技術(shù)支持專(zhuān)員是指為客戶(hù)及相關(guān)人員提供與公司產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持及技術(shù)服務(wù)的技術(shù)人員。

技術(shù)支持專(zhuān)員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品測(cè)試或者開(kāi)發(fā),為產(chǎn)品發(fā)展提建議;

2、能夠較為熟練地使用office辦公軟件(word,e*cel),反饋相關(guān)市場(chǎng)信息;

3、配合銷(xiāo)售人員或代理商為客戶(hù)進(jìn)行售前演示、售中技術(shù)支持和售后培訓(xùn)工作,了解客戶(hù)需求、建立客戶(hù)關(guān)系;

4、支持代理商,對(duì)代理進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn);

5、解答客戶(hù)的技術(shù)問(wèn)題。

技術(shù)支持專(zhuān)員崗位要求

1、通信、計(jì)算機(jī)、電子類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè);

2、能迅速掌握公司產(chǎn)品及客服工作要求;

3、參加培訓(xùn)考試并取得資格認(rèn)證者為佳;

4、有售前支持工作經(jīng)驗(yàn),有計(jì)算機(jī)硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn);

5、熟悉計(jì)算機(jī)硬件知識(shí),具有一定的計(jì)算機(jī)編程經(jīng)驗(yàn);

6、熟悉互聯(lián)網(wǎng),對(duì)windows平臺(tái)熟悉;

7、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和高度的團(tuán)隊(duì)合作精神,具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守,主動(dòng)性強(qiáng),很強(qiáng)的責(zé)任感,適應(yīng)較大壓力的工作,較強(qiáng)的動(dòng)手能力以及學(xué)習(xí)能力。

技術(shù)支持專(zhuān)員關(guān)鍵技能

專(zhuān)業(yè)能力運(yùn)營(yíng)代碼編寫(xiě)office辦公

個(gè)人能力溝通協(xié)調(diào)認(rèn)真負(fù)責(zé)

技術(shù)支持專(zhuān)員升職空間

技術(shù)支持專(zhuān)員→技術(shù)經(jīng)理→技術(shù)總監(jiān)

技術(shù)支持專(zhuān)員薪情概況

應(yīng)屆畢業(yè)生$3200.00

1年經(jīng)驗(yàn)$3500.00

2年經(jīng)驗(yàn)$4000.00

3年經(jīng)驗(yàn)$5300.00

技術(shù)支持專(zhuān)員工作內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)處理技術(shù)投訴;

2、負(fù)責(zé)監(jiān)控、處理網(wǎng)站垃圾評(píng)論;

3、獨(dú)立提供技術(shù)支持,向用戶(hù)提供產(chǎn)品服務(wù);

4、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的技術(shù)支持,做好售前、售中、售后的技術(shù)支持工作;

5、維護(hù)日常故障管理、問(wèn)題解決、配置管理。

篇2:油品調(diào)運(yùn)分公司綜合辦公室后勤管理專(zhuān)員職責(zé)說(shuō)明書(shū)

油品調(diào)運(yùn)分公司綜合辦公室后勤管理專(zhuān)員職責(zé)說(shuō)明書(shū)

3、后勤管理專(zhuān)員

基本信息

崗位名稱(chēng):后勤管理專(zhuān)員所在部門(mén):綜合管理室

匯報(bào)關(guān)系:

直接上級(jí):綜合辦公室主任直接下級(jí):/

崗位目的:

負(fù)責(zé)分公司的物資采購(gòu)相關(guān)工作

崗位職責(zé):

序號(hào)職能領(lǐng)域主要職責(zé)

1、低值易耗品管理

"負(fù)責(zé)公司本部低值易耗品計(jì)劃的申報(bào)、發(fā)放工作,建立相關(guān)物資管理臺(tái)賬

2、信件、報(bào)刊、圖書(shū)雜志管理

"信件接收及分發(fā)

"報(bào)紙、圖書(shū)、刊物的征訂及分發(fā)

3、會(huì)議后勤

"負(fù)責(zé)公司各種會(huì)議的時(shí)間、場(chǎng)所協(xié)調(diào)管理及后勤保障工作

4、其他后勤事務(wù)

"負(fù)責(zé)來(lái)公司訪問(wèn)人員的接待、食宿安排

"負(fù)責(zé)本部門(mén)各類(lèi)辦公設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)

"負(fù)責(zé)公司其他后勤事務(wù)的管理

5、非經(jīng)營(yíng)性固定資產(chǎn)管理

"負(fù)責(zé)組織機(jī)關(guān)各部門(mén)編制年度非經(jīng)營(yíng)性固定資產(chǎn)購(gòu)置計(jì)劃

"負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)、設(shè)備設(shè)施的采購(gòu),并組織財(cái)務(wù)室、固定資產(chǎn)請(qǐng)購(gòu)部門(mén)及其他相關(guān)部門(mén)進(jìn)行入庫(kù)驗(yàn)收

"負(fù)責(zé)建立公司本部非經(jīng)營(yíng)性固定資產(chǎn)實(shí)物臺(tái)賬,并按要求定期編制有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表

"負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查公司非經(jīng)營(yíng)性固定資產(chǎn)的使用狀況,負(fù)責(zé)提出公司非經(jīng)營(yíng)性固定資產(chǎn)的調(diào)撥、更新、維修和報(bào)廢鑒定等計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后,組織實(shí)施及時(shí)辦理驗(yàn)收

"參與公司非經(jīng)營(yíng)性固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作,定期與財(cái)務(wù)部門(mén)、資產(chǎn)使用機(jī)構(gòu)進(jìn)行賬實(shí)核對(duì)

"負(fù)責(zé)收集整理公司非經(jīng)營(yíng)性固定資產(chǎn)的有關(guān)資料,及時(shí)歸檔

6、其他

"完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

任職資格:

學(xué)歷及專(zhuān)業(yè):大專(zhuān)及以上學(xué)歷

經(jīng)驗(yàn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn):

"2年及以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)

管理經(jīng)驗(yàn)

知識(shí)行業(yè)知識(shí)

"具備物料管理、后勤管理、財(cái)務(wù)知識(shí)等方面的知識(shí)

專(zhuān)業(yè)知識(shí)

公司知識(shí)

技能素質(zhì)能力

"人品端正,愛(ài)崗敬業(yè),工作態(tài)度細(xì)致、踏實(shí),能吃苦耐勞

"具有較強(qiáng)的溝通能力、統(tǒng)籌安排能力

"熟練掌握常用辦公軟件的應(yīng)用

外語(yǔ)能力

IT能力

特殊工作環(huán)境

/

簽字確認(rèn)

任職者日期

直接上級(jí):日期

聲明:本崗位說(shuō)明書(shū)是員工勞動(dòng)合同的一部分,旨在說(shuō)明崗位目前的職責(zé)及對(duì)任職者的要求(對(duì)于條件優(yōu)秀者,可適當(dāng)放寬要求)。公司保留變更崗位工作內(nèi)容或要求在職人員履行其他職責(zé)的權(quán)利。

篇3:油品調(diào)運(yùn)分公司企業(yè)發(fā)展室信息管理專(zhuān)員職責(zé)說(shuō)明書(shū)

油品調(diào)運(yùn)分公司企業(yè)發(fā)展室信息管理專(zhuān)員職責(zé)說(shuō)明書(shū)

8、信息管理專(zhuān)員

基本信息

崗位名稱(chēng):信息管理專(zhuān)員所在部門(mén):企業(yè)發(fā)展室

匯報(bào)關(guān)系:

直接上級(jí):企業(yè)發(fā)展室主任直接下級(jí):所有員工

崗位目的:

負(fù)責(zé)分公司信息化系統(tǒng)的規(guī)劃與建設(shè)以及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作

崗位職責(zé):

序號(hào)職能領(lǐng)域主要職責(zé)

1、信息網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)

"根據(jù)上級(jí)單位的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)總體規(guī)劃,制訂分公司信息化中長(zhǎng)期規(guī)劃

"負(fù)責(zé)制定分公司信息化管理制度、信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,建立和完善公司的信息網(wǎng)絡(luò)管理體系

"負(fù)責(zé)組織分公司信息化建設(shè)的總體規(guī)劃及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)的設(shè)計(jì)

"建立分公司信息化評(píng)價(jià)體系、制定信息化培訓(xùn)計(jì)劃

2、系統(tǒng)維護(hù)

"負(fù)責(zé)組織完成分公司信息化系統(tǒng)的調(diào)整、升級(jí)、修改等維護(hù)工作

"負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)管理、應(yīng)用軟件管理與系統(tǒng)維護(hù)工作,確保系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全

"負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,并進(jìn)行處理

"及時(shí)對(duì)系統(tǒng)故障進(jìn)行響應(yīng),組織進(jìn)行初步診斷,并進(jìn)行處理

"負(fù)責(zé)編制公司信息化系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案

3、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

"搭建與配備計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),根據(jù)公司需求設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)方案

"負(fù)責(zé)與網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商配合,維護(hù)和監(jiān)控公司局域網(wǎng),確保公司網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行

"負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作

"負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)管理,包括新開(kāi)用戶(hù)、用戶(hù)權(quán)限設(shè)置與調(diào)整等工作

"預(yù)防網(wǎng)絡(luò)故障,制定網(wǎng)絡(luò)受到攻擊后的緊急處理措施,并組織實(shí)施

4、網(wǎng)絡(luò)安全管理

"及時(shí)了解國(guó)家和上級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)安全信息,根據(jù)公司實(shí)際情況,制定、更新公司網(wǎng)絡(luò)安全管理規(guī)范并督導(dǎo)實(shí)施

"負(fù)責(zé)做好公司總體網(wǎng)絡(luò)病毒防御工作,負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)防火墻的配置管理,并對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控,對(duì)異常情況及時(shí)處理,確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全

"負(fù)責(zé)所屬各機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)反病毒軟件的統(tǒng)一部署、升級(jí)

"定期評(píng)估和審核網(wǎng)絡(luò)安全狀況,解決網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題,消除網(wǎng)絡(luò)安全隱患

"負(fù)責(zé)對(duì)本網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)進(jìn)行安全宣傳,確保用戶(hù)具備基本的網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)

5、設(shè)備管理

"參與或負(fù)責(zé)信息化設(shè)備技術(shù)規(guī)格書(shū)的制定、設(shè)備的選型、安裝、調(diào)試及驗(yàn)收工作,負(fù)責(zé)辦理交驗(yàn)手續(xù)

"制定設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃并實(shí)施,定期檢查設(shè)備的使用狀況,若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決,出現(xiàn)重大問(wèn)題時(shí)匯報(bào)上級(jí)

"負(fù)責(zé)設(shè)備檔案管理

"負(fù)責(zé)調(diào)查、分析設(shè)備事故原因,提出處理意見(jiàn)并及時(shí)處理

6、物流安全監(jiān)控平臺(tái)管理

"負(fù)責(zé)物流安全監(jiān)控平臺(tái)的日常維護(hù)

"負(fù)責(zé)為滿(mǎn)足不同部門(mén)需求設(shè)置不同崗位的登錄權(quán)限

"負(fù)責(zé)與物流安全監(jiān)控平臺(tái)提供商溝通聯(lián)系,及時(shí)解決相關(guān)問(wèn)題

7、其他

"完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

任職資格:

學(xué)歷及專(zhuān)業(yè):大專(zhuān)及以上學(xué)歷

經(jīng)驗(yàn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn):

"2年及以上企業(yè)信息系統(tǒng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)

管理經(jīng)驗(yàn)

知識(shí)行業(yè)知識(shí)

"熟悉石化行業(yè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售和管理流程

"熟悉信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理,有程序編寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)

專(zhuān)業(yè)知識(shí)

公司知識(shí)

技能素質(zhì)能力

"較強(qiáng)的邏輯思維和分析能力

"較強(qiáng)的溝通能力,具有團(tuán)隊(duì)合作精神

"熟練掌握常用辦公軟件的應(yīng)用;掌握數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用軟件及硬件維護(hù)

外語(yǔ)能力

IT能力

特殊工作環(huán)境

/

簽字確認(rèn)

任職者日期

直接上級(jí):日期

聲明:本崗位說(shuō)明書(shū)是員工勞動(dòng)合同的一部分,旨在說(shuō)明崗位目前的職責(zé)及對(duì)任職者的要求(對(duì)于條件優(yōu)秀者,可適當(dāng)放寬要求)。公司保留變更崗位工作內(nèi)容或要求在職人員履行其他職責(zé)的權(quán)利。