新市場技術(shù)支持專員上海圖正信息科技股份有限公司上海圖正信息科技股份有限公司,上海圖正信息科技,上海圖正科技,圖正,貝爾賽克,上海圖正崗位職責(zé):

1、為最終客戶及渠道客戶提供售前及售后的技術(shù)支持。

2、建立系統(tǒng)性的知識體系,在系統(tǒng)層面為客戶提供技術(shù)支持服務(wù)。

3、配合業(yè)務(wù)部門贏得客戶項目,在項目實施過程中提供一切技術(shù)支持。

4、發(fā)掘并分析客戶的顯性、隱形需求,從技術(shù)角度提供產(chǎn)品建議和方案。

5、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,配合項目進(jìn)度,確保產(chǎn)品順利上市。

6、同產(chǎn)品部門緊密合作,解決技術(shù)問題。向公司市場提供反饋,協(xié)助定義新技術(shù),新產(chǎn)品方向。

任職要求:

1、有硬件設(shè)計,系帶設(shè)計,驅(qū)動開發(fā),Touch/FingerprintSensor技術(shù),人機(jī)接口技術(shù)設(shè)計經(jīng)驗優(yōu)先。

2、本科2年以上電子工程相關(guān)工作經(jīng)驗。

3、具備良好的溝通技巧。

4、愿意接受挑戰(zhàn)和具備很好的自學(xué)能力。

5、優(yōu)秀的團(tuán)隊工作精神,正直誠信,能夠獨(dú)立完成工作。

篇2:技術(shù)支持專員崗位說明書

技術(shù)支持專員是指為客戶及相關(guān)人員提供與公司產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持及技術(shù)服務(wù)的技術(shù)人員。

技術(shù)支持專員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品測試或者開發(fā),為產(chǎn)品發(fā)展提建議;

2、能夠較為熟練地使用office辦公軟件(word,e*cel),反饋相關(guān)市場信息;

3、配合銷售人員或代理商為客戶進(jìn)行售前演示、售中技術(shù)支持和售后培訓(xùn)工作,了解客戶需求、建立客戶關(guān)系;

4、支持代理商,對代理進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn);

5、解答客戶的技術(shù)問題。

技術(shù)支持專員崗位要求

1、通信、計算機(jī)、電子類相關(guān)專業(yè);

2、能迅速掌握公司產(chǎn)品及客服工作要求;

3、參加培訓(xùn)考試并取得資格認(rèn)證者為佳;

4、有售前支持工作經(jīng)驗,有計算機(jī)硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作經(jīng)驗;

5、熟悉計算機(jī)硬件知識,具有一定的計算機(jī)編程經(jīng)驗;

6、熟悉互聯(lián)網(wǎng),對windows平臺熟悉;

7、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和高度的團(tuán)隊合作精神,具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守,主動性強(qiáng),很強(qiáng)的責(zé)任感,適應(yīng)較大壓力的工作,較強(qiáng)的動手能力以及學(xué)習(xí)能力。

技術(shù)支持專員關(guān)鍵技能

專業(yè)能力運(yùn)營代碼編寫office辦公

個人能力溝通協(xié)調(diào)認(rèn)真負(fù)責(zé)

技術(shù)支持專員升職空間

技術(shù)支持專員→技術(shù)經(jīng)理→技術(shù)總監(jiān)

技術(shù)支持專員薪情概況

應(yīng)屆畢業(yè)生$3200.00

1年經(jīng)驗$3500.00

2年經(jīng)驗$4000.00

3年經(jīng)驗$5300.00

技術(shù)支持專員工作內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)處理技術(shù)投訴;

2、負(fù)責(zé)監(jiān)控、處理網(wǎng)站垃圾評論;

3、獨(dú)立提供技術(shù)支持,向用戶提供產(chǎn)品服務(wù);

4、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的技術(shù)支持,做好售前、售中、售后的技術(shù)支持工作;

5、維護(hù)日常故障管理、問題解決、配置管理。

篇3:市場技術(shù)支持專員崗位職責(zé)范本

1.負(fù)責(zé)向來訪客戶全面細(xì)致地介紹公司及公司產(chǎn)品。

2.負(fù)責(zé)與市場一線人員一道,促進(jìn)訂單的達(dá)成。

3.負(fù)責(zé)內(nèi)部接待人員的培訓(xùn)工作。

4.負(fù)責(zé)更新公司的宣傳資料。

5.負(fù)責(zé)跟進(jìn)行業(yè)內(nèi)外的資訊情況。