職位描述：

職責(zé)描述：

崗位職責(zé)：

1.全面負(fù)責(zé)直銷中心門店經(jīng)營與管理，負(fù)責(zé)預(yù)算的制定和關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的達(dá)成；

2.確保直銷中心門店各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作、形象、服務(wù)、商品、資金、資產(chǎn)、安全等符合公司標(biāo)準(zhǔn)；

3.負(fù)責(zé)直銷中心門店人員管理和發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)成，確保人事政策的貫徹實(shí)施和工作環(huán)境符合公司標(biāo)準(zhǔn)；

4.負(fù)責(zé)社區(qū)、政府關(guān)系的建立與維護(hù)。

職位要求：

1.大專以上學(xué)歷，8年以上知名零售企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，3年以上賣場(chǎng)或精品超市店總管理經(jīng)驗(yàn)，生鮮行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；

2.了解零售業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，具有關(guān)于零售業(yè)經(jīng)營及管理技術(shù)的知識(shí)，具有關(guān)于零售業(yè)的法律知識(shí)；

3.具有良好的溝通技巧，組織能力，準(zhǔn)確的判斷能力，具有領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)御及人事管理能力，能獨(dú)立處理分店

篇2:超市店長崗位的主要工作職責(zé)

超市店長崗位的主要工作職責(zé)

賣場(chǎng)管理:

1.每天在至少有兩個(gè)人在場(chǎng)的情況下開門進(jìn)店鋪,打開開關(guān)及防盜系統(tǒng)

2.檢查冷氣機(jī)、防盜系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、防火系統(tǒng)、音響系統(tǒng)等是否正常

3.巡視堆頭、貨架、膠箱、POP

4.安排屬于員工區(qū)域清潔店鋪

5.貨品陳列控制,保證店鋪水準(zhǔn)

6.檢查訂貨、收貨

7.檢查標(biāo)價(jià)是否正確

收銀管理:

1.每天開機(jī)前檢查收銀機(jī)的情況,查看現(xiàn)金是否與報(bào)表一致

2.與收銀員核對(duì)結(jié)余的零錢

3.簽收并檢查壞單

4.檢查當(dāng)班收銀員

促銷管理

1.促銷貨品的陳列根據(jù)促銷表控制(堆頭、膠箱、貨架等)

員工管理

1.開鋪前用3-5分鐘時(shí)間開會(huì),簡單介紹一下昨天的營業(yè)情況,指出員工某方面的好與不足之處,并檢查員工制服是否整齊、清潔,員工證是否掛好以及員工是否有遲到、早退或缺席,并介紹新員工

2.安排新員工熟悉環(huán)境,配合培訓(xùn)部對(duì)其進(jìn)行入職培訓(xùn)

3.根據(jù)員工實(shí)際人數(shù)合理安排工作,以保證賣場(chǎng)運(yùn)作的正常進(jìn)行,并充分利用人力資源

4.了解員工的困難,給予正確的指示,并鼓勵(lì)員工提出合理化建議

5.傳達(dá)公司有關(guān)改革制度,保證并幫助員工遵守公司規(guī)章制度

6.當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工工作出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí),應(yīng)及時(shí)糾正,必要時(shí)可予以警告,報(bào)人事部備案

7.排班

貨品管理:

1.營業(yè)前,安排員工補(bǔ)貨、清潔貨品

2.采取有效措施,嚴(yán)格控制貨品流失

3.貴重物品/促銷品/贈(zèng)品/樣品,應(yīng)嚴(yán)格控制,作好記錄,不允許私自處理

4.對(duì)破損貨品應(yīng)登記后親自監(jiān)督,在保安部陪同下予以銷毀

5.發(fā)現(xiàn)貨品失竊,應(yīng)立即采取措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),并向當(dāng)班經(jīng)理/保安部匯

倉庫管理:

1.貨品

2.貨品量應(yīng)嚴(yán)格控制在最低水平之下

3.貨品應(yīng)有規(guī)劃地放在貨架上

文件管理

1.嚴(yán)格遵循公司的變價(jià)制度

2.發(fā)票、報(bào)損單、變價(jià)單、內(nèi)部轉(zhuǎn)貨單、報(bào)銷發(fā)票等等,簽名存檔

3.文件應(yīng)放至安全地方,未經(jīng)許可不得使用

結(jié)束工作

1.檢查門窗、安全系統(tǒng)

2.清點(diǎn)貨品(卷煙、膠卷、洋酒)

3.收銀機(jī)現(xiàn)金清點(diǎn)

4.檢查電腦當(dāng)日程序是否完全正常,有必要時(shí)當(dāng)馬上通知有關(guān)電腦公司維修人員到場(chǎng)檢查并進(jìn)行維修

5.檢查員工離鋪情況

6.開啟安全系統(tǒng),鎖門

顧客服務(wù):

1.領(lǐng)導(dǎo)并督促員工做好顧客服務(wù)工作

2.禮貌地處理顧客投訴和提貨

3.妥善處理店鋪盜竊,如遇難以解決的問題,應(yīng)請(qǐng)保安部門主管解決

鑰匙管理:

1.店鋪鑰匙專門保管隨身攜帶,不得交與他人

2.保管凡涉及店鋪運(yùn)作的鑰匙的備用鑰匙

主要評(píng)核因素:

所在店鋪的每月銷售是否達(dá)成公司的目標(biāo);年盤點(diǎn)結(jié)果控制在08%以內(nèi);報(bào)損不超過當(dāng)期銷售的0.35%;不正常的店鋪支出及不正常的存貨量、顧客投訴等也作為評(píng)核的因素。

具備良好的溝通、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力,親和力強(qiáng),能承受較大的工作壓力。

篇3:超市副店長崗位工作職責(zé)

副店長也叫助理店長,主要是協(xié)助店長的工作,下面是具體的超市副店長崗位職責(zé),歡迎瀏覽。

一、直屬部門:營運(yùn)部

二、直屬上級(jí):店長

三、適用范圍:各門店副店長(助理店長)

四、崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)店內(nèi)良好的銷售業(yè)績,及時(shí)向店長反饋;

2、維持店內(nèi)各部門正常運(yùn)轉(zhuǎn),處理異常情況;

3、協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣块T的公共關(guān)系;

4、嚴(yán)格規(guī)范員工,控制人事成本。

五、主要工作:

1、制定各部門量化工作指標(biāo),追蹤各部門報(bào)表完成情況,及時(shí)采取糾正措施并將異常情況反饋店長;

2、在店長的領(lǐng)導(dǎo)下行使分管部門工作或被授權(quán)處理店長不在時(shí)店內(nèi)事務(wù);

3、對(duì)店內(nèi)人員的合理定編、增編、縮編,向店長提出建議;

4、審查各部門員工業(yè)績考評(píng)記錄,并報(bào)店長;

5、檢查各部門“營運(yùn)規(guī)范”的執(zhí)行情況并組織輔導(dǎo)、考評(píng);

6、起草各項(xiàng)規(guī)章制度和通告,完善各管理機(jī)制;

7、制度審批后,負(fù)責(zé)向下發(fā)部門解釋、傳達(dá)、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況;

8、與政府職能部門聯(lián)系、協(xié)調(diào),保證商場(chǎng)的正常運(yùn)作;

9、起草店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算及其送審、申報(bào)工作;

10、做好消防安全,及時(shí)處理各項(xiàng)突發(fā)事件;

11、加強(qiáng)各部門間的溝通與協(xié)調(diào),及時(shí)了解情況,并提出整改意見;

12、協(xié)助店長監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責(zé)和行為運(yùn)作規(guī)范的情況;

13、了解管理人員和員工的思想動(dòng)態(tài)并予以正確引導(dǎo)。

六、輔助工作:

1、檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生;

2、檢查員工食堂工作質(zhì)量,做好后勤保障工作;

3、檢查設(shè)備維護(hù)及管理的情況;

4、檢查督導(dǎo)防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。