支持培訓(xùn)專(zhuān)員崗位職責(zé)

培訓(xùn)支持專(zhuān)員森蘭信息科技(上海)有限公司森蘭信息科技(上海)有限公司,森蘭1、輔助培訓(xùn)師開(kāi)發(fā)相關(guān)培訓(xùn)課程,梳理教學(xué)標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)校區(qū)整體教學(xué)水平;

2、組織和協(xié)調(diào)培訓(xùn)人員與培訓(xùn)場(chǎng)地使用時(shí)間,準(zhǔn)備相應(yīng)的培訓(xùn)資料;

3、協(xié)助培訓(xùn)流程開(kāi)展,做好培訓(xùn)記錄并對(duì)學(xué)員意見(jiàn)進(jìn)行收集反饋;

4、整理各項(xiàng)培訓(xùn)資料、歸檔及統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù),維護(hù)和更新培訓(xùn)檔案;

5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

任職資格:

1、一年以上工作經(jīng)驗(yàn),大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有教育行業(yè)背景優(yōu)先考慮;

2、熟練使用PPT、OFFICE等辦公軟件,工作細(xì)致認(rèn)真;

3、較強(qiáng)的責(zé)任心,具備團(tuán)隊(duì)合作精神、較強(qiáng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力;

4、較強(qiáng)的溝通能力、執(zhí)行能力,能夠快速高效地按照具體要求完成工作。

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篇2:技術(shù)支持專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū)

技術(shù)支持專(zhuān)員是指為客戶(hù)及相關(guān)人員提供與公司產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持及技術(shù)服務(wù)的技術(shù)人員。

技術(shù)支持專(zhuān)員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品測(cè)試或者開(kāi)發(fā),為產(chǎn)品發(fā)展提建議;

2、能夠較為熟練地使用office辦公軟件(word,e*cel),反饋相關(guān)市場(chǎng)信息;

3、配合銷(xiāo)售人員或代理商為客戶(hù)進(jìn)行售前演示、售中技術(shù)支持和售后培訓(xùn)工作,了解客戶(hù)需求、建立客戶(hù)關(guān)系;

4、支持代理商,對(duì)代理進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn);

5、解答客戶(hù)的技術(shù)問(wèn)題。

技術(shù)支持專(zhuān)員崗位要求

1、通信、計(jì)算機(jī)、電子類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè);

2、能迅速掌握公司產(chǎn)品及客服工作要求;

3、參加培訓(xùn)考試并取得資格認(rèn)證者為佳;

4、有售前支持工作經(jīng)驗(yàn),有計(jì)算機(jī)硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn);

5、熟悉計(jì)算機(jī)硬件知識(shí),具有一定的計(jì)算機(jī)編程經(jīng)驗(yàn);

6、熟悉互聯(lián)網(wǎng),對(duì)windows平臺(tái)熟悉;

7、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和高度的團(tuán)隊(duì)合作精神,具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守,主動(dòng)性強(qiáng),很強(qiáng)的責(zé)任感,適應(yīng)較大壓力的工作,較強(qiáng)的動(dòng)手能力以及學(xué)習(xí)能力。

技術(shù)支持專(zhuān)員關(guān)鍵技能

專(zhuān)業(yè)能力運(yùn)營(yíng)代碼編寫(xiě)office辦公

個(gè)人能力溝通協(xié)調(diào)認(rèn)真負(fù)責(zé)

技術(shù)支持專(zhuān)員升職空間

技術(shù)支持專(zhuān)員→技術(shù)經(jīng)理→技術(shù)總監(jiān)

技術(shù)支持專(zhuān)員薪情概況

應(yīng)屆畢業(yè)生$3200.00

1年經(jīng)驗(yàn)$3500.00

2年經(jīng)驗(yàn)$4000.00

3年經(jīng)驗(yàn)$5300.00

技術(shù)支持專(zhuān)員工作內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)處理技術(shù)投訴;

2、負(fù)責(zé)監(jiān)控、處理網(wǎng)站垃圾評(píng)論;

3、獨(dú)立提供技術(shù)支持,向用戶(hù)提供產(chǎn)品服務(wù);

4、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的技術(shù)支持,做好售前、售中、售后的技術(shù)支持工作;

5、維護(hù)日常故障管理、問(wèn)題解決、配置管理。

篇3:市場(chǎng)技術(shù)支持專(zhuān)員崗位職責(zé)范本

1.負(fù)責(zé)向來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)全面細(xì)致地介紹公司及公司產(chǎn)品。

2.負(fù)責(zé)與市場(chǎng)一線(xiàn)人員一道,促進(jìn)訂單的達(dá)成。

3.負(fù)責(zé)內(nèi)部接待人員的培訓(xùn)工作。

4.負(fù)責(zé)更新公司的宣傳資料。

5.負(fù)責(zé)跟進(jìn)行業(yè)內(nèi)外的資訊情況。