海外接待國鵬投資管理有限公司國鵬投資管理有限公司,國鵬資本,國鵬

崗位職責:

1.負責客戶的海外接待工作,陪同客戶考察各國(希臘、馬耳他等)項目、日常翻譯、配合開發商為客戶介紹項目基本情況及周邊環境,同時協助辦理客戶在當地購房所需的手續;

2.維護客戶關系,促進銷售;

3.配合國內進行項目的市場推廣和營銷工作等;

崗位要求:

1.本科以上學歷,流利的英語溝通,有海外留學或工作背景;

2.有銷售經驗者優先考慮;

3.良好的表達溝通能力,善于處理人際關系,性格外向開朗;

4.能接受出差海外(短期),同時有駕駛經驗者優先考慮。

5.形象氣質佳

篇2:交際接待制度

交際、接待制度

因公需要接待客戶用餐,住房及其他項目時填寫“宴請審批表”(ENT單),經總經理審批后,按批準的項目執行。

ENT審批根據總公司下發的,新吉假日大酒店折扣及宴請政策(試行)。

接待、宴請原則上應在店內,特殊情況需在店外消費時必須事先得到董事長批準。

經手人應在店內賬單或店外發票簡單說明宴請事項,注明“宴請審批表”的編號。

申請部門應將批準后的“宴請審批表”送交財務部備查。

財務部根據經批準的“審批表”對部門的宴請活動進行審核。

篇3:某酒店客人接待管理制度范本

一、A級接待:

1、接待對象:

1)著名的政治家、重要領導人,著名藝術家、著名演員、運動員及能提高酒店知名度,能給酒店帶來客源的重要客人。

2)上級領導機關的主要領導人。

2、準備工作:

1)市場部經理或辦公室主任填寫《接待通知單》分發各部門,對環境布置、人員要求、所需物品、設施、音響做好相應的規定;落實主要負責人和各項準備工作的完成時間。

2)在客人到達前1小時,總經理助理完成對各項準備工作的質量檢查。

3、迎賓規格:

1)制作專門歡迎橫幅和水牌

2)四大經營部門各抽2名咨客穿著統一紅色旗袍提前15分鐘在大堂門口迎客

3)總經理親率各部門正副經理穿齊制服提前15分鐘在大堂門口列隊歡迎客人

4)客人的車隊到后,車場保安立刻行“軍禮”,并迅速為客人打開車門。

5)如天氣下雨,保安部還須備好雨傘準備為客人擋雨。

4、接待規格:

1)中餐經理提前3天落實專門菜單和各項所須原材料的準備工作;召開出品部會議,強調出品的質量;對某些特殊菜式提前進行試食。

2)餐廳接待:如果是宴會,開餐前必須召工班前會,落實各項具體接待工作;如是散餐,必須安排樓面領班級以上人員為該客人服務,各部門經理集中敬酒并互贈名片。

3)客房接待:對A級客人入住的客房擺放高級賀卡及總經理名片,送鮮花、水果;入住前1天須確認所住房間,由總辦分管責任人、旅業部經理、客房部主管三級查房。發現問題,應迅速補滿,補滿后再次查房。查房后,非專門接待人員,一律不許進入。

4)總經理助理負責全程策劃和跟蹤接待工作。二、B級接待

1、接待對像:

1)總經理邀請的重要客人。

2)同行業或其他著名酒店的總經理工作考察。2、準備工作:

1)市場部經理或辦公室主任填寫《接待通知單》分發各部門,對環境布置、人員要求、所需物品、設施、音響做好相應的規定;落實主要負責人和各項準備工作的完成時間。

2)在客人到達前1小時,總經理助理完成對各項準備工作的質量檢查。

3、迎賓規格:

1)四大經營部門各抽2名咨客穿著制服提前15分鐘在大堂門口迎客

2)客人的車隊到后,車場保安立刻行“軍禮”,并迅速為客人打開車門。

3)如天氣下雨,保安部還須備好雨傘準備為客人擋雨。

4、接待規格:

1)中餐經理提前2天落實專門菜單和各項所須原材料的準備工作;和行政總廚強調出品的質量;對某些特殊菜式提前進行試食。

2)餐廳接待:如果是宴會,開餐前必須召工班前會,落實各項具體接待工作;如是散餐,必須安排樓面領班級以上人員為該客人服務;各部門經理集中敬酒并互贈名片。

3)客房接待:對B級客人入住的客房擺放高級賀卡及總經理名片,送鮮花、水果;入住前2小時必須由旅業部經理、客房部主管查房。發現問題,應迅速補滿,補滿后再次查房。查房后,非專門接待人員,一律不許進入。

4)辦公室主任負責全程跟蹤和指揮接待工作。

5)如有物殊情況總經理另行通知。三、C級接待:

1、接待對像:

1)總經理邀請的普通客人。

2)同行業或其他著名酒店的總經理的普通聚餐。

3)酒店需要感謝或表示慰問的客人。

2、迎賓規格:

按各部門的日常操作進行

3、接待規格:

1)由各部門的高級服務員進行各項服務。

2)接待部門的經理負責跟蹤接待工作。