職位描述：

崗位職責(zé):

一．建立票務(wù)管理制度、流程及人員培訓(xùn)

1.編制門票管理制度與售票工作流程；

2.負責(zé)售票員業(yè)務(wù)與禮儀培訓(xùn)；

3.現(xiàn)場督導(dǎo)售票員工作，處理投訴與應(yīng)急事項；

二．公司內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)工作

1.與營銷部、游客服務(wù)部及旅行社等內(nèi)外單位溝通協(xié)調(diào)；

2.組織票務(wù)室日常會議；

3.對節(jié)假日與團隊售票作出預(yù)測，安排好售票員排班；

4.其他異常情況適時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報；

三．做好票務(wù)管理工作

1.審核售票員每日銷售賬務(wù)；

2.盤點票房空白票據(jù)與現(xiàn)金；

3.領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作

崗位要求:

1、大專以上學(xué)歷，財務(wù)專業(yè)優(yōu)先；

2、3年以上樂園售票收銀知識經(jīng)驗；

3、較強的員工管理能力強、熟練操作辦公軟件；

4、需要懂票務(wù)知識，收銀知識、銷售知識，禮儀知識；

5、廉潔誠信，性格開朗，良好的溝通能力；

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篇2:票務(wù)主管崗位職責(zé)

票務(wù)主管廣州萬達主題文化旅游管理有限公司廣州萬達主題文化旅游管理有限公司,萬達職責(zé)描述:

1、根據(jù)公司營運及財務(wù)管理規(guī)范,負責(zé)規(guī)劃收銀事務(wù),規(guī)范收銀流程管理保證收銀組工作的有序開展,規(guī)范各系統(tǒng)的操作流程與各類數(shù)據(jù)的一致性;

2、負責(zé)每日收銀備用金的發(fā)放、回收及保管工作,日常零錢的控制和銀行的溝通協(xié)調(diào)工作;

3、根據(jù)公司財務(wù)管理制度,確保前臺的所有程序都嚴格按照公司的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;負責(zé)收銀臺收款及對賬管理,查找收銀長短款原因,負責(zé)將銷售匯總表和系統(tǒng)核對,查找差異;

4、妥善保管并確保收銀系統(tǒng)在營業(yè)中的正常運行;

5、負責(zé)收銀款項的安全管理與盤點;

6、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證;匯總收據(jù)、發(fā)票,編制相關(guān)報表。