職位描述：

職位信息：

1、執(zhí)行服務(wù)核心步驟，主動熱情接待、服務(wù)客戶，滿足客戶的***需求，提升顧客體驗滿意度；

2、執(zhí)行相關(guān)的系統(tǒng)操作，確保準(zhǔn)確無誤；

3、確保遵照零售運(yùn)營手冊執(zhí)行和遵守零售政策及程序；

4、及時并正確執(zhí)行業(yè)務(wù)范圍內(nèi)服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)；

5、確保熟悉賣場貨品及電子設(shè)備的使用；

6、確保了解線上線下的貨品及市場活動、促銷等；

7、確保賣場陳列的完整和整潔，并與vm團(tuán)隊緊密溝通賣場情況；

8、清楚判斷顧客的需求并擇機(jī)有效的與顧客溝通；

9、快速高效的完成客戶買單服務(wù)；

10、你需要與各個團(tuán)隊和顧客建立穩(wěn)固的關(guān)系，以此創(chuàng)造良好的環(huán)境，提高顧客對店及服務(wù)的忠誠度；

11、在不斷變化的環(huán)境中適應(yīng)各個團(tuán)隊的環(huán)境，并有良好的團(tuán)隊協(xié)作意識；

12、遵循零售店鋪政策與部門管理層共同完成所有績效/解決行為問題；

13、堅持職業(yè)健康與安全規(guī)范，確保所有問題和事件都得到及時記錄/匯報。

崗位要求:

1、年齡18-30歲之間，男女不限，有零售/服飾相關(guān)工作經(jīng)驗

2、對潮牌潮流有濃厚的興趣，有一定的潮流調(diào)性，能夠快速了解并和顧客當(dāng)下的潮流信息（不局限于服裝類）；

2、能夠在非常活躍的環(huán)境中提供出色的顧客體驗；

3、能在壓力下開展工作，能靈活適應(yīng)工作安排，工作時間取決于業(yè)務(wù)需求。

4、形象良好，優(yōu)秀的溝通能力，能夠輕松自如的和顧客溝通交流；

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篇2:飯店員工餐廳廚工崗位職責(zé)

飯店員工餐廳廚工崗位職責(zé)

直接上級:員工餐廳主管

崗位職責(zé):在主管的具體指導(dǎo)下,按標(biāo)準(zhǔn)和程序完成各項服務(wù)和衛(wèi)生清潔工作。

工作內(nèi)容:

1、負(fù)責(zé)本工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備、用具、墻壁、地面的清潔工作,確保物品、用具的擺放井然有序,符合要求。

2、提供員工就餐全過程的各種服務(wù)性工作和餐具清洗。

3、檢查糾正員工就餐時各項程序和規(guī)定的執(zhí)行情況。

4、及時匯報并解決工作中遇到的各種問題。

5、愛護(hù)并合理使用各種潔具和用具,確保安全操作。

6、定期完成大掃除計劃。

7、完成上級指派的其它工作任務(wù)。

素質(zhì)要求:

1、身體健康,無任何傳染性疾病。

2、具有旅游職業(yè)高中畢業(yè)文化程度,受過酒店服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)。

3、具有熟練的服務(wù)技能,熟練使用消毒柜等設(shè)備。

4、具有全心全意為一線員工服務(wù)的意識,具有自我控制能力,處事靈活,眼明手快。

5、責(zé)任心強(qiáng)。

篇3:飯店員工餐廳廚師崗位職責(zé)

飯店員工餐廳廚師的崗位職責(zé)

直接上級:員工餐廳主管

崗位職責(zé):按工作標(biāo)準(zhǔn)和操作程序圓滿完成食品加工和制作工作。

工作內(nèi)容:

1、按工作班次要求。提前到崗做好衛(wèi)生。工具及原料的各項準(zhǔn)備工作。

2、按分工和程序保質(zhì)保量的完成食品加工及制作。

3、負(fù)責(zé)個人分管的各種工具,設(shè)備的安全使用和日常保養(yǎng)。

4、協(xié)助做好開餐工作。

5、完成上級指派的其它工作。

素質(zhì)要求:

1、具有中等烹飪專業(yè)技術(shù)等級證書。

2、通曉食品加工過程。

3、嚴(yán)瑾的工作態(tài)度和高度責(zé)任感,全心全意為一線職工服務(wù)。

4、無從業(yè)禁忌癥。

5、服從分配和管理。