大廈入駐客戶二次裝修程序簡介

1.客戶向管理中心提前5~7天提出室內裝修申請,填寫并提交以下表格;

*裝修申請表

*裝修改造工程消防審核申報表[由施工方提供](建筑面積在200m2以上)

*裝修承諾書

*裝修期間臨時電力供應申請表

2.客戶亦要向管理中心提交以下資料;

*裝修單位營業執照副本

*裝修單位資質等級證

*各專業裝修圖一式三份

*已辦理之裝修保險文件

3.管理中心工程部審批裝修圖紙(建筑面積200m2以上的單元需朝陽防火監督處審批)。

4.施工方交圖紙及裝修改造工程消防審核申報表予消防局審批。

5.再將所有批文交市建委工程處辦理開工證(建筑面積單元在200m2以上者)。

6.所有政府批文及物業部文件發放后,向財務部門交付;(管理中心將向業戶提交二次裝修收費通知書)

*裝修押金

*裝修管理費

*工人出入證押金

*工人出入證工本費

*臨時供電安裝費(如需要)

*租用/購置滅火器費用(裝修公司可自行購置)

7.管理中心物業部發放(行政部審核后)

*裝修許可證(開工證)

*工人出入證

8、施工期間,由物業部、工程部、共同監督及檢查整個工程;另消防局及質量監督總站會定期到場檢查,業戶/裝修單位可按需要向管理中心遞交:

*貨物出入放行申請表

*大件貨物出入放行/使用電梯申請表

*裝修期間加班申請表

9、施工完畢,裝修單位申報完工:

*物業部、工程部、進行驗收/填寫驗收表

*消防局蓋章批核驗收合格

*施工單位提交竣工圖

11、行政部:

*退還工人出入證押金(待施工單位交回許可證及出入證)

*退還裝修押金(視施工情況及有否損壞公物)

篇2:A商城商戶入駐指南

商城商戶入駐指南

一、商城服務指南

1、日常咨詢服務

(1)受理商戶各項咨詢;

(2)現場活動安排咨詢。

2、公共服務

(1)提供全天候24小時的保安服務及主要通道閉路電視監控服務;

(2)公共區域每天清潔服務;

(3)公共場所照明及供電設備的維修服務;

(4)給排水、消防設備的維修、保養服務;

(5)廣告宣傳推廣服務;

(6)環境綠化及維護保養服務。

3、有償服務

(1)商城經營管理公司代辦打印、復印、傳真等服務;

(2)商鋪內的照明線路、給排水等安裝、維修;

(3)代商戶制作店鋪門楣、招牌等。

(4)代商戶辦理電話、寬帶等通訊服務。

4、協同窗口

聯系工商、稅務、銀行、通訊等有關部門并協助辦理相關業務。

二、商城管理服務

1、客戶服務中心

工作內容:提供客戶服務和接受客戶的投訴,收集客戶的意見,提出處理意見及建議,督促檢查投訴事項的處理,并將處理結果反饋給客戶。

客戶服務投訴方式:

可拔打電話:

可通過傳真的方式:

可通過網絡發送郵件:

可直接到經營管理公司、客戶投訴中心投訴。

2、工程維修

工作內容:提供水管堵漏、疏通、電話線、網線、燈管的更換等解決發生在本商城內的有關工程方面的相關問題。

工作流程:

(1)可以通過電話報修或者直接到經營管理公司填寫工程《維修申請單》;

(2)由經營管理公司與物業維修部門聯系,在約定時間內解決商戶存在的問題;

(3)維修人員需要帶上《維修申請單》,在解決工程問題之后由商戶簽字確認,并支付維修單上應付的維修費用;

(4)若工程維修人員在約定時間內未進行維修,客戶可直接打電話或用其

它方式向客戶投訴中心進行投訴。

3、租賃服務

(1)服務目的:為入駐商戶提供租賃方面的便利。

(2)適用范圍:所有物業,指商鋪公共區域、

公寓、廣告位、道路、綠化區域等。

三、入駐手續

1、收鋪須知

尊敬的商戶:

我公司將非常榮幸的為您提供服務,我們衷心地期望我們的服務能令您滿意,在您成為我們的真正商戶之前,有必要向您介紹有關辦理入駐事項和程序,避免您在入駐時產生遺漏而引致不便。

1.商戶在接到"入駐通知書"載明之日起一個月內,到入駐通知書載明之地點辦理入駐收鋪手續,逾期一個月辦理者,即被視為自動收鋪。物業是一種大額和質量環節復雜的產品,我們希望您能撥庸親臨,避免發生自動收鋪的情況。

2.租戶在接到通知之日起超過三個月不來辦理入駐收鋪手續而又無任何書面解釋的,經管理公司多次催促仍不理睬者,視為無主商鋪,將被中止合同,由本公司收回商鋪并扣除其應繳納的所有款項及違約金后重新出租。

3.在前來辦理入駐手續時,請帶所入駐通知書所載費用及個人有效證件。

4.入駐時請認真查看室內設備、土建裝修等是否損壞或未盡妥善,辦理驗收確認手續。

5.根據房屋承建合同房屋保修期為一年。保修期間如因工程質量所致,承建單位將為您免費維修,如因您的使用不當,則須由您自行支付費用。如因自身在裝修或使用過程中作業不當或使用不當,您應當切實負起責任,具體參見《商戶手冊》裝修管理規定。

6.您有權對您的商鋪單元進行裝修、維修和改造,但必須保證絕對不影響房屋結構、公共設施和房屋公共形象。裝修前業主需向經營管理公司提出書面申請。經對您的裝修方案審核、批準后方可進行,并按裝修規定向管理公司繳納裝修安全保證金。

7.辦理各種手續的程序見"入駐流程圖"及"裝飾裝修審批流程"。

在我們履行告知義務的同時,也希望得到您的通力配合與支持,我管理公司將為您提供滿意的服務,共同做好本項目物業的各項服務工作。讓我們在以后的相處過程中,攜手共進,為創造一個和諧共贏的美好未來。

祝您順利入駐!財源廣進!

管理有限公司

2、入駐流程

1)、驗證

A、購房合同或租賃合同原件

B、身份證原件及復印件(委托辦理還應帶齊書面委托書、代理人身份證及復印件)

C、入駐通知書

2)、登記

A、填寫《商戶登記表》

B、簽訂《物業管理服務協議》

C、簽訂《承諾書》

D、簽訂《消防安全責任書》

E、發放《商戶手冊》

3)、交費

A、預交物業服務費一年,元/

篇3:大廈入駐單位消防責任人職務指引

大廈入駐單位消防責任人職務指引

一.職銜定義

消防責任人由貴單位各自委任,并與管理部簽訂《防火安全責任書》,負責其單元內一切防火事務。

二.日常職責

(一)熟悉大廈之《用戶手冊》、《裝修手冊》指示及清楚知道一切火警程序,包括防火、火警、訊號、疏散及大廈內各種滅火設備之使用方法。

(二)加強對員工的消防安全教育,并讓所有員工熟知火警應變措施的內容。

(三)擔任與管理部的聯絡,協助大廈每年舉行的防火演習。

(四)制訂適合的內部措施,使各員工積極遵守防火規則。

(五)在防火及其安全事務方面,按照防火安全責任書的防火責任要求監管貴單位的防火工作。

(六)代表貴單位與管理部保持聯絡,確知管理部電話號碼。

三.警鐘響時應盡之職責

(一)確保管轄之單元內所有人員聽到警鐘響號。若有疑問,應到洗手間、會議室、儲物房、保險庫等搜索有無遺漏人員。

(二)至其他緊急出口。

(三)指示職員到達地面出口途徑。

(四)單元內若有人未能及時逃出,應即向管理部請求協助,若單元內有傷殘人士,更應加倍留意。

(五)若遇輕微火警,可利用大廈(或客戶)所安裝之滅火設備,在安全情況下將火撲熄。切勿使用滅火喉或水劑滅火器撲救由電源引起之火警。

四.重要提示

如遇警鐘響號,只有防火安全責任人及其助手可以致電或親自與管理部消防控制中心聯絡,如非必要,切勿致電消防控制中心,該處之電話設備,只做為緊急聯絡使用。