1.負責(zé)新渠道開發(fā),尋找商機務(wù)進行開發(fā);

2.了解企業(yè)客戶需求制定方案,選擇合適的供應(yīng)商;

3.針對集團現(xiàn)有企業(yè)客戶進行二次開發(fā);

4.管理及監(jiān)督供應(yīng)商;

5.售后客服,進行客戶再開發(fā)。

人員要求:

1.本科或上學(xué)歷;

2.金融、管理類專業(yè)優(yōu)先;

3.有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先(人力資源,財務(wù)或者銷售類崗位);

4.能夠適應(yīng)高強度的工作氛圍;

5.口齒清晰,基本英語書面及口頭表達能力。

篇2:某物管顧問公司考勤制度

1.0目的

為確保公司進行有秩序的經(jīng)營管理而制定

2.0適用范圍

適用于**公司一般員工到總監(jiān)級員工

3.0責(zé)任

各部門主管、經(jīng)理

4.0程序內(nèi)容

4.1出勤

工作時間:每周工作五天,每天8小時,正常時間為上午9點到下午6點,因工作需要執(zhí)行晚班和倒班的員工,特別工作制為8:00-17:00或10:00-19:00,此項工作制需要部門經(jīng)理和CEO的批準后,再到人力資源部登記后,方可實施。

午休為一個小時(11:30-2:00之間任選時段)。

打卡:員工每天上班、下班,午休出入均需打卡(共計每日4次)。

員工應(yīng)親自打卡,幫助他人打卡和接受他人幫助打卡者,無論是否遲到,均按C類遲到計算.

忘記打卡的員工,需要其直接上級把員工漏掉打卡的時間email給*@*,人事部會給予補簽.

公出:一個工作日內(nèi)的公出需在前臺登記,方便轉(zhuǎn)接電話和留言。出差、事假等需事前得到部門經(jīng)理批準,并到人力資源部登記.

請假:任何類別的假期都需部門經(jīng)理事前批準,并到人力資源部登記

如有緊急情況,不能事先請假,應(yīng)在兩小時以內(nèi)電話通知本部門經(jīng)理和人力資源部并在上班當日補辦手續(xù),否則以曠工計。

遲到、早退和曠工的獎懲制度:

全勤獎:每月100元,以考勤卡為準.

遲到早退線:上班9:15以后到達,視為遲到,下班5:45以前離開,視為早退

特別條款:在一個自然月份里,允許二次遲到(不晚于10:00),給員工應(yīng)急時使用。超過10:00,扣除缺勤時間的工資。

遲到細則:在一個自然月份里,第三次或更多的遲到處理如下:

A:9:15-9:30到,即遲到0-15分鐘/次,扣款個人月工資1%

B:9:31-9:45到,即遲到16-30分鐘/次,扣款個人月工資2%

C:9:46-10:00到,即遲到30-45分鐘/次,扣款個人月工資3%

D:10:00以后,按曠工一天計

注:若9:00-11:00間致電直接上級請假者,可補假,否則按曠工計算。

早退細則:

A:17:30-17:45到,即早退0-15分鐘/次,扣款個人月工資1%

B:17:15-17:30到,即早退16-30分鐘/次,扣款個人月工資2%

C:17:00-17:15到,即早退30-45分鐘/次,扣款個人月工資3%

D:17:00以前,按曠工一天計算。

4.2曠工

連續(xù)三個工作日無故缺勤,或未經(jīng)批準休假者將被視為曠工。直接主管將親自聯(lián)絡(luò)本人查明原因,并于滿三天后的二天內(nèi)交出"辭退處分報告"。

在30天內(nèi)未經(jīng)批準缺勤總計6天(48小時)者被視為曠工,并予以辭退。

4.3考勤統(tǒng)計

各種休假單,加班單應(yīng)于每月27日前交至人力資源部,由人力資源部統(tǒng)計.

外地辦事處辦公室經(jīng)理應(yīng)統(tǒng)一按附件考勤表匯總考勤,于每月27日前EMAIL至總部人力資源部

篇3:物業(yè)顧問項目入伙工作管理程序

顧問項目入伙工作管理程序

為保證小區(qū)業(yè)主的順利入伙以及入伙后各項物業(yè)管理服務(wù)工作的正常開展,規(guī)范業(yè)主入伙時的各項手續(xù)辦理工作,防止因疏漏造成入伙時物業(yè)公司工作的被動,特制定此管理程序。

一、管理職責(zé)

1、管理處經(jīng)理負責(zé)物業(yè)的前期介入工作安排工作,并負責(zé)組織、協(xié)調(diào)、落實入伙前的各項準備工作及入伙時的各項工作安排。

2、客戶服務(wù)中心負責(zé)入伙前相關(guān)資料的準備和入伙手續(xù)的辦理工作,協(xié)助財務(wù)人員核定各類收費標準和報批工作,并接待顧客,解答顧客問題,建立住戶檔案,并妥善保管。

二、入伙前相關(guān)準備工作

1、在項目入伙前一個月,物業(yè)公司與地產(chǎn)公司營銷、設(shè)計、項目等部門成立入伙工作小組,定期通報工作進展,相互配合,同時與營銷部門一起收集前期客戶反映的焦點問題,制定統(tǒng)一說辭或解決方案。

2、管理處經(jīng)理制定入伙前的各項工作計劃,包括:工作內(nèi)容、負責(zé)人及完成時間。

3、管理處經(jīng)理負責(zé)管理處組織架構(gòu)、崗位職責(zé)的制定;確定辦公室、培訓(xùn)室、倉庫、宿舍、食堂等具體位置并安排人員進行裝修工程施工的跟進。

4、物資采購:由管理處經(jīng)理指定專人負責(zé)辦公用品、辦公及維修設(shè)備/工具、保潔/保安用品的購置計劃的制定、詢價、報批及采購工作。

1)辦公用品包括:家私、各類文具等。

2)辦公及維修設(shè)備/工具包括:電腦、打印機、電話、電工工具等。

3)保潔/保安用品包括:各類清潔工具、剪草機、對講機、警棍等

5、根據(jù)物業(yè)的實際狀況,完善閉路監(jiān)控、停車場設(shè)施、信箱、康體娛樂設(shè)施、園林綠化等公用設(shè)施。

6、管理處經(jīng)理指定專人記錄入伙前后發(fā)生的清潔、返修及配套設(shè)施完善工程等所產(chǎn)生的各項費用,以便與相關(guān)單位結(jié)算。

7、對外公共關(guān)系的聯(lián)絡(luò)

1)由經(jīng)理指定人員與政府相關(guān)部門建立公共關(guān)系,包括:燃氣、水、電、有線電視、派出所、街道辦、居委會、工商、稅務(wù)、物價、房管等。

2)管理處各類工商證照和收費許可證的辦理。

3)停車場的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證和收費許可證的辦理。

4)配合發(fā)展商用水/用電指標的申請、電話、電視、燃氣、郵政的開通手續(xù)。

8、入伙前一周應(yīng)準備好所有相關(guān)資料,必備的有:

1)《入伙須知》

2)《業(yè)主臨時公約》

3)《委托銀行代收款協(xié)議書》

4)《房屋交付驗收表》

5)《業(yè)主(住戶)資料卡》

6)《物品領(lǐng)用登記表》

7)《業(yè)戶手冊》

8)《停車場管理協(xié)議書》

9)《停車場車位租用協(xié)議書》

10)《裝修管理服務(wù)協(xié)議書》

11)《裝修申報表》

12)《商戶管理協(xié)議書》

13)《商鋪消防管理責(zé)任書》

14)房間的建筑平面圖(備索)

15)其他與業(yè)主相關(guān)或需了解的資料

9、將《入伙須知》樣本于業(yè)主辦理入伙手續(xù)前遞交至發(fā)展商,以便發(fā)展商將其與《入伙通知書》一并發(fā)放給業(yè)主,告知業(yè)主辦理入伙手續(xù)時的應(yīng)知事項。

10、管理處管理人員、技術(shù)人員提前一個月到位,安全員、保潔員提前半個月到位,并由客戶服務(wù)中心負責(zé)員工作服的制作。

11、在入伙流程設(shè)計方面,以方便客戶為導(dǎo)向,組織參與入伙人員演練,制定項目應(yīng)知應(yīng)會,培訓(xùn)到人。

三、入伙手續(xù)辦理程序

1、顧客(業(yè)主或住戶)按《入伙須知》中的規(guī)定,攜帶相應(yīng)的各種資料前往管理處辦理入伙手續(xù)。

2、入伙手續(xù)辦理

1)入伙引導(dǎo)、檢驗《入伙通知書》

管理處指定專人引導(dǎo)業(yè)主到入伙手續(xù)辦理現(xiàn)場,由專人檢驗業(yè)主的《入伙通知書》以及應(yīng)攜帶的相應(yīng)資料。

2)驗房

由管理處技術(shù)員、發(fā)展商相關(guān)人員共同陪同業(yè)主驗房,抄錄水、電、燃氣表底讀數(shù),并共同確認,在《房屋交付驗收表》上記錄,驗房后若顧客提出質(zhì)量問題,由管理處將《房屋交付驗收表》復(fù)印件交發(fā)展商處理,發(fā)展商處理完畢后,交顧客簽字確認存檔。

3)填寫資料

管理處經(jīng)理指定專人發(fā)放入伙手續(xù)的相關(guān)資料,工作人員指導(dǎo)和協(xié)助業(yè)主填寫各種相關(guān)資料。

4)驗收資料

管理處經(jīng)理指定專人檢驗并收回業(yè)主的《入伙通知書》及填寫好的各種相關(guān)資料。屬業(yè)主需帶走的資料交由業(yè)主帶回。

5)繳費

管理處財務(wù)人員負責(zé)收取入伙相關(guān)費用并開具相應(yīng)的票據(jù)。

6)顧客憑入伙交費收據(jù)領(lǐng)取房門鑰匙等相關(guān)物品、禮品,并在《物品領(lǐng)用登記表》中簽收。

7)如需返修,管理處留存一把房間的入戶門鑰匙,以便返修施工。

3、入伙資料整理完畢后,由管理處資料員將住戶房屋、業(yè)主及常住人員的詳細資料錄入電腦中。

4、業(yè)主資料的管理:

1)管理處資料員負責(zé)保管業(yè)主(住戶)提供的資料。業(yè)主和租戶的資料應(yīng)分類保管。

2)業(yè)主(住戶)的資料屬保密資料,管理處經(jīng)理以上人員或管理處經(jīng)理授權(quán)人員因工作需要辦理相關(guān)手續(xù)后方可查閱。

3)有關(guān)業(yè)主(住戶)持有IC卡的電腦資料等其他資料同屬保密資料,未經(jīng)管理處經(jīng)理批準,保管人員不得隨意給人查閱。

四、入伙手續(xù)辦理流程圖

入伙引導(dǎo)、驗《通知書》資料發(fā)放--驗房--填寫資料--驗收資料--繳費辦IC卡--領(lǐng)鑰匙--領(lǐng)禮品--裝修辦理/完成入伙手續(xù)