物業(yè)客服主管正榮正榮集團(tuán)有限公司,正榮,正榮集團(tuán),正榮職責(zé)描述:

1.負(fù)責(zé)住宅項(xiàng)目的客服條線管理與考核工作,定期實(shí)施培訓(xùn),提升工作積極性;

2.負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確、合理地領(lǐng)導(dǎo)客服部處理業(yè)戶投訴,并行開展物業(yè)客服提升工作;

3.及時(shí)響應(yīng)業(yè)主及品質(zhì)的服務(wù)需求,組織協(xié)調(diào)解決業(yè)主的問題,提升業(yè)主滿意度;

4.負(fù)責(zé)根據(jù)公司流程及標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)提供業(yè)戶欠費(fèi)數(shù)據(jù),完成公司交辦的管理費(fèi)清欠工作;

5.負(fù)責(zé)員工排班、考勤、入離職工作;

6.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職資格:

1.大專及以上學(xué)歷,身高163及以上;

2.5年以上物業(yè)管理或客服管理工作經(jīng)驗(yàn),2年以上客服主管崗位經(jīng)驗(yàn);

3.熟悉使用相關(guān)辦公軟件,表格、文檔操作熟練。

篇2:物業(yè)公司班組主管安全生產(chǎn)職責(zé)

物業(yè)公司班組主管的安全生產(chǎn)職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家的安全生活法律、法規(guī)及公司的規(guī)章制度,對本班組織員工在生產(chǎn)工作中的安全健康負(fù)責(zé)。

2、開展經(jīng)常性的安全教育,組織本班組員工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。

3、經(jīng)常檢查作業(yè)現(xiàn)場,及時(shí)糾正違章作業(yè)。

4、發(fā)生事故做好詳細(xì)記錄,立即報(bào)告,保護(hù)事故現(xiàn)場,參加調(diào)查,分析原因,提出防范措施。

篇3:物業(yè)管理公司品質(zhì)部主管崗位職責(zé)（8）

物業(yè)管理公司品質(zhì)部主管崗位職責(zé)(八)

1.負(fù)責(zé)指定培訓(xùn)計(jì)劃,并具體組織實(shí)施。

2.負(fù)責(zé)編寫或組織編寫并審核本部門的作業(yè)文件。

3.負(fù)責(zé)對服務(wù)過程品質(zhì)監(jiān)控管理的具體實(shí)施。

4.負(fù)責(zé)審核內(nèi)部質(zhì)量的組織工作。

5.負(fù)責(zé)品質(zhì)異常原因的分析,提出報(bào)告及跟蹤各種質(zhì)量信息。

6.組織管理各項(xiàng)質(zhì)量活動,做好對下屬的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

7.在管理者代表組織下進(jìn)行質(zhì)量管理體系策劃。

8.負(fù)責(zé)管理評審會議的資料收集和決議實(shí)施的跟蹤驗(yàn)證。

9.負(fù)責(zé)年度內(nèi)審計(jì)劃的編制及每次內(nèi)審資料的歸檔保存。

10.負(fù)責(zé)組織管理評審過程監(jiān)視和測量的策劃和實(shí)施。

11.負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析(統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用)的組織實(shí)施。

12.負(fù)責(zé)預(yù)防措施計(jì)劃的組織制定和實(shí)施的跟蹤驗(yàn)證。

13.負(fù)責(zé)客訴其它不符合質(zhì)量方針、目標(biāo)時(shí)糾正措施的組織實(shí)施和效果驗(yàn)證。

14.協(xié)助管理者代表組織開展內(nèi)部質(zhì)量審核活動,并對不合格采取糾正措施的實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤驗(yàn)查及驗(yàn)證。

15.負(fù)責(zé)品質(zhì)部員工的周檢查工作。

16.組織公司內(nèi)審員進(jìn)行培訓(xùn),及對公司全體員工進(jìn)行全面質(zhì)量管理知識培訓(xùn)。

17.積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

18.負(fù)責(zé)質(zhì)量體系文件、資料和資料編碼的歸口管理。