酒店公司公共區域主管工作職責與職位要求
職位描述:
工作職責
1.指導,監督并協調好所有PA員工的工作,合理安排PA人員每日工作任務,做好部門協調工作。
2.確保酒店會議室,公共區域,酒店辦公室,酒店后臺及其周圍環境符合酒店所制定的標準,領導和監管公共區域服務員,確保遵循服務標準。
3.定時視察酒店酒店營業場所,確保家具,設施設備及公共衛生間的清潔,及時發現問題,并向直接上司匯報情況,確保PA所需物品及時補充。
4.做好大清潔計劃,每日檢查計劃清潔是否按標準完成,跟進維修和整修的需要;與工程部協調維修情況。
5.根據已建立的程序做好PA員工培訓。
6.控制并確保所有PA所必需物品和備品的充足,以便在需要時不延誤工作。
7.準備PA維護計劃,清潔計劃,設備管理清單;呈報至上級管理層。
職位要求
1.高中及以上學歷
2.形象氣質良好,有較強的服務意識、有領導能力、判斷與決策能力。
3.團隊合作及服務意識強、誠實正直。
4.三年同星級同崗位經驗,五星級酒店優先。
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篇2:某酒店公共區域主管職責
酒店公共區域主管職責:
(1)負責對所轄區域的清潔衛生情況達到酒店的標準,保證服務質量符合酒店要求,直接對客房部經理負責。
(2)掌握所屬員工的思想和工作情況。
(3)負責安排公共區域服務班次、工作時間和假日輪休。
(4)做好各項清潔工作的計劃。
(5)檢查當班員工的儀容儀表。檢查所轄區域是否整潔、美觀,發現問題及時糾正、處理。
(6)檢查所轄區域的裝飾品、公用設施設備是否完善,保證能達到酒店的淘氣。
(7)制定合理的清潔用品消耗限額,控制清潔用品的發放。
(8)負責對與員工進行業務培訓。
(9)指導和檢查地毯保養、蟲害控制、外窗清潔等專業工作。
(10)完成客房部經理交給的各項臨時任務。
篇3:酒店公共區域主管工作職責
酒店公共區域主管崗位職責
一、層級關系
直接上級:客房部經理、副經理
直接下級:公共區域領班
班次:正常班
聯系部門:飯店各部門
二、任職要求
1、教育:具有中專畢業以上學歷或同等文化程度。
2、經驗:有三年以上公共區域領班管理工作經驗。
3、技能:持有飯店英語初級證書,熟悉飯店公共區域管理專業知識及保養常識。
4、自然條件:身體健康,相貌端正;25--40周歲;男:1.70米以上、女:1.60米以上。
5、培訓:參加過相關專業培訓,參加過集團管理干部班培訓且成績合格者。
三、崗位職責
全面管理飯店公共區域的整潔工作,保證各營業場所的衛生質量和店外停車場的衛生。
1、負責對公共區域清潔衛生的管理工作。
2、制定并落實公共區域各崗位員工的工作安排、調配、培訓、考核工作。
3、負責公共區域清潔衛生質量,地毯保養、魚池放養、庭園綠化、花卉布置等工作。
4、安排公共區域大清潔計劃,制定培訓計劃,檢查公共區域安全工作。
5、督導下屬領班及員工的工作,加強與其它部門聯系,互相溝通。
6、控制清潔劑、清潔用品的消耗,負責每期盤點工作。
7、完成領導交辦的其它工作任務。
8、遵守國家法律和飯店規章制度。