職位描述：

崗位職責：

1.熟悉公司服務流程，具備良好服務意識，維護公司用戶管理后臺，負責合作客戶的日常對接；

2.負責協助營銷服務中心進行會議的策劃、支持，并代表谷道集團站臺講課，提高服務滿意率；

3.負責客戶問題的答疑解惑，并對處理結果進行跟蹤反饋；

4.對會議課程進行開發，對集團內部員工進行售后知識等培訓；

5.協助部門主管展開其他服務性工作；

職位要求：

1.大專及以上學歷，熟練操作辦公軟件；

2.普通話標準，形象佳，較強親和力，肯吃苦耐勞，有責任心，團隊協作能力良好；

3.工作積極主動、認真、有耐心，有一定的邏輯分析能力，想要在專業化的外貿推廣道路上提升自己；

4.具備良好的溝通能力、應變能力及協調能力；

5.有互聯網銷售（渠道招商/直銷）經驗優先；

6.可適應出差。

薪酬工資：基本薪資+績效獎金+提成+全勤+會議支持獎勵

主管一對一培訓，崗前培訓、服務技巧培訓、網絡培訓、內部學院培訓等，具體面試可詳細了解

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篇2:客服講師崗位職責任職要求

客服講師崗位職責

崗位職責:

1、培訓工作計劃制定

2、培訓工作的實施,跟進和指導

3、相關業務培訓報表的制作

4、新員工業務技能培訓和在崗培訓

5、根據項目工作內容變化及時調整培訓師手冊,制定培訓管理標準流程

6、定期和項目運營負責人和品控部管理人關于座席業績進行溝通,并提出合理化建議

7、定期向上級回報培訓工作

8、和部門內外保持良好的溝通

任職要求:

1、專科及以上學歷

2、英語讀、寫熟練,英文cet-4以上,英文口語優秀優先

3、擁有呼叫中心培訓工作相關經歷優先,熱愛培訓工作

4、良好的計算機常用辦公軟件操作能力