物業服務運營部經理新天地集團杭州新天地集團有限公司,新天地集團,杭州新天地集團,新天地工作職責:

1、推動公司質量目標和方針的實現,組織內部質量管理及標準化作業文件的內審工作。

2、組織進行客服、安全、工程、保潔等相應專業服務標準的修訂和制定。

3、推動各專業新技術、新工藝和新設備(工具)的研發和應用,以提高工作效率和客戶滿意度。

4、主導風險事件的預控以及重難點事件的協調處理。

任職資格:

1、大專及以上學歷,五年以上物業行業工作經歷;

2、在客服、工程、綠化、秩序維護等方面有一到二個模塊比較擅長,能指導他人,在秩序維護上具有豐富經驗者優先考慮;

3、善于總結經驗,并形成知識沉淀,能推廣落地,會運用。

4、樹立高的品質標準,并能影響他人建立高的品質標準。

5、心態開放、空杯、有外部視角,創新能力強。

篇2:大廈物業服務部經理崗位職責內容

大廈物業服務部經理崗位職責

直接上級:總經理或分管副經理

直接下級:秘書、服務主管、保潔主管

崗位職責:

A、領導和組織服務部員工,按規范化、標準化、程序化的要求做好大廈的衛生保潔、綠化租擺、管理和服務工作;

B、組織制定本部門內部需要的各項管理制度和辦法,并認真貫徹執行;

C、組織編制部門費用預算,經批準后,認真組織實施;

D、組織屬下員工的業務培訓,不斷提高隊伍素質,做好服務和管理工作;

E、加強管理,控制物品消耗,降低成本,節約費用;

F、大力支持、正確指導屬下的工作;主動幫助解決工作中遇到的問題;

G、完成領導交辦的其他工作。

篇3:TX城物業服務中心經理職責

天下城物業服務中心經理職責

1.0職責

1.1全面負責服務中心的管理工作。

1.2組織實施管理處主任下達的各項指令。

1.3制訂服務中心各項工作計劃,督導工作人員按照工作計劃開展各項管理服務工作。

1.4制訂服務中心員工考核標準,按照考核標準對員工進行考核包括工作人員的接待和受理客戶需求的處理流程和費用結算工作。

1.5督導工作人員進行客戶資料的收集、整理和存檔。

1.6籌辦社區文化娛樂活動,督導客戶溝通工作。

1.7督導工作人員進行各項業務技能培訓,確保部門員工的言行舉止合乎相應要求且具有良好的服務意識和能力。

1.8及時和其他部門溝通,確保本部門開展工作具有足夠的資源。

1.9處理接待員無法處理的客戶投訴。

1.10配合開發公司做好售中服務。

2.0權限

2.1對管理處的各項工作有建議權,對緊急問題有臨時處置權。

2.2對服務中心工作有決策指揮權。

2.3對服務中心員工的工作有調整建議權。

2.4對服務中心員工的獎懲、辭退等有建議權。