張丹接單崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
描述:
1、善于溝通,敢于迎接挑戰(zhàn)
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)
3、按照公司營(yíng)銷計(jì)劃推廣公司產(chǎn)品
4、大專以上學(xué)歷
5、熟練運(yùn)用辦公軟件,可以熟練運(yùn)用Word、Excel
6、形象氣質(zhì)佳、大方、活潑
7、有出境旅游銷售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先、有美國(guó)及澳洲產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)尤佳
職位要求:
1、對(duì)已有的老客戶進(jìn)行維護(hù)
2、在公司市場(chǎng)區(qū)域開發(fā)新客戶
3、對(duì)客戶需求進(jìn)行跟蹤和處理
4、解答客戶對(duì)旅游線路及簽證的咨詢
5、協(xié)助公司收集、分析行業(yè)及市場(chǎng)情況,定時(shí)匯報(bào)
6、公司安排的其他事情
篇2:Z酒店工程部接單員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)
酒店工程部接單員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)
報(bào)告上級(jí):工程部經(jīng)理
職責(zé)規(guī)范:
1、每天提前10分鐘到崗,查看交接班記錄,檢查未完成工作單情況,了解原因,以便接班后正常工作。
2、負(fù)責(zé)接收部門的報(bào)修要求、分類、并做好記錄。
3、對(duì)來自電話報(bào)修的重大異常和緊急情況應(yīng)以最快簡(jiǎn)潔方式通知維修及管理人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),電話通知記錄上記錄如下項(xiàng)目:日期、時(shí)間、通知內(nèi)容、送話人、記錄人。
4、對(duì)于維修單和電話告之維修的內(nèi)容,應(yīng)及時(shí)通知或電話通知有關(guān)人員進(jìn)行維修,并做好記錄,記錄項(xiàng)目、人員、日期、開始時(shí)間、完成時(shí)間并檢查有無驗(yàn)收單位領(lǐng)班以上人員簽字,并看處理意見。
5、每天下班前,檢查當(dāng)日有無未完成維修單,若有應(yīng)通知夜班人員,哪些項(xiàng)目未完成,并把未完成維修單話在待修板中。
6、整理好完成維修單,整理好電話記錄。
7、維修單將保留三個(gè)月,以備查。
8、每月將每部門張數(shù),完成工作單總數(shù),返修比、擱置數(shù)、擱置原因統(tǒng)計(jì)成表。
篇3:銷售接單員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、電話訂單的接收、打印
2、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
3、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實(shí)問題;
4、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
5、處理客戶電話投訴,維護(hù)客戶關(guān)系
任職資格:
1、具備敏銳的商業(yè)意識(shí),較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;
2、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識(shí),及時(shí)開展工作;
4、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力;
5、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問題,有責(zé)任心;
6、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。