1.協助營運部經理做好樓層的管理工作，對營運部副經理負責。

2.負責賣場主管的工作質量及工作進度，負責所屬樓層所有專柜銷售業績管理工作。

3.審核、分析所屬樓層相關報告。

4.定期不定期抽査樓層員工工作進度、銷售技巧、陳列技巧等。

5.監督實施樓層盤點。

6.負責監督實施賣場主管工作分配、考勤、儀容儀表、行為規范管理。

7.幫助下屬解決工作上的問題，培訓下屬并跟進檢查培訓效果。

8.清楚掌握樓層各專柜銷售及貨品、人員情況。

9.處理顧客投訴。

10.及時準確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司。

11.跟進公司促銷活動的執行、宣導。

12.根據賣場實際情況，做適當人員調配。

13.按時完成上級領導交辦的各項工作，并及時反饋執行情況。

篇2:百貨公司值班主管職責

百貨公司值班主管職責

編號:營管03-006

1、了解管理部的管理工作基本要求,協助管理部經理做好當天管理部的日常管理工作;

2、營業時間內,經理不在場時(如下班、休息等),值班主管全面負責管理部工作;

3、不定時到其它樓層進行巡場。發現問題,有責任和權力及時解決處理;

4、在負責管理部全面工作的同時,保證本樓層的營運工作正常;

5、組織落實公司的各項規章制度,分發公司有關通知;

6、處理突發事件,保證商場的正常運作;

7、協助各樓層管理員處理顧客投訴,爭取投訴不出門;

8、因工作需與其它部門協調的,應及時、主動的與相關部門進行工作協調,做好各項工作;

9、作好值班主管日記,記錄當班所發生的事及有關交接事宜;

10、協調各樓層營業結束后的清場工作,保證清場工作順利進行。各樓層清場完畢后,值班主管、各樓層管理員在一樓員工通道處集中,確認當天的工作無遺留后,方可打卡下班。

20**年*月*日

篇3:某百貨廣場營運主管職位描述

商業百貨廣場營運主管職位描述

1.大專及以上學歷,從事大型購物中心或者商場百貨運營管理工作2年以上,

2.熟悉購物中心或百貨商場及大型超市各項管理工作流程與工作內容,具備實際操作經驗與能力;

3.具有較強的溝通協調能力,善于與商戶溝通交流;

4.具有較強的自律意識,開拓進取心強、忍耐力強、自信心強、抗壓性強,有責任心;

5.文字與口頭表達能力良好。