高級業(yè)務拓展主任(產(chǎn)品服務)-北京-04334TüV南德意志集團南德認證檢測(中國)有限公司上海分公司,TüV南德意志集團,南德認證,南德I.PositionSummary

ThisroleofBDSpecialist`smainresponsibilitiesincludebutnotlimitedto:IdentifyingandincubatingbusinessinterestsandopportunitiesforcustomersaroundBeijingarea.Theroleisexpectedtoprovidebusinessdevelopmentstrategicandsalessupporttovariousproductlinesbystudytheregionmarketandbusinessenvironmentsituation.

II.ResponsibilityandAuthority

1.Collectandanalyzepotentialclientinformationandcompetitioninformation;

2.Effectivelycommunicatewithtargetclientbytelephone,visit,meeting,marketingeventsandotherapproachestounderstandcustomerneeds,lookforbusinessopportunities;

3.Supportthepreparationofpresentationmaterialsandproposaldocuments;

4.Collaboratewithinternaldepartmentstomeetclientneedsandmanageclientexpectations;

5.Maintainrelationshipwithexistingclientstoenhanceclientsatisfaction,explorerepetitivebusinessopportunities&cross-sellingopportunities;

6.TimelyinputandupdatebusinessinformationinCRMsystem,workoutcustomersalesstrategy,visitplanandexploitcustomerdemandsdeeply;

7.Achievepersonalsalestargetsandobjectives;

8.Completetasksasassignedbyleader.

III.EducationandExperience

1.CollegeDegreeorabove,morethan5yearsworkingexperiencesinsales,towardsmultinationalcompany,largelocalcompanyorE-Commercecompanyispreferred.

2.Asoundunderstandingofclientrequirements,markettrendandindustrialcompetitors

3.Excellentinterpersonalcommunicationskillswithbothclientsandinternaldepartments;

4.Goodpresentationskills;

5.MicrosoftofficeskillsincludingPPTproficiency;

6.GoodcommandofEnglish;

7.Responsible,self-motivated,positiveworkingattitudeandteam-workplayer.

篇2:XX物業(yè)區(qū)域市場拓展經(jīng)理職位描述

物業(yè)區(qū)域市場拓展經(jīng)理職位描述

崗位職責:

1、全面負責莞深區(qū)域的市場拓展業(yè)務,與物業(yè)區(qū)域總監(jiān)共同承擔外接市場拓展任務,并對分公司的市場拓展工作給與支持和指導;

2、組織市場調研與競爭對手分析,積極開拓優(yōu)質客戶資源,制定可行性報告及直接參與商務洽談;

3、積極推廣公司品牌形象,與目標客戶保持友好關系,提高企業(yè)美譽度。

任職資格:

1、大專或以上學歷,熟悉國家及地方的物業(yè)管理法律法規(guī),具有3年以上物業(yè)市場拓展工作經(jīng)驗,擁有廣泛的社會背景與優(yōu)質的可拓展客戶資源者,或具有3年以上一線物業(yè)項目管理經(jīng)驗、豐富的招投標經(jīng)驗者優(yōu)先;

2、具備成本測算及獨立撰寫物業(yè)管理服務方案的能力,掌握市場營銷、企業(yè)形象策劃知識,具有較強的溝通協(xié)調、商務談判及計劃統(tǒng)籌能力;

3、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)及團隊合作精神,較好的抗壓能力與執(zhí)行力。

篇3:某物業(yè)市場拓展部員工績效考評實施標準作業(yè)規(guī)程

物業(yè)市場拓展部員工績效考評實施標準作業(yè)規(guī)程

1.0目的

規(guī)范市場拓展部員工的績效考評工作,確保公平、公正、公開考評員工的德、績、能、勤。

2.0適用范圍

適用于物業(yè)管理公司市場拓展部員工的績效考評工作。

3.0職責

3.1市場拓展部主管負責市場拓展部員工的周檢和月檢工作。

3.2公司有關領導負責市場拓展部主管的周檢和月檢工作。

4.0程序要點

4.1市場拓展部員工的工作標準。

4.1.1市場拓展部業(yè)務員在接受業(yè)務培訓時,應當嚴格按照《市場拓展部員工培訓標準作業(yè)規(guī)程》參加培訓并考試合格后上崗。

4.1.2市場拓展部主管除應當嚴格按市場拓展部所有標準作業(yè)規(guī)程工作外,還應切實履行標準作業(yè)規(guī)程賦予主管的領導、監(jiān)控、組織職責。

4.1.3市場拓展部全體員工除應嚴格按照本部門的標準作業(yè)規(guī)程進行工作外,還應嚴格遵守公司其他相關標準作業(yè)規(guī)程的要求。

4.2績效考評評分結構。

4.2.1績效考評中的日檢、周檢、月檢、抽檢均按百分制進行。各種檢查考評的要求詳見《績效考評管理標準作業(yè)規(guī)程》。

4.2.2市場拓展部業(yè)務員的績效考評分值構成如下:

a)執(zhí)行本崗位標準作業(yè)規(guī)程質量(滿分20分);

b)工作效果(滿分20分);

c)培訓質量(滿分20分);

d)服務質量(滿分10分);

e)執(zhí)行公司其他標準作業(yè)規(guī)程質量(滿分20分);

f)其他質量(滿分10分)。

4.2.3市場拓展部主管績效考評的周檢、月檢、抽檢分值構成如下:

a)崗位標準作業(yè)規(guī)程執(zhí)行質量(滿分10分);

b)培訓質量(滿分10分);

c)自身工作技能(滿分10分);

d)服務質量(滿分10分);

e)工作效果(滿分10分);

f)工作責任心(滿分10分);

g)處事公正性(滿分10分);

h)遵守公司其他相關作業(yè)規(guī)程質量(滿分10分);

i)團結配合質量(滿分10分):

j)道德水平(滿分10分)。

4.3績效考評實施扣分細則。

4.3.1市場拓展部業(yè)務員的扣分細則。

a)市場拓展部業(yè)務員當值工作時不按市場拓展部相關標準作業(yè)規(guī)程工作,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)在對應項目(崗位標準作業(yè)規(guī)程執(zhí)行質量)中扣減1-2分;嚴重違規(guī)扣減3-4分;引起不良后果的視情況扣減5-20分,扣完為止。

b)市場拓展部業(yè)務員不能按時、按質、按量完成目標工作任務,如非因不可抗力或不合理工作安排造成的,視情況扣減"工作效果"項目分值1-20分,扣完為止。

c)市場拓展部業(yè)務員不按《市場拓展部員工培訓標準作業(yè)規(guī)程》參加培訓或培訓考試不合格,每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī),在對應項目內扣減相應分值1-2分;嚴重違規(guī)扣減3-4分;引起不良后果的視情況扣減5-20分,扣完為止。

d)業(yè)務員對外工作時不符合《公司機關員工服務標準作業(yè)規(guī)程》的要求,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一次一般違規(guī),扣減"服務質量"項目0.5-1分;嚴重違規(guī)扣減2-3分;引起不良后果的,視情況扣減4-10分,扣完為止。

e)進行績效考評時,如發(fā)現(xiàn)同時違反兩個以上考評項目的違規(guī)行為,應在對應項目內同時進行扣減。

4.3.2市場拓展部主管的扣分細則。

a)嚴格按市場拓展部所有標準作業(yè)規(guī)程進行工作,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣減對應考評項目1-2分;嚴重違規(guī)扣減對應項目3-4分;引起不良后果的,扣減5-10分。扣完為止。

b)市場拓展部主管當值時儀容儀表、言行舉止達不到《公司機關員工服務標準作業(yè)規(guī)程》要求,侮次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī),扣減對應考評項目1-2分;嚴重違規(guī)扣減3-4分;引起不良后果的,視情況扣減5-10分。扣完為止。

c)市場拓展部主管安排、組織、檢查不力,本部門工作效果達不到相關標準作業(yè)規(guī)程要求的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī),扣減對應考評項目1-2分;嚴重違規(guī)扣減3-4分;引起不良后果的,視情況扣減5-10分。扣完為止。

d)市場拓展部主管不遵守公司其他相關標準作業(yè)規(guī)程,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī),扣減對應考評項目1-2分;嚴重違規(guī)扣減3-4分;引起不良后果的,視情況扣減5-10分,扣完為止。

e)上述各項考評,發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象(行為)時,除應在上述對應考評項目內進行扣分外,還應同時分析造成違規(guī)的原因,如屬因培訓不夠、不合格造成的,應同時在"培訓"欄目內扣分(一般扣1-2分,嚴重扣3-10分);如屬自身工作技能低、素質差造成的,應同時在"工作技能"欄目內扣分(標準同上);如屬工作責任心不夠造成的,應同時在"工作責任心"欄目內扣分(標準同上);如屬處事不公正造成的,應同時在"公正處事"欄目內扣分(標準同上);如屬團結配合不暢造成的,應同時在"團結配合"欄目內扣分(標準同上);如屬道德水準不高造成的,應同時在"道德水準"欄目內扣分(標準同上)。

f)考評時發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為同時觸犯兩個以上的考評項目,則應同時在對應的考評項目中同時扣分,直至扣完對應欄目分為止。

4.3.3一般違規(guī)、一般程度、一般情況是指偶發(fā)性的,因粗心大意引起的,或因記錄簽名不清、不合要求或有一定的客觀因素(需經(jīng)確認),造成的程度輕微不合格;嚴重違規(guī),嚴重程度是指明知故犯引起的不合格;造成不良后果是指引起連鎖反應,造成實際損害、惡劣影響或引起其他工作質量受到連帶影響的結果。

4.3.4"其他"欄目是為本公司相關作業(yè)規(guī)程所未包括,或超出本規(guī)程4.3.1和4.3.2所列出的原因造成的不合格所設置,如果未發(fā)生或未出現(xiàn),該欄目考評時應當給出滿分10分。

4.3.5檢查、考評時,如出現(xiàn)《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》中所列明的應受嘉獎事件,則應視情節(jié)在正常考評完畢后在總分中追加1-20分(但總分不應超過100分),另依據(jù)《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》對受考人進行獎勵。

4.3.6考評時受考人的行為造成的不良后果己觸犯《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》所列出的必須加以懲處的情形,則除在考評檢查表相應欄目內扣完相應的分值外,另依據(jù)《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》對受考人追加處罰。

4.3.7績效考評扣分細則的解釋權在公司品質督察部。

5.0記錄

5.1《市場拓展部業(yè)務員周

檢、月檢、抽檢考評表》。

5.2《市場拓展部主管周檢、月檢、抽檢考評表》。

6.0相關支持文件

6.1《績效考評管理標準作業(yè)規(guī)程》。

6.2市場拓展部所有標準作業(yè)規(guī)程。

6.3公司所有相關標準作業(yè)規(guī)程。

6.4《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》。