任職崗位:

1.需求調研:負責農業、國土等相關行業的行業信息化項目售前咨詢、項目前期現場調研,了解與分析客戶需求,挖掘客戶潛在的項目需求,參與項目整體規劃工作;

2.方案編寫:負責行業信息化項目整體解決方案設計、撰寫產品解決方案,整理項目和產品資料,配合制作產品和方案的宣傳材料;

3.技術交流:負責與客戶進行技術交流、解決方案講解、產品PPT演示以及現場答疑;

4.招投標相關:熟悉項目招投標流程,能獨立編制和撰寫招投標文件,負責投標技術上的講解和答疑;

5.市場營銷:對行業、市場、用戶需求、競爭對手等方面定期提出分析報告,為公司的市場方向、產品研發等提供建議;

6.其他:配合銷售項目負責人完成售前技術支持以及產品市場推廣。

任職條件:

1.地理信息系統、遙感、測繪工程、計算機軟件等相關專業畢業,本科以上學歷;

2.2-5年工作經驗,參與過農業、國土、水利、海洋、氣象、林業等相關行業的信息化項目者優先,有地理信息系統或信息系統集成項目等政府信息化經驗者優先;

3.熟練掌握計算機知識技能,熟練使用WORD、EXCEL、PPT、VISIO等辦公軟件;

4.熟悉AutoCAD或ArcGIS/MapGIS/SuperMap等平臺工具軟件,掌握基于平臺軟件的圖形繪制、轉換、處理等基本操作;

5.熟悉SQLServer、Oracle數據庫等大型數據庫,了解SQL語句、數據庫函數,并具備SQL性能分析與優化能力;

6.有較強的自學能力和溝通能力,具備良好的團隊協作精神,極強的責任心,工作踏實、勤懇;

7.能適應出差。

篇2:技術支持工程師:崗位說明書

技術支持工程師主要是在軟件或硬件方向從事售前或售后技術維護、應用培訓、升級管理、解決投訴,提升客戶滿意度,擴大用戶群體對自有品牌的良好口碑。成為一名專業的技術支持工程師在企業里工作至少要3年以上,這樣對企業的產品線,用戶群體就會有一個全面的了解。

崗位描述:

1、負責系統安裝,調試,維護;

2、系統日常監控、數據備份、恢復;

3、提供內部技術支持、培訓,及客戶培訓工作;

4、收集客戶需求,處理客戶協調工作;進行售前技術分析支持工作;

5、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業指導書;提出項目實施改進計劃;

6、配合完成項目實施、驗收工作。

任職資格:

1、計算機相關專業,本科以上學歷;

2、一年以上技術支持工作經驗,有相關行業背景;

3、熟悉軟件工程,相關集成產品,精通安裝環境配置,系統調試,安裝過程;

4、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;

5、強烈的責任感和很好的團隊合作精神,具備很強的自學能力,能夠承受工作壓力;

6、英語讀寫聽說能力。

篇3:網絡技術支持工程師崗位職責范本

1.組織制定、完善相關網絡維護管理技術規范,維護作業計劃書及操作手冊、相關流程。

2.監督、檢查維護中心相關班組日常工作執行情況,為上級提供考核依據。

3.定期檢查全省網絡系統性能、容量和處理能力的分析、預警,合理調配和優化網絡資源,提出網絡優化、整改方案、應急通信保障方案和具體實施步驟并組織實施。

4.定期分析網絡投訴匯總表,查找網絡隱患,提出方案,并組織實施。

5.定期分析相關網元設備故障處理情況,查找網絡隱患,提出設備整治方案并組織實施。

6.負責組織對涉及全網網絡運行穩定、安全方面的割接、優化整治方案進行審定、實施及效果評估。

7.定期進行網絡質量分析,對全網網絡性能進行分析,協調相關部門解決網絡問題。

8.負責涉及基站系統設備各種代維管理工作。

9.定期組織各相關專業維護人員的技術業務學習和技術交流,不斷提高維護人員的技術業務水平和操作技能。

10.為市場部門提供全網業務技術規范的審定,并對其提供業務技術支持,為客服部門普及專業知識提供服務。