教育顯得尤為重要，認真學習、深刻領會，強化自我保護意識，進一步明確自己的崗位職責，在實際工作中要嚴格按照各項規章制度履行崗位職責。

通過這次《處理辦法》學習，對照各項規章制度、規定，查找自己在學習和工作中存在一些不足：一是嚴格落實各項規章制度和崗位職責方面執行不夠細致。在從事工作的每一天，每個環節，我們都必須在業務合規操作的要求下進行，絕不能存在以感情代替制度，以相互信任代替約束監督。更不能為了遷就客戶而放棄制度。二是不善于總結工作中存在的問題和經驗。我們要以此次學習為契機，提高自我風險防范意識，在工作中避免習慣思維，提高我們在工作中的合規意識，杜絕對違規現象視而不見。三是對有些規章制度的理解不夠透徹。

針對本人存在的一些問題，采取如下改進措施：一是加強有關業務的學習、特別是規章制度的學習，熟悉和掌握規章制度的要求，提高自身的綜合素質和分析能力。二是認真履行工作職責，建立和完善各項管理制度。三是要加大對基層人員監督力度，將各項制度落實到業務活動中去。四是強化責任意識，要求自己愛崗敬業，認真嚴肅對待自己的職業。

我們工作在銀行業的第一線，我們的舞臺是緊張且忙碌的，嚴謹且充實的，風險與機遇同時存在。在這里，我們可以“八仙過海”，但必須堅定不移的遵守舞臺規則，那就是合規。合規是我們的工作準則，也是保護我們自身的“避風港”。強調

人人合規，讓合規理念和意識在我們頭腦中扎根、成長，并由此滲入到經營的各個流程，各個環節。合規的基礎在于對各種規章制度和法律法規的理解掌握，如我們不知制度，不懂法律，“合規”無疑是空中樓閣，鏡中水月。我們要忠于自己的事業，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化于血液，體現于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發一分光，做一名合格的農行人。

第二篇：中國農業銀行員工違反規章制度處理辦法學習心得

<<中國農業銀行員工違反規章制度處理辦法>>學習心得近期我行組織了學習<<中國農業銀行員工違反規章制度處理辦法>>，在此活動中，我認真學習和體會，認真掌握每一個章節，現將此次學習的心得體會總結如下：

中國農業銀行的規章制度還是比較全面的，它具體規定職員的操作規范及行為守則，在今天日益激烈的同行業競爭中，農行深知只有優質的服務才能贏得市場，所以它要求他的員工每天要有晨會及晚會，加上必要的例會，讓員工能夠在一起提高業務水平，大家互幫互學，共同面對工作中的問題。同時他要求員工要禮貌待客，微笑服務，并設立了強大的監控網絡，時刻監督自己的員工要遵守農行規定，按章辦事。

其次給我留下比較深的印象的是現代銀行在人民的日常生活中扮演的角色，現代銀行已不僅僅局限于儲蓄及放貸，恰恰相反，現代銀行的服務觸角觸及人民生活的方方面面，交保險，充話費，交罰單，買基金，炒股票，外匯，理財。。。。。。夸大一點就是“只有你想不到的，沒有銀行辦不到的”。由于市場過于激烈，各大銀行紛紛降低貸款門檻，為了在市場中求生存，農行加大了對當地企業的扶持力度，規定了對企業的合理信貸以及個人客戶的質押貸款要隨到隨辦，盡量簡化手續，充分扶持，支持當地經濟發展。在此服務基礎上，我們開展業務必須合法合規。

第三篇：《中國農業銀行員工違反規章制度處理辦法》學習心得

學習《中國農業銀行員工違反規章制度

處理辦法》心得體會

建昌農行――韓維倫

近期，建昌農行開展了《中國農業銀行員工違反規章制度處理辦法》的學習活動，本人積極認真參加了縣行組織的學習活動，同時還按照上級行要求，利用業余時間重點自學和抄寫了《處理辦法》。下面根據學習情況，結合個人實際談一點體會。

一、通過學習提高了思想認識，增強了遵規守紀的自覺性。金融是現代經濟的核心。近年來，我國銀行業在運行過程中，由于體制交替、機制的不健全，客觀上給金融職務犯罪帶來滋生和蔓延的土壤，導致金融業貪污、挪用、受賄、詐騙等職務犯罪和大案要案時有發生，嚴重危及金融和經濟的安全。尤其在當前全省農行案件防范面臨嚴峻形勢的情況下，由于我們平時疏于學習，對規章制度學習不深，理解不夠全面與己關系不大的可學可不學，在這種思想支配下，久而久之，就會萌生一些自由散漫的思想，造成違規違紀的現象發生，甚至走上犯罪的道路。

通過這次規章制度學習教育，使我深刻地認識到，不熟悉規章制度對各崗位的具體要求，就不可能做到很好地遵守規章制度，并成為一名合格的員工。當前金融系統發生的許多案件除故意犯罪因素外，大多數都是因個別員工法律和規章制度意識不強，違規操作而造

成的，不但給國家造成了損失，而且也毀了自己的人生和前程。例如，不認真學習《合同法》和農業銀行《信貸新規則》，信貸崗位的員工，就不能熟練掌握信貸各環節上的操作規程，就有可能在調查、審查、貸后管理等工作各環節出現偏差，而帶來信貸風險的發生。因此，掌握法律法規基本知識，學好內部的各項規章制度，對我們的工作和生活具有重要的指導意義和現實意義。

二、通過學習進一步掌握了學習方法。法律法規的學習不是一蹴而就，一時半會就可學成或學好記牢的，關鍵要靠長期的學習和積累，要養成長期學習的習慣，要有刻苦鉆研的精神，要有不怕吃苦的毅力，只有思想上認識到學習的重要性，才能真正在實踐中去學習，并自覺做一名遵紀守法，遵章守紀的合格員工。學習法律法規，我認為沒有捷徑可走，要在短期盡快熟悉浩如煙海的法規體系知識，確有難度，而且做為上班的員工，也沒有那么大的精力。但是任何事物都有它的兩面性，同樣對法律法規的學習也應有規律可循。在日常生活中有些法律法規與我們的生活息息相關，一刻也不能離開，我們就要重點地去學，下功夫去理解和記憶，以便在工作中能夠熟練地運用。如國家法典中的《憲法》、《刑法》、《民法》、《經濟法》、《行政訴訟法》、《會計法》、《勞動法》、《中華人民共和國商業銀行法》、《票據法》、《中華人民共和國合同法》、和內部頒布的《員工違規處罰條例》《信貸新規則》等這些與我們密切相關的法律法規，我們就要重點去把握、去理解。對于那些雖然重要，但與我們關系不大的可以不去學習或者一知半解，稍懂大意就可以了。如《國際法》、

《國際私法》、《證據法》、《航空器管理法》等等這些我們平時不用或很少接觸的可以繞過不學。

在學習方法上，要聯系崗位重點學習，并做到學習與實踐運用相結合，學法與守法相結合。另外，在學習教育上應突出教育的普遍性，多形式、多層次，全方位地開展教育，注重教育的針對性，抓好結合點，把思想道德教育、普法教育、規章制度教育和學先進、學英模活動結合起來。使每一名員工都能夠學法、知法、懂法，依法辦事。與此同時，要通過典型案例剖析，分析和評價犯罪成本，運用反面的教訓警醒人，不斷提高金融從業人員按照法律法規約束自己的自覺性。只有這樣才能加深理解，并能在工作中自覺做到不違章、不違紀。

三、通過學習要強化制約、進一步提高自我防范能力。當前，金融業電子化發展速度明顯加快，同時個別犯罪分子利用我行管理制度上的不完善，進行金融科技犯罪。因此，通過近一個時期的學習，聯系全行實際，結合自身的業務，加強營銷隊伍風險意識，防范突發案件意義非凡。深刻領會、弄通業務知識，正確指導一線營銷人員，做到合規經營。

通過這次學習使我進一步提高了對農行各崗位違規行為的認識，也加強了認真執行各項規章制度的認識，并時刻告誡自己要嚴格遵守。同時，我還認識到，加強規章制度的執行，是我們農業銀行健康快速發展的保證，也是防止各類案件和違規問題發生的前提。加強《處

理辦法》的學習，不僅是為了貫徹執行上級行的工作任務，也是我們每位員工的責任。讓我們做到人人講合規、時時唱合規。

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