商城管理規定(二)

為規范和加強管理,保障商戶的合法權益,創造安全、優美、舒適、文明的經營生活環境,根據有關法律法規的規定,結合本商城的實際,制定本規定:

一、本商城的物業管理范圍:

1、公共區域:由商城根據物業的規劃設計所指定的公共地方,其中包括各出入口、人行道、綠化區車道、消防通道、走廊、公共洗手間、配電房、消防控制中心及為該物業使用人及訪客而設立共用的其它地方或范圍等,但不包括任何商戶擁有獨立使用權的地方及開發商保留的地方。

2、公共設施:為商城的公眾利益而在物業所屬范圍內裝設的各種設備、器械、裝置、種植物,包括給排水系統、通訊網絡系統、消防系統、分區照明系統、保安系統、供電系統、污水管道、雨水管道、電纜、綠化區之裝置及各種植物、各類告示板、墻體廣告及其它機械衛生設備等。

二、管理有限公司是管理服務機構,本著"嚴格管理,熱情服務"的宗旨,服務商城,繁榮商城。其職責主要是負責商城經營規劃、店鋪招租、經營管理等。

商城內的公用設施、環境衛生、治安消防、車輛交通、搬運裝卸、裝修、

廣告等事務由經營管理公司統一維護和管理。保修期滿后的公共設施維修、外墻翻新等維修工程由經營管理公司協調組織實施,費用由涉及的商戶共同分擔。

三、經營管理公司除做好商城管理工作外,協助商戶就商城內日常經營生活中涉及有關部門的公共事務進行聯系和解決(包括統一的對外宣傳推廣)。

四、為有利于商城管理工作的開展,充分體現民主,商戶可隨時通過商城提供的各正常渠道向經營管理公司提出意見和建議,協助經營管理公司開展工作。

五、商戶應自覺向經營管理公司繳納物業管理費等相關費用。

六、經營管理公司向商戶收取的物業管理費等相關費用,主要用于支付商城內的清潔衛生、園林綠化、治安保衛以及行政管理費用和管理人員薪金等。

七、對違反商城管理規定的行為,經營管理公司有權視情節對相關商戶作出罰款、責令賠償損失、停水、停電、直至勒令停止營業的處理。

八、除非由于經營管理公司的非法行為、嚴重瀆職,否則經營管理公司不應就任何公共設施、設備損失、損壞進行賠償或承擔民事責任。

九、經營管理公司因管理需要,在可能發生災難性事件而不能預先知會商戶的緊急狀態下,有權指派工作人員進入商鋪的任何部位排險,并不得因此而需對有關商戶進行賠償或承擔民事責任。因例行檢查、維修及保養商鋪或為履行管理者責任的需要,而需進入商鋪,則應事先通知商戶,得到允許后方可進入。

十、商城設立投訴電話,接受商戶、消費者的投訴,維護其合法權益。

十一、經營管理公司自主開展各項經營管理活動,但不損害大多數商戶的合法權益。

十二、經營管理公司將不定期開展有益的企業文化活動,以此來豐富商戶的經營文化生活。

十三、本規定及《商戶經營管理公約》及《商城物業管理規定細則》對所有入駐商戶和經營管理公司具有同等法律效力,并由管理有限公司負責解釋。

篇2:商城外聘公司工作員工行為處罰規定

商城外聘公司工作及員工行為處罰規定(暫行)

序號條款扣罰金額

1衣著不整,且衣服、鞋、帽臟、破5元

2指甲過長,頭發過長,個人衛生很差,身體散發異味5元

3沒有佩戴工牌,不佩戴頭花5元

4有傳染性疾病的,不及時上報辭退

5隨地吐痰,亂扔垃圾,棄物5元

6服裝不統一10元

7不講文明用語,滿嘴污言穢語10元

8遇見領導不問好5元

9是否是微笑服務5元

10在工作時間內睡覺、打撲克10元

11在工作時間內喝酒、賭博10元

12在工作時間與同事或顧客發生吵鬧5元

13與同事或顧客打架辭退

14在工作時間內脫崗5元

15工作時消極息工5元

16偷盜公司財物辭退

17在工作時間內吃、喝或嚼口香糖5元

18在工作時間內唱歌、喧嘩、閑談、看報、看雜志、聚堆聊天5元

19有意破壞公共設施、設備辭退

20無意破壞公共設施、設備5元

21遺失物品拾到后不上交辭退

22騷擾、欺辱商場客人及員工辭退

23在營業時間內用大型工具(伸縮桿、機器、玻璃管、毛頭等)工作的5元

24工作不認真、不負責5元

25工作沒按時完成5元

26工作被動,遭到投訴5元

27不接受別人的批評和意見,進行狡辯10元

28工作推諉、扯皮、不去做10元

29對講機聯絡3次以上,沒有回應5元

309:30分開店之前,垃圾桶是否清理干凈5元

31地面推塵沒有在15分鐘內推一遍塵5元

32垃圾桶滿后,沒有在10分鐘內清理干凈5元

33接到通知后,是否在15分鐘內到達現場5元

34對現場能馬上做的工作不是在15分鐘內做完5元

35花壇、桌椅擺放不整齊5元

36垃圾桶內外在9:30分開業之前不干凈(樂購門口處要在8:00之前清理干凈)10元

37現場擦塵不徹底,在開業前是否擦完5元

38不銹鋼不打鋼油,并不保證其光亮、無塵、無污漬、無手印5元

39燈箱不干凈5元

40天花不干凈5元

41地面不干凈、光亮(兩處以上)5元

42墻面不干凈(兩處以上)5元

43后通道不干凈(兩處以上)5元

44門面不干凈5元

45排風口不干凈5元

46各燈具、燈箱不干凈5元

47飾物(如彩帶)不干凈、有塵、臟5元

48后通道沒有每天掃拖5元

49桌椅、花壇、假花、假葉不干凈5元

50衛生間兩次以上未達到標準5元

51現場是否有異味5元

52未按標準操作程序工作5元

53使用清潔劑不當,造成損失的10元

54清潔設備操作不標準5元

55對難處理的污漬,無有效的處理辦法,也不去想辦法的10元

56對扶梯的清潔不是在10:00---10:30之間滾動清潔10元

57溝通能力不強5元

58上傳下達不準確到位5元

59不督促屬下工作5元

60員工排班和工作總結不按時上報5元

61保潔計劃不按時上報5元

62更換現場負責人有無提前溝通5元

63不維護物業的對外形。5元

64不配合物業公司的工作10元

65遇意外事故通知其幫忙,動作緩慢,不積極主動5元

66保潔辦公室不整潔,家具擺放零亂5元

67不按照物業公司的要求用水和用電5元

68保潔計劃不按時完成,并無特別原因5元

69未經商場物業許可,雇傭其他公司或從事其他工作10元

71物業管理者告知同一問題兩次仍未改正者5元

71不服從物業管理者的管理5元

*物業管理有限公司

篇3:Z商城空店鋪使用管理規定

商城空店鋪使用管理規定

HO廣場各樓層現有少量空置店鋪,為提高空置店鋪的利用價值、更好地為HO廣場商戶提供服務,現就空店鋪的使用規定如下:

一、HO廣場空置店鋪的借用對象僅限于HO廣場的租賃商戶及集團下屬各部門。其它單位和個人不予借用。

二、空置店鋪的管理權在一力物業公司,如需借用空置店鋪須到物業公司填寫《一力物業空店鋪使用申請表》,經物業公司總經理批準,并指定店鋪位置后方可借用,并辦理借用手續。

三、空店鋪除存放物品外,不得做其它用途,空店鋪內不得存放貴重物品,易燃易爆品及易變質食品等。

四、空店鋪在被借用期間,物業公司有權根據該店鋪的出租及其它情況隨時進行更換或終止使用。借用方必須配合物業公司工作。

五、空店鋪上配鏈鎖,由使用者自行控制。

六、空店鋪的借用者需向物業公司商管部提供詳細通訊聯絡方式,以便在店鋪被租賃出或遇緊急情況時及時通知到對方。如物業公司通知不上對方或通知上但不來的,物業公司有權強行進入或對店內物品搬至它位置存放,并且如發生此類突發事件,不能完全保證物品的安全。

七、空店鋪存放的貨品丟失、損壞,物業公司不予承擔責任。

八、在使用空店鋪時不得損壞店內設施及物品。如:店鋪玻璃門、窗(含五金配件)、配電箱、消防報警設施及各類管線等。如有損壞或丟失,由借用者承擔全部賠償責任。

九、空店鋪的貨品進出需在商場營業時間內進行(大宗貨物除外),由商管部簽發《物品通行證》行走指定貨梯和通道。

十、在終止借用時,需由使用者將店鋪內的物品全部移出,清潔店內衛生,經物業公司檢查驗收后收回該店鋪。如到期后借用者未按時移出店內物品,又沒有到物業公司辦理相關手續,物業公司有權將店內物品視作廢棄物處理。

十一、辦理使用空鋪,需交納200元抵押金,此費用在退鋪時如未違反上述規定之內容將一并返還。

本規定自公布之日起執行。

*物業管理有限公司