職位描述：

職責描述：

1、建立和維護與政府相關部門溝通渠道和良好的互動合作關系，以及其他利益相關組織的聯系，促進單位業務的發展。

2、負責政府部門的日常溝通交流，為公司項目運作提供政府公關支持。

3、參與組織和實施與政府有關的活動，能獨立組織、完成各類申報項目，靈活處理各種應急事宜。

4、積累和鞏固公司與政府的長期資源關系，具有項目延伸、拓展能力。

5、起草和編寫各類對接政府文件、公司項目類公文，推廣公文等，跟進各類文件的發表及存檔。

任職要求：

1、本科及以上學歷，中文、新聞或文秘等相關專業。

2、具有敏銳的政策嗅覺、具備一定地戰略思維能力，熟悉政府公關及辦事流程。有政府部門工作者優先考慮。

3、優秀的溝通能力、寫作能力，具有獨立解決問題的能力和較強的觀察力、判斷力和應變力。

4、熟練操作Office辦公軟件。

5、年齡28-40歲。

篇2:公司發展規劃部公共關系經理崗位職責

標題發展規劃部公共關系經理崗位職責編號

頁碼共1頁

修改第1次

1、根據公司的戰略目標和項目要求,負責公司對外的關系建立、協調、形象管理工作。

2、負責政府主管部門、協會、兄弟單位、供應商單位的關系維護。

3、負責公司重大問題與突發事件的外事協調。

4、協助行政部門、經營部門,做好企業的品牌設計和宣傳策劃。

5、協助業務部門完成項目合同的簽定。

6、負責調研外部經濟環境、行業科技水平及發展趨勢、市場需要及各種資源情況、協作單位及競爭對手情況等。

7、負責組織參加對公司戰略目標和項目發展有利的活動、交流和培訓。

8、遵守公司的各項規章和制度,定期做好分管業務的工作匯報。

9、完成上級交辦的其它事務。

編制/日期2008.12審核/日期2008.12批準/日期

修改人集體修改處數全文修改/日期2009.03.06

篇3:客戶關系經理崗位職責工作內容

客戶關系經理職位要求

1.教育背景:大專及以上學歷,市場營銷或相關專業。

2.經驗要求:5年以上行業市場營銷,服務管理工作經驗,2年以上同崗位工作經驗。

3.知識要求:熟悉市場營銷和服務管理等相關知識。

4.技能能力:有較強的組織協調能力,良好的溝通能力,具有投訴處理技巧,計算機操作能力,具有較強的創新意識。

客戶關系經理崗位職責/工作內容

1.負責客戶關系戰略研究,依據各種數據挖掘分析報告,了解市場動態,了解客戶關系的走向,并將相關信息提供給領導決策層,以供參考。

2.負責每天對郵件,電話,傳真等客戶信息反饋情況進行分析,通過各種措施提高工作效率,保證售后反饋信息處理的高品質完成。

3.負責客戶服務方面的商務政策的制定。

4.負責本部門制定,規范,流程的制定。

5.監督客戶反饋信息處理結果,主持召開本部門例會,審核部門各種分析報告。

6.進行工作計劃的擬定和任務的分解,組織落實前臺接待服務任務。

7.完善部門內各崗位職責,工作標準,業務管理制定和流程。

8.完成公司和廠家下達的客戶滿意度指標并不斷提升。

9.負責客戶接待業務月底工作計劃的擬定和定期向服務經理提交當月工作總監。