職場攻略：提高人氣指數的9大途徑

今日職場競爭空前激烈，幾乎每一個經理人都恨不能在職場上擁有像世界足壇羅納爾多或貝克漢姆之于球迷那樣的超強人氣。所謂"人氣"就是更多的人們對其聚焦般的關注，就是"搶手貨"，如果用一種標準來衡量，現在最流行的尺度就是"指數"。

本文所指的"職場人氣指數"，即是經理人在職場上受關注、受歡迎和受追捧的程度，它是經理人教育背景、從業經歷、專業能力、業績記錄、品行操守、個人魅力全記錄后的綜合體現。人氣指數越高，意味著你的身價越高，越接近成功。

以下是展動力獵頭的資深顧問們，通過與職場中多名倍受歡迎的優秀職業經理人進行深入接確后，直接感受到并經提練出的共性特點。我們將其歸納為職業經理提高人氣指數的9大途徑，并試著透過對這些途徑進行"解密"，讓更多有志迅速提升職場人氣指數的經理人可資借鑒。

用心設計職業形象（你的生涯標簽）top

每個人自邁出大學校園走進社會后，一般需三年左右時間即會自覺不自覺地開始形成自己的職業形象。因從事行業與崗位不同，更加之每個人性格、偏好及習慣之差異，會分化出不同類型的職業形象，從共性上看，它可以是有板有眼、著整齊西裝制服、彬彬有禮、守時嚴謹的營銷、行政、財務、人力資源及其它文職類人員標準形象，也可以是寡言少語、穿著隨意，較強調自我的研發、技術類專業人員的典型形象，還可以是不修邊幅、個性張揚、言行自由、想象無限的廣告人或自由職業形象。。。。。。事實上，不管你從事何種行業、何種崗位、均應用心設計出既符合人們審美取向和價值判斷的職業形象，更要充實結合自己的職業傾向，以及與近期目標、身體條件、言行習慣相協調的職業形象，表達出你的個性特征并有所堅持，這將逐漸成為你的生涯標簽。

積極拓展社會交往（你的受眾面）top

你的生涯標簽是要拿出來在職場和社會中展示的。我們發現，但凡職場獲得成功的人，幾乎都擁有相當多的社會交往，他們經常參加各式各樣的研討會、交流會、論壇，甚至于行業展覽會，并以積極"入世"態度，不斷結識與他們一樣優秀甚至更加優秀的同行，或潛在的客戶及可能的未來雇主。他們善于適時而恰到好處地展示自己的過人之處，給對方留下優良印象。在公眾場合，若有人想主動結識你，不管對方出于何種考量，我的建議是你絕不應當場拒絕，而需馬上作出友善回應，讓對方感受到你的謙遜和真誠，永遠記住，多善待一個希望結識你的人，你就多增加一份人脈并可能多一次事業良機。原在TCL集團二級企業擔任中層經理的徐風云，因為平時交往甚廣，待人友好真誠，加之工作出色，在一次社交活動中被獵頭公司的資深顧問發現并結識，徐無意中出色的表現深得獵頭顧問賞識，數月之后，徐即被該獵頭顧問成功舉薦到著名的跨國企業法國"古戎"公司任職，不僅從部門經理一躍升任古戎公司中國區總經理，而且其薪金收入亦增加了十倍以上，更重要的是其職場人氣迅速得到了大幅提升。如若沒有受益于廣泛的社會交往，哪來如此天賜良機。

成為業內知名人士（你的江湖地位）top

每個人都有機會在特定的圈子或范圍內成為"知名人士"，主要取決于你是否愿意和有無勇氣。不管是職場中，還是體育界，抑或是娛樂圈，那些具有超強人氣的人首先肯定是知名人物，從職場的吳士宏、孫振耀，到體育界的伏明霞，再到娛樂圈中的周迅、F4無不如此。要提升知名度，你既可以在公眾媒體上發表你的文章，闡明你的見解與立場，也可以在參加論壇時積極爭取獲得向著名專家大膽提問的機會，并應先報出自己的姓名與身份。當然，如果你有機會，接受媒體采訪也是一種不錯的方式，關鍵是當這些機會出現時，你一定要主動出擊并第一時間作出恰當而自然的反應，總之，你要有自己的持續的系統思想，并透過公眾渠道廣泛傳遞給更多人知曉。這樣你才有可能成為某一領域的知名人士，進而使你的"江湖"地位更加凸顯。

不斷豐富教育經歷（你的前進"動力"）top

對職業經理人而言。要想在職場中保持優勢地位，持續接受教育與培訓將會貫穿你的整個職業生涯，終身學習已成為眾多成功經理人實實在在的具體行動。學習的方式很多，如果你目前還沒有碩士學位，則可以結合自己從事的專業或崗位選讀一個在職研究生（包括MBA），亦可以參加一些正規的專業培訓課程，包括有證書和無證書的課程。如果你是專業技術管理者，還可以通過專業培訓獲取那些全球普遍承認的資格認證。你還可以結合工作中的困難而通過培訓彌補自己的弱項。此外，你還可以向生涯規劃顧問（現在國內已有這樣的公司）咨詢，請其分析和評估你在哪些方面需要通過學習和培訓來加強，使你更有競爭力。因為資訊科技時代，知識更新的周期空前加快，職場中人只有通過不斷學習獲取并掌握最新資訊，你才能比別人獲得更多機會。

可圈可點的工作業績（你的"底氣"）top

在職場中，絕大部分企業（雇主）評價它們職業經理人的第一要素仍是業績，而當你去應聘一家仰慕已久的著名企業時，對方最關心的仍是你過往所取得的業績，因此，如果你過往并無值得夸耀的業績，建議你務必爭取在現任公司里拿出你最大的能耐，創造出驕人業績。在跨國公司戴爾（中國）任職的Darid.L，99年進入戴爾之前，剛從上海交大碩士畢業，基本沒有工作經驗和業績，但在戴爾任職三年后，Darid已成為公司一名優秀的營銷骨干，其帶領的團隊取得的業績位居全國市場前三名。如果你現在處于Darid的位置上，這樣你至少可以獲得三方面主動，一是現任企業將重用你或提升你，二是跳糟已有了資本，三是你的業績一般會很快引起獵頭公司的關注，他們會馬上派人接觸你，你的新機會也許就此來臨。

口碑優秀的職業操守（你的信用記錄）top

你要想進入著名的跨國公司或中國公司任經理級職位，那你過往的職業信用記錄尤為重要。如果一個經理人擁有超強的能力，但他的人品不正，或為自己謀得好處而不惜損害公司、同事、下屬或朋友的權益，那么他的職業道路必會越走越窄，因為他會漸漸失去周圍所有人的信任。因此，要想在職場中贏得更多人的幫助和歡迎，你要做到的就是擁有正直、誠信，尊敬和善待他人，對企業對社會增加使命感。H先生任中國某著名通訊企業中研部高

級經理，掌握著該公司最新試研的某項核心技術，公司領導一直對其重視有加，多次送其出國學習培訓，有一外資企業托人與其接觸，并許以相當于十五倍年薪的報酬欲購買該技術，H先生認為這將嚴重損害公司利益，遂斷然拒絕。后來公司偶然間知道了此事，領導大為感動，不僅號召全司員工向其學習，更對H先生賦予更高的職位和更大的信任。

駕馭自如的人脈關系（你的人緣）top

BK公司的項目經理Cindy.M，是一位從澳大利亞回國的"海歸"，持有澳州一著名大學的雙碩士學位，形象氣質均不錯，屬于擁有優良條件的職業女性，但在擁有1200名員工的BK公司，由于Cindy一直自視甚高，不僅極少與身邊同事溝通，甚至從心里瞧不起周圍一些畢業于國內大學的同事，因此其工作開展十分困難，后來發展到沒有人愿意配合其工作，Cindy為此十分苦惱，最近已無奈辭職。因此，即便你擁有很高的學歷，也在職場中或專業領域擁有一定知名度，但如果你與周圍的同事或朋友人際關系很緊張，那仍然是相當糟糕的事，因為你周圍的人對你的評價會透過不同場合傳遞給更多人。這將在一定程度上直接影響你人氣指數的高低。良好、寬松而廣泛的人脈關系，需要你自己以一顆友善、真誠和以幫助他人為樂的心換取，如果你堅持給對方以寬容與微笑，對方也大多會給予善意的回報。

富有親和力而又個性鮮明（你的個人魅力）top

擁有良好的人脈關系，一定是得益于你給人的親切感，你身邊的人都能感受到你較易親近，與你交往很舒服，很輕松自然，盡管你在職場上表現優秀，職位也愈來愈高，但你周圍的人與你交往并沒有很大的心理包袱，這就是你的親和力在發揮作用。親和力讓你被更多人接受，也使你的人氣不斷上升。但你并不需要刻意討好眾人而傷失自己的個性特征，你不能一味地人云亦云，讓人覺得你毫無特點，進而對你失去興趣。因此，建議你在尊重別人見解之基礎上，充分調動你身上具有的優秀氣質，釋放你的觀點和智慧，使你的個人魅力深深吸引你周圍的人。

為你周圍的人帶來歡樂和榮耀（你的團隊意識）top

無論是職場中，還是生活里，即使擁有多方面優越的內外環境和資源，但你若想長期保持強勢人氣，只有一種方法最奏效，這就是你經常能夠給你周圍的人和知道你的人帶來快樂，你偶爾還會給他們帶來意想不到的驚喜。當你因業績優秀或表現出色而獲得嘉獎時，切勿貪功獨占，你應由衷地認為這是你的團隊緊密合作的結果，你是在大家的協助和親人的默默支持下才取得的，你要真誠地與你的團隊、你的伙伴分享成功的喜悅，令他們與你共同感受快樂。這樣，當你獲得榮耀時，你的團隊和你的朋友均會發自內心地以你為榮，并與你共享，你想這是何等美妙的感覺。

以上我們找出了提高人氣指數的9大途徑，那是否意味著你馬上就可以人氣急升？事實上，還有許多重要的事項要提醒你注意的，比如：

這9大途徑究竟哪一項更為重要而且如何去恰當把握！？本文故意沒有按主次順序排列，因為確實每一項都很重要，真的好難取舍。但亦并非無規律可循，在專門為一流企業尋訪高級經理的ZDLHeadhunting內部，資深的獵頭顧問們認為當你在職場中具備了最基本的競爭元素（良好的教育背景與一定的工作經歷）并已達到一定層次（比如中層經理）后，

職場上對你的選擇取向更傾向按以下側重來考量：

首先是你的職業操守和過往的工作業績，職業操守是判斷你是否可以委以重任的依據，而工作業績則是你實際能力和資源掌握程度的綜合體現。因此，這兩點對經理人尤為重要。

其次，團隊意識和人脈關系是考量你是否適合從事管理或領導工作，并帶領團隊有效開展工作的重要因素。

接下來，是你的教育經歷和職業形象，將會被企業用來衡量你是否有可能融入他們的企業文化，因為你的繼續學習能力和生涯標簽，必須能夠讓他們認為完全可以接受。

再則，你的親和力和個性特征能夠讓企業相信，你和下屬一起工作時不會乏味和沉悶，可以使公司保持良好的工作氛圍。

而成為業內知名人士和擁有廣泛的社會交往，則能令到你獲得更多選擇新工作的機會，因為不管是用人企業還是獵頭公司，他們都會更容易找到你，并向你拋出橄欖枝，這樣你就可以在職場上更加主動。

每一位職場中人，均有自己獨特的優勢和固有的劣勢，而事實上它們并不是一成不變的，這主要取決于你后天的自我打造和歷練。職場人氣旺盛的成功人士與職場人氣低下的平庸之人，最大的不同就在于打造和歷練自身的過程，使用了不同的價值取向和人生態度。如果你愿意成為職場中的常青樹，或是期望長期擁有超強的人氣，請仔細品味本文列出的9大途徑并以批判的態度去用心實踐吧！至少，我們對你充滿信心，祝你好運！

篇2:酒店大廈物業員工培訓課程計劃

酒店式大廈物業員工培訓課程計劃

為了提高員工對物業管理認識,我司將會分階段提供員工培訓課程內容如下。與此同時,現將緊急事件處理培訓課程內容附作參閱。

1.培訓目的

培訓目的為:

1.1提高員工的專業知識;

1.2了解公司之工作要求;

1.3遵守規章制度;

1.4愛崗敬業;

1.5知曉物業管理的特性;

1.6提高員工的業務素質;

1.7加強管理的水平;

1.8為業戶提供滿意的服務。

2.培訓內容

第一節物業管理概念(一)

1.基礎知識及工作范圍

2.管理工作的宗旨

3.物業管理與房管的區別

4.物業管理權屬

5.管理者的權利及義務

第二節物業管理概念(二)

1.公共契約(管理維修公約)

2.與發展商及業主的關系

3.物業組織架構

4.財務預算

第三節員工職責

1.大廈經理

2.部門主管

3.秘書

4.管理員

5.技工

6.保安員

7.清潔員

第四節顧客服務

1.服務禮儀

2.服務儀表

3.客戶管理

4.投訴處理

5.常用英語

第五節物業管理職務(一)

1.裝修守則

2.用戶手冊

3.收樓程序

第六節物業管理職務(二)

1.大廈各類規章制度綜述

2.大廈保險

3.清潔及滅蟲

4.有償及無償服務

第七節機電設備認識

1.空調

2.供水系統

3.供電系統

4.消防系統

5.樓宇監控

6.電話

7.衛星電視及天線

8.廣播系統

第八節保安工作

1.治安管理的意義

2.工作程序及責任

3.保安設備及走火通道

4.門崗及通道管理

5.物品進出控制

6.巡邏保衛

7.車輛進出管理

8.停車場保安

9.大廈保安記錄

10.事件報告

第九節防火工作

1.消防工作的意義

2.預付及滅火基本方法

3.消防設備

4.自動報警系統

5.自動滅火系統

6.廣播系統

7.防火卷閘

8.消防聯動系統

9.火警及誤報處理

10.火警應急方案

第十節緊急事件應變措施(一)(內容附后)

1.升降機困人應急措施

2.爆候及水患應變措施

3.電力故障

4.易燃氣體泄漏

5.大風及大雨程序

6.火警應變措施

第十一節緊急事件應變措施(二)(內容附后)

1.盜竊處理

2.可疑物體及恐嚇電話處理

3.客戶受傷或生病

4.違例及遺棄車輛

5.高空墜物

第十二節繕寫報告及物業管理條例

1.正規流程2.報告種類

3.基本格式

4.通告

5.會議紀要

篇3:高層管理者培訓課程如何設計

高層管理者培訓課程如何設計如何科學合理地設計企業經理人培訓課程，使每一個參加課程的經理人都能承當其現代企業管理的重任，同時又能適應瞬息萬變的市場需求，敏銳地把握時代脈搏，為企業的健康發展起到關鍵的作用成為了擺在每一個HR面前的現實問題。下面是小編給大家帶來的高層管理者培訓課程如何設計的相關內容，希望對您有所幫助！

結合管理者的職責一條一條分析所需要的核心技能和要點，并對現在的管理者進行評估，看看不足之處，形成培訓的科目。

把企業比作是一艘大船的話，職業經理人就是這艘大船的船長。職業經理人是現代企業的直接掌控者，他們直接服務于企業的所有者，負責參與制定企業的發展戰略，同時又是其發展戰略的直接實施者和評估者，在整個企業中處于一人之下萬人之上的地位。一個優秀的管理者是一個組織良好運行與發展的重要保證。這要求管理者對于其自身的職責有著清晰的認識，對于自己和整個組織的發展具有高度的責任感與使命感。

對于不同企業里，以及同企業內部不同部門的經理人來說其基本職責各不相同，在進行經理人課程培訓時要有針對性的分析其職責所需要的核心技能所在，結合不同企業現狀

和被培訓經理人的個人情況，在課程設計的過程中應該體現因地制宜的思想，形成針對性的培訓科目。

主要從整個企業經營價值鏈角度分析各個干部的角色定位。

價值鏈分析法是一種尋求確定企業競爭優勢的工具，分為企業內部價值鏈分析與企業外部價值鏈分析兩種，更多注重于企業內部活動的價值產生。價值鏈的分析對于企業內部部門的定位，角色分配等具有重要的指導意義。

職業經理人根據不同的部門所屬，其在崗位職責上所扮演的角色也有所不同，可能有的偏向技術支持，而有的又偏向資源整合。現代企業是個復雜精密的整體，需要各個部門通力合作才能良好運行，作為各個部門領導者的職業經理人就需要一種可以俯視全局的大局觀，清晰的認識到自己以及自己所屬部門在企業內部的價值所在。只有這樣才能更好的履行自己的職責。在設計經理人培訓課程時可以考慮通過這個角度來形成核心培訓課程，從而提高管理者的職業技能和素養。

主要從組織發展的核心競爭能力視角進行分析，用魚骨圖的方式提出核心能力與要求，這是干部未來提升的培訓課程。

企業為什么可以生存？企業為什么可以發展？企業面臨什么競爭？企業如何保持行業地位？這些問題都涉及同

一個概念---企業核心競爭力。普拉哈德和哈默爾在1990年時首次提出了企業核心競爭力這一概念，這一概念一經提起就引起了企業界的廣泛認可。核心競爭力是指某一組織內部一系列互補的技能和知識的結合，它具有使一項或多項業務達到競爭領域一流水平、具有明顯優勢的能力。簡單的說，就是企業在經營過程中形成的不易被競爭對手效仿、能帶來超額利潤的能力。而魚骨圖是日本管理大師石川馨提出的一種方便有效的原因分析法。魚骨圖是一種發現問題“根本原因”的方法，也可以稱作因果圖。魚骨圖倡導的是頭腦風暴法，它是一種通過集思廣益，發揮團體智慧，從不同角度找出問題所有原因或構成要素的會議方法。魚骨圖有四大原則：嚴禁批評、自由奔放、多多益善、搭便車。企業需要通過這一方式來尋找其核心競爭力所在，以保持自身發展。

企業經理人的一個重要職責所在就是保持和提升企業的核心競爭力。在培養經理人的課程設計時要充分考慮核心競爭力的因素，讓經理人的課程符合核心競爭力的要求