電話催收人員上海唯渡網(wǎng)絡(luò)科技有限公司上海唯渡網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,上海唯渡,唯渡,唯渡科技,唯渡崗位職責:

1.通過電話、信函等方式進行良好的溝通,引導客戶正常繳費,提醒客戶保持良好的個人信用。

2.對逾期賬戶情況進行專業(yè)管理,及時反饋問題;

3.按照各階段催收策略指定不同階段的話術(shù)提醒;

二、任職要求:

1.高中及以上學歷,有意從事信貸管理相關(guān)工作,應屆生亦可;(有同行業(yè)經(jīng)驗可放寬學歷)

2.了解小額貸款相關(guān)業(yè)務(wù)知識,掌握基礎(chǔ)法律知識,有高度維權(quán)意識;熟悉各種辦公軟件;

3.普通話流利,具備較好的溝通技巧和說服能力;

4.積極上進,有良好的抗壓能力,具有良好的職業(yè)道德及團隊精神;

5.有催收、電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

篇2:催收人員崗位職責任職要求

催收人員崗位職責

職責描述:

1、根據(jù)分配的不同程度逾期客戶名單,有效實施催收工作;

2、負責對具體分配不同風險程度的客戶開展催收工作;

3、針對不同違約客戶,不斷提升催收質(zhì)量和催收效果;

4、結(jié)合日常催收工作中發(fā)現(xiàn)的問題和操作經(jīng)驗,就客戶審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優(yōu)化建議;

5、積極參與部門及組內(nèi)活動,有效發(fā)揮自己的特長,為團隊建設(shè)出謀劃策;

6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

任職要求:

1、大專及以上學歷,普通話標準;

2、具有優(yōu)良的職業(yè)道德操守,較強的工作責任心;

3、性格開朗大方,有積極向上的心態(tài);

4、思維縝密、積極主動、處事果斷,抗壓性好;

5、良好的團隊合作精神和客戶服務(wù)意識;

6、身體健康,無不良記錄;

7、有小額消費性貸款以及銀行信用卡催收經(jīng)驗者優(yōu)先。