職位描述：

職位描述：

1、負責公司POCT產品售前、售中、售后技術支持，包括裝機、處理技術投訴等；

2、負責公司POCT產品技術資料、培訓資料的制作，協助產品宣傳資料的制作；

3、定期組織內外部產品培訓、考核；

4、收集競爭產品技術信息并進行市場分析，定期給出分析報告；

5、協助建立產品技術KOLs；

6、協助并支持技術和臨床研究（如對比實驗等，撰寫、發(fā)表支持性文獻或軟文）。

職責與?量標準:

崗位要求:

1、學歷：檢驗或生物工程技術，大專以上，本科優(yōu)先

2、工作經驗：3年以上，醫(yī)療器械領域

3、語言能力：表達能力強，善于溝通

4、計算機水平：熟練運用常用辦公軟件

5、其它主要資質：有醫(yī)療器械領域知名外企或國內上市公司經歷優(yōu)先

篇2:技術支持專員崗位說明書

技術支持專員是指為客戶及相關人員提供與公司產品相關的技術支持及技術服務的技術人員。

技術支持專員崗位職責

1、負責產品測試或者開發(fā),為產品發(fā)展提建議;

2、能夠較為熟練地使用office辦公軟件(word,e*cel),反饋相關市場信息;

3、配合銷售人員或代理商為客戶進行售前演示、售中技術支持和售后培訓工作,了解客戶需求、建立客戶關系;

4、支持代理商,對代理進行技術培訓;

5、解答客戶的技術問題。

技術支持專員崗位要求

1、通信、計算機、電子類相關專業(yè);

2、能迅速掌握公司產品及客服工作要求;

3、參加培訓考試并取得資格認證者為佳;

4、有售前支持工作經驗,有計算機硬件及網絡維護工作經驗;

5、熟悉計算機硬件知識,具有一定的計算機編程經驗;

6、熟悉互聯網,對windows平臺熟悉;

7、良好的溝通協調能力和高度的團隊合作精神,具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守,主動性強,很強的責任感,適應較大壓力的工作,較強的動手能力以及學習能力。

技術支持專員關鍵技能

專業(yè)能力運營代碼編寫office辦公

個人能力溝通協調認真負責

技術支持專員升職空間

技術支持專員→技術經理→技術總監(jiān)

技術支持專員薪情概況

應屆畢業(yè)生$3200.00

1年經驗$3500.00

2年經驗$4000.00

3年經驗$5300.00

技術支持專員工作內容

1、負責處理技術投訴;

2、負責監(jiān)控、處理網站垃圾評論;

3、獨立提供技術支持,向用戶提供產品服務;

4、負責公司業(yè)務的技術支持,做好售前、售中、售后的技術支持工作;

5、維護日常故障管理、問題解決、配置管理。

篇3:市場技術支持專員崗位職責范本

1.負責向來訪客戶全面細致地介紹公司及公司產品。

2.負責與市場一線人員一道,促進訂單的達成。

3.負責內部接待人員的培訓工作。

4.負責更新公司的宣傳資料。

5.負責跟進行業(yè)內外的資訊情況。