硬件客戶崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1.指紋識(shí)別/電容屏觸摸方案硬件應(yīng)用設(shè)計(jì),硬件應(yīng)用問題分析及解決;

2.分析和制訂產(chǎn)品測試需求,設(shè)計(jì)、編寫測試方案,擬定測試計(jì)劃;

3.對(duì)過程問題、測試結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)并跟進(jìn)問題解決,對(duì)測試報(bào)告進(jìn)行審核判定;

4.完成嵌入式系統(tǒng)軟硬件的測試工作,指導(dǎo)測試技術(shù)員工作;

5.對(duì)產(chǎn)品做出風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、提出改進(jìn)意見

6.日常團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)及項(xiàng)目跟進(jìn)工作。

任職要求:

1.微電子、通信、自動(dòng)化、數(shù)學(xué)、物理等相關(guān)專業(yè)全日制本科以上學(xué)歷;

2.熟悉數(shù)字及模擬原理圖設(shè)計(jì);

3.能看懂PCBLayout;會(huì)layout者佳;

4.工作認(rèn)真細(xì)致,主動(dòng)性強(qiáng),能承受一定工作壓力,具有良好的語言和書面表達(dá)能力;

5.有硬件系統(tǒng)設(shè)計(jì)及分析經(jīng)驗(yàn)。

篇2:項(xiàng)目物業(yè)客戶服務(wù)中心工作職責(zé)內(nèi)容

項(xiàng)目物業(yè)客戶服務(wù)中心工作職責(zé)

在項(xiàng)目部分管物業(yè)助理的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助、配合、督促其它相關(guān)部門工作,達(dá)到共同服務(wù)好業(yè)主的目的:

1.1全面了解并熟悉項(xiàng)目部各部門崗位職責(zé)、工作范圍及工作流程;

1.2熟練掌握相關(guān)物管知識(shí),深刻理解公司與業(yè)主達(dá)成的各項(xiàng)協(xié)議及園區(qū)管理規(guī)定,具有較好的溝通能力,能迅速、詳盡解答業(yè)主所提出的問題;

1.3熟悉園區(qū)物業(yè)構(gòu)成。如綠化、保潔、治安、道路交通、車庫、房屋、公建設(shè)施等基本狀況;

1.4熟練掌握小區(qū)內(nèi)業(yè)主基本情況,及時(shí)記錄更新業(yè)主資料;

1.5作為物業(yè)公司的窗口部門,對(duì)各類信息或事件進(jìn)行分類記錄、傳遞、處理跟蹤及匯總,并融入公司運(yùn)作體系中,具體職責(zé)如下:

A、負(fù)責(zé)訪客的接待、導(dǎo)引、對(duì)無關(guān)人員上門推銷和無理取鬧者,予以趕出或協(xié)助保安人員處理;

B、負(fù)責(zé)信件的收發(fā)工作;

C、負(fù)責(zé)公司的電話總機(jī)接線工作,對(duì)來往的電話接聽準(zhǔn)確及時(shí),聲音清晰、態(tài)度和藹,恰當(dāng)使用禮貌用語。保證每次通話都能得到正確回應(yīng),應(yīng)做到“聽清楚、問清楚、記清楚、分析清楚、回復(fù)清楚”。對(duì)未能聯(lián)系上的應(yīng)記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)告。若是業(yè)主(住戶)報(bào)修或投訴應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確、及時(shí)登記并及時(shí)按照“報(bào)修程序”或“投訴處理程序”進(jìn)入處理程序;

D、作好業(yè)主(住戶)的委托、投訴、維修、表揚(yáng)、建議等的受理工作,竭力為業(yè)主(住戶)排憂解難;

1.6作為物業(yè)公司的窗口部門,肩負(fù)著代表公司整體形象和服務(wù)管理質(zhì)量的責(zé)任。負(fù)責(zé)外來參觀團(tuán)體園區(qū)講解工作;

1.7負(fù)責(zé)“資產(chǎn)管理表”中相關(guān)責(zé)任物品的日常維護(hù)及清潔工作,作好保養(yǎng)記錄,保證所有設(shè)備和工具隨時(shí)處于良好使用狀態(tài);

1.8保持服務(wù)中心環(huán)境清潔、安靜;

篇3:項(xiàng)目客戶服務(wù)中心月主管崗位職責(zé)內(nèi)容

項(xiàng)目客戶服務(wù)中心“月主管”崗位職責(zé)

1直屬上級(jí)為項(xiàng)目部分物業(yè)助理,直屬下級(jí)為客戶服務(wù)中心員工;

2每周對(duì)“中心”工作進(jìn)行總結(jié),提出下周工作計(jì)劃,月度工作計(jì)劃,交分管經(jīng)理批準(zhǔn)并努力實(shí)施;

3認(rèn)真學(xué)習(xí)研究業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的法規(guī)政策和公司管理制度,研究、解決實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題,并對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問題尋找規(guī)律性原因,提出合理化解決方案;

4負(fù)責(zé)本部門員工培訓(xùn)工作;

5建立、健全業(yè)主(住戶)服務(wù)檔案體系,監(jiān)督管理服務(wù)檔案整理及存檔工作;

6督導(dǎo)“中心”服務(wù)人員遵守公司及部門的各項(xiàng)管理規(guī)定和制度,嚴(yán)格按照操作程序、高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作;

7建立健全業(yè)主報(bào)修、投訴、商務(wù)及其他增值服務(wù)檔案體系;

8定期檢查員工禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、工作質(zhì)量及效率,督促完善及改進(jìn),并作好記錄;

9主持每日員工早會(huì)、周例會(huì),制訂月排班表,檢查員工出勤情況,合理分配和調(diào)動(dòng)人力,保證工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),對(duì)下屬員工進(jìn)行考評(píng);

10密切與上級(jí)聯(lián)系,及時(shí)執(zhí)行上級(jí)落實(shí)的各項(xiàng)工作指標(biāo),給上級(jí)提供準(zhǔn)確的工作報(bào)表和合理化建議;

11與公司及項(xiàng)目部各部門及業(yè)主(住戶)加強(qiáng)溝通,及時(shí)協(xié)調(diào)處理各種投訴及服務(wù)事宜;

12負(fù)責(zé)“中心”財(cái)產(chǎn)管理,注意對(duì)各種物品領(lǐng)用、成本控制的管理力度;

13記錄、了解B班期間打印、復(fù)印、報(bào)修、投訴、代辦事項(xiàng)及其他值班期間事件,接收B班交接的財(cái)產(chǎn)、工作鑰匙等;

14上班時(shí)間為AM8:20---PM6:00,中午就餐時(shí)間為PM12:00----PM12:45。

15每月底統(tǒng)計(jì)當(dāng)月公司各部門復(fù)印紙張數(shù)量,報(bào)項(xiàng)目行政部經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審核后分送各部。