客服QA崗位職責(zé)

質(zhì)量經(jīng)理(外資皮質(zhì)家具產(chǎn)品檢測英文交流QC-QA-客服)Experiencerequirement:

CertificationsrelatingtoQualityControllerorInspectorwillhaveanadvantage

Qualityinspectionexperience

1+yearsQualityControlexperienceinInspectionispreferred

Productorindustry-specificexperience

Requiredtostandandwalkforextendedperiodsoftime.

GeneralproficiencyofMicrosoftExcelandMicrosoftWordandPowerPoint

BasicMath&Geometry/Trigonometryisrequired.

Abilitytoworkindependentlywithlimitedsupervision.

Flexibilitybasedonplantproductionschedules.

KeyCompetencies:

Attentiontodetail

Communicationskills-MusthavegoodverbalandwrittencommunicationskillsinbothChineseandEnglish

Datacollection,managementandanalysis

Problemanalysisandproblemsolving

Planningandorganizing

Judgmentanddecision-making

Customerserviceorientation

Teamwork

DutyandResponsibility:

Responsibleforassuringthatmanufacturedsofasaremadeandassembledcorrectlytotheproductspecification.Ifaproductdoesnotmeetspecificstandards,recommendationsaremadetoimprovethequalityofaproduct

Understandingcustomerneedsandrequirementstodevelopeffectivequalitycontrolprocesses

Devisingandreviewinginspectionspecificationsforproducts

AcceptorrejectfinishedproductasperIQCinspection:

Rejectorremoveallproductsthatfailtomeetspecifications.

Sendtherejectedproductforreworkas/ifrequired.

Discussinspectionresultswiththoseresponsibleforproducts.

Accuratelydocumenttheresultsoftheinspectionsandtesting.

Maintainallcontrolleddocumentfilesandrecordsinatimelyandaccuratemanner.

Maintainsrecordofinspections,and

Prepareslistofdefects

ReportallqualityproblemsorfindingstoHQandfollowsuptoensurethatcorrectiveactionhas/willtakeplace.

FosteringahighdegreeofcollaborationbetweentheResearch&DevelopmentandProductionEngineeringteamsExperiencerequirement:

CertificationsrelatingtoQualityControllerorInspectorwillhaveanadvantage

Qualityinspectionexperience

1+yearsQualityControlexperienceinInspectionispreferred

Productorindustry-specificexperience

Requiredtostandandwalkforextendedperiodsoftime.

GeneralproficiencyofMicrosoftExcelandMicrosoftWordandPowerPoint

BasicMath&Geometry/Trigonometryisrequired.

Abilitytoworkindependentlywithlimitedsupervision.

Flexibilitybasedonplantproductionschedules.

KeyCompetencies:

Attentiontodetail

Communicationskills-MusthavegoodverbalandwrittencommunicationskillsinbothChineseandEnglish

Datacollection,managementandanalysis

Problemanalysisandproblemsolving

Planningandorganizing

Judgmentanddecision-making

Customerserviceorientation

Teamwork

DutyandResponsibility:

Responsibleforassuringthatmanufacturedsofasaremadeandassembledcorrectlytotheproductspecification.Ifaproductdoesnotmeetspecificstandards,recommendationsaremadetoimprovethequalityofaproduct

Understandingcustomerneedsandrequirementstodevelopeffectivequalitycontrolprocesses

Devisingandreviewinginspectionspecificationsforproducts

AcceptorrejectfinishedproductasperIQCinspection:

Rejectorremoveallproductsthatfailtomeetspecifications.

Sendtherejectedproductforreworkas/ifrequired.

Discussinspectionresultswiththoseresponsibleforproducts.

Accuratelydocumenttheresultsoftheinspectionsandtesting.

Maintainallcontrolleddocumentfilesandrecordsinatimelyandaccuratemanner.

Maintainsrecordofinspections,and

Prepareslistofdefects

ReportallqualityproblemsorfindingstoHQandfollowsuptoensurethatcorrectiveactionhas/willtakeplace.

FosteringahighdegreeofcollaborationbetweentheResearch&DevelopmentandProductionEngineeringteams

客服QA崗位

篇2:英語客服崗位職責(zé)(20篇)

英語客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位描述:

1.負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品上傳,更新,修改和維護(hù);

2.負(fù)責(zé)詢盤回復(fù),訂單制作,跟進(jìn)和客戶開發(fā);

3.對日常工作中出現(xiàn)的問題能及時反饋和解決,保證團(tuán)隊工作的正常進(jìn)行;

4.處理相關(guān)投訴及糾紛問題;

5.獨(dú)立分析網(wǎng)站的各類數(shù)據(jù)。

崗位要求:

1、為人踏實(shí)本份,懂得一份付出一份收獲的道理;

2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能吃苦耐勞,愿意學(xué)習(xí)新知識,團(tuán)隊協(xié)作能力強(qiáng);

3、英語讀寫良好,四級或四級以上;

4、對電子商務(wù)有一定的了解;

5、有阿里巴巴,速賣通,敦煌網(wǎng)等網(wǎng)站實(shí)際操作經(jīng)驗者優(yōu)先;

6、有婚紗禮服行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

另外

1,進(jìn)公司需要先了解婚紗禮服知識,店鋪運(yùn)營技巧等,需要通過試用期;

2,得到的是速賣通,敦煌老賬號,有產(chǎn)品,有訂單,有客戶,不需要從零開始。

工資是底薪+提成制以及單雙休

英語客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、回復(fù)跨境電商平臺速賣通上客戶溝通交流的站內(nèi)信,訂單留言;

2、解決各種糾紛問題;

3、處理訂單中差評;

4、處理售前售后的各種問題;

任職資格:

1、英語好,有六級英語水平者優(yōu)先錄取;

2、口語佳,能通過電話直接跟客戶溝通者優(yōu)先錄取;

3、有速賣通客服經(jīng)營者優(yōu)先錄取;

4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;

5、工作嚴(yán)謹(jǐn),計劃性強(qiáng),善于分析思考問題,有責(zé)任心;

6、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊合作精神。

工作時間:早上9點(diǎn)上班

薪資體系:底薪+全勤獎+餐補(bǔ)+住房補(bǔ)貼+交通補(bǔ)貼+提成+績效獎勵

其他福利:

1.法定節(jié)假日;2.團(tuán)隊旅游;3.不定期聚餐;4.業(yè)務(wù)獎金;5.年終獎;6.年終尾牙;

英語客服(崗位職責(zé))

職位描述

職位描述1、為在京的外籍人士提供專業(yè)的房地產(chǎn)租賃服務(wù)。

2、協(xié)調(diào)處理客戶在居住過程中遇到的各種問題,處理客戶投訴并及時反饋,積極維護(hù)客戶關(guān)系。3、完成各項案頭工作(均為英文寫作)

Requirements:E*cellentEnglishcommunicationskills

Hardworking,responsible,canunderhighworkingpressure

Strongsenseofcustomerorientatedserviceandteamwork

Goodcomprehensionandcommunicationskills英語客服(崗位職責(zé))

職位描述

職位描述

1、負(fù)責(zé)公司電商銷售平臺外籍客戶的來電和網(wǎng)絡(luò)信息溝通,能夠流利而耐心解答客戶疑問及訂單處理工作

2、了解客戶需求,對其購買提供專業(yè)咨詢;

3、負(fù)責(zé)跟蹤訂單完成情況,及時反饋給需要咨詢的客戶。

4、負(fù)責(zé)客戶的投訴處理,控制消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析;

4、客戶相關(guān)信息的錄入管理,建立客戶檔案;

職位要求:

1、大專以上,英語專業(yè)畢業(yè)及有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

2、良好的口語交流能力;

3、良好的解決問題能力與客戶服務(wù)素質(zhì);

4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),熱情有耐心,能夠獨(dú)立完成工作并能承受工作壓力。

5、熟練操作辦公軟件;

6、完成客服部下達(dá)的部分業(yè)績指標(biāo);

英語客服(崗位職責(zé))

職位描述

工作職責(zé):

1、能及時解答客戶咨詢,做好售前售后工作

2、能靈活處理客戶投訴,維持客戶滿意度,提高好評率

3、完成上級交予的相關(guān)工作任務(wù)

職位要求:

1、大專及以上學(xué)歷,英語或國貿(mào)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

2、英文讀寫熟練,CET6級以上

3、熟練操作辦公軟件,工作積極、認(rèn)真負(fù)責(zé),做事細(xì)心

4、具有電子商務(wù)平臺操作經(jīng)驗優(yōu)先

工作地址:上海浦東新區(qū)金港路299號英語客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1.為學(xué)生提供留學(xué)申請期間各類支持和協(xié)助。

2.收審傳譯相關(guān)文件,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)其他部門進(jìn)行相關(guān)的支持配合。

3.關(guān)注學(xué)生動態(tài),提供升學(xué)服務(wù)。

任職要求:

1.專科或?qū)？埔陨?英語聽說讀寫流利。

2.熟練運(yùn)用辦公軟件。

3.普通話標(biāo)準(zhǔn)

4.上進(jìn)心強(qiáng),敢于挑戰(zhàn)高薪

5.熱愛教育行業(yè)

有留學(xué)經(jīng)歷的,英語較好的優(yōu)先考慮

英語客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司上傳產(chǎn)品到阿里巴巴國際站后臺;

2、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶詢盤,跟客戶進(jìn)行談判,成交訂單;

3、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶。

任職要求:

1、英文專業(yè),通過英語四級,能進(jìn)行簡單的英語口語交流;

2、從事過化妝品銷售工作者優(yōu)先考慮;

3、做事認(rèn)真、細(xì)心、負(fù)責(zé);

4、熟練使用office等辦公軟件;

5、具有服務(wù)意識,能適應(yīng)較大的工作壓力;

6、機(jī)敏靈活,具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。

英語客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1.量產(chǎn)訂單的錄入及跟催

2.客戶資訊收集及管理

3.廠內(nèi)制成進(jìn)度追蹤及異常處理

4.外來客戶接待

5.出貨協(xié)助及賬款跟催

任職要求:

1.全日制統(tǒng)招二本(含專科起點(diǎn))及以上學(xué)歷

2.英語等級CET6及以上,具備較強(qiáng)的口語能力及筆譯能力

3.儀表端莊,有較強(qiáng)的適應(yīng)能力及溝通能力

4.抗壓能力強(qiáng),且具備較高穩(wěn)定性

5.具備第二語言者優(yōu)先考慮

英語客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、通過英文處理各個平臺(公司獨(dú)立站,亞馬遜,Ebay,速賣通等)的售前售后;

2、網(wǎng)站訂單售前售后問題及異常處理;

3、及時跟進(jìn)糾紛及中差評問題處理和進(jìn)度;

4、處理各類客戶投訴或意見,并進(jìn)行整理、分析、匯總與反饋;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他相關(guān)工作。

任職資格:

1、本科以上學(xué)歷,電子商務(wù)、英語、國貿(mào)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先,具備良好的英文口語和書面表達(dá);

2、獨(dú)立完成訂單等操作,處理訂單異常情況;

3、掌握計算機(jī)基礎(chǔ)知識,如MicrosoftOffice(Word,E*cel,PowerPoint);

4、很好的學(xué)習(xí)能力,能盡快掌握各個平臺訂單流程;

5、為人誠信正直,善于溝通與協(xié)調(diào),團(tuán)隊合作;

英語客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、回復(fù)客戶郵件,處理客戶投訴和爭議,維護(hù)公司ebay和amazon賬號安全;

2、負(fù)責(zé)ebay/amazon電子商務(wù)網(wǎng)上的售后服務(wù),保持店鋪的好評率和良好的信用度;

3、處理客戶郵件及查詢,提供售前售后咨詢服務(wù)、訂單追蹤信息;

4、為客戶解決在產(chǎn)品使用時遇到的問題;

5、與客戶溝通,維護(hù)與客戶的良好關(guān)系;

6、處理顧客投訴,對客戶的退換貨進(jìn)行妥善處理;

7、當(dāng)出現(xiàn)一些問題郵件不好溝通時,采用打電話的方式和客戶溝通;

8、及時向相關(guān)部門及同事反映店鋪出現(xiàn)的各種問題,采取妥善措施解決問題。

9、店鋪綜合運(yùn)營管理。

任職要求:

1、英語類、國際貿(mào)易、電子商務(wù)類或者市場營銷類專業(yè),大專以上學(xué)歷;

2、具備ebay/amazon相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、英語四,六級,具有良好的英語讀寫能力,及會話能力;

4、電腦操作熟練,通曉互連網(wǎng)及辦公軟件;

5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),做事細(xì)心踏實(shí),積極主動,有團(tuán)隊合作精神和獨(dú)立工作能力;

6、有上進(jìn)心,心理素質(zhì)好,能承受較大的工作壓力。

英語客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1.快速認(rèn)識公司產(chǎn)品;

2.通過郵件方式良好的處理客戶售前售后問題;

3.保持賬號在良好的信譽(yù)。

崗位要求:

1.為人踏實(shí)誠懇、樂觀自信;上進(jìn)心強(qiáng),思維清晰且有耐性,工作認(rèn)真負(fù)責(zé);

2.能夠承受較大的工作壓力;

3.英語讀寫能力優(yōu)秀;CET-6或TEM-4以上

4.有ebay,amazon等平臺相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉IT類產(chǎn)品配件,有手機(jī)配件類產(chǎn)品知識者優(yōu)先;

5.熟悉電腦操作。

注:公司一經(jīng)錄用,將提供具有競爭能力的薪酬水平。

英語客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

熟練掌握中國大學(xué)課程及招生信息

與外國學(xué)生溝通,包括英文郵件溝通及SKYPE/WECHAT/WHATSAPP溝通,解答學(xué)生疑問,幫助他們選擇合適的中國學(xué)校及專業(yè)

幫助外國學(xué)生收集申請材料并幫助他們獲得錄取

協(xié)助外國學(xué)生到校

維護(hù)與學(xué)生的關(guān)系

任職要求:

目標(biāo)性強(qiáng),工作積極主動

具有良好的溝通能力,敢于挑戰(zhàn),能承受一定的工作壓力

英文水平6級及以上,良好的英語聽說讀寫能力

有海外留學(xué)/工作背景或國際客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先

薪資面議

公司為所有員工提供平等的發(fā)展平臺和晉升空間,歡迎有熱情、懂得團(tuán)隊協(xié)作的你們加入在華國際!

英語客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司大客戶維護(hù)及提供相關(guān)服務(wù)支持;

2、接聽英語及中文客服熱線,處理相關(guān)業(yè)務(wù);

3、完成主管安排的其它工作。

任職要求:

1、大專畢業(yè)學(xué)歷;

2、形象良好,聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn);

3、英語流利,專業(yè)八級優(yōu)先考慮;

4、至少1年以上呼叫中心或民航工作經(jīng)驗。英語客服(崗位職責(zé))[英語要求:不限]

職位描述

崗位職責(zé)

1、接受國外客戶的購買咨詢、訂單處理,售后服務(wù)等,并做好記錄。

2、負(fù)責(zé)客戶電子郵件的收取和回復(fù)工作,負(fù)責(zé)對客戶需求或問題進(jìn)行收集和整理。

3、受理網(wǎng)站客戶在線咨詢、電話咨詢等。

4、收集用戶提出的問題及建議,回復(fù)網(wǎng)站客戶留言。

5、負(fù)責(zé)匯總和整理相關(guān)數(shù)據(jù)存在的問題以及問題處理情況等相關(guān)信息,為公司內(nèi)部相關(guān)人員提供支持。

任職資格

1、大專或以上學(xué)歷;英語相關(guān)專業(yè),英語專四級及以上,有較強(qiáng)的英語讀寫能力。

2、熟練使用計算機(jī)辦公軟件操作(Word,E*cel等)。

3、具備良好的語言表達(dá)能力與溝通協(xié)調(diào)能力,較強(qiáng)的工作責(zé)任心和工作熱情。

4、具備較好的適應(yīng)和學(xué)習(xí)能力,能夠在短期內(nèi)了解并掌握公司的產(chǎn)品、服務(wù)流程,主動更新專業(yè)相關(guān)知識。

5、有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。英語客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、按照流程規(guī)定,處理客戶咨詢投訴,保證客戶滿意度。

2、收集、了解客戶需求,并對異常情況進(jìn)行反饋與匯總

3、與公司各部門溝通與配合,有效推進(jìn)服務(wù)的完成。

4、完成上級交辦的任務(wù)。

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷,有較強(qiáng)的英文讀寫與溝通能力,英語CET6級以上優(yōu)先。

2、親和力佳、普通話標(biāo)準(zhǔn)、具備較強(qiáng)溝通及協(xié)調(diào)能力,能熟練操作計算機(jī)及相關(guān)的辦公軟件。

3、有責(zé)任心,具有團(tuán)體合作精神,能較好地完成各項工作任務(wù)

英語客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、受理國外客戶郵件,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);

2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求;

3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度;

4、遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

2、英語六級以上,讀寫熟練,熟悉office辦公軟件;

3、能夠接受相近工作崗位調(diào)整;

4、良好的語言表達(dá)及較強(qiáng)的溝通能力,工作認(rèn)真細(xì)致,積極進(jìn)取,善于學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。

英語客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)日常英語醫(yī)患業(yè)務(wù)的翻譯;

2、接受主管的分配的翻譯、客服任務(wù);

3、保證翻譯、客服質(zhì)量;

4、所有客服、文員、翻譯資料的整理收集、管理;

5、與中心團(tuán)隊成員溝通協(xié)作;

6、參加部門內(nèi)開展的專業(yè)培訓(xùn)與交流,提高翻譯的專業(yè)水平。

任職資格:

1、大學(xué)本科以上學(xué)歷,外語類相關(guān)專業(yè),專業(yè)英語8級證書;

2、外語聽說能力良好,筆譯功底深厚,精通中外互譯,中文文筆優(yōu)秀;

3、2年以上翻譯經(jīng)驗,工作認(rèn)真細(xì)致、思維敏捷,責(zé)任心強(qiáng);

4、有編輯、筆譯相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

英語客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、日常咨詢/郵件/訂單等相關(guān)事宜的及時處理;

2、日常客戶投訴和訂單反饋的及時協(xié)調(diào)處理;

3、整理日常工作中出現(xiàn)的投訴和其他問題,提高自身服務(wù)水平,協(xié)助部門經(jīng)理完善客服處理細(xì)則;

4、對日常問題的記錄整理,為其它部門工作提供分析和改善的相關(guān)數(shù)據(jù)。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷;

2、英文聽說讀寫流暢,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;

3、善于洞察客戶需求,對客戶進(jìn)行溝通引導(dǎo),能獨(dú)立思考并處理客戶投訴問題,提供客戶所需要信息;

4、具備優(yōu)秀的溝通能力、快速學(xué)習(xí)能力,團(tuán)隊合作精神佳。

英語客服(崗位職責(zé))

職位職能

1.本科以上學(xué)歷2.英語等相關(guān)專業(yè),并取得相應(yīng)的專業(yè)四級或達(dá)到同等語言水平以上3.工作勤奮、積極,有責(zé)任感;有良好的溝通表達(dá)能力,講求團(tuán)隊合作4.具備良好的學(xué)習(xí)力和適應(yīng)能力5.熟練運(yùn)用office辦公軟件6.服從公司安排,并能接受加班7.具備良好的職業(yè)道德。

職位描述

1.以郵件形式或其他在線聊天工具與客戶溝通,通過一定的銷售溝通技巧,促使客戶下單。2.及時解決客戶售前售后各種疑難問題,為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3.制定所負(fù)責(zé)店鋪的月度工作計劃,并推進(jìn)執(zhí)行各項計劃,每月定時向銷售主管總結(jié)匯報。4.積極思考并努力提高店鋪的銷售額。5.完成店鋪的日常管理工作及上級安排的其他工作。英語客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):1、本科以上學(xué)歷,英語四級以上;

2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

3、工作認(rèn)真細(xì)致、較強(qiáng)的執(zhí)行力和學(xué)習(xí)能力,善于溝通和協(xié)調(diào);

4、做事有計劃性、條理性,工作效率高;

5、熟練使用OFFICE辦公系統(tǒng)軟件。公司福利

1、自入職當(dāng)月參加深圳市社會保險;

2、公司不定期組織旅游活動;

3、員工生日紅包;

4、公司每年組織員工體檢;

5、服務(wù)滿一年,可享受帶薪年假5天;

6、年終發(fā)放可觀的年終獎金;

7、為優(yōu)秀員工辦理調(diào)干入深圳戶口;

8、工作時間:5天制。

篇3:游戲客服崗位職責(zé)(20篇)

游戲客服(崗位職責(zé))

職位描述

【招聘要求】

1、大專及以上學(xué)歷,男女不限,有客服經(jīng)驗者可放寬至中專或高中,年齡在22-30之間;

2、具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧,靈活性強(qiáng);

3、熱愛游戲行業(yè),最好能精通兩款以上棋牌游戲,能使用常見軟件,對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)游戲環(huán)境有一定了解;

4、具有良好的客服意識,熟悉客服各類工作流程,有游戲、互聯(lián)網(wǎng)、客戶服務(wù)工作經(jīng)驗者或電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;

5、表達(dá)、溝通能力強(qiáng),能吃苦耐勞,能承擔(dān)工作壓力,渴望學(xué)習(xí)和進(jìn)步;

6、思路清晰文筆流暢,有一定的歸納總結(jié)能力,熟悉OFFICE,打字速度每分鐘50個字以上;

7、頭腦靈活多變,口才好,服從上級管理安排,執(zhí)行力強(qiáng),有責(zé)任心者優(yōu)先錄取;

【工作職責(zé)】

1、在線回答玩家提問,論壇回答玩家問題、接受玩家投訴,解答客戶有關(guān)公司及公司游戲相關(guān)問題;

2、收集游戲中玩家反饋的BUG與建議,監(jiān)控游戲的運(yùn)行狀況,實(shí)時解答玩家問題;

3、接聽客戶服務(wù)專線電話,及時回復(fù)客服QQ、郵箱;

4、公司游戲及網(wǎng)站的日常管理和檢查工作,執(zhí)行客戶服務(wù)操作流程,處理用戶的帳務(wù)相關(guān)問題;

5、游戲玩家方面的基礎(chǔ)服務(wù);

【薪酬福利】

1、年薪為5萬左右,有節(jié)慶福利、半年獎和年終獎;

2、實(shí)行多班倒,上通宵班每天補(bǔ)助40元,周末班每天補(bǔ)助30元;

3、在公司使用早餐晚餐,可享受內(nèi)部價,有免費(fèi)夜宵、下午茶;

4、工作關(guān)懷:每日提供咖啡、奶茶、紅茶、綠茶等供大家選用;

5、南山、寶安區(qū)多條線路免費(fèi)班車接送上下班;

6、購買五險一金,工作穩(wěn)定,5天7.5小時工作制(每周休兩天);

7、每年體檢、旅游、活動團(tuán)建、結(jié)婚和生育有相應(yīng)的補(bǔ)貼

【工作地點(diǎn)】深圳市南山區(qū)中山園路1001號TCL產(chǎn)業(yè)園國際E城E1棟8樓

公交站點(diǎn)—TCL工業(yè)園B796路、下車即到

—第二高級中學(xué)74路122路下車后200米即到

地鐵站點(diǎn)—西麗醫(yī)院站,需轉(zhuǎn)公交B796至TCL工業(yè)園即到。

游戲客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):1、通過電話、QQ或在線等形式提供客戶服務(wù);2、記錄每天游戲的bug及建議,并提交給產(chǎn)品部對游戲進(jìn)行優(yōu)化;3、優(yōu)化客服工作流程,提高工作效率。

職位要求:1、高中或中專以上學(xué)歷,專業(yè)不限;2、有一年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;3、國語流利、邏輯性及文字表達(dá)能力強(qiáng);4、熟悉使用辦公軟件、中文輸入速度快;5、吃苦耐勞,熱愛游戲,并且希望在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)長期發(fā)展;6、能適應(yīng)24小時倒班。游戲客服(崗位職責(zé))

職位描述

本公司為百度游戲與世界知名日本網(wǎng)絡(luò)服務(wù)DeNA公司合資企業(yè),面向中國、韓國、中國臺灣、日本等市場開發(fā)和運(yùn)營手機(jī)社交游戲

現(xiàn)江陰地區(qū)誠聘:游戲客服

歡迎關(guān)注博得網(wǎng)絡(luò)公眾號(bode_game)了解公司的最新動態(tài)、招聘最新情況、伯樂獎獎金、活動獎勵等信息!

崗位職責(zé):

1.處理用戶通過各渠道反饋的問題(在線或電話),及時解答,親切服務(wù),提高用戶滿意度;

2.游戲中進(jìn)行玩家引導(dǎo)工作,減少玩家流失率;

3.回訪目標(biāo)用戶,維系用戶忠誠度,提高用戶活躍度;

4.問題跟進(jìn),BUG建議反饋跟進(jìn)。

任職要求:

1.熱愛游戲,熟悉手機(jī)游戲或網(wǎng)頁游戲;

2.溝通能力良好,語言及文字組織能力強(qiáng);

3.了解智能手機(jī)應(yīng)用,使用過IOS系統(tǒng)或安卓系統(tǒng)優(yōu)先;

4.有相應(yīng)客服工作經(jīng)驗優(yōu)先;

5.大專學(xué)歷。

優(yōu)先條件:

有相應(yīng)客服工作經(jīng)驗優(yōu)先。

游戲客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、通過即時交流工具,如QQ群、論壇、YY、貼吧等平臺,協(xié)助玩家正常、順利地進(jìn)行游戲體驗,解答游戲問題;

2、及時處理突發(fā)狀況及玩家投訴,對于玩家的問題冷靜、理性、禮貌的進(jìn)行處理解決,認(rèn)真負(fù)責(zé)地為玩家利益考慮,盡職盡責(zé)的維護(hù)公司名譽(yù)及形象;

3、關(guān)注游戲群,游戲論壇中玩家的行為,全面、及時掌握游戲用戶情況并處理;

4、收集匯總玩家提交的建議、游戲BUG,對有用的建議進(jìn)行整理和歸納,反饋給相關(guān)部門及上級;

5、協(xié)助運(yùn)營處理部分獎勵、補(bǔ)償、禮包的統(tǒng)計和發(fā)放等工作。

6、完成上級安排的其他工作。

任職要求:

1.有客服經(jīng)驗者優(yōu)先,年齡18—28,男女不限,學(xué)歷不限,只看能力;

2.熱愛游戲行業(yè),接觸過一定的網(wǎng)絡(luò)游戲或者網(wǎng)頁游戲者優(yōu)先;

3.親和力佳、勤奮踏實(shí),具有良好的溝通和服務(wù)能力;

4.執(zhí)行力強(qiáng),能吃苦耐勞,能承受一定壓力。

5.完成領(lǐng)導(dǎo)安排其他工作,適應(yīng)倒班制。

游戲客服(崗位職責(zé))

職位描述

職位描述:

1、對投訴用戶的滿意度負(fù)責(zé),解決玩家疑問,引導(dǎo)玩家加深對游戲興趣,加深對運(yùn)營商信心;

2、確保游戲內(nèi)公共秩序,指導(dǎo)玩家以游戲方式解決矛盾;

3、負(fù)責(zé)對重大玩家投訴和運(yùn)營事故的及時匯報。

崗位要求:

1、熱愛網(wǎng)絡(luò)游戲與游戲運(yùn)營工作,有豐富的網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)驗,有良好的團(tuán)隊合作精神;

2、有一定的客戶導(dǎo)向,有良好的服務(wù)意識,抗壓能力強(qiáng);

3、執(zhí)行力強(qiáng),嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的每項工作;

4、工作態(tài)度端正,能主動學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力;

5、熟練掌握Office辦公軟件,能使用英文與玩家進(jìn)行流暢的書面交流;

6、專科以上學(xué)歷;

7、能適應(yīng)輪班工作。

提供福利:團(tuán)建活動(聚餐、戶外活動等)、年終雙薪、下午糖果、加班點(diǎn)心、部門生日會(生日蛋糕)和生日禮物、傳統(tǒng)節(jié)日禮品、定期體檢、七天公司帶薪福利年假、入司滿一年五天年假以及其他國家規(guī)定的帶薪假期等等。

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游戲客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)向用戶解答游戲相關(guān)問題,同時組織優(yōu)質(zhì)玩家的活動;

2、負(fù)責(zé)收集游戲中玩家反饋的問題、游戲中出現(xiàn)的BUG與建議;

3、負(fù)責(zé)接聽客戶服務(wù)專線電話,回復(fù)客戶的信件及電子郵件;

4、負(fù)責(zé)公司游戲及平臺網(wǎng)站的日常管理和檢查工作;

5、負(fù)責(zé)執(zhí)行客戶服務(wù)操作流程,處理用戶的帳務(wù)相關(guān)問題;

6、負(fù)責(zé)游戲玩家方面的基礎(chǔ)服務(wù),建立客戶溝通渠道,解決客戶的投訴。

任職要求

1、大專以上學(xué)歷,英語大學(xué)四級以上水平;

2、具備一年以上網(wǎng)絡(luò)游戲/互聯(lián)網(wǎng)/400行業(yè)客服從業(yè)經(jīng)驗,對優(yōu)秀人選學(xué)歷可放寬;

3、具備熟練操作OFFICE的能力,打字速度每分鐘50個字以上;

4、表達(dá)、溝通能力強(qiáng),能吃苦耐勞,能承擔(dān)工作壓力,渴望學(xué)習(xí)和進(jìn)步;

5、熱愛游戲行業(yè)并精通兩款以上的網(wǎng)絡(luò)游戲,能使用常見軟件,了解當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)游戲環(huán)境;

6、可適應(yīng)長期的24小時輪值倒班的工作時間。

游戲客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、處理玩家在線訴求,監(jiān)控游戲運(yùn)行狀態(tài),維護(hù)游戲世界的正常秩序;

2、管理游戲官網(wǎng)或玩家論壇,提高游戲活躍氣氛;

3、負(fù)責(zé)對公司運(yùn)營的手機(jī)游戲進(jìn)行測試,在短時間內(nèi)掌握各種游戲的玩法;

4、協(xié)助相關(guān)運(yùn)營人員進(jìn)行簡單的網(wǎng)絡(luò)推廣,包含日常新聞公告的發(fā)布以及玩家獎品的發(fā)放等;

5、收集游戲建議并反饋,促使游戲更加完善;

任職要求:

1、熟悉和喜愛網(wǎng)絡(luò)游戲,有志于進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)發(fā)展;

2、有互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)VIP客服部門工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、性格開朗,善于溝通、能夠承受工作壓力;

4、能夠接受加班及輪班工作制;

5、擁有游戲行業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先。

游戲客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、通過QQ、微信、論壇等在線工具解答玩家咨詢;

2、記錄、協(xié)調(diào)游戲中玩家反應(yīng)的BUG和建議;

3、善于溝通,親和力強(qiáng),能做好游戲群玩家的維護(hù);

4、及時處理游戲中出現(xiàn)的異常情況,反饋給相關(guān)部門;

任職要求:

1、女,18-30歲,大專(或高中)及以上文化程度,經(jīng)驗不限;

2、熟悉網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品,對推廣工作有一定了解;

3、性格開朗、有團(tuán)隊精神、踏實(shí)肯干,有良好的交際能力;

4、具備較強(qiáng)的組織能力、協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力,責(zé)任心強(qiáng);

5、語言表達(dá)能力、文字表達(dá)能力強(qiáng);

6、能承受較大的工作壓力,適應(yīng)輪班工作的需要;

7、家住光谷附近,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,可適當(dāng)考慮應(yīng)屆生。

福利待遇:

1、客戶服務(wù)崗,無責(zé)任底薪,工作無銷售性質(zhì);

2、五險一金、年度體檢、國內(nèi)外旅游;

3、國家法定假期日、帶薪年假;

4、工作日下午茶、節(jié)日禮金、福利等;

5、轉(zhuǎn)正后可申請公司宿舍。

游戲客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、根據(jù)游戲版本的玩家反饋,提出有效的產(chǎn)品建議;

2、進(jìn)行跨部門事務(wù)溝通;

3、定期整理用戶反饋,維護(hù)核心用戶;

4、活躍官方群、論壇,及時反饋用戶意見。

任職要求:

1、有志于在網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)深入,往游戲運(yùn)營方向發(fā)展,向往互聯(lián)網(wǎng)公司平等、自學(xué)氛圍濃厚的團(tuán)隊氣氛;

2、做事積極主動,心態(tài)樂觀平和,善于溝通;

3、能夠接受倒班(白班+夜班),熱愛網(wǎng)絡(luò)游戲事業(yè)者優(yōu)先;

4、優(yōu)秀的應(yīng)屆生亦可。

職位標(biāo)簽:游戲客服、游戲編輯、信息審核、4399、小游戲、客服文員、計算機(jī)、游戲運(yùn)營、游戲推廣

游戲客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé)描述

1、通過電話或在線等形式為用戶提供咨詢服務(wù),受理用戶問題;

2、跟蹤用戶問題處理進(jìn)度并向用戶反饋;

3、發(fā)掘用戶需求,對用戶意見及建議及時記錄提報;

4、對于用戶的問題能及時、有效地進(jìn)行處理解決,認(rèn)真負(fù)責(zé)地為用戶利益考慮,以追求用戶滿意為目標(biāo)。

任職要求

1、語言流利、邏輯性強(qiáng),善于進(jìn)行電話溝通以及網(wǎng)絡(luò)即時交流;

2、有良好的服務(wù)意識,善于溝通,較具親和力;

3、電腦操作熟練,中文輸入速度較快;

4、熱愛網(wǎng)絡(luò)游戲,希望在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)長期發(fā)展;

5、有服務(wù)類崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮

游戲客服(崗位職責(zé))

職位描述

工作職責(zé):

1、通過各種方式處理玩家反饋的游戲問題并給與相應(yīng)解答;

2.負(fù)責(zé)監(jiān)督游戲的運(yùn)行狀況,為網(wǎng)游用戶提供咨詢服務(wù);

3.收集用戶反饋的疑難問題,轉(zhuǎn)交相關(guān)同事進(jìn)行處理,并負(fù)責(zé)反饋用戶;

4.維護(hù)游戲秩序,對玩家進(jìn)行幫助和管理;

5.游戲測試、BUG收集整理;

6.協(xié)助其他部門完成各類活動的執(zhí)行

PS:本崗位為客服類,非技術(shù)。

任職要求:

1、熟悉Office軟件,有一定的計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)操作基礎(chǔ),打字速度50字/分鐘;

2、有較強(qiáng)的服務(wù)意識,較好的文字處理能力和語言表達(dá)能力,思維敏捷,善于解答客戶的各種提問;

3、熱愛網(wǎng)絡(luò)游戲,熱愛客服工作,愿意投身互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)(尤其是網(wǎng)*業(yè))長期發(fā)展;

4、具有高度的責(zé)任心,歸屬感和團(tuán)隊意識,踏實(shí)穩(wěn)重,求知欲強(qiáng);

5、具有平和的心態(tài)及良好的抗壓能力;

6、高中以上學(xué)歷,優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件,。

豐厚福利:正式勞動合同+社保+節(jié)日禮金+年度健康體檢+各種工作補(bǔ)貼金+無限零食飲料+公司旅游+帶薪年假+專屬例假+項目獎+年終獎,等等豐厚的福利待遇!優(yōu)厚的薪資,人性化的管理,適應(yīng)夜班,舒適辦公環(huán)境,公平的晉升平臺,如果你需要一片天空,我公司會給你一片萬里晴空!有能力或有經(jīng)驗者可直接打電話優(yōu)先考慮約到公司面談!!

游戲客服(崗位職責(zé))

職位描述

工作職責(zé)

1、平臺玩家的客戶服務(wù)工作;

2、玩家的意見建議的梳理和匯總;

3、和開發(fā)商進(jìn)行即使得溝通了解游戲的玩法和技巧;

4、游戲平臺論壇的維護(hù)與更新;

5、游戲平臺官網(wǎng)的維護(hù)與更新;

6、協(xié)助平臺運(yùn)營處理平臺的運(yùn)營執(zhí)行工作(運(yùn)營助理);

任職要求

1、熱愛游戲行業(yè),對游戲有較深刻的了解和認(rèn)識;

2、細(xì)心、踏實(shí)、有耐心、責(zé)任心強(qiáng),具有良好的職業(yè)素養(yǎng);

3、具有良好的執(zhí)行能力,及較強(qiáng)的保密意識;

4、吃苦耐勞,能適應(yīng)壓力較大的工作強(qiáng)度。

公司特點(diǎn)

1、團(tuán)隊氣氛融洽,由80后90后組成,有共同愛好和立項

2、有同事手把手傳幫帶進(jìn)入游戲行業(yè),快速上手

3、上升空間大,只有你想不到,沒有我們做不到

工作地址

上海市徐匯區(qū)桂平路418號610室

游戲客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職能:

1、向玩家提供咨詢服務(wù),解決玩家游戲問題;

2、對于客服論壇上玩家的問題及時進(jìn)行回復(fù);

3、監(jiān)控游戲運(yùn)行狀態(tài),維護(hù)游戲的正常秩序;

6、處理玩家的投訴與意見,并幫助玩家快速有效的解決問題;

崗位要求:

1、大專,有DOTA類游戲經(jīng)驗者優(yōu)先。

2、聲音甜美、溫和,普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)、溝通能力強(qiáng);

3、耐心、熱心接聽玩家電話,適應(yīng)長期倒班。

薪資待遇:底薪3000+績效考核獎金游戲客服(崗位職責(zé))

職位描述

【工作職責(zé)】:

1.接聽電話,解決用戶提出的游戲中的問題,并進(jìn)行簡單引導(dǎo)。線上服務(wù)客戶,網(wǎng)上與用戶進(jìn)行交流,解決用戶反饋的游戲中的問題,并進(jìn)行簡單引導(dǎo)。

2.負(fù)責(zé)受理玩家投訴,及時提供有效的處理方案。

3.及時反饋和協(xié)助處理游戲異常狀況,并與玩家做好溝通。

4.監(jiān)控游戲運(yùn)行狀態(tài),維護(hù)游戲世界的正常秩序。

5.監(jiān)控游戲運(yùn)行狀態(tài),維護(hù)游戲世界的正常秩序。

6.從玩家角度出發(fā)了解用戶需求,用心為每一位玩家提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。【任職要求】:1.大專及以上學(xué)歷。

2.普通話標(biāo)準(zhǔn),咬字清晰。

3.具備服務(wù)意識,愛崗敬業(yè),責(zé)任心強(qiáng)。

4.學(xué)習(xí)能力強(qiáng),較好的溝通能力。

5.有獨(dú)立處理問題的能力,協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)。

6.熟悉計算機(jī)操作,打字速度(50字/分鐘)以上。

7.具備一定的游戲知識,熟悉網(wǎng)絡(luò)游戲。

8.能夠適應(yīng)24小時倒班制。

9.細(xì)致耐心,有良好的職業(yè)素養(yǎng),高度的責(zé)任心和較強(qiáng)的承壓能力。

游戲客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、在線解答玩家的問題,記錄游戲中的bug及玩家對游戲的意見和建議;

2、關(guān)注游戲群,游戲論壇中玩家的行為,全面、及時掌握游戲用戶情況并處理;

3、組織游戲線上活動,執(zhí)行并總結(jié);

4、跟蹤游戲特定事情的工作;

5、查詢、分析、匯整及反饋用戶信息;

崗位要求:

1、大專以上學(xué)歷;

2、能夠熟練使用OFFICE辦公軟件,較好的計算機(jī)操作水平;

3、具有團(tuán)隊工作精神、能承受壓力、達(dá)成工作成就感的期望;

4、書面及口頭表達(dá)能力良好,較好的文字處理能力和邏輯判斷能力,善于收集、整理文檔,曾負(fù)責(zé)過BBS論壇者為佳;

5、耐心細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的主動服務(wù)意識;

6、適應(yīng)倒班,熱愛網(wǎng)絡(luò)游戲事業(yè),有網(wǎng)絡(luò)游戲客服等經(jīng)驗者者優(yōu)先。

備注:工作地點(diǎn)在總部昆山花橋,因公司人才需要,故在全國招聘,真誠歡迎愿意來昆山發(fā)展的朋友投遞簡歷。

*更多、最新的招聘信息,關(guān)注微信公共號:you*un8888

游戲客服(崗位職責(zé))

職位描述

工作職責(zé):

1、回答玩家提問;

2、收集游戲中玩家反饋的BUG與建議;

3、接聽玩家服務(wù)專線電話,回復(fù)玩家的信件及電子郵件;

4、解答玩家有關(guān)公司及公司游戲相關(guān)問題;

5、公司游戲及網(wǎng)站的日常管理和檢查工作;

6、執(zhí)行客戶服務(wù)操作流程;

7、建立客戶溝通渠道,解決客戶的投訴。

職位要求:

1、熱愛游戲行業(yè)并精通兩款以上的網(wǎng)絡(luò)游戲,能使用常見軟件,了解當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)游戲環(huán)境;

2、表達(dá)、溝通能力強(qiáng),能吃苦耐勞,能承擔(dān)工作壓力;

3、思路清晰文筆流暢,有一定的歸納總結(jié)能力;

4、熟悉OFFICE,打字聊天速度每分鐘50個字以上;

5、有客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

游戲客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、通過客服專區(qū)、論壇、在線QQ等方式線上解答/處理玩家反饋的游戲問題;

2、站在玩家角度考慮問題,予以玩家及時、有效、合理的幫助;

3、及時反饋和協(xié)助處理游戲異常狀況,并與玩家做好溝通;

4、維護(hù)游戲世界的正常運(yùn)行和秩序,為玩家創(chuàng)造滿意的服務(wù)感受;

5、發(fā)布游戲相關(guān)新聞、公告、論壇帖子/回復(fù)。

任職要求:

1、喜歡網(wǎng)絡(luò)游戲,希望在游戲行業(yè)長期發(fā)展;

2、能適應(yīng)倒班工作,有良好的服務(wù)意識,具有服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先;

3、電腦操作熟練,打字速度60字/分左右;

4、責(zé)任心強(qiáng),良好的表達(dá)能力及溝通技巧,善于解答用戶的疑問,應(yīng)變能力強(qiáng)。

您將得到:

1.溫馨的工作環(huán)境:寬敞、簡單、開放、平等;

2.專業(yè)的崗前培訓(xùn):新人帶薪培訓(xùn)15天+管理、技能等專業(yè)培訓(xùn);

3.富有競爭力的薪酬:基本工資+績效工資+部門獎金+工作餐補(bǔ)+年終獎+五險一金+節(jié)日福利;

4.超多加薪晉升機(jī)會,一年2次考核評定調(diào)整加薪、晉升。游戲客服(崗位職責(zé))

職位描述

職位描述:1、通過在線回復(fù)、電話回復(fù)、論壇回復(fù)等,耐心、有效的解決玩家提出的各類問題;2、接觸棋牌類游戲玩家,指導(dǎo)玩家游戲操作和功能解釋,使玩家盡快融入;3、做好游戲玩家的溝通,認(rèn)真聽取,總結(jié)用戶需求,并能整理反饋;4、協(xié)助各項游戲活動,并跟蹤活動效果;職位要求:1、熱愛游戲行業(yè),有從事游戲客服經(jīng)驗者優(yōu)先;2、較好的表達(dá)和溝通能力,對于玩家的問題能冷靜、理性、禮貌的進(jìn)行處理并跟蹤解決;3、熟練使用office軟件,打字速度要求70字/分鐘;4、能接受倒班工作制度,服從工作安排,能承受一定工作壓力。5、家住周邊優(yōu)先游戲客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)對公司運(yùn)營的手機(jī)游戲進(jìn)行深入研究,在短時間內(nèi)掌握各種游戲的玩法;

2.通過客服系統(tǒng)、客戶電話、玩家論壇、QQ群等工具對玩家做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作;

3.指導(dǎo)新手玩家了解游戲、熟悉游戲、直至成為游戲的忠實(shí)用戶;

4.處理玩家在線訴求,監(jiān)控游戲運(yùn)行狀態(tài),維護(hù)游戲世界的正常秩序;

5.收集游戲建議及玩家問題并反饋,促使游戲更加完善。

相關(guān)要求

1.善于傾聽、有同理心、有責(zé)任心、樂于思考;

2.自我學(xué)習(xí)能力強(qiáng),愿意在游戲行業(yè)發(fā)展

3.普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏

4.能熟練使用各種辦公軟件

5.有游戲客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先游戲客服(崗位職責(zé))

職位描述

1、通過在線回復(fù)、電話回復(fù)的方式耐心、正確、有效地解決玩家提出的各類問題;2、活躍服務(wù)器氛圍,指導(dǎo)玩家初期的操作和功能解釋,使玩家盡快融入;3、做好游戲用戶溝通,認(rèn)真聽取,總結(jié)用戶需求,并能整理反饋;4、協(xié)助運(yùn)營開展執(zhí)行游戲活動,并檢測活動效果任職要求1、表達(dá)能力強(qiáng),文字組織能力優(yōu)秀,有從事游戲客服經(jīng)驗者優(yōu)先;2、能夠較快上手各類游戲產(chǎn)品,曾玩過多款手游或者PC游戲,對各類游戲的玩法上手快;3、溝通能力強(qiáng),能夠應(yīng)變和處理突發(fā)問題,善于分析用戶心理;4、有良好的服務(wù)意識,有清楚的職業(yè)規(guī)劃;5、熟悉各類辦公軟件