A商城商戶入駐指南
商城商戶入駐指南
一、商城服務指南
1、日常咨詢服務
(1)受理商戶各項咨詢;
(2)現場活動安排咨詢。
2、公共服務
(1)提供全天候24小時的保安服務及主要通道閉路電視監控服務;
(2)公共區域每天清潔服務;
(3)公共場所照明及供電設備的維修服務;
(4)給排水、消防設備的維修、保養服務;
(5)廣告宣傳推廣服務;
(6)環境綠化及維護保養服務。
3、有償服務
(1)商城經營管理公司代辦打印、復印、傳真等服務;
(2)商鋪內的照明線路、給排水等安裝、維修;
(3)代商戶制作店鋪門楣、招牌等。
(4)代商戶辦理電話、寬帶等通訊服務。
4、協同窗口
聯系工商、稅務、銀行、通訊等有關部門并協助辦理相關業務。
二、商城管理服務
1、客戶服務中心
工作內容:提供客戶服務和接受客戶的投訴,收集客戶的意見,提出處理意見及建議,督促檢查投訴事項的處理,并將處理結果反饋給客戶。
客戶服務投訴方式:
可拔打電話:
可通過傳真的方式:
可通過網絡發送郵件:
可直接到經營管理公司、客戶投訴中心投訴。
2、工程維修
工作內容:提供水管堵漏、疏通、電話線、網線、燈管的更換等解決發生在本商城內的有關工程方面的相關問題。
工作流程:
(1)可以通過電話報修或者直接到經營管理公司填寫工程《維修申請單》;
(2)由經營管理公司與物業維修部門聯系,在約定時間內解決商戶存在的問題;
(3)維修人員需要帶上《維修申請單》,在解決工程問題之后由商戶簽字確認,并支付維修單上應付的維修費用;
(4)若工程維修人員在約定時間內未進行維修,客戶可直接打電話或用其
它方式向客戶投訴中心進行投訴。
3、租賃服務
(1)服務目的:為入駐商戶提供租賃方面的便利。
(2)適用范圍:所有物業,指商鋪公共區域、
公寓、廣告位、道路、綠化區域等。
三、入駐手續
1、收鋪須知
尊敬的商戶:
我公司將非常榮幸的為您提供服務,我們衷心地期望我們的服務能令您滿意,在您成為我們的真正商戶之前,有必要向您介紹有關辦理入駐事項和程序,避免您在入駐時產生遺漏而引致不便。
1.商戶在接到"入駐通知書"載明之日起一個月內,到入駐通知書載明之地點辦理入駐收鋪手續,逾期一個月辦理者,即被視為自動收鋪。物業是一種大額和質量環節復雜的產品,我們希望您能撥庸親臨,避免發生自動收鋪的情況。
2.租戶在接到通知之日起超過三個月不來辦理入駐收鋪手續而又無任何書面解釋的,經管理公司多次催促仍不理睬者,視為無主商鋪,將被中止合同,由本公司收回商鋪并扣除其應繳納的所有款項及違約金后重新出租。
3.在前來辦理入駐手續時,請帶所入駐通知書所載費用及個人有效證件。
4.入駐時請認真查看室內設備、土建裝修等是否損壞或未盡妥善,辦理驗收確認手續。
5.根據房屋承建合同房屋保修期為一年。保修期間如因工程質量所致,承建單位將為您免費維修,如因您的使用不當,則須由您自行支付費用。如因自身在裝修或使用過程中作業不當或使用不當,您應當切實負起責任,具體參見《商戶手冊》裝修管理規定。
6.您有權對您的商鋪單元進行裝修、維修和改造,但必須保證絕對不影響房屋結構、公共設施和房屋公共形象。裝修前業主需向經營管理公司提出書面申請。經對您的裝修方案審核、批準后方可進行,并按裝修規定向管理公司繳納裝修安全保證金。
7.辦理各種手續的程序見"入駐流程圖"及"裝飾裝修審批流程"。
在我們履行告知義務的同時,也希望得到您的通力配合與支持,我管理公司將為您提供滿意的服務,共同做好本項目物業的各項服務工作。讓我們在以后的相處過程中,攜手共進,為創造一個和諧共贏的美好未來。
祝您順利入駐!財源廣進!
管理有限公司
2、入駐流程
1)、驗證
A、購房合同或租賃合同原件
B、身份證原件及復印件(委托辦理還應帶齊書面委托書、代理人身份證及復印件)
C、入駐通知書
2)、登記
A、填寫《商戶登記表》
B、簽訂《物業管理服務協議》
C、簽訂《承諾書》
D、簽訂《消防安全責任書》
E、發放《商戶手冊》
3)、交費
A、預交物業服務費一年,元/
篇2:A商城商戶入駐指南
商城商戶入駐指南
一、商城服務指南
1、日常咨詢服務
(1)受理商戶各項咨詢;
(2)現場活動安排咨詢。
2、公共服務
(1)提供全天候24小時的保安服務及主要通道閉路電視監控服務;
(2)公共區域每天清潔服務;
(3)公共場所照明及供電設備的維修服務;
(4)給排水、消防設備的維修、保養服務;
(5)廣告宣傳推廣服務;
(6)環境綠化及維護保養服務。
3、有償服務
(1)商城經營管理公司代辦打印、復印、傳真等服務;
(2)商鋪內的照明線路、給排水等安裝、維修;
(3)代商戶制作店鋪門楣、招牌等。
(4)代商戶辦理電話、寬帶等通訊服務。
4、協同窗口
聯系工商、稅務、銀行、通訊等有關部門并協助辦理相關業務。
二、商城管理服務
1、客戶服務中心
工作內容:提供客戶服務和接受客戶的投訴,收集客戶的意見,提出處理意見及建議,督促檢查投訴事項的處理,并將處理結果反饋給客戶。
客戶服務投訴方式:
可拔打電話:
可通過傳真的方式:
可通過網絡發送郵件:
可直接到經營管理公司、客戶投訴中心投訴。
2、工程維修
工作內容:提供水管堵漏、疏通、電話線、網線、燈管的更換等解決發生在本商城內的有關工程方面的相關問題。
工作流程:
(1)可以通過電話報修或者直接到經營管理公司填寫工程《維修申請單》;
(2)由經營管理公司與物業維修部門聯系,在約定時間內解決商戶存在的問題;
(3)維修人員需要帶上《維修申請單》,在解決工程問題之后由商戶簽字確認,并支付維修單上應付的維修費用;
(4)若工程維修人員在約定時間內未進行維修,客戶可直接打電話或用其
它方式向客戶投訴中心進行投訴。
3、租賃服務
(1)服務目的:為入駐商戶提供租賃方面的便利。
(2)適用范圍:所有物業,指商鋪公共區域、
公寓、廣告位、道路、綠化區域等。
三、入駐手續
1、收鋪須知
尊敬的商戶:
我公司將非常榮幸的為您提供服務,我們衷心地期望我們的服務能令您滿意,在您成為我們的真正商戶之前,有必要向您介紹有關辦理入駐事項和程序,避免您在入駐時產生遺漏而引致不便。
1.商戶在接到"入駐通知書"載明之日起一個月內,到入駐通知書載明之地點辦理入駐收鋪手續,逾期一個月辦理者,即被視為自動收鋪。物業是一種大額和質量環節復雜的產品,我們希望您能撥庸親臨,避免發生自動收鋪的情況。
2.租戶在接到通知之日起超過三個月不來辦理入駐收鋪手續而又無任何書面解釋的,經管理公司多次催促仍不理睬者,視為無主商鋪,將被中止合同,由本公司收回商鋪并扣除其應繳納的所有款項及違約金后重新出租。
3.在前來辦理入駐手續時,請帶所入駐通知書所載費用及個人有效證件。
4.入駐時請認真查看室內設備、土建裝修等是否損壞或未盡妥善,辦理驗收確認手續。
5.根據房屋承建合同房屋保修期為一年。保修期間如因工程質量所致,承建單位將為您免費維修,如因您的使用不當,則須由您自行支付費用。如因自身在裝修或使用過程中作業不當或使用不當,您應當切實負起責任,具體參見《商戶手冊》裝修管理規定。
6.您有權對您的商鋪單元進行裝修、維修和改造,但必須保證絕對不影響房屋結構、公共設施和房屋公共形象。裝修前業主需向經營管理公司提出書面申請。經對您的裝修方案審核、批準后方可進行,并按裝修規定向管理公司繳納裝修安全保證金。
7.辦理各種手續的程序見"入駐流程圖"及"裝飾裝修審批流程"。
在我們履行告知義務的同時,也希望得到您的通力配合與支持,我管理公司將為您提供滿意的服務,共同做好本項目物業的各項服務工作。讓我們在以后的相處過程中,攜手共進,為創造一個和諧共贏的美好未來。
祝您順利入駐!財源廣進!
管理有限公司
2、入駐流程
1)、驗證
A、購房合同或租賃合同原件
B、身份證原件及復印件(委托辦理還應帶齊書面委托書、代理人身份證及復印件)
C、入駐通知書
2)、登記
A、填寫《商戶登記表》
B、簽訂《物業管理服務協議》
C、簽訂《承諾書》
D、簽訂《消防安全責任書》
E、發放《商戶手冊》
3)、交費
A、預交物業服務費一年,元/
篇3:個體工商戶年度報告暫行辦法
個體工商戶年度報告暫行辦法
(2014年8月19日國家工商行政管理總局令第69號公布 自2014年10月1日起施行)
第一條為規范個體工商戶年度報告，依據《個體工商戶條例》、《企業信息公示暫行條例》、《注冊資本登記制度改革方案》等行政法規和國務院有關規定，制定本辦法。
第二條個體工商戶年度報告的報送、公示適用本辦法。
第三條個體工商戶應當于每年1月1日至6月30日，通過企業信用信息公示系統或者直接向負責其登記的工商行政管理部門報送上一年度年度報告。
當年開業登記的個體工商戶，自下一年起報送。
第四條縣、自治縣、不設區的市、市轄區工商行政管理部門負責其登記的個體工商戶的年度報告相關工作。
縣、自治縣、不設區的市、市轄區工商行政管理部門可以委托個體工商戶經營場所所在地的工商行政管理所開展其登記的個體工商戶的年度報告相關工作。
第五條個體工商戶可以通過企業信用信息公示系統或者以紙質方式報送年度報告。
通過企業信用信息公示系統報送的電子報告與向工商行政管理部門直接報送的紙質報告具有同等法律效力。
第六條個體工商戶的年度報告包括下列內容：
(一)行政許可取得和變動信息;
(二)生產經營信息;
(三)開設的網站或者從事網絡經營的網店的名稱、網址等信息;
(四)聯系方式等信息;
(五)國家工商行政管理總局要求報送的其他信息。
第七條個體工商戶對其年度報告內容的真實性、及時性負責。
第八條個體工商戶可以自主選擇其年度報告內容是否公示。個體工商戶選擇公示年度報告的，應當通過企業信用信息公示系統報送年度報告并公示。
第九條個體工商戶發現其公示的年度報告內容不準確的，應當及時更正，更正應當在每年6月30日之前完成。更正前后內容同時公示。
第十條個體工商戶決定不公示年度報告內容的，應當向負責其登記的工商行政管理部門報送紙質年度報告。工商行政管理部門應當自收到紙質年度報告之日起10個工作日內通過企業信用信息公示系統公示該個體工商戶已經報送年度報告。
第十一條省、自治區、直轄市工商行政管理局應當組織對個體工商戶年度報告內容進行隨機抽查。
抽查的個體工商戶名單和抽查結果應當通過企業信用信息公示系統公示。
個體工商戶年度報告的抽查比例、抽查方式和抽查程序參照《企業公示信息抽查暫行辦法》有關規定執行。
第十二條公民、法人或者其他組織發現個體工商戶公示的信息隱瞞真實情況、弄虛作假的，可以向工商行政管理部門舉報。工商行政管理部門應當自收到舉報材料之日起20個工作日內進行核查，予以處理，處理結果應當書面告知舉報人。
第十三條個體工商戶未按照本辦法規定報送年度報告的，工商行政管理部門應當在當年年度報告結束之日起10個工作日內將其標記為經營異常狀態，并于本年度7月1日至下一年度6月30日通過企業信用信息公示系統向社會公示。
第十四條個體工商戶年度報告隱瞞真實情況、弄虛作假的，工商行政管理部門應當自查實之日起10個工作日內將其標記為經營異常狀態，并通過企業信用信息公示系統向社會公示。
第十五條工商行政管理部門在依法履職過程中通過登記的經營場所或者經營者住所無法與個體工商戶取得聯系的，應當自查實之日起10個工作日內將其標記為經營異常狀態，并通過企業信用信息公示系統向社會公示。
第十六條依照本辦法第十三條規定被標記為經營異常狀態的個體工商戶，可以向工商行政管理部門補報紙質年度報告并申請恢復正常記載狀態。工商行政管理部門應當自收到申請之日起5個工作日內恢復其正常記載狀態。
第十七條依照本辦法第十四條規定被標記為經營異常狀態的個體工商戶，可以向工商行政管理部門報送更正后的紙質年度報告并申請恢復正常記載狀態。工商行政管理部門應當自查實之日起5個工作日內恢復其正常記載狀態。
第十八條依照本辦法第十五條規定被標記為經營異常狀態的個體工商戶，依法辦理經營場所、經營者住所變更登記，或者提出通過登記的經營場所或者經營者住所可以重新取得聯系，申請恢復正常記載狀態的，工商行政管理部門自查實之日起5個工作日內恢復其正常記載狀態。
第十九條個體工商戶對其被標記為經營異常狀態有異議的，可以自公示之日起30日內向作出決定的工商行政管理部門提出書面申請并提交相關證明材料，工商行政管理部門應當在5個工作日內決定是否受理。予以受理的，應當在20個工作日內核實，并將核實結果書面告知申請人;不予受理的，將不予受理的理由書面告知申請人。
工商行政管理部門通過核實發現將個體工商戶標記為經營異常狀態存在錯誤的，應當自查實之日起5個工作日內予以更正。
第二十條個體工商戶對被標記為經營異常狀態可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。
第二十一條工商行政管理部門未依照本辦法的有關規定履行職責的，由上一級工商行政管理部門責令改正;情節嚴重的，對負有責任的主管人員和其他直接責任人員依照有關規定予以處理。
第二十二條個體工商戶年度報告相關文書樣式，由國家工商行政管理總局統一制定。
第二十三條本辦法由國家工商行政管理總局負責解釋。
第二十四條本辦法自2014年10月1日起施行。2008年9月1日國家工商行政管理總局令第33號公布的《個體工商戶驗照辦法》同時廢止。