職位描述：

描述：

1、善于溝通，敢于迎接挑戰

2、普通話標準

3、按照公司營銷計劃推廣公司產品

4、大專以上學歷

5、熟練運用辦公軟件，可以熟練運用Word、Excel

6、形象氣質佳、大方、活潑

7、有出境旅游銷售經驗的優先、有美國及澳洲產品銷售經驗尤佳

職位要求：

1、對已有的老客戶進行維護

2、在公司市場區域開發新客戶

3、對客戶需求進行跟蹤和處理

4、解答客戶對旅游線路及簽證的咨詢

5、協助公司收集、分析行業及市場情況，定時匯報

6、公司安排的其他事情

篇2:Z酒店工程部接單員職責標準

酒店工程部接單員職責標準

報告上級:工程部經理

職責規范:

1、每天提前10分鐘到崗,查看交接班記錄,檢查未完成工作單情況,了解原因,以便接班后正常工作。

2、負責接收部門的報修要求、分類、并做好記錄。

3、對來自電話報修的重大異常和緊急情況應以最快簡潔方式通知維修及管理人員到達現場,電話通知記錄上記錄如下項目:日期、時間、通知內容、送話人、記錄人。

4、對于維修單和電話告之維修的內容,應及時通知或電話通知有關人員進行維修,并做好記錄,記錄項目、人員、日期、開始時間、完成時間并檢查有無驗收單位領班以上人員簽字,并看處理意見。

5、每天下班前,檢查當日有無未完成維修單,若有應通知夜班人員,哪些項目未完成,并把未完成維修單話在待修板中。

6、整理好完成維修單,整理好電話記錄。

7、維修單將保留三個月,以備查。

8、每月將每部門張數,完成工作單總數,返修比、擱置數、擱置原因統計成表。

篇3:銷售接單員崗位職責

崗位職責:

1、電話訂單的接收、打印

2、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作;

3、熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題;

4、與相關部門緊密配合,協調溝通;

5、處理客戶電話投訴,維護客戶關系

任職資格:

1、具備敏銳的商業意識,較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;

2、有較強的推廣和維護協調客戶的能力,熟悉客戶服務流程;

3、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;

4、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;

5、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;

6、勤奮踏實,良好的服務意識與團隊合作精神。