職位描述：

崗位職責(zé)

1.協(xié)助區(qū)域經(jīng)理完成公司擬定的專營店銷售指標(biāo)；

2.顧客、商場及店員關(guān)系的協(xié)調(diào)；

3.促銷活動的執(zhí)行和實施管理；

4.協(xié)助商品、物料的調(diào)配和有效管理；

5.專營店環(huán)境管理及設(shè)備維修的跟蹤處理；

6.顧客意見、建議及投訴的處理。根據(jù)市場需求，提出建議促銷策略；

7.專營店員工的工作分析、員工日常工作行為的記錄；

8.協(xié)助上級對專營店員工的日常管理及監(jiān)督，負責(zé)對員工專業(yè)知識、銷售技能和銷售額的提升；

9.負責(zé)對下屬的工作進行績效考評，并進行正面的指引，幫助下屬改善工作效率；

10.完成上級安排的其他工作。

職位要求

1.高中或以上學(xué)歷，22歲以上，身高158cm以上，電腦操作熟練。

2.三年以上零售行業(yè)工作經(jīng)驗,熟悉珠寶公司營運工作流程。

3.較強的口頭表達、溝通能力，嫻熟的銷售技巧。

4.工作積極主動、吃苦耐勞、責(zé)任心強，有良好的組織、協(xié)調(diào)及溝通能力。

篇2:超市店長崗位的主要工作職責(zé)

超市店長崗位的主要工作職責(zé)

賣場管理:

1.每天在至少有兩個人在場的情況下開門進店鋪,打開開關(guān)及防盜系統(tǒng)

2.檢查冷氣機、防盜系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、防火系統(tǒng)、音響系統(tǒng)等是否正常

3.巡視堆頭、貨架、膠箱、POP

4.安排屬于員工區(qū)域清潔店鋪

5.貨品陳列控制,保證店鋪水準(zhǔn)

6.檢查訂貨、收貨

7.檢查標(biāo)價是否正確

收銀管理:

1.每天開機前檢查收銀機的情況,查看現(xiàn)金是否與報表一致

2.與收銀員核對結(jié)余的零錢

3.簽收并檢查壞單

4.檢查當(dāng)班收銀員

促銷管理

1.促銷貨品的陳列根據(jù)促銷表控制(堆頭、膠箱、貨架等)

員工管理

1.開鋪前用3-5分鐘時間開會,簡單介紹一下昨天的營業(yè)情況,指出員工某方面的好與不足之處,并檢查員工制服是否整齊、清潔,員工證是否掛好以及員工是否有遲到、早退或缺席,并介紹新員工

2.安排新員工熟悉環(huán)境,配合培訓(xùn)部對其進行入職培訓(xùn)

3.根據(jù)員工實際人數(shù)合理安排工作,以保證賣場運作的正常進行,并充分利用人力資源

4.了解員工的困難,給予正確的指示,并鼓勵員工提出合理化建議

5.傳達公司有關(guān)改革制度,保證并幫助員工遵守公司規(guī)章制度

6.當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工工作出現(xiàn)差錯時,應(yīng)及時糾正,必要時可予以警告,報人事部備案

7.排班

貨品管理:

1.營業(yè)前,安排員工補貨、清潔貨品

2.采取有效措施,嚴格控制貨品流失

3.貴重物品/促銷品/贈品/樣品,應(yīng)嚴格控制,作好記錄,不允許私自處理

4.對破損貨品應(yīng)登記后親自監(jiān)督,在保安部陪同下予以銷毀

5.發(fā)現(xiàn)貨品失竊,應(yīng)立即采取措施保護現(xiàn)場,并向當(dāng)班經(jīng)理/保安部匯

倉庫管理:

1.貨品

2.貨品量應(yīng)嚴格控制在最低水平之下

3.貨品應(yīng)有規(guī)劃地放在貨架上

文件管理

1.嚴格遵循公司的變價制度

2.發(fā)票、報損單、變價單、內(nèi)部轉(zhuǎn)貨單、報銷發(fā)票等等,簽名存檔

3.文件應(yīng)放至安全地方,未經(jīng)許可不得使用

結(jié)束工作

1.檢查門窗、安全系統(tǒng)

2.清點貨品(卷煙、膠卷、洋酒)

3.收銀機現(xiàn)金清點

4.檢查電腦當(dāng)日程序是否完全正常,有必要時當(dāng)馬上通知有關(guān)電腦公司維修人員到場檢查并進行維修

5.檢查員工離鋪情況

6.開啟安全系統(tǒng),鎖門

顧客服務(wù):

1.領(lǐng)導(dǎo)并督促員工做好顧客服務(wù)工作

2.禮貌地處理顧客投訴和提貨

3.妥善處理店鋪盜竊,如遇難以解決的問題,應(yīng)請保安部門主管解決

鑰匙管理:

1.店鋪鑰匙專門保管隨身攜帶,不得交與他人

2.保管凡涉及店鋪運作的鑰匙的備用鑰匙

主要評核因素:

所在店鋪的每月銷售是否達成公司的目標(biāo);年盤點結(jié)果控制在08%以內(nèi);報損不超過當(dāng)期銷售的0.35%;不正常的店鋪支出及不正常的存貨量、顧客投訴等也作為評核的因素。

具備良好的溝通、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力,親和力強,能承受較大的工作壓力。

篇3:店長崗位職責(zé)（五）

店長崗位職責(zé)(五)

崗位要求:

1、性別不限,25―35歲,高中以上文化程度,五官端正,形象氣質(zhì)佳

2、銷售能力及責(zé)任心強,3年以上高檔賣場銷售管理經(jīng)驗

3、良好的店堂陳列及運營管理能力

4、較好的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力

職責(zé):

1、了解品牌的經(jīng)營方針,依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略

2、遵守公司各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達任務(wù)。

3、負責(zé)管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài),并對導(dǎo)購進行培訓(xùn)。

4、負責(zé)盤點、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。

5、負責(zé)店鋪內(nèi)貨品補齊,商品陳列。

6、協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。

7、協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。

8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動。

9、了解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

10、激發(fā)導(dǎo)購工作熱情,調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。