信息項目經(jīng)理崗位職責(zé)

信息部項目經(jīng)理萬庫標(biāo)桿萬庫標(biāo)桿科技有限公司,萬庫標(biāo)桿主要職責(zé):

1.根據(jù)客戶需求,制定項目計劃,組織/協(xié)調(diào)項目所需資源,推動項目立項、實施、交付全過程;

2.整體把控細(xì)分行業(yè)(應(yīng)用分類/主題)大數(shù)據(jù)項目的質(zhì)量、數(shù)量、節(jié)點進(jìn)度、里程碑成果、成本和風(fēng)險直至驗收、交付;

3.負(fù)責(zé)項目信息架構(gòu)的審查,項目各環(huán)節(jié)輸出成果的數(shù)量、質(zhì)量的審核,業(yè)務(wù)難點/關(guān)鍵點解決;

4.負(fù)責(zé)項目組成員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、糾錯糾偏;

5.及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,將問題記錄至項目問題表做培訓(xùn)和;

6.以問題為牽引,優(yōu)化、完善部門業(yè)務(wù)流程/規(guī)范/制度;

7.根據(jù)項目計劃的節(jié)點、里程碑對項目組全員進(jìn)行績效考核;

8.負(fù)責(zé)項目團(tuán)隊組建、業(yè)務(wù)骨干人才培養(yǎng),企業(yè)文化宣貫及落實;

9.遵守公司管理制度,認(rèn)同公司企業(yè)文化,接受績效考核;

10.承接上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù),配合跨部門工作;

任職條件要求:(優(yōu)先級)

專業(yè)

1.圖書館、檔案、情報、統(tǒng)計、信息管理、計算機(jī)或項目所需專業(yè),本科及以上學(xué)歷;

2.掌握項目管理專業(yè)知識;

3.系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)理論知識;

技能

1.熟練使用Project、Excel、Viso、PPT等軟件;

2.能熟練使用常見項目管理工具,熟悉項目管理方法論;

3.敏銳的數(shù)據(jù)觀察和分析能力;

項目經(jīng)驗

1.1年及以上IT項目管理經(jīng)驗;

2.對核心業(yè)務(wù)模塊擁有實操能力;

3.有項目管理流程/規(guī)范建設(shè)、完善經(jīng)驗優(yōu)先;

4.有大數(shù)據(jù)項目經(jīng)驗優(yōu)先;

5.有與行業(yè)中大型客戶對接經(jīng)驗者優(yōu)先;

管理經(jīng)驗

1.1年及以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗;

2.擁有團(tuán)隊創(chuàng)建經(jīng)驗者優(yōu)先;

價值觀

1.對本職工作嚴(yán)謹(jǐn)、專注、勤勉;

2.責(zé)任心強(qiáng);

綜合素質(zhì)(能力/思維模式)

1.有較強(qiáng)的溝通力、理解力、服從力、執(zhí)行力、計劃力、協(xié)調(diào)力、組織力、控制力;

2.有較好的維度思維、層級思維、系統(tǒng)思維;

3.具有戰(zhàn)略全局思維及格局者優(yōu)先;

篇2:人力資源經(jīng)理崗位職責(zé)(20篇)

人力資源經(jīng)理(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、依照現(xiàn)有法律法規(guī),遵循公司的政策方針,協(xié)調(diào)和履行人事方面的管理工作

2、新員工招聘,商場人才的發(fā)掘和管理

3、在系統(tǒng)中準(zhǔn)確記錄員工信息、考勤、工資等,保持一個清晰、最新和完整的員工數(shù)據(jù)庫

4、管理人事資料(合同、文件、休假、上班記錄等)

5、管理員工社會保險、住房公積金及商場保險

6、收集培訓(xùn)需求,制定培訓(xùn)計劃,組織安排相應(yīng)的培訓(xùn)課程,做好培訓(xùn)記錄

7、與直線經(jīng)理一起控制缺勤率、流失率等關(guān)鍵績效指標(biāo)

8、推行公司各類規(guī)章制度的實施

9、員工溝通和工會關(guān)系

10、協(xié)助商場總經(jīng)理建立士氣高昂的團(tuán)隊

11、完成上級交辦的其他事項

任職要求:

1、人力資源或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷

2、三年以上人力資源工作經(jīng)驗

3、熟悉人力資源管理各項實務(wù)的操作流程,熟悉國家各項勞動人事法規(guī)政策,并能實際操作運(yùn)用

4、具有良好的職業(yè)道德,踏實穩(wěn)重,工作細(xì)心,責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力,有團(tuán)隊協(xié)作精神

5、在工作中能夠積極的將理論聯(lián)系實際,親歷親為

薪資福利:

1、我們提供有競爭力的薪酬體系及在職獎金、績效獎金。

2、我們?yōu)槊恳晃讳浻玫膯T工繳納基本社會保險,包括醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、生育保險、工傷保險;按規(guī)定比例為員工繳納住房公積金;同時為每一位員工購買一份商業(yè)人身意外及醫(yī)療保險。

3、員工每年可享受一次免費(fèi)體檢,同時子女醫(yī)療費(fèi)/幼托費(fèi)可以報銷。

4、在麥德龍工作的員工每周平均工作40小時。

5、我們提供免費(fèi)的工作餐(一餐/天)。

6、員工可享受帶薪年假、帶薪病假等。

7、員工可享受工會旅游、慶生會、年會、年節(jié)福利等。

8、在麥德龍工作滿10年、15年、20年的員工有長期服務(wù)獎金。

人力資源經(jīng)理(崗位職責(zé))

職位描述

一、任職資格

1、本科以上學(xué)歷,年齡28-40歲,工商管理、企業(yè)管理、人力資源管理等管理相關(guān)專業(yè)。

2、10年以上大中型企業(yè)人力行政管理崗工作經(jīng)驗,2年以上總部或分支機(jī)構(gòu)人力行政全盤管理工作經(jīng)驗。

3、對現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式有系統(tǒng)了解,有豐富的實踐經(jīng)驗積累,具備良好的規(guī)劃能力、溝通與組織協(xié)調(diào)能力,以及團(tuán)隊建設(shè)能力。

4、熟悉快消、零售分銷行業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作,具有快消、零售分銷行業(yè)人力行政管理工作經(jīng)驗。

5、具有企業(yè)人力資源管理師(二級)以上資格者優(yōu)先。

二、崗位職責(zé)

1、根據(jù)集群的人力行政戰(zhàn)略規(guī)劃制定省公司年度人力行政工作規(guī)劃,并推動執(zhí)行。

2、負(fù)責(zé)省公司人力行政制度流程體系建設(shè),以及省公司團(tuán)隊建設(shè)與管理。

3、負(fù)責(zé)完成集群總部下達(dá)的各項人力行政工作指標(biāo)及任務(wù)。

4、負(fù)責(zé)省公司組織優(yōu)化、招聘、培訓(xùn)、薪酬、績效、文化、員工關(guān)系及日常行政事務(wù)的運(yùn)營管理。

5、為省公司提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的人力行政服務(wù),做好人力行政人員的“三重”定位——“把關(guān)+服務(wù);高效+協(xié)同;陽光+自律”。

人力資源經(jīng)理(崗位職責(zé))

職位描述

一、工作職責(zé)1、參與制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,為重大人事決策提供建議和信息支持;

2、協(xié)助人力資源總監(jiān)做好相應(yīng)的職位說明書,并根據(jù)公司職位調(diào)整需要進(jìn)行相應(yīng)的變更,保證職位說明書與實際相符;

3、根據(jù)部門人員需求情況,提出內(nèi)部人員調(diào)配方案(包括人員內(nèi)部調(diào)入和調(diào)出),經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)審批后實施,促進(jìn)人員的優(yōu)化配置;

4、組織制定、執(zhí)行、監(jiān)督公司人事管理制度;

5、編制勞動工資計劃,審核各職能部門的獎金或提成分配方案;

6、根據(jù)公司對績效管理的要求,制定評價政策,組織實施績效管理,并對各部門績效評價過程進(jìn)行監(jiān)督控制,及時解決其中出現(xiàn)的問題,使績效評價體系能夠落到實處,并不斷完善績效管理體系;

7、制訂員工的招聘、考核、培訓(xùn)制度;

8、負(fù)責(zé)勞動合同的簽訂和管理工作,代表公司解決勞動爭議、糾紛或進(jìn)行勞動訴訟;

9、制訂員工培訓(xùn)計劃,組織技能考核鑒定和培訓(xùn)實施;

10、辦理公司員工人事變動事宜;

11、負(fù)責(zé)公司全員考勤的匯總及整理工作;

12、組織制訂生產(chǎn)工人的定額工時制并監(jiān)督實施;

13、組織對公司各部門員工進(jìn)行績效考核;

14、制定薪酬政策和晉升政策,組織提薪評審和晉升評審;

15、建立科學(xué)合理的勞動、資薪、福利制度,并不斷完善,確保能夠吸引人才、留住人才;

16、組織為員工辦理社會保障福利及必要保險;

17、塑造良好的企業(yè)文化環(huán)境,使員工了解本企業(yè)文化;

18、制訂員工關(guān)系的管理方案并予以實施;

19、組織促進(jìn)員工關(guān)系的各項活動;

20、處理員工投訴,及時組織解決公司內(nèi)員工之間的矛盾及勞資沖突;

21、完善公司員工檔案庫及預(yù)備人才庫,定期對其進(jìn)行維護(hù)整理;

22、組織撰寫公司人力資源報告報表,深入分析公司的人力資源狀況,向人力資源總監(jiān)提供專業(yè)性建議;

23、完成上級交辦的其他工作。

二、任職資格1、教育背景:人力資源管理或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷

2、工作經(jīng)驗:3年以上人力資源管理相關(guān)工作經(jīng)驗(特殊優(yōu)秀人才可適當(dāng)放寬)3、培訓(xùn):參加過現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、勞動法規(guī)、財務(wù)會計知識和管理能力開發(fā)等方面的培訓(xùn)者優(yōu)先。

4、技能/能力:

(1)對現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式有系統(tǒng)性的掌握,宏觀的戰(zhàn)略理念和實踐經(jīng)驗的積累;(2)對人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、人才的發(fā)現(xiàn)與引進(jìn)、薪酬設(shè)計、績效考核、崗位培訓(xùn)、福利待遇、公司制度建設(shè)、組織與人員調(diào)整、員工職業(yè)生涯設(shè)計等具有豐富的實踐經(jīng)驗;

(3)對人力資源管理事務(wù)性的工作有嫻熟的處理技巧,熟悉人事工作流程;

(4)熟悉國家、地區(qū)及企業(yè)關(guān)于合同管理、薪金制度、用人機(jī)制、保險福利待遇和培訓(xùn)方針;

(5)熟練使用辦公軟件及相關(guān)的人事管理軟件;

(6)較好的英文聽、說、讀、寫能力。

5、其它:

(1)對人及組織變化敏感,具有很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)和推進(jìn)能力;

(2)高度的敬業(yè)精神及高漲的工作激情,能接受高強(qiáng)度的工作,工作態(tài)度積極樂觀;

(3)善于與各類性格的人交往,能夠做到客觀公正。

三、薪酬福利:

1、提供具有競爭力的薪酬福利,享受國家法定節(jié)假日及節(jié)假日福利補(bǔ)貼,享受公司提供的免費(fèi)勞保物品;

2、簽訂正規(guī)勞動合同,上五險一金,市內(nèi)六區(qū)提供班車,提供員工公寓(帶網(wǎng)線、空調(diào)、彩電、獨(dú)立衛(wèi)生間、24小時熱水);

3、外地員工業(yè)績突出者或為公司做出突出貢獻(xiàn)者可有機(jī)會評選為優(yōu)秀外來建設(shè)者,享受天津市落戶及限價房等生活福利;人力資源經(jīng)理(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,制定相配套的人力資源管理制度,并監(jiān)督實施;

2、負(fù)責(zé)推動公司EHR項目,梳理整合人力資源業(yè)務(wù),新增薪酬/招聘/培訓(xùn)/績效模塊,完成公司人力資源信息化建設(shè);

3、負(fù)責(zé)上市公司平臺人力資源隊伍建設(shè);

4、負(fù)責(zé)公司層面專項人力資源管理制度的制定及推進(jìn)實施;

5、負(fù)責(zé)公司各單位基礎(chǔ)人事業(yè)務(wù)的對接和分析指導(dǎo)。

任職要求:

1、學(xué)歷本科及以上,人力資源管理、企業(yè)管理類、心理學(xué)等專業(yè),具備人力資源專業(yè)管理知識、勞動法律法規(guī)知識、組織行為學(xué)及心理學(xué)知識,具有高級人力資源管理師優(yōu)先;

2、具有5年以上上市公司/大型企業(yè)全面人力資源管理工作經(jīng)驗,有外企/咨詢行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;

3、對人力資源管理模式有系統(tǒng)地了解和實踐經(jīng)驗,能制定人力資源戰(zhàn)略,熟悉現(xiàn)代人力資源的運(yùn)作模式;

4、具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)與管理能力,善于溝通,具備出色的組織協(xié)調(diào)能力和分析判斷能力;

5、熟悉國家及地方勞動用工、合同管理、薪酬制度、保險福利等方面的法律法規(guī)及政策。

人力資源經(jīng)理(崗位職責(zé))[招聘部門:人力資源管理中心]

職位描述

工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司人力資源管理政策在所服務(wù)單位的落地執(zhí)行和方案推進(jìn)。

2、制定、組織實現(xiàn)業(yè)務(wù)單位的人力資源規(guī)劃配置。

3、組織實施招聘、崗位人員調(diào)動滿足各業(yè)務(wù)單位崗位人力需求。

4、組織、推動各業(yè)務(wù)單位的員工溝通與激勵。

5、為業(yè)務(wù)部門提供人力資源全流程服務(wù),幫助業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)明確需求、解決問題。

6、負(fù)責(zé)所服務(wù)單位個性人力資源問題的協(xié)調(diào)解決。

7、參與執(zhí)行公司級重要人力資源項目。

基本任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷,人力資源管理、企業(yè)管理、汽車或機(jī)械設(shè)計等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、具備5年或以上人力資源管理工作經(jīng)驗。

3、具備豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗或較強(qiáng)的業(yè)務(wù)理解能力。

4、熟悉人力資源管理、組織行為學(xué)的一般知識,熟悉國家、地區(qū)的勞動政策法律、法規(guī)。人力資源經(jīng)理(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、向公司提供有關(guān)人力資源戰(zhàn)略、組織建設(shè)等方面的建議,編制公司人力資源規(guī)劃,提高公司的綜合管理水平;

2、建立并完善人力資源管理體系與制度,為公司重大人力資源管理決策提供參考依據(jù);

3、完善人員招聘需求計劃及流程,指導(dǎo)招聘主管處理招聘事宜;

4、發(fā)掘公司培訓(xùn)需求,制訂員工培訓(xùn)計劃及體系,指導(dǎo)培訓(xùn)主管實施培訓(xùn)及效果評估;

5、完善績效管理體系,定期組織績效考核工作,并與部門經(jīng)理一起進(jìn)行績效面談;

6、建立薪酬體系,完成薪酬核算工作,審核各職能部門的績效獎金;

7、塑造、維護(hù)企業(yè)文化氛圍,負(fù)責(zé)員工關(guān)系管理,包括員工訪談、員工關(guān)懷、員工滿意度等相關(guān)內(nèi)容。

任職要求:

1、本科以上學(xué)歷,35周歲以下;

2、3年以上同等職位工作經(jīng)歷;

3、良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,熟悉國家、地區(qū)及企業(yè)關(guān)于合同管理、薪金制度、保險福利待遇等方面的法律法規(guī)及政策。

4、工作地點為山東淄博,根據(jù)公司安排可適應(yīng)長期出差。

人力資源經(jīng)理(崗位職責(zé))

職位描述

任職資格要求:1、學(xué)歷要求:人力資源類相關(guān)專業(yè)畢業(yè),大專及以上;2、同崗位工作經(jīng)驗3年以上,人力資源管理師二級及以上,3、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和親和力。主要工作:

(1)認(rèn)真遵守公司所有規(guī)章制度,對公司的人事信息保密;

(2)負(fù)責(zé)制定公司人力資源管理制度,根據(jù)實施情況及時作出調(diào)整及改進(jìn)建議;

(3)負(fù)責(zé)組織人員的招聘、面試、復(fù)試、入職、上崗、考核等工作,達(dá)到人員的優(yōu)化配置;

(4)負(fù)責(zé)定期組織員工績效考核,根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行崗位或薪資調(diào)整;

(5)負(fù)責(zé)審核人員考勤、派工單、工作日志,并提出整改建議;

(6)及時審核生活費(fèi)及工資,擬定并審核員工離職工資結(jié)算,嚴(yán)格把關(guān);

(7)建立員工溝通渠道,掌握員工思想動態(tài),有針對性的約談,重要情況及時向總經(jīng)理匯報,并提出解決方案;

(8)擬訂并評估公司激勵機(jī)制、福利保障制度和勞動安全保護(hù)措施,及時上報總經(jīng)理審批執(zhí)行;

(9)負(fù)責(zé)勞動合同的簽定與管理工作,進(jìn)行勞動關(guān)系管理,配合法務(wù)人員解決勞動爭議和糾紛;

(10)負(fù)責(zé)建立公司的員工培訓(xùn)體系,制定技能考核、培訓(xùn)、取證計劃,并對公司的培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督和考核;

(11)做好有關(guān)證件的注冊、登記、變更、年檢等管理工作;

(12)負(fù)責(zé)辦理公司人員的社保管理工作;

(13)制定員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和人才培養(yǎng)計劃;

(14)完成總經(jīng)理交辦的其他事項。

人力資源經(jīng)理(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé)

1、中層管理職位,負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計劃,制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;

2、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估;

3、負(fù)責(zé)公司人力資源戰(zhàn)略的執(zhí)行;

4、規(guī)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)下屬及員工的招聘、績效、員工關(guān)系等管理工作;

5、負(fù)責(zé)人力資源內(nèi)部的組織管理;

6、分析相關(guān)資料,進(jìn)行企業(yè)人力資源診斷,并對相關(guān)政策進(jìn)行完善。

任職資格

1、人力資源管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;

2、三年以上人力資源管理工作經(jīng)驗;

3、熟悉人力資源招聘、薪酬、績效考核等規(guī)定和流程,熟悉國家各項勞動人事法規(guī)政策;

4、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、人際交往能力、應(yīng)變能力、溝通能力及解決問題的能力,有親和力,較強(qiáng)的責(zé)任感與敬業(yè)精神;

5、熟練使用常用辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。

服務(wù)品牌介紹:夢多多小鎮(zhèn)是中國第一個專為兒童打造的時尚都市中心,以“藝術(shù)”為表現(xiàn)形式,以“體驗”為特色,囊括了職業(yè)體驗、時尚百貨、教育培訓(xùn)、娛樂休閑等與孩子成長相關(guān)的各個板塊,專門為兒童打造的娛、教、商綜合體。

人力資源經(jīng)理(崗位職責(zé))

職位描述

崗位要求:

1、本科以上學(xué)歷,且有人力資源管理,行政管理,勞動法,合同法等相關(guān)專業(yè)知識;

2、5年以上人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗,3年以上本崗位管理工作經(jīng)驗;

3、有上市、生產(chǎn)制造型企業(yè)、大型或知名企業(yè)人事管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

4、了解國家相關(guān)的勞動及社會保障的法律法規(guī),熟悉人力資源管理的各模塊工作,有員工招聘、薪酬設(shè)計、績效考核、培訓(xùn)等人力資源管理各模塊的實際工作經(jīng)驗;

5、具有較強(qiáng)的組織管理、溝通協(xié)調(diào)及出色的判斷分析能力,有團(tuán)隊協(xié)作精神;

6、為人正直,具有良好的職業(yè)道德,較強(qiáng)的工作熱情和責(zé)任感,能自主開展工作;

7、有較高的人際敏感度、耐心細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)穩(wěn)健、公正客觀、抗壓能力及保密意識強(qiáng)。

崗位描述:

1、全面統(tǒng)籌規(guī)劃企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略,制定企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃;

2、監(jiān)督各項人力資源發(fā)展計劃的實施情況;

3、及時向決策層提供有關(guān)人力資源戰(zhàn)略,組織建設(shè)方面的建議,致力于提高企業(yè)綜合管理水平;

4、建立并完善企業(yè)人力資源管理體系,研究,設(shè)計人力資源管理模式;

5、監(jiān)督企業(yè)人才庫建設(shè)及人才儲備管理,保證企業(yè)所需各類人才的及時到位;

6、為企業(yè)主管以上的管理者進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計,開發(fā)各級管理者的潛力;

7、監(jiān)督,檢查分管各部門的各項工作及計劃的執(zhí)行情況。人力資源經(jīng)理(崗位職責(zé))

職位描述

工作職責(zé):

1、參與制定公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,為重大人事決策提供專業(yè)建議和信息支持;

2、組織制定、執(zhí)行、監(jiān)督公司人事管理制度,并根據(jù)公司實際不斷修正完善;

3、根據(jù)行業(yè)發(fā)展不斷完善公司薪酬體系,以保證薪酬體系科學(xué)實用,符合公司及行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀;

4、公司招聘事務(wù)的全局規(guī)劃,引領(lǐng)不斷拓展有效招聘渠道,完善招聘流程,確保招聘任務(wù)的高效及時完成;

5、不斷完善公司培訓(xùn)體系,并做好公司人才梯隊建設(shè);

6、組織實施績效管理,對各部門績效評價過程進(jìn)行監(jiān)督控制,并不斷完善考核體系;

7、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時事務(wù)。

任職資格:

1、專科及以上學(xué)歷,人力資源、心理學(xué)等管理類專業(yè)優(yōu)先

2、八年以上大型生產(chǎn)型企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗,熟悉人力資源招聘、薪酬、績效考核、培訓(xùn)等流程及體系,熟悉國家各項勞動人事法規(guī)政策;

3、較強(qiáng)的溝通能力、應(yīng)變能力、及協(xié)調(diào)融通能力,

4、較強(qiáng)的責(zé)任感與敬業(yè)精神、積極進(jìn)取,能承受較大的工作壓力;

人力資源經(jīng)理(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、全面負(fù)責(zé)公司各崗位招聘工作;

2、配合人事行政總監(jiān)開展新員工入職、管理人員能力提升、職能部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)項目工作;

1)獨(dú)立完成新員工入職培訓(xùn);

2)配合總監(jiān)開展管理人員能力提升培訓(xùn)項目;

3)指導(dǎo)職能部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn);

4)掌握培訓(xùn)體系搭建的基本流程,能夠開發(fā)課件,講授培訓(xùn)課程。

任職資格:

1、大學(xué)本科以上學(xué)歷,兩年以上專職招聘工作經(jīng)驗,一年以上培訓(xùn)工作經(jīng)驗;

2、熟練使用office辦公軟件,精通PPT,處理事務(wù)注重效率;

3、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力。

人力資源經(jīng)理(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、根據(jù)公司總部要求制定事業(yè)群人力資源政策與規(guī)劃,指導(dǎo)、監(jiān)控人力資源規(guī)劃的實施;

2、建立和完善事業(yè)群任職資格通道、標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)用體系,并組織實施;

3、組織制定事業(yè)群的招聘與調(diào)配計劃,建立招聘渠道,完善事業(yè)群人才庫建設(shè);

4、制定事業(yè)群的培訓(xùn)管理制度,組織開展事業(yè)群的培訓(xùn)工作;

5、制定事業(yè)群的績效管理制度,并組織推行,持續(xù)推進(jìn)績效改善;

6、完善事業(yè)群的薪酬體系,推行福利制度;

7、完善事業(yè)群員工的入、轉(zhuǎn)、調(diào)、離的管理工作,預(yù)防勞動風(fēng)險;

8、上級安排的其他工作。

任職要求:

1、大學(xué)本科以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

2、5年以上人力資源工作經(jīng)驗,其中負(fù)責(zé)薪酬及績效模塊不少于4年;

3、溝通表達(dá)能力、理解分析能力、人際理解能力良好;

4、遇事能換位思考,能把握好原則性和靈活性。

備注:本崗位工作地點:光明新區(qū)塘家社區(qū)新綸產(chǎn)業(yè)園

人力資源經(jīng)理(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

薪酬福利:

(1)負(fù)責(zé)制定年度人力資源預(yù)算,批準(zhǔn)后嚴(yán)格執(zhí)行。

(2)根據(jù)員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、晉升、降級等異動情況,重新核定崗位工資標(biāo)準(zhǔn),提交審批。

(3)準(zhǔn)確制作員工工資表,審核工資表數(shù)據(jù)來源的合規(guī)性,提交月度變動說明。

(4)授權(quán)下制定員工薪酬調(diào)整方案和獎勵方案,審批后組織實施,管理公司福利費(fèi)。

績效管理:根據(jù)公司績效管理制度,組織實施績效管理,對各部門績效評價過程進(jìn)行監(jiān)控,定期對績效考核工作進(jìn)行評價,提出持續(xù)改進(jìn)建議。

培訓(xùn)管理:組織制定人力資源年度培訓(xùn)主計劃,并組織落實;負(fù)責(zé)定期核查公司培訓(xùn)檔案的管理;配合組織技術(shù)職稱的評定工作

崗位管理:

(1)組織并參加修訂部門職責(zé)和崗位職務(wù)條例,經(jīng)批準(zhǔn)后監(jiān)控執(zhí)行。

(2)參與制定和管理生產(chǎn)工時定額,參與組織確定崗位任職資格體系。

其他工作:

部門內(nèi)部的日常工作。

任職資格:

(1)人力資源管理相關(guān)專業(yè),3年以上工作經(jīng)歷。

(2)有薪酬福利及人力資源管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

人力資源經(jīng)理(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略,參與公司組織架構(gòu)的設(shè)計與完善,協(xié)助制定公司的人力資源規(guī)劃;

2、負(fù)責(zé)公司崗位體系建設(shè)、完善內(nèi)部員工評估管理,崗位勝任力模型的開發(fā)和完善工作;

3、負(fù)責(zé)梳理公司人力資源各項制度和流程,并持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化工作;

4、參考業(yè)務(wù)計劃提供人力咨詢方案與建議;

5、進(jìn)行市場人力資源管理實踐調(diào)查研究;

6、配合人力資源總監(jiān)完成其他人力資源項目的實施推進(jìn)。

任職資格:

1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷;

2、有5年以上大中型企業(yè)人力資源從業(yè)經(jīng)驗,其中至少2年同崗位工作經(jīng)驗;

3、有組織發(fā)展工作經(jīng)驗,熟練使用組織診斷與人才評價、培養(yǎng)發(fā)展的工具方法;

4、具備較強(qiáng)的戰(zhàn)略眼光及執(zhí)行推動力。

人力資源經(jīng)理(崗位職責(zé))

職位描述

要求:1、全日制本科及以上學(xué)歷,人力資源或工商管理等相關(guān)專業(yè),年齡在30歲以上;

2、八年以上人力資源管理工作經(jīng)驗,三年以上同等崗位工作經(jīng)驗,有薪酬管理、績效管理、培訓(xùn)體系及員工職業(yè)規(guī)劃等模塊的實操經(jīng)驗;

3、有大型集團(tuán)公司、外資企業(yè)或裝飾行業(yè)、房地產(chǎn)等工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

4、具有優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)及溝通表達(dá)能力,較強(qiáng)的分析能力、學(xué)習(xí)能力;

5、出色的工作計劃性及執(zhí)行力。人力資源經(jīng)理(崗位職責(zé))

職位描述

【崗位職責(zé)】:

1、了解公司戰(zhàn)略定位和核心能力訴求,為總部職能中心的戰(zhàn)略落地提供人力資源建議,規(guī)劃并參與實施;

2、定期進(jìn)行組織盤點,在招聘,培訓(xùn),績效考核,薪酬,員工關(guān)系等方面提供有效的解決方案并實施;

3、主動與部門負(fù)責(zé)人及員工進(jìn)行多種形式的接觸和有效溝通,保證業(yè)務(wù)和組織信息在不同層級間的有效傳遞,提升員工敬業(yè)度;

4、負(fù)責(zé)相應(yīng)片區(qū)的招聘、員工關(guān)系、績效、組織發(fā)展等工作。

【任職要求】:

1、5年以上人力資源管理專業(yè)經(jīng)驗,具備HRBP經(jīng)驗者優(yōu)先;

2、具備兩個以上主要人力資源管理模塊(招聘、人才績效、組織發(fā)展、薪酬)的工作經(jīng)驗;

3、符合HRBP素質(zhì)要求,具備商業(yè)敏感、組織敏感與人際敏感,具備優(yōu)秀的協(xié)調(diào)能力、溝通影響力、計劃執(zhí)行與變革推動力

人力資源經(jīng)理(崗位職責(zé))

職位描述

工作職責(zé):

通過專業(yè)的人力資源管理工作,確保包括人力資源規(guī)劃、招聘、薪酬福利、培訓(xùn)、員工激勵及考評等在內(nèi)的人力資源政策得到正確實施,并服務(wù)于公司的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。

人員要求:

1、擔(dān)任中等以上規(guī)模外資企業(yè)人力資源經(jīng)理職務(wù)三年以上,良好的專業(yè)知識和技能,熟悉當(dāng)?shù)厝耸抡叻ㄒ?guī)和福利操作流程。

2、具有出色的溝通技巧,有主動及服務(wù)精神,品德忠誠,能承擔(dān)責(zé)任,并能在壓力下工作。

3、較強(qiáng)的解決問題能力,協(xié)調(diào)和分析能力。

4、英文良好,熟悉商場的組織結(jié)構(gòu)、日常運(yùn)作、系統(tǒng)和程序者更佳。

5、熟練運(yùn)用OFFICE辦公軟件,會使用SAP系統(tǒng)者優(yōu)先。

福利待遇:

1、5天40小時制;

2、購買養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育保險;

3、購買住房公積金;

4、免費(fèi)提供員工工作餐;

5、每年為員工提供在職獎金和年終績效獎;

6、為員工及其子女購買商業(yè)保險;

7、每年10~15天的帶薪年假

人力資源經(jīng)理(崗位職責(zé))

職位描述

職能定位:人事經(jīng)理職責(zé):1、負(fù)責(zé)對口業(yè)務(wù)單元的人力資源工作,協(xié)調(diào)資源解決業(yè)務(wù)單元人力資源問題;2、對部門日常業(yè)務(wù)進(jìn)行管理,執(zhí)行人力資源管理工作,包括招聘、培訓(xùn)、薪酬和福利、績效管理,員工關(guān)系,培訓(xùn)和發(fā)展等;3、負(fù)責(zé)公司對外業(yè)務(wù)合作及并購中相關(guān)人事業(yè)務(wù)的處理。任職資格:1、本科及以上學(xué)歷,五年以上工作經(jīng)驗;2、具備同等崗位管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;3、具備服務(wù)業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、連鎖加盟店業(yè)、電子商務(wù)業(yè)或中介服務(wù)業(yè)企業(yè)跨區(qū)域管理經(jīng)驗者優(yōu)先;4、具備較好的承壓能力與執(zhí)行力。人力資源經(jīng)理(崗位職責(zé))[戶口要求:不限][婚姻狀況:不限][計算機(jī)水平要求:不限]

職位描述

1、全日制人力資源專業(yè)本科以上學(xué)歷,五年以上大中型企業(yè)同崗位工作經(jīng)驗。

2、熟悉人力資源各模塊工作流程,在招聘、培訓(xùn)、績效考核方面能獨(dú)當(dāng)一面開展工作,具較強(qiáng)語言文字表達(dá)及溝通、協(xié)調(diào)、組織能力,有編輯內(nèi)刊經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

3、持人力資源管理師資格證、有房地產(chǎn)開發(fā)公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

人力資源經(jīng)理(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé)

1、中層管理職位,負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計劃,制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;

2、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估;

3、負(fù)責(zé)公司人力資源戰(zhàn)略的執(zhí)行;

4、規(guī)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)下屬及員工的聘用、福利、培訓(xùn)、績效、員工關(guān)系等管理工作;

5、負(fù)責(zé)人力資源內(nèi)部的組織管理;

6、分析相關(guān)資料,進(jìn)行企業(yè)人力資源診斷,并對相關(guān)政策進(jìn)行完善。

任職資格

1、人力資源管理或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

2、五年以上人力資源管理工作經(jīng)驗,3年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗;

3、熟悉人力資源招聘、薪酬、績效考核、培訓(xùn)等規(guī)定和流程,熟悉國家各項勞動人事法規(guī)政策;

4、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、人際交往能力、應(yīng)變能力、溝通能力及解決問題的能力,有親和力,較強(qiáng)的責(zé)任感與敬業(yè)精神;

5、熟練使用常用辦公軟件及e-HR系統(tǒng)。

篇3:客戶服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)(20篇)

客戶服務(wù)經(jīng)理(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)建立和完善公司客戶服務(wù)體系,健全各項管理流程、制度與標(biāo)準(zhǔn),并組織實施;

2、負(fù)責(zé)組織開展客戶滿意度調(diào)查活動,指導(dǎo)公司相關(guān)部門分析客戶意度調(diào)查結(jié)果,并制定執(zhí)行滿意度提升計劃,對計劃執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督、反饋、考核;

3、對客戶投訴進(jìn)行分類,并建立分類處理的流程與標(biāo)準(zhǔn)。

4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品客戶風(fēng)險排查,協(xié)調(diào)相關(guān)部門整改,跟進(jìn)處理進(jìn)展,監(jiān)督實施相關(guān)處理方案;

5、負(fù)責(zé)集中交付工作的籌備及辦理,制定交付方案,處理臨時突發(fā)矛盾,保證房屋的順利交付;

6、負(fù)責(zé)工程質(zhì)保期內(nèi)重點維修及投訴的處理,協(xié)調(diào)相關(guān)部門,跟進(jìn)處理進(jìn)展,監(jiān)督實施相關(guān)處理方案,定期分析整理并上報;

7、管理客戶信息,定期組織客戶關(guān)懷活動,收集客戶經(jīng)驗,挖掘客戶需求,維護(hù)客戶關(guān)系。

任職條件:

1、全日制本科及以上學(xué)歷,工程、法律或物業(yè)管理類相關(guān)專業(yè);

2、3年以上相關(guān)客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗,熟悉客服服務(wù)和物業(yè)品質(zhì)管理要求,能獨(dú)立處理重大投訴或訴訟;熟悉房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的相關(guān)流程,有大型房地產(chǎn)公司客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

3、優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識,較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力和親和力。

4、工作積極主動、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),具有良好的團(tuán)隊合作意識,能承受較強(qiáng)的工作壓力,具備誠實認(rèn)真、廉潔自律、敬業(yè)負(fù)責(zé)的工作品質(zhì)。客戶服務(wù)經(jīng)理(崗位職責(zé))

職位描述

1、獨(dú)立完成公司指派的客戶服務(wù)工作。配合大客戶經(jīng)理完成老客戶投標(biāo)的數(shù)據(jù)分析工作。根據(jù)指派分配的目標(biāo)客戶群體,獨(dú)立承擔(dān)老客戶的維護(hù)、管理和老客戶銷售挖潛工作。

2、按公司的計劃完成個人銷售額指標(biāo)、利潤指標(biāo)、收款指標(biāo)和其他銷售目標(biāo)。

3、在系統(tǒng)中明確記錄客戶合同到期時間,并設(shè)定提前30天提醒合同到期并進(jìn)行合同續(xù)簽工作。協(xié)助市場拓展人員續(xù)投標(biāo)工作。

4、建立客戶提貨消費(fèi)數(shù)據(jù)表,根據(jù)客戶日常產(chǎn)品使用周期和產(chǎn)品使用習(xí)慣向客戶推薦公司暢銷產(chǎn)品和高附加值產(chǎn)品,以體現(xiàn)自己的服務(wù)價值。

5、建立良好的內(nèi)外部溝通平臺,與市場拓展人員、采購、物流保持有效溝通,妥善接接納并及時完成客戶訂單的發(fā)貨工作。

6、根據(jù)銷售合同建立客戶應(yīng)收款體系,及時準(zhǔn)確開具發(fā)票,收取客戶貨款。

7、幫助在市場拓展人員外出時臨時的訂單處理工作。

8、熟練填寫相關(guān)業(yè)務(wù)報表,分析客戶提貨數(shù)據(jù)并據(jù)此幫助完善銷售工作。隨時可以提供給上級經(jīng)理及同事相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

9、每日及時、準(zhǔn)確錄入銷售訂單,以便采購部快速采購,物流部快速出單。

10、熟練掌握公司主流產(chǎn)品知識及產(chǎn)品價格,熟知老客戶使用產(chǎn)品價格。掌握銷售工作中大客戶優(yōu)先原則,以使大客戶對公司形成習(xí)慣性依賴,以穩(wěn)定客戶。

11、通過看書、學(xué)習(xí)和經(jīng)驗積累,熟練掌握各種銷售技能達(dá)成個人銷售業(yè)績。客戶服務(wù)經(jīng)理(崗位職責(zé))

職位描述

崗位要求:

1、學(xué)歷、年齡不限,市場營銷、醫(yī)學(xué)、護(hù)理等相關(guān)專業(yè);

2、善于溝通與協(xié)調(diào),具備一定的市場分析及判斷能力

3、親和,有責(zé)任心,具備良好的客戶服務(wù)意識;

4、有團(tuán)隊協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn);

5、有會銷經(jīng)驗者優(yōu)先

福利待遇:

1、薪資:月收入3000元

我們提供行業(yè)內(nèi)有市場競爭力的薪資,并根據(jù)每年的市場薪酬水平變化和個人業(yè)績表現(xiàn)情況對資進(jìn)行年度薪酬評估,保證薪資在同行業(yè)中具有較高競爭力。對于團(tuán)隊需要的優(yōu)秀人才,將提供更具吸引力的薪資待遇,業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的薪資結(jié)構(gòu);

2、業(yè)績獎金:

除了工資之外,績效獎金,極其豐厚,優(yōu)秀者可獲得股權(quán)激勵。

3、完善的社會保險制度:

包括養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷保險以及工作一年以后提供住房公積金;

4、人性周到的福利:

包括單身宿舍、交通補(bǔ)助、電話補(bǔ)助、帶薪休假、年度旅游、團(tuán)隊建設(shè)等;

5、節(jié)假日禮品:

在中秋節(jié)、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日和員工生日時,都會有額外的驚喜和禮品奉送與你。

6、持續(xù)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn),優(yōu)秀者可獲國內(nèi)外實習(xí)培訓(xùn)機(jī)會。

7、輕松愉快的工作氛圍:

工作環(huán)境優(yōu)雅整潔、世貿(mào)廣場泉城路中心地帶寫字樓高端大氣、工作伙伴8090后活潑開朗、工作方式自由寬松。

9、工作時間:早9點——晚5點半一周1.5天休息

客戶服務(wù)經(jīng)理(崗位職責(zé))[招聘部門:客服部]

職位描述

1、負(fù)責(zé)制定客戶管理、關(guān)懷計劃

2、負(fù)責(zé)客戶滿意度統(tǒng)計分析,定期向上級匯報

3、負(fù)責(zé)執(zhí)行客戶關(guān)懷計劃

4、負(fù)責(zé)客戶俱樂部的建立與管理

5、定期計劃組織會員活動,提升品牌形象和企業(yè)形象

6、負(fù)責(zé)客戶信息的組織收集、維護(hù)、更新、管理、分析工作,建立客戶信息數(shù)據(jù)庫

7、負(fù)責(zé)組織收集競爭品牌的信息

8、負(fù)責(zé)組織建立客戶關(guān)系管理平臺,實現(xiàn)客戶信息共享

9、負(fù)責(zé)向客戶介紹公司的系列產(chǎn)品知識、服務(wù)項目,引導(dǎo)客戶對產(chǎn)品、服務(wù)等方面的需求

10、負(fù)責(zé)受理客戶投訴,救援及相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢

11、負(fù)責(zé)新購車客戶回訪、投訴客戶回訪、索賠客戶跟蹤等主動服務(wù)工作

12、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶服務(wù)需求并跟蹤監(jiān)控服務(wù)過程及結(jié)果,并形成客戶問題解決報告

任職要求

具有大專以上學(xué)歷,從事客戶關(guān)懷5年以上工作、擔(dān)任主管及以上崗位3年以上工作經(jīng)驗;

具有良好的責(zé)任感和敬業(yè)精神,外貌具有親合力。

了解汽車構(gòu)造、汽車維修相關(guān)知識

具有較好的語言表達(dá)能力和協(xié)調(diào)能力

監(jiān)督銷售、售后的系統(tǒng)流程、提升客戶滿意度,優(yōu)秀完成廠方的指標(biāo)及排名。客戶服務(wù)經(jīng)理(崗位職責(zé))

職位描述

主要職責(zé)描述:

雇員管理:協(xié)助客戶服務(wù)經(jīng)理及客戶服務(wù)代表完成中智外派雇員的入離職辦理,勞動合同簽訂及續(xù)訂,各類證明的開辦,社保公積金等方面的咨詢解答。

客戶關(guān)系維護(hù):針對中智所提供人事服務(wù)的客戶進(jìn)行需求了解,客戶拜訪,客戶咨詢解答;履行合同義務(wù)和服務(wù)承諾;數(shù)據(jù)處理與系統(tǒng)維護(hù),簡單勞動糾紛處理。

二次開發(fā):深入挖掘客戶需求,推廣中智品牌(該職位并不是以銷售為導(dǎo)向,二次開發(fā)的內(nèi)容只占個人績效非常少的一部分,以前兩塊工作為主要工作內(nèi)容)。

任職資格:

1、大學(xué)本科及以上;

2、2年或以上工作經(jīng)驗,客服/人事等方面工作經(jīng)驗優(yōu)先;

3、英語口語及書寫能力;

4、熟練使用各類辦公軟件;

5、溝通能力好,團(tuán)隊合作精神好;

6、具備一定的談判能力;

7、有維護(hù)客戶關(guān)系能力

客戶服務(wù)經(jīng)理(崗位職責(zé))

職位描述

任職要求:

1.本科以上學(xué)歷,具有4-5年以上大型呼叫中心管理工作經(jīng)驗,管理過15-20人以上呼叫團(tuán)隊。

2.熟悉電商呼叫中心業(yè)務(wù)流程。

3.熟悉電商呼叫中心后臺操作和工作流程。

4.良好的執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力,良好的團(tuán)隊精神及團(tuán)隊建設(shè)能力。

5.高度的服務(wù)理念和服務(wù)精神,責(zé)任心強(qiáng),親和力強(qiáng)。

6.女性優(yōu)先考慮。

崗位職責(zé):

1.構(gòu)建、維護(hù)、優(yōu)化O2O呼叫中心的業(yè)務(wù)體系、流程。

2.對CallCenter運(yùn)營、業(yè)務(wù)管理等全方位的進(jìn)行管理、監(jiān)控并積極提供有效的優(yōu)化建議,確保呼叫中心業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。

3.建立和完善各崗位的工作流程及制度建設(shè)、操作程序,提高呼叫中心管理、運(yùn)營能力。

4.負(fù)責(zé)指導(dǎo)呼叫中心的培訓(xùn)、考核及員工激勵等工作。

5.帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成各項工作指標(biāo)。

6.指導(dǎo)所屬員工制定階段工作計劃,并督促執(zhí)行

7.上級交代的其他任務(wù)。

工作地點:北京市豐臺區(qū)西三環(huán)麗澤橋西南角美克大廈客戶服務(wù)經(jīng)理(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1.本科及以上學(xué)歷,管理、經(jīng)濟(jì)、市場營銷類相關(guān)專業(yè),有1-2年以上銷售、電銷經(jīng)驗;

2.執(zhí)行力強(qiáng);相貌端莊,聲音甜美,普通話無口音,良好的職業(yè)道德;

3.對有咨詢意向的新客戶進(jìn)行需求分析,安排高管約訪,及預(yù)調(diào)研;

4.對已合作咨詢項目的客戶進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù);不斷優(yōu)化大客戶的客戶關(guān)系管理。

5.邏輯思維強(qiáng),思維清晰。具備客戶溝通能力、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和關(guān)系維護(hù)技巧。

6.良好的學(xué)習(xí)能力,解決問題能力,商務(wù)溝通能力,團(tuán)隊協(xié)作能力;

7.形象氣質(zhì)良好,富有親和力,心態(tài)積極樂觀。享受顧問式銷售工作;

8.具有管理咨詢或管理培訓(xùn)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

任職要求:

1.本科及以上學(xué)歷,經(jīng)管類及相關(guān)專業(yè);

2.負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)人助手工作;

3.有管理咨詢項目服務(wù)經(jīng)驗,熟悉各類管理咨詢服務(wù)產(chǎn)品;

4.掌握行業(yè)研究方法,擅長客戶需求分析,客戶關(guān)系管理;

5.良好的學(xué)習(xí)能力,解決問題能力,商務(wù)溝通能力,團(tuán)隊協(xié)作能力;

6.形象氣質(zhì)良好,富有親和力,心態(tài)積極樂觀。享受顧問式銷售工作;

客戶服務(wù)經(jīng)理(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1負(fù)責(zé)建立完善在線客服體系(含微信、郵件、APP、網(wǎng)站),制定公司在線客服體系發(fā)展戰(zhàn)略和在線服務(wù)部門整體規(guī)劃;

2根據(jù)公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略對在線客服整體業(yè)績指標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃,合理控制人員成本;

3負(fù)責(zé)設(shè)計在線客服整體系統(tǒng)需求,并協(xié)調(diào)系統(tǒng)部門實施搭建,持續(xù)優(yōu)化;

4高效管理在線客服團(tuán)隊,提高綜合能力,積極配合業(yè)務(wù)部門,完成各類服務(wù)營銷指標(biāo);

任職要求:

1專科以上學(xué)歷,至少3年以上客服工作經(jīng)驗;有1年微信客服管理經(jīng)驗,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)客服工作經(jīng)驗優(yōu)先;

2具備戰(zhàn)略思維能力和策略思維,有全局觀念,善于做整體規(guī)劃,思路清晰;

3有較強(qiáng)的分析判斷能力,優(yōu)秀的溝通表達(dá)和解決問題能力;客戶服務(wù)經(jīng)理(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)所管區(qū)域內(nèi)的客戶關(guān)系管理,與客戶保持良好溝通,依據(jù)客戶要求,完成相應(yīng)的報價及合同的簽訂工作;

2、根據(jù)客戶合作項目的實施要求,進(jìn)行項目的部署、實施、現(xiàn)場協(xié)調(diào)管理、人員安排、客戶溝通和服務(wù),順利推動并完成項目的實施;

3、項目各類款項的收支和結(jié)算;

4、定期進(jìn)行市場調(diào)研,了解同行及競爭對手的動態(tài)信息,完成數(shù)據(jù)整理分析,各類銷售相關(guān)表格制作;

5、積極開拓目標(biāo)客戶,建立和維護(hù)新老客戶關(guān)系,提升公司的品牌影響力;

6、努力完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo);

7、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其它任務(wù)。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷,英語、管理、經(jīng)濟(jì)、市場營銷類相關(guān)專業(yè);

2、具有一定的市場分析和開拓能力,良好的商務(wù)談判能力;

3、性格開朗穩(wěn)重、親和力強(qiáng),善于人脈經(jīng)營,有良好的團(tuán)隊合作和服務(wù)意識;

4、熟練使用辦公軟件(word,e*cel,ppt等);

5、英語優(yōu)秀,與海外客戶溝通、郵件交流無礙者優(yōu)先。

客戶服務(wù)經(jīng)理(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):1.保持與公司總部的工作聯(lián)系,準(zhǔn)確轉(zhuǎn)達(dá)上級工作精神,布置具體工作。

2.負(fù)責(zé)所有應(yīng)收費(fèi)用催收、統(tǒng)計,確保應(yīng)收賬款及時收回,完成收費(fèi)目標(biāo);

3.負(fù)責(zé)定期整理各部門各類文檔的入檔審核,對檔案的監(jiān)管工作;

4.負(fù)責(zé)項目客戶活動的策劃、組織實施工作;

5.負(fù)責(zé)項目客戶滿意度調(diào)查的策劃、實施、統(tǒng)計分析及整改驗證回訪工作;

6.負(fù)責(zé)監(jiān)督管理本部門客服人員的服務(wù)工作,確保服務(wù)的質(zhì)量;

任職要求:1、25—45周歲,一年及以上工作經(jīng)驗者;

2、大專及以上學(xué)歷;

3、熱情積極,上進(jìn)負(fù)責(zé),熱愛本職工作,能接受公司的各項培訓(xùn);

4、具有良好的組織和溝通能力,能吃苦耐勞;

5、能夠接受具備挑戰(zhàn)工作的良好心理素質(zhì),和團(tuán)隊協(xié)作能力;

客戶服務(wù)經(jīng)理(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、保持和發(fā)展適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù),對客戶支持項目做出計劃和分析;

2、準(zhǔn)備和實施政策、預(yù)算和目標(biāo),控制擔(dān)保和信譽(yù)支出;

3、培訓(xùn)和支持客戶關(guān)系員工;

4、為售后員工包括售后區(qū)域經(jīng)理提供指導(dǎo),實施公司信譽(yù)政策;

5、制定銷售、市場和售后部門計劃、程序和項目,提高公司形象和保持客戶的忠誠度;

6、為經(jīng)銷商和下屬確定培訓(xùn)項目,準(zhǔn)備和提出其所需的相關(guān)資料。

任職要求:

教育背景:

◆新聞傳播、市場營銷、企業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

◆受過市場營銷、服務(wù)管理、管理技能開發(fā)、財務(wù)基礎(chǔ)知識方面的培訓(xùn)。

經(jīng)驗:

◆3年以上市場管理或客戶服務(wù)經(jīng)驗。

技能技巧:

◆對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知;

◆具有客戶關(guān)系的專門經(jīng)驗;

◆有統(tǒng)計、會計和財務(wù)管理活動能力;

◆熟練操作辦公軟件。

態(tài)度:

◆積極熱情,責(zé)任心強(qiáng);

◆具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力,良好的團(tuán)隊合作精神;

◆積極主動、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn)。

客戶服務(wù)經(jīng)理(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1接受客戶的咨詢,記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容,按照流程給予客戶反饋。

2對客戶進(jìn)行不定期的回訪,提高客戶滿意度。

3接到投訴的時候,要即時處理。處理后要及時回訪,使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決,建立投訴歸檔資料。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、具備較強(qiáng)的溝通和銷售能力,良好的協(xié)調(diào)和解決問題的能力;

3、具備一定的市場分析及判斷能力,有敏銳的市場洞察力;

4、有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,良好的客戶服務(wù)意識。

客戶服務(wù)經(jīng)理(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、辦公用品采購,

2、統(tǒng)計考勤記錄,

3、協(xié)助銷售統(tǒng)計客戶資料,整理備案公司材料;

4、接聽400電話和企業(yè)QQ等事項

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷,20-28周歲,英語能力良好,形象氣質(zhì)佳,正直善良;

2、具備較強(qiáng)的“學(xué)習(xí)能力”“執(zhí)行力”“抗壓力”

3、有強(qiáng)烈的上進(jìn)心,時時刻刻提升自我能力與價值

4、有親和力,性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有優(yōu)秀的的溝通能力及交際技巧;

客戶服務(wù)經(jīng)理(崗位職責(zé))[英語要求:不限][職稱要求:不限]

職位職能

工作職責(zé):1、接受公司崗前輔導(dǎo)與定期培訓(xùn),掌握必要的資產(chǎn)管理知識;2、以電話為主,輔助以網(wǎng)絡(luò)、微信等方式,與上市公司建立良好的互動關(guān)系;3、挖掘A股上市公司股東和高管人員的聯(lián)系方式并建立初步聯(lián)系;4、通過微信、郵件等方式有計劃與客戶聯(lián)系,并在CRM系統(tǒng)中完善和更新相關(guān)信息;5、通過證券從業(yè)資格考試;6、以標(biāo)準(zhǔn)化語言回答簡單咨詢,配合公司為客戶提供多維度、立體化的服務(wù);7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求:1、全日制大專及以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)、管理、營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;2、電銷經(jīng)驗1年左右,29周歲以下;3、形象好、氣質(zhì)佳、聲音好、口齒伶俐、普通話標(biāo)準(zhǔn)、思維敏捷、反應(yīng)迅速;4、謙虛好學(xué)、勤奮踏實、積極主動,具有團(tuán)隊協(xié)作意識和開拓進(jìn)取精神;5、性格外向、活潑開朗、熱情主動、富有積極心態(tài)和正能量;6、勇于擔(dān)當(dāng)、抗壓性強(qiáng)、樂于挑戰(zhàn)高薪;7、具有良好的營銷技巧;8、愿意在上海長期發(fā)展。客戶服務(wù)經(jīng)理(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù),客戶轉(zhuǎn)介紹等關(guān)系維護(hù)。隨時保持與客戶良好的溝通狀態(tài),并須對重點客戶進(jìn)行主動密切的聯(lián)系,確保客戶的合理建議、問題、要求及時解決;

2、政府關(guān)系維護(hù)。定期/不定期到區(qū)域有關(guān)政府部門走訪,增加了解和溝通,維護(hù)與有關(guān)部門的關(guān)系;

任職要求:

1、較強(qiáng)的判斷能力和應(yīng)變能力,能很好的協(xié)調(diào)解決客戶提出的問題和建議。

2、良好的溝通能力。性格外向,能積極主動的從老客戶中開發(fā)客戶轉(zhuǎn)介紹資源。

3、有行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

客戶服務(wù)經(jīng)理(崗位職責(zé))

職位描述

崗位需求:

1、負(fù)責(zé)客服中心管理、指標(biāo)考核、技能培訓(xùn),保證本部門各項工作有序進(jìn)行;

2、制定與完善客戶服務(wù)管理制度,規(guī)范完善崗位職責(zé),優(yōu)化客戶服務(wù)流程,并確保計劃的貫徹執(zhí)行;

3、協(xié)調(diào)及處理客戶溝通、投訴與建議,與重要客戶的溝通洽談;

4、協(xié)調(diào)及處理球場接待工作及突發(fā)臨時事件,維護(hù)球場教學(xué)工作有序進(jìn)行;

5、負(fù)責(zé)與設(shè)備部門、會籍部門的溝通與協(xié)調(diào),確保場館運(yùn)營及客服工作有序進(jìn)行;

6、負(fù)責(zé)在球場舉辦的活動、比賽的支持與協(xié)調(diào)工作;

7、完成上級部門和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù);

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷,三年以上餐飲酒店客戶服務(wù)部門管理經(jīng)驗;

2、熟悉客戶服務(wù)體系的管理流程,熟悉客服部的管理;

3、良好的組織、管理、協(xié)調(diào)能力;良好的應(yīng)變能力和處理問題能力;

4、有較強(qiáng)的分析問題的能力及良好的客戶服務(wù)意識;

5、為人正直,責(zé)任心強(qiáng),勇于擔(dān)當(dāng),積極向上,樂觀主動,能承受較強(qiáng)的工作壓力,具備團(tuán)隊合作精神;

6、有俱樂部運(yùn)營,體育場館客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;

客戶服務(wù)經(jīng)理(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程體系的建立及管理;

2、客戶資源檔案的管理,客情關(guān)系的維護(hù);

3、標(biāo)準(zhǔn)化售后服務(wù)體系的建立和推廣;

4、維保業(yè)務(wù)的開展的推廣;

5、客戶互動活動開展。

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷;

2、3年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗;

3、具有較強(qiáng)的獨(dú)立管理運(yùn)作客戶服務(wù)中心的能力,有強(qiáng)烈的把售后服務(wù)打造成金牌客服的意愿;

4、親和力好,良好的團(tuán)隊協(xié)作意識和溝通協(xié)調(diào)能力,具有高度的責(zé)任心和較強(qiáng)的執(zhí)行力。

相關(guān)待遇:

1、薪酬:凡被正式錄用人員,將簽定正規(guī)勞動聘用合同、提供完善的福利待遇、優(yōu)厚的薪資、良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會以及培訓(xùn)機(jī)會。

2、福利:五險、企業(yè)特色福利。

3、工作作息:周一到周五:8點30分到晚5點,周末雙休。

工作地點:沈陽市鐵西區(qū)騰飛二街

客戶服務(wù)經(jīng)理(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)名醫(yī)關(guān)系維護(hù)與管理;2、負(fù)責(zé)患者客戶關(guān)系維護(hù)與管理;3、負(fù)責(zé)組織人員開展客戶開發(fā)、保留和發(fā)展;4、加強(qiáng)與客戶交流,及時向上級反饋客戶及市場需求;5、負(fù)責(zé)患者的回訪工作,提升患者的就診率;6、建立會員檔案管理,系統(tǒng)開展醫(yī)院的會員制管理,創(chuàng)新服務(wù)意識;

任職條件:1、具有本科或以上文化程度,臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、營養(yǎng)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;2、具有3年醫(yī)藥銷售主管工作經(jīng)驗,1年以上醫(yī)院客服經(jīng)理管理工作經(jīng)驗;3、熟悉中高檔醫(yī)療機(jī)構(gòu)目標(biāo)客戶人群特點;4、年齡在28-32歲之間;5、需隨時到崗。

客戶服務(wù)經(jīng)理(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1.參與公司營銷策略的制定

2.建立并維護(hù)公司售后服務(wù)體系

3.及時與公司生產(chǎn)部門溝通生產(chǎn)進(jìn)度,與質(zhì)量部門溝通產(chǎn)品質(zhì)量

4.及時處理客戶反饋

任職要求:

1.有良好的溝通能力,團(tuán)隊協(xié)作精神

2.工作認(rèn)真,責(zé)任感強(qiáng)

3.有相關(guān)工作經(jīng)驗

客戶服務(wù)經(jīng)理(崗位職責(zé))

職位描述

工作職責(zé):

1.通過電話向客戶推薦公司產(chǎn)品,完成公司分派的業(yè)績目標(biāo);

2.負(fù)責(zé)做好客戶信息的收集與分類工作;

3.將電話拜訪中的客戶信息反饋給有關(guān)項目負(fù)責(zé)人;

4.做好與客戶的日常溝通工作,完善客戶的檔案資料,提高客戶的滿意度;

5.完成公司主管安排的其他事宜。

招聘條件:

1.大專及以上學(xué)歷20-30周歲

2.普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、性格開朗、自信樂觀

3.熟練掌握電腦的基本操作,打字速度不低于40字/分鐘

4.熱愛電話銷售工作,能夠承受工作壓力,勇于挑戰(zhàn)高薪

5.有相關(guān)電話銷售經(jīng)驗或電銷經(jīng)驗者優(yōu)先

救助站制度