一、企業(yè)管理的基本知識

　　1、管理：協(xié)調(diào)集體活動以達成預定目的的實踐過程。

　　2、企業(yè)管理及特點：為實現(xiàn)企業(yè)目標，完成企業(yè)任務而對企業(yè)經(jīng)營活動進行計劃、組織、激勵、協(xié)調(diào)和控制的實踐活動。三個特點：盈利性、自主性、風險性。

　　3、企業(yè)管理的基本職能：領導、組織、計劃、控制。

　　4、典型管理組織系統(tǒng)結構的模式：

　　(1)直線式從經(jīng)理到工人實行垂直指揮，不設其他職能部門。優(yōu)點：簡單、決策快、效率高。缺點：決策量低、員工積極性差。

　　(2)職能制設立若干職能部門，在其權限內(nèi)均有指揮權。優(yōu)點：專業(yè)化。缺點：協(xié)調(diào)難度大，容易形成機關作風。

　　(3)直線職能制職能部門只用為參謀，指揮權集中于經(jīng)理。優(yōu)點：便于統(tǒng)一指揮。缺點：職能部門責任心差、管理鏈條長、決策效率低。

　　(4)事業(yè)部制以最終成果形成的內(nèi)在聯(lián)系為依據(jù)，將相互配套的研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售等整合成一體，形成一個相對獨立的利潤中心。優(yōu)點：決策離市場近、利于獨立核算、利于調(diào)動積極性;缺點：資源重復、管理成本高、本位主義多。

　　(5)矩陣式結構按職能劃分的部門與按產(chǎn)品、服務或工程項目劃分的部門結合起來的組織形式，每個成員均要在條和塊兩方面分別執(zhí)行兩個領導的指揮。優(yōu)點：決策質(zhì)量高、近期利益與遠期利益相結合、利于單位核算;缺點：機構易臃腫、雙向領導易發(fā)生沖突。

　　(6)控股型結構總部不直接負責管理和經(jīng)營，而是在董事會層面進行持股控制。

　　(7)網(wǎng)絡型利用現(xiàn)代信息技術手段建立的一種新型組織結構。核心機構精干，與外圍機構靠協(xié)議維持關系，總體聯(lián)系范圍較廣，彈性較大。

　　5、企業(yè)管理的主要問題：主要有十九個方面：人、財、物、技、時、文、供、產(chǎn)、銷、存、機構、崗位、流程、制度、質(zhì)量、效率、增收、節(jié)支、形象。在生產(chǎn)要素管理方面有六個基本領域人力資源管理、財務管理、物品管理、技術管理、時間管理、文化管理。在投入產(chǎn)出過程管理方面有四個基本領域供應管理、生產(chǎn)管理、銷售管理、庫存管理。在企業(yè)組織管理方面有四個基本領域機構設置、崗位設置、流程設計、制度設計。在企業(yè)目標管理方面主要涉及五個主題如何提高產(chǎn)品質(zhì)量、如何提高生產(chǎn)效率、如何增加企業(yè)收入、如何節(jié)約企業(yè)支出、如何提升企業(yè)形象。

二、企業(yè)管理策劃的目的與主要任務

　　1、企業(yè)管理策劃的目的：是使企業(yè)人力資源與其它生產(chǎn)要素實現(xiàn)最佳配置，消化物質(zhì)資源，實現(xiàn)資源增值，使企業(yè)更具競爭力地面向市場。人創(chuàng)造了新資源，新資源反過來要求人有更高的水準。

　　2、企業(yè)管理策劃的主要任務：

　　p1：機構設置提出機構或部門設置的原則、模式、方案。

　　p2：崗位設置提出崗位設置方案。

　　p3：崗位標準提出崗位人員的職責和能力標準。

　　p4：業(yè)務流程設計部門之間和崗位之間的業(yè)務流程。

　　p5：管理制度提出保證管理方案有效貫徹的各種制度。創(chuàng)建、維護、完善、發(fā)展健康的、適宜的企業(yè)文化也是企業(yè)管理策劃的一項重要內(nèi)容。管理策劃的總?cè)蝿帐且宰钌俚娜肆C合投入，充分消化企業(yè)資源，實現(xiàn)的企業(yè)當前價值。

三、企業(yè)管理策劃的主要思路

　　管理策劃的主要理念：a管理就是通過別人完成任務。管理中經(jīng)常化的問題是一個人如何面對多數(shù)人，金字塔形象。b群體要大于個體相加。方向不統(tǒng)一，合力等于零。c管理就是發(fā)布可執(zhí)行的命令。明確是最重要。

　　成功的管理策劃必須滿足八個原則，換句話說按這八個原則進行管理策劃，就可以形成成功的管理方案：

　　1、點銜接原則：崗位之間、部門之間的聯(lián)系必須具體化。管理連接需要表格和單證，這是管理具體化的手段。管理職責之間既不能重疊也不能有空白。

　　2、 高效率原則：管理行為從發(fā)生到結束要盡量簡短。

　　3、角色可轉(zhuǎn)換原則：崗位不可混亂，但崗位之間應便于相互了解，以提高跨崗位的理解能力，使工作質(zhì)量有更深層的保證，同時也減少空崗風險。讓每個管理者都能心懷全局去完成本職工作，這是管理策劃的追求。

　　4、低成本原則：盡量減少編制，靠機制和文化的激勵，使管理系統(tǒng)中的人能夠有效提高關注力和持久工作能力。

　　5、互換性原則：企業(yè)一方面要追求高復合性人才，又要防止由于高級人才的離去而引發(fā)人才危機，所以崗位職能的集聚與分解是經(jīng)常需要有所作為的領域。

　　6、正確原則：管理的發(fā)生來源于決策、服從于決策，決策錯誤時，管理者無權修改。管理行為的發(fā)生有時后果具有不可挽回性，要有質(zhì)量檢驗機制確保管理指令的確切無誤。

　　7、漸變原則：管理體制一般不能一次性改變，要在保證經(jīng)營連續(xù)的情況下進行改革，所以，管理策劃的時間設計余量要充分。

　　8、有所側(cè)重原則：小型企業(yè)下跳棋生存是最重要的，管理不能求全，以抓機會為主。中型企業(yè)下象棋有穩(wěn)定經(jīng)營領域，有確定競爭對手，管理功能要齊全，因為管理水平是競爭的主要手段，法制化管理是必須的。大型企業(yè)下圍棋大型企業(yè)間的競爭是對市場、產(chǎn)業(yè)的至高點的競爭，占有先手是主題。 9、小劉說再加上一個，針對性，看是否適合的問題。企業(yè)文化專題：企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化和企業(yè)品牌相互關聯(lián)，形成企業(yè)發(fā)展的軟環(huán)境框架。企業(yè)戰(zhàn)略中的戰(zhàn)略目的、企業(yè)文化中的核心價值觀、企業(yè)的理念識別系統(tǒng)三者是高度一致的。企業(yè)文化的建設過程是企業(yè)內(nèi)外“愿景”最大限度求同的過程。企業(yè)文化基礎一旦建立，就可配合企業(yè)其他手段使員工形成強大的有利于企業(yè)方向的合力。報酬、股份、領袖的魅力、企業(yè)文化是解決員工同力、同心、同德，同志的工具。企業(yè)文化應當深入企業(yè)生活。管理制度專題：管理制度建設有時機;管理制度建設有層次;管理制度建設有系統(tǒng);管理制度建設有原則。

　　四、企業(yè)管理策劃的主要步驟

　　企業(yè)管理策劃的決策環(huán)上的主要決策點包括：戰(zhàn)略要求、生態(tài)要求、融資要求、機構設置、崗位設置、崗位標準、業(yè)務流程、管理制度。加上兩個：企業(yè)文化、營銷策劃基準或條件。

　　1、整理：從決策指令的出發(fā)到管理行為的結束，整理管理的縱向正向脈絡，從管理的末段出發(fā)到管理的最高層，整理管理的縱向逆向脈絡;從部門管理行為出發(fā)到其他部門管理配合結束，整理各種橫向管理關系和各種管理模式。

　　2、判斷：點判斷，部門或崗位職責的必要性要充分性，部門或崗位標準是否符合執(zhí)行決策的要求，連接是否足夠具體;線判斷，管理行為連接線路是否有更短的可能;面判斷，崗位或部門之間的縱橫連接過程中是否具有相互“透視”的條件。

　　3、創(chuàng)新：機構撤并與分立;崗位的合并與分立;管理的法制與人治;嚴格的制度與寬松的文化;減員與增效。

五、企業(yè)管理策劃應注意的主要問題

　　1、管理策劃要合乎管理原則，但不可盲目模仿“先進”經(jīng)驗或模式。管理具有極強的企業(yè)特性，要因地制宜。

　　2、管理策劃方案的實施應建立在穩(wěn)固管理的基礎上進行。新的管理體系往往需要原有的管理中人去建立，打破管理體系必須要受到來自管理中人的抵抗。

　　3、 企業(yè)改制或改造問題：內(nèi)置法與外置法。

篇2:企業(yè)管理知識:領導方式的分類

1

---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合企業(yè)管理知識：領導方式的分類

按不同標準可對領導類型作不同的分類：

(1)按權力控制程度可分為集權型領導、分權型領導和均權型領導。

集權型領導是工作任務、方針、政策及方法都由決定，然后布置給部屬執(zhí)行。

分權型領導是只決定目標、政策、任務的方向，對部屬在完成任務各個階段上的日常活動不加干預。只問效果，不問過程與細節(jié)。

均權型領導是與工作人員的職責權限明確劃分。工作人員在職權范圍內(nèi)有自主權。這種領導方式主張分工負責、分層負責，以提高工作效率，更好地達成目標。

(2)按領導重心所向，可分為以事為中心的領導、以人為中心的領導、人事并重式的領導。

以事為中心的領導：以工作為中心，強調(diào)工作效率。

以人為中心的領導：注意發(fā)揮部屬的主動性和積極性。

人事并重式的領導：既重視人，又重視工作。

(3)按的態(tài)度，可分為體諒型領導、嚴厲型領導。

2

---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合體諒型領導是對部屬十分體諒，關心其生活困難，注意建立互相依賴、互相支持的友誼，注意贊賞部屬的工作成績，提高其工作水平。

嚴厲型領導是對部屬十分嚴厲，重組織、輕個人，要求部屬犧牲個人利益服從組織利益。

(4)按決策權力的大小，可分為專斷型領導、民主型領導、自由型領導。

專斷性：決策權集于一身。

民主型：同部屬互相尊重，彼此信任。

自由型：有意分散領導權，給部屬以極大的自由度。

3.素質(zhì)

素質(zhì)是指在先天所賦的生理素質(zhì)基礎上，通過后天的實踐鍛煉和學習形成的，在領導工作中經(jīng)常起作用的內(nèi)在要素的總和。

素質(zhì)包括：

(1)政治素質(zhì)：政治方向、政治立場、政治品德和政治思想。

(2)知識素質(zhì)：知識水平，業(yè)務水平。

(3)能力素質(zhì)：籌劃、決斷、組織、協(xié)調(diào)和表達等能力。

(4)身體素質(zhì)

3

---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合

4.領導班子的構成(大綱沒有要求)

合理的領導班子構成包括：

(1)年齡結構。

(2)知識結構。

(3)能力結構。

(4)專業(yè)結構。

5.領導藝術與方法(1)領導決策的藝術

包括：

第一，獲取加工和利用信息的藝術。

第二，對不同的決策問題采取不同方法的藝術。

第三，盡量實現(xiàn)經(jīng)營決策的程序化。

(2)合理用人藝術包括：

第一，科學用人的藝術。

第二，有效激勵人的藝術。

第三，適度治人的藝術。

4

---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合

(3)正確處理人際關系的藝術包括：

第一，經(jīng)常分析影響人際關系的因素。

第二，調(diào)適人際關系的藝術應當多樣化。

(4)科學利用時間的藝術包括：

第一，科學分配時間的藝術。

第二，合理節(jié)約時間的藝術。

篇3:企業(yè)管理知識輔導資料精選(6)

1

---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合09年企業(yè)管理知識輔導資料精選（6）

現(xiàn)代企業(yè)制度

第二節(jié)現(xiàn)代企業(yè)制度

（一）現(xiàn)代企業(yè)制度的含義

1.構成企業(yè)制度的內(nèi)容有三個：產(chǎn)權制度，組織制度，管理制度。

2.三者的關系：

(1)產(chǎn)權制度是決定企業(yè)組織和管理的基礎，

(2)組織制度和管理制度則在一定程度上反映著企業(yè)的財產(chǎn)權利的安排，

(3)三者共同構成了企業(yè)制度。

3.現(xiàn)代企業(yè)制度在我國是相對于計劃經(jīng)濟體制下的企業(yè)制度而言的。

（二）現(xiàn)代企業(yè)制度的特征

1.四個特征：產(chǎn)權明晰、權責明確、政企分開、管理科學

2.四者的關系：

(1)四個特征是完整的有機整體，

2

---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合

(2)有很強的關聯(lián)性，即互為因果，又互為條件,

(3)四個特征應都能充分體現(xiàn)，才能綜合性、立體性地理解和認識現(xiàn)代企業(yè)制度。

(三)現(xiàn)代企業(yè)制度的基本內(nèi)容

1.現(xiàn)代企業(yè)制度的總體框架

（1）現(xiàn)代企業(yè)的產(chǎn)權制度、現(xiàn)代企業(yè)組織制度和現(xiàn)代企業(yè)管理制度這三者相輔相成，考試/大共同構成了現(xiàn)代企業(yè)制度的總體框架。

（2）政企分開是計劃經(jīng)濟體制下的企業(yè)制度向市場經(jīng)濟體制個的企業(yè)制度轉(zhuǎn)換的前提，也是實現(xiàn)產(chǎn)權明晰、權責明確、管理科學的重要基礎。

2.現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權制度

（1）產(chǎn)權是所有制的核心和主要內(nèi)容，包括物權、債權、股權和知識產(chǎn)權等各類財產(chǎn)權。

（2）公司法人獲得法人財產(chǎn)權，對企業(yè)的全部資產(chǎn)行使占有、使用、處分的權利。

3.現(xiàn)代企業(yè)組織制度

（1）企業(yè)所有權與經(jīng)營權相分離的原則。

（2）公司決策權、執(zhí)行權和監(jiān)督權三權分立的原則。

3

---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合

4.現(xiàn)代企業(yè)管理制度

管理人才、管理思想、管理組織、管理方法、管理手段等方面要實現(xiàn)現(xiàn)代化，考試/大并把這幾個方面同各項管理職能結合起來。