職位描述：

崗位職責:

一．建立票務管理制度、流程及人員培訓

1.編制門票管理制度與售票工作流程；

2.負責售票員業務與禮儀培訓；

3.現場督導售票員工作，處理投訴與應急事項；

二．公司內外部溝通協調工作

1.與營銷部、游客服務部及旅行社等內外單位溝通協調；

2.組織票務室日常會議；

3.對節假日與團隊售票作出預測，安排好售票員排班；

4.其他異常情況適時向上級領導匯報；

三．做好票務管理工作

1.審核售票員每日銷售賬務；

2.盤點票房空白票據與現金；

3.領導交辦其他工作

崗位要求:

1、大專以上學歷，財務專業優先；

2、3年以上樂園售票收銀知識經驗；

3、較強的員工管理能力強、熟練操作辦公軟件；

4、需要懂票務知識，收銀知識、銷售知識，禮儀知識；

5、廉潔誠信，性格開朗，良好的溝通能力；

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篇2:票務主管崗位職責

票務主管廣州萬達主題文化旅游管理有限公司廣州萬達主題文化旅游管理有限公司,萬達職責描述:

1、根據公司營運及財務管理規范,負責規劃收銀事務,規范收銀流程管理保證收銀組工作的有序開展,規范各系統的操作流程與各類數據的一致性;

2、負責每日收銀備用金的發放、回收及保管工作,日常零錢的控制和銀行的溝通協調工作;

3、根據公司財務管理制度,確保前臺的所有程序都嚴格按照公司的標準執行;負責收銀臺收款及對賬管理,查找收銀長短款原因,負責將銷售匯總表和系統核對,查找差異;

4、妥善保管并確保收銀系統在營業中的正常運行;

5、負責收銀款項的安全管理與盤點;

6、制作、打印、核對收銀相關憑證;匯總收據、發票,編制相關報表。