票務員崗位職責描述崗位要求
職位描述:
崗位職責:
1.負責公司國內/國際機票操作;
2.負責與下游旅行社的日常溝通協調工作;
3.對所負責航線的出票情況進行數據統計和分析;
4.協助部門總監解決突發狀況;
5.上級領導安排的其他工作內容。
職位要求:
1.大專以上學歷,3年以上國際出票工作經驗;
2.精通國內/國際機票操作,熟悉操作eterm(黑屏)系統或amadeus;
3.熟悉航空機票相關業務知識,具備基礎英語溝通技能;
4.有很好的溝通能力,具有良好的客戶服務意識和團隊合作精神。
篇2:票務人員工作崗位職責
票務人員的崗位職責是什么為了方便各位制度職責大全票務人員,以下提供一則票務人員崗位職責責,僅供各位參考。
1、票務員在票務室經理(制度職責大全經理)領導下進行工作。
2、認真學習黨的路線、方針、政策,自覺遵守國家的法律法令及學校的各項規章制度。積極參加政治學習。
3、熟悉票務業務,熟記飛機航線、列車路線及班次,熟練操作收費設備。
4、上崗時按規定著裝,佩掛胸牌,使用文明用語。
5、熱情受理票務相關業務。
6、認真回答用戶咨詢,不得與用戶發生糾紛,維護中心形象,意外情況及時報請領導或有關部門。
7、落實安全責任制,做好消防、防盜工作;嚴格財務管理,收費現金當日送交銀行。
8、樹立服務窗口良好形象,保持工作間清潔整齊,嚴格執行票務服務公約。
9、嚴格執行中心制度,禁止私自減免費用。
10、嚴格勞動紀律,保證在崗時間,提高工作效率。
11、不得空班、空崗及串崗,嚴格請假制度。
12、牢固樹立安全、消防常識。落實安全責任制。
13、愛崗敬業,團結互助,完成領導交給的各項任務。
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篇3:票務員工作職責(科普中心)
1.承擔日常票務銷售工作,日常票款如數
上繳。工作時動作迅速,杜絕假幣、錯幣。
2.承擔日常檢票工作。
3.承擔票務管理系統日常維護工作,承擔曰常票務銷售及入園人數統計、報表工作。
4.積極完成各項主辦活動的管理工作。