1.0目的

對各管理區域的環境衛生實施全面的監督管理，為住戶創造最佳的生活環境。

2.0范圍

適用于公司所管理項目的保潔服務工作。

3.0職責

3.1清潔綠化部負責聘請承包單位，簽定服務合同，制定清潔驗收標準和作業指導書。

3.2管理處負責日常的清潔監督工作。

3.3質量管理部負責每月(季)對各管理處的保潔工作進行檢查。

4.0程序內容

4.1清潔綠化部負責對新接的小區進行實地考察根據公共區域面積、小區實際情況，確定清潔工人數，清潔設施的配置，制定清潔標準，編制作業指導書。

4.2清潔綠化部按照當地政府的規定，聘請有資質證明的專業單位作為除四害消殺、垃圾清運、日常保潔的承包單位，并簽定服務合同。

4.3管理處要對日常的清潔進行巡查和監督，要將衛生巡查結果填寫在管理工作日檢報告表上，對存在的問題要及時通知保潔人員，并限期進行整改。如有多次通知不改者，對小區環境衛生有影響的，要及時通知清潔綠化部，及早終止合同。

4.4質管部每月(季)對各小區進行全面檢查時，要根據保潔標準對小區實施，清潔效果的檢查，發現衛生死角或衛生不合格處要按規定進行扣分并責成管理處按期及時糾正。

4.5清潔綠化部要定期對保潔、消殺等分包方進行服務質量工作的評審，如在服務過程中按合同規定標準出現不合格而又不及時整改者，管理處反映服務質量欠佳者，取消分包方資格。

4.6管理處在日常工作中對清潔工作的監督和管理要嚴格按清潔綠化管理手冊進行操作，要定期對保潔工人的業務知識培訓情況進行監督。

5.0相關文件和記錄

《清潔綠化管理手冊》

篇2:名園一期清潔綠化管理方案

山水名園一期清潔綠化管理方案

針對山水名園的規劃建筑和庭院綠化特點,在嚴格執行公司ISO9001質量保證體系文件中程序文件和作業指導書的具體要求,進行"高標準、嚴要求"的環境衛生管理和"高質量、高頻度"的環境衛生維護,制定山水名園環境衛生管理與環保的標準和規范,通過多種形式,引導住戶積極參與、共同開展環境保護工作,加強小區環境的綠化、美化、凈化,適應項目定位對環境的要求。

1、清潔綠化管理模式

根據清潔各環節的特點和山水名園物業特點,實行"四結合"的管理模式。即定時定期集中保潔與日常巡視保潔相結合,常規性保潔管理與特殊性保潔管理相結合,公共區域清潔管理與個性化家政服務相結合,保潔管理與綠化、美化相結合。

2、清潔綠化工作計劃的制定與實施

*確定科學可行的小區清潔綠化管理目標;

*擬定詳細的清潔綠化工作計劃,包括作業管理和清潔綠化技術兩個方面;

*制定合理的清潔綠化、家政服務作業程序;

*按照計劃落實、實施和評估,根據具體運作中的實際情況不斷調整和修正清潔綠化管理目標和工作計劃。

3、清潔綠化工作重點內容

(一)、導入綠色環保理念、實行垃圾"三化"管理

*清潔綠化管理中所有的物料與工具都選用環保材料,避免對地面、墻面和整個環境造成污染。

*對住戶生活垃圾實施"三化"管理,即垃圾收集分類袋裝化、垃圾回收資源化、垃圾處理無害化,使整個垃圾收集、回收系統做到良性循環。

*與青島市環保局聯系,開展創建"綠色社區"活動。倡導環境理念,樹立環保觀念,使服務的社區不僅擁有幽雅的自然景觀,更具有人文景觀。

(二)、凸顯園林景觀的功能

樹種的多品種組合、多層次種植,喬木、灌木、草花、草坪合理搭配,增加了山水名園綠化復層種植結構,達到相對穩定的園林覆蓋層,營建良好的生態環境,將現代都市時尚生活與健康綠色的生態環境完美結合,進而與青島市濱海公園這一大生態環境良性互動。

綠色植物是生靈中的一份子,都有其美麗的名字和獨特的個性,我們將配合開發商對山水名園的每種樹種進行綠色標識(如樹上掛彩牌、立地刻石碑),標出其名稱、科屬名、習性、產地等,同時進行有關生態和保持優美景觀方面的科普宣傳,讓住戶在與綠色朋友親密接觸的同時增長綠化知識,提高生態意識,精神面貌亦在優美的園林環境中受到熏陶,同時增加小區的文化勢能。

篇3:清潔綠化服務方案模板

3.6.1清潔服務方案

3.6.1.1保潔管理措施:

3.6.1.1.1公司保潔員上崗前進行專業知識培訓,合格后統一著裝,佩帶胸卡,持證上崗。

3.6.1.1.2公司加強對員工的禮貌、禮節的教育,對小區業主見面有問候,張口有敬語,并保持自身的儀容儀表及個人衛生,維護小區的對外形象。

3.6.1.1.3教育員工愛護小區的設施,

3.6.1.1.4保潔員做到四輕:輕拿、輕放、輕說、輕走,保持樓宇內的寧靜。

3.6.1.1.5公司管理部通過明查、暗查等方法對清潔工作進行檢查,建立檢查記錄,以備定期進行檢查、評比選出先進,發現問題及時解決落實到人,并按員工獎罰《條例》進行獎罰。

3.6.1.2環境衛生

3.6.1.2.1生活垃圾實行袋裝化,每天至少收集4次,裝修垃圾按規定堆放,定期清理,

3.6.1.2.2樓道及樓道內各種公共設施每天掃抹1遍,樓道樓梯每兩天拖1遍,室外樓梯每天拖1遍,樓道內無私人物品堆放。

3.6.1.2.3保持小區庭院清潔,每天定時清掃兩遍,隨時保潔。

3.6.1.2.4按作業要求做到垃圾清運,日產日清;每天在規定時間內結束垃圾清運工作,具體執行《環境保潔員作業指導書》和《樓道保潔員作業指導書》。

3.6.1.2.5每天對用后的清潔用具進行保養。

3.6.2綠化服務方案

3.6.2.1綠化管理措施:在公司接管后將展開對園區綠化進行開荒性清理及養護。

3.6.2.1.1首先清除雜草并結合追肥、澆水。雜草不但影響園容,且直接與花木爭水、爭肥、爭陽光,妨礙花木生長,造成花木營養不良。根據不同情況,適當施肥澆水是恢復植被長勢的重要措施。

3.6.2.1.2修剪整形:園林藝術是一門大自然與人們意愿美相結合的綜合學科。既要體現大自然千姿百態的秀麗風光,又要通過人為整形,布局造就更高的觀賞價值。如果任其生長未免雜亂無章,也就不叫園林藝術。我們將以尊重自然而超越自然的嚴謹態度,并以精確的修整技術、精益求精的宗旨,加以精細修整,以提高觀賞價值。

3.6.2.1.3施藥治蟲、治病:花卉病蟲害是影響觀賞價值,甚至毀滅花木的一大因素。必須因病施藥,隨時防治,才能保證花木正常生長。

3.6.2.1.4修整草坪邊緣:使邊緣整齊、流暢。提高觀賞價值及蓄水能力。

3.6.2.2綠化標準

3.6.2.2.1實施專業人員養護花草,及時修剪,保持良好的觀賞效果;根據需要澆灌、施肥、松土和噴灑藥物,達到布局合理,造型優美。

3.6.2.2.2、草坪生長良好,園區內基本無雜草、無雜物,無枯死現象。

3.6.2.2.3無病蟲危害,花卉生長旺盛。

3.6.2.2.4建立綠化服務質量檢查制度,對綠化服務質量考核進行量化,分公司對綠化服務質量進行日常檢查,填寫《服務過程檢驗單》。

3.7物業管理應急預案