攜手藍(lán)草咨詢?yōu)槭聵I(yè)騰飛蓄能

上海藍(lán)草企業(yè)管理咨詢有限公司

咨詢式培訓(xùn)百問百答

：咨詢式培訓(xùn)是咨詢還是培訓(xùn)？

：咨詢式培訓(xùn)從本質(zhì)上講是培訓(xùn)，它能讓客戶付出培訓(xùn)的成本，但享受咨詢的效果。

：咨詢式培訓(xùn)適合誰？

：1、想做人力資源咨詢，但是卻沒有足夠的能力承擔(dān)高昂的咨詢費(fèi)用；

2、有能力承擔(dān)咨詢費(fèi)用，卻不了解咨詢，不知道咨詢的效果最終如何；

3、想提升人力資源某些方面的工作或針對某部分工作進(jìn)行變革提升，但是卻苦于

沒有方法和經(jīng)驗(yàn)。

：客戶能從培訓(xùn)課堂上學(xué)到什么？

：如何建立適合企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)（部門與崗位的設(shè)置）、績效體系、薪酬體系、培訓(xùn)體系、招聘體系，及建立這些體系所需要掌握的方法及相關(guān)工具。

課程內(nèi)容完全按照企業(yè)實(shí)際應(yīng)用時(shí)的流程向企業(yè)傳授，每個(gè)環(huán)節(jié)都要進(jìn)行課堂練習(xí)，以求課后學(xué)習(xí)到一整套的操作方法。

：如何保證這些方法和工具適合企業(yè)，并且能夠在企業(yè)中實(shí)際應(yīng)用？

：售前服務(wù)：企業(yè)診斷－量身訂制課程

（1）資料閱讀：提前將診斷所需的各類資料傳給講師

（2）入企訪談：講師提前進(jìn)駐企業(yè)半天或一天，了解企業(yè)的情況。

售后服務(wù)：追蹤輔導(dǎo)－保證順利實(shí)施

（1）異地輔導(dǎo)：企業(yè)可將在實(shí)施過程中遇到的問題以電話或郵件的形式向講師咨詢

（2）現(xiàn)場輔導(dǎo)：企業(yè)將問題積聚到一定程度后，可邀請講師到企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場進(jìn)行輔導(dǎo)

：這種培訓(xùn)如何收費(fèi)？

:培訓(xùn)和輔導(dǎo)按天收費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)為10000元/天（每年按實(shí)際情況調(diào)整），企業(yè)承擔(dān)交通食宿。

：這些課程是不是只需要培訓(xùn)人力資源部就可以了？

高層的管理者非常需要培訓(xùn)，沒有他們的關(guān)注和參與，人力資源的大部分工作都不能施行。而且高管也必須了解績效和薪酬等體系的由來，以便將他們的管理理

攜手藍(lán)草咨詢?yōu)槭聵I(yè)騰飛蓄能

上海藍(lán)草企業(yè)管理咨詢有限公司

念和意圖通過這些工具貫徹下去。

同時(shí)，不同的課程因?yàn)閮?nèi)容的區(qū)別，適用的對象也不一樣，比如：以薪酬為例，理念和體系需要培訓(xùn)中高層，測算技術(shù)需要培訓(xùn)人力資源部。

：這些課程只適合內(nèi)訓(xùn)嗎？

：這些課程單獨(dú)也可以做成公開課，或者將內(nèi)容進(jìn)行整合后成為新的公開課，但是，如果是公開課，只要內(nèi)容中涉及實(shí)操性內(nèi)容，最好是由中高層管理者及人力資源部從業(yè)人員組團(tuán)共同參加，以便統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，回企后共同應(yīng)用。防止單人受訓(xùn)后，無法回企共享和應(yīng)用。

：如何讓企業(yè)的培訓(xùn)成本更低？

：可以組織相同行業(yè)，類似企業(yè)共同購買課程。可以有效降低企業(yè)單獨(dú)培訓(xùn)的成本，同時(shí)又可以保證課程的適用性。

咨詢式培訓(xùn)課程大綱

由于課程太多，僅以<<績效體系設(shè)計(jì)>>為例提供課程大綱；

實(shí)際課程大綱需與客戶溝通后，按客戶實(shí)際情況量身訂制；

附件是向一汽集團(tuán)提供的6天時(shí)長的績效薪酬咨詢式培訓(xùn)輔導(dǎo)方案（已交付）。

第一部分績效管理概述

一、績效管理的誤區(qū)

1.誤區(qū)一：績效管理是一項(xiàng)額外的工作

2.誤區(qū)二：績效方案設(shè)計(jì)只重視考核的環(huán)節(jié)，認(rèn)為績效考核就是績效管理

3.誤區(qū)三：考核者并不是對被考核者績效最有效的觀察者

4.誤區(qū)四：績效結(jié)果最主要用在發(fā)獎(jiǎng)金、調(diào)工資上

二、我們的績效管理是什么

三、?量績效體系效果的標(biāo)準(zhǔn)

互動(dòng)環(huán)節(jié)：測試一下本企業(yè)的績效變革成功率有多高？

四、本門課程的適用范圍

第二部分績效改革的準(zhǔn)備工作

一、績效的種菜理論－績效實(shí)施的限制條件

二、組織結(jié)構(gòu)梳理與工作分析

三、績效項(xiàng)目如何實(shí)施推廣

第三部分績效計(jì)劃

攜手藍(lán)草咨詢?yōu)槭聵I(yè)騰飛蓄能上海藍(lán)草企業(yè)管理咨詢有限公司

一、績效計(jì)劃是關(guān)于工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的契約

二、績效的指標(biāo)體系－公司級、部門級、員工級考核指標(biāo)

三、公司級績效指標(biāo)的形成步驟

1.確定考核的維度

1)工具－平衡計(jì)分卡

2)互動(dòng)環(huán)節(jié)：尋找本企業(yè)公司級的考核維度

2.確定考核的領(lǐng)域

1)工具：標(biāo)桿基準(zhǔn)法－外部與內(nèi)部

2)互動(dòng)環(huán)節(jié)：尋找本企業(yè)公司級的考核領(lǐng)域

3.考核指標(biāo)的量化流程（第一步都需要現(xiàn)場進(jìn)行練習(xí)）

1)Step1歸納考核指標(biāo)－描述指標(biāo)的四個(gè)維度“多快好省”

2)Step2計(jì)算公式－定量指標(biāo)的計(jì)算公式與定性指標(biāo)的計(jì)算方法

3)Step3界定項(xiàng)目的內(nèi)涵－界定的原因、界定的內(nèi)容

4)Step4確定目標(biāo)值－標(biāo)準(zhǔn)確定的方法與依據(jù)

5)Step5定位數(shù)據(jù)來源－收集的部門、時(shí)限與注意問題

6)Step6確定權(quán)重－遵循的原則與方法

7)Step7制定評分規(guī)則－方法與注意事項(xiàng)及等級劃分方法

四、部門級績效指標(biāo)

1.指標(biāo)分解是個(gè)管理壓力層層傳遞的過程

2.部門指標(biāo)的來源

1)KPI：由企業(yè)的公司級指標(biāo)分解而來

2)CPI：由部門的職能和制度產(chǎn)生

3)臨時(shí)工作目標(biāo)：臨時(shí)工作計(jì)劃

3.公司級KPI指標(biāo)分解前的準(zhǔn)備工作

4.公司級KPI指標(biāo)分解注意事項(xiàng)

1)分解無遺漏－工具“指標(biāo)分解表”

2)分解時(shí)要大化小－方法“組合構(gòu)成式分解”

3)結(jié)果難分就分解過程－方法“實(shí)時(shí)評估”

4)部門間指標(biāo)的共擔(dān)與制約－方法“連坐與監(jiān)督”

5)部門負(fù)責(zé)人與部門的考核－方法“分合有度”

5.部門CPI指標(biāo)歸納應(yīng)遵循的原則

6.職能部門的指標(biāo)量化問題

篇2:營養(yǎng)咨詢專員培訓(xùn)生崗位職責(zé)內(nèi)容

1.負(fù)責(zé)公司嬰幼兒營養(yǎng)產(chǎn)品在目標(biāo)區(qū)域內(nèi)的推廣,傳遞公司產(chǎn)品信息,并達(dá)成公司的銷售目標(biāo)。

2.負(fù)責(zé)目標(biāo)區(qū)域內(nèi)客戶的管理,包括建立及更新客戶資料,維護(hù)客戶關(guān)系等工作,并合理使用公司資源。

3.完成公司規(guī)定的各類銷售報(bào)表。

4.搜集區(qū)域內(nèi)競爭對手的信息。

5.嚴(yán)格遵守公司的商業(yè)行為規(guī)范政策,有效地執(zhí)行公司的市場計(jì)劃。

收貨部制度

篇3:培訓(xùn)咨詢崗位職責(zé)

銷售培訓(xùn)及咨詢顧問上汽通用金融上汽通用汽車金融有限責(zé)任公司,上汽通用,上汽通用金融,上海通用汽車金融,上汽通用主要/核心職責(zé)

面向經(jīng)銷商的線下培訓(xùn);

課程設(shè)計(jì),教材編寫

面向經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的運(yùn)營和支持,及活動(dòng)策劃

在線學(xué)習(xí)企業(yè)號運(yùn)營和活動(dòng)策劃

經(jīng)銷商DFIM常規(guī)培訓(xùn)組織和執(zhí)行

與經(jīng)銷商保持良好的關(guān)系,聽取經(jīng)銷商的建議和意見

向經(jīng)銷商的管理團(tuán)隊(duì)和員工提供必要的培訓(xùn),如業(yè)務(wù)開展培訓(xùn),新產(chǎn)品培訓(xùn)和公司的政策和程序

針對公司內(nèi)部提出的渠道調(diào)研需求,設(shè)計(jì)問卷,經(jīng)銷商實(shí)地調(diào)研,網(wǎng)絡(luò)二手資料收集;

數(shù)據(jù)分析和報(bào)告設(shè)計(jì),提出可操作建議;

持續(xù)分析,監(jiān)測和提高培訓(xùn)質(zhì)量

經(jīng)銷商金融能力評估和提升計(jì)劃并輔助執(zhí)行

教育背景及資質(zhì)要求

本科學(xué)位學(xué)歷或以上

經(jīng)銷商輔導(dǎo)或培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)1-5年

理工科專業(yè)優(yōu)先

踏實(shí)上進(jìn),有敬業(yè)精神

以過程和結(jié)果為導(dǎo)向,始終關(guān)心質(zhì)量,準(zhǔn)確性和秩序

積極主動(dòng)和創(chuàng)新精神

有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神

良好的演示技能