催收人員崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、根據(jù)分配的不同程度逾期客戶名單,有效實(shí)施催收工作;

2、負(fù)責(zé)對(duì)具體分配不同風(fēng)險(xiǎn)程度的客戶開(kāi)展催收工作;

3、針對(duì)不同違約客戶,不斷提升催收質(zhì)量和催收效果;

4、結(jié)合日常催收工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和操作經(jīng)驗(yàn),就客戶審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優(yōu)化建議;

5、積極參與部門(mén)及組內(nèi)活動(dòng),有效發(fā)揮自己的特長(zhǎng),為團(tuán)隊(duì)建設(shè)出謀劃策;

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn);

2、具有優(yōu)良的職業(yè)道德操守,較強(qiáng)的工作責(zé)任心;

3、性格開(kāi)朗大方,有積極向上的心態(tài);

4、思維縝密、積極主動(dòng)、處事果斷,抗壓性好;

5、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶服務(wù)意識(shí);

6、身體健康,無(wú)不良記錄;

7、有小額消費(fèi)性貸款以及銀行信用卡催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

篇2:催收專員崗位職責(zé)

催收專員職責(zé)描述:

1、進(jìn)行逾期帳戶提醒作業(yè)并達(dá)成績(jī)效指標(biāo);

2、負(fù)責(zé)貸后檢查、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、電話催收等;

3、對(duì)客戶還款等情況進(jìn)行跟蹤;

4、完成臨時(shí)交付的其他績(jī)效提升工作。

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷,法律、金融或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、有銀行信用卡中心、信貸公司、擔(dān)保公司、P2P網(wǎng)貸公司或相關(guān)行業(yè)貸后管理半年以上工作經(jīng)驗(yàn);

3、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,抗壓能力強(qiáng),有執(zhí)行能力。

4、工作主動(dòng)負(fù)責(zé),認(rèn)真仔細(xì),勤勉敬業(yè),善于溝通,有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí);

5、Office辦公軟件熟悉,思維清晰,表達(dá)能力優(yōu)秀。

篇3:信用卡催收員崗位職責(zé)

銀行信用卡催收員職責(zé)描述:

工作內(nèi)容:

1、以電話方式協(xié)助銀行處理信用卡逾期賬款(相關(guān)資料由銀行提供);

2、通過(guò)電話溝通、書(shū)面函告等方式與銀行不良個(gè)貸及信用卡透支以及其它債務(wù)人進(jìn)行通知、提醒;

3、運(yùn)用培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí),與客戶溝通、商談,督促客戶還款

4、合理的運(yùn)用溝通技巧、談判技巧,促使客戶在約定時(shí)間內(nèi)還款;

5、協(xié)助銀行防范金融風(fēng)險(xiǎn),指引客戶維持良好的信用狀況。

任職要求:

1、18-30歲

2、有客服、銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取