美臣新入職員工培訓(xùn)心得體會

　　4月28日我正式加入了美臣集團(tuán)，在新的環(huán)境中開始新的工作和生活。并于5月15日參加了新員工培訓(xùn)，此次培訓(xùn)內(nèi)容十分豐富和全面，包括公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、行政管理、人事管理等涉及公司方方面面的管理制度，讓我感覺頗多，收獲也太多，在此先談三方面感想。

　　首先，對公司的企業(yè)文化有了深刻認(rèn)識。企業(yè)文化帶有美臣發(fā)展歷史的烙印，折射出企業(yè)的特征，是企業(yè)的無形資產(chǎn)。在某種意義上，作為員工工作向?qū)В髽I(yè)文化能大大提高工作效率，為企業(yè)帶來利潤，美臣的企業(yè)文化有著獨(dú)特的魅力，得到員工及社會的認(rèn)同，有著超強(qiáng)的凝聚力，能夠激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感，從而提高企業(yè)的整體效益，最終實(shí)現(xiàn)美臣讓每個人都能享受普惠金融服務(wù)的偉大夢想

　　其次，對美臣的發(fā)展歷程感觸頗深。美臣從起步開始，便有計劃地實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略。從艱苦創(chuàng)業(yè)、苦練內(nèi)功到跨越發(fā)展、穩(wěn)健經(jīng)營的計劃，無不彰顯出美臣的'穩(wěn)扎穩(wěn)打的作風(fēng)，以及開拓進(jìn)取的精神，讓我們看到，美臣能有今天的成就絕不是偶然。作為其中的一個小小個體，我們更應(yīng)該精心策劃、腳踏實(shí)地、作風(fēng)扎實(shí)，為美臣貢獻(xiàn)自己的一份力量，也為成就自己的一番事業(yè)。

　　培訓(xùn)已結(jié)束，感想頗多，受益匪淺，培訓(xùn)講師的字里行間都潛藏著值得仔細(xì)揣摩和學(xué)習(xí)的精髓。希望在今后能將此次培訓(xùn)所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作中，學(xué)以致用，為美臣這個團(tuán)體貢獻(xiàn)一份力量，為這個大家庭添磚加瓦!

篇2:酒店新入職員工崗前培訓(xùn)

酒店新入職員工崗前培訓(xùn)

酒店無論是開業(yè)之初抑或是持續(xù)營業(yè)中酒店人員的補(bǔ)充,新入職員工的崗前培訓(xùn)是不可或缺的。但是,有些培訓(xùn)經(jīng)理或主管做新入職員工培訓(xùn)時,不知如何下手,理由是需要新員工掌握的太多了。其實(shí),新員工的培訓(xùn)抓住幾個主要環(huán)節(jié)和內(nèi)容就可以了。下面主要就營業(yè)中的酒店新入職人員的培訓(xùn)做一下簡析。(籌備開業(yè)酒店新員工的培訓(xùn)另文闡述)。

A:酒店概況的培訓(xùn)。此類主要包括:酒店的名稱;LOGE及含義;投資方的介紹;地理位置;郵編;酒店檔次定位;酒店各營業(yè)場所的面積、名稱、營業(yè)時間、內(nèi)外線通訊方式、硬件設(shè)施介紹等。

B:酒店的組織機(jī)構(gòu)。包括:董事會成員;酒店管理方成員;總經(jīng)理;副總經(jīng)理;各部門長(總監(jiān)或經(jīng)理)等。另外、上述人員的隸屬關(guān)系及主要職責(zé)范圍。此類培訓(xùn)適宜配置各人照片加機(jī)構(gòu)隸屬框架圖作為輔助講解。如果有酒店管理公司參與管理的,也要講講管理公司的情況。

C:酒店文化。包括:酒店的管理宗旨、服務(wù)宗旨、酒店精神、酒店目標(biāo)、店訓(xùn)、規(guī)章制度、行為規(guī)范等。最重要的是維持酒店文化形成的各種方法、制度。酒店文化是企業(yè)的魂,靠酒店文化凝聚員工,是最靠譜的一種方法。另外:酒店的一些行為規(guī)范、規(guī)章制度、店訓(xùn)等比較繁瑣,員工記起來枯燥乏味,對此我酒店針對行為規(guī)范改編成了“三字經(jīng)”并印成名片大小,人手一卡,這樣大家讀起來瑯瑯上口,記憶效果很好。我們的店訓(xùn)是“四個凡是”。在酒店晨會上是要求所用人員背誦的,并且在酒店員工打卡通道和員工餐廳進(jìn)行張貼。

店訓(xùn)內(nèi)容如下:

1、凡是客人視聽到的都是完美的、高雅的;

2、凡是客人使用的都是安全的、方便的、舒適的、衛(wèi)生的;

3、凡是對客人的詢問,回答都是準(zhǔn)確的、迅速的,耐心的;

4、凡是在客人面前的舉止,操作都應(yīng)該是文明的,禮貌的,規(guī)范的。

D:其它特別提示。除了正常酒店規(guī)定外,一些VIP的特殊習(xí)慣、酒店針對性的制度要求等等也要進(jìn)行培訓(xùn)講到。

以上內(nèi)容做個培訓(xùn)大綱,制成PPT,加上你個人的演講魅力,大概不需要3天時間,你就可以順利完成新員工的崗前培訓(xùn)了,至于各崗位的專業(yè)具體知識,部門長會安排人培訓(xùn)的。如何展現(xiàn)培訓(xùn)效果,就看你的了!

篇3:企業(yè)公司工廠新入職員工培訓(xùn)

企業(yè)(公司、工廠)新入職員工培訓(xùn)

新入職員工培訓(xùn)是培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一。

一.意義

提高新員工素質(zhì)和技能,增強(qiáng)新員工的適應(yīng)性,實(shí)現(xiàn)勞動力向生產(chǎn)力的迅速轉(zhuǎn)化。

二.原則

1.先務(wù)虛,后務(wù)實(shí),按輕重緩急安排培訓(xùn)內(nèi)容

2.現(xiàn)場參觀、書面指導(dǎo)、操作示范、訓(xùn)練指導(dǎo)相結(jié)合

3.以肯定激勵為主

三.程序

1.在分配到具體部門前,由人事部開展《員工手冊》的培訓(xùn)

2.在分配到具體崗位后的試用期內(nèi),由各部門安排專人作崗位技能的培訓(xùn)

四.《員工手冊》培訓(xùn)主要內(nèi)容

1.公司簡介(概況、公司歷史、公司精神、經(jīng)營理念、未來前景、公司組織說明);

2.公司人事規(guī)章和福利(作息、打卡、門衛(wèi)檢查、用餐、服飾、禮儀、休假、加班、獎懲);

3.財務(wù)會計制度(費(fèi)用報銷);

4.安全知識普及;

5.參觀有關(guān)工廠現(xiàn)場

6.指引乘車處、更衣處、廁所、食堂、飲水點(diǎn)等位置及注意事項。

五.崗位技能培訓(xùn)三項內(nèi)容

1.演示。由專人講解崗位操作程序,并作實(shí)例示范,強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、要點(diǎn);

2.訓(xùn)練。分派新員工一些簡單的工作任務(wù),在其工作過程中不時給予指導(dǎo),規(guī)范其行為,肯定其工作中的成績,并矯正不足之處;

3.解惑。隨時準(zhǔn)備解答新員工提出的問題,并作耐心的講解。

六.相關(guān)表格。