職位描述：

攜程網英語客服職位要求：?1.年齡18--35歲，男女不限，英語4級以上。2.做五休二，8小時（3班倒）?薪資待遇：薪資：4900（基礎）+200（餐補）+200（全勤）+2200（績效獎金低位數）+1000（轉正后初級津貼）?可以理解為：培訓和帶教期（1～1.5個月）結束后，最低薪資約7500左右，6個月轉正后，最低薪資8500左右，1年內（由于級別津貼上升以及績效獎金增加）達到9000～10000左右???????????職務職責:1.?通過電話，郵件和海外客戶溝通，解答產品相關問題。2.?處理海外客戶訂單，并與客人，全球供應商以及航空公司溝通確保客人順利出行。3.?處理訂單各類售后問題(航班變動，退票，改簽，增值服務等).4.?能處理一些簡單投訴，收集和整理客戶的反饋信息，提出提升客戶服務水平，減少投訴的建設性意見。5.?能用英語通過電話郵件與客戶進行自由溝通，用詞準確，表達清晰。?職位要求1.?大專(含)以上學歷，英語口語標準，熟練(英語4級以上)，談吐禮貌。2.?有互聯網，呼叫中心，旅游行業，航空公司從業經驗者優先。3.?優秀的邏輯表達能力及投訴處理能力。4.?具有良好的溝通能力與協調能力，熟練操作常用辦公軟件。5.?具有良好的客服服務意識及較強的團隊合作精神，抗壓能力強，和高效的工作效率。6.?能夠接受翻班工作。?工作地點：上海虹橋金鐘路999號?

篇2:浦東虹橋機場柜臺票務崗位職責描述崗位要求

職位描述：

機場柜臺票務

上海浦東機場柜臺票務員

1、要求：年齡18～35周歲，戶籍不限，大專及以上學歷，(可接受外本地實習生)。

必須形象好，氣質佳，身材標準，普通話流利，英語較好者優先，并掌握基本的計算機應用操作技能。

2、五官端正，口齒清楚，形象氣質俱佳，無明顯缺陷（如唇裂，疤痕，白癜風，紋身，對眼，斜視，斜肩，斜頸等）；

3、身高：160CM，170CM。

4、無犯罪前科，無精神病史，肝炎病史、慢性病史及家族遺傳病史。

5、工資待遇：試用期三個月3000元，轉正后基本工資3000元十獎金十福利在6000至8000元左右，交五險一金，補貼工作餐，提供住宿，水電費自理。

6、工作時間做二休二或做五休二。

7、工作內容：在候機樓機票預定服務，簽證服務，航空咨詢服務，預定酒店服務。

8、崗位職責描述崗位要求地點：浦東國際機場1號候機樓

請一定攜帶好您的簡歷、畢業證書。謝謝！