棋牌客服崗位職責(zé)
VIP客服(棋牌)深圳市尚游網(wǎng)絡(luò)科技有限公司深圳市尚游網(wǎng)絡(luò)科技有限公司關(guān)聯(lián)公司職位描述:
1、完成各渠道日常push推送工作及效果分析,制定精細(xì)化推送策略并落實(shí);
2、配合運(yùn)營活動(dòng),通過電話、彩信、短信等各渠道通知用戶參加,提升活動(dòng)效果;
3、完成流失用戶喚醒工作,提升用戶留存,延長(zhǎng)用戶生命周期;
4、定期整理用戶數(shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)分析用戶行為變化,提出解決方案;
5、其他用戶運(yùn)營工作,包括但不限于:用戶關(guān)懷、用戶流失監(jiān)控等。
職位要求:
1、20-28周歲,本科及以上學(xué)歷(無工作經(jīng)驗(yàn)要求),有用戶運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)者放寬至大專學(xué)歷;
2、喜愛棋牌類游戲,熟知斗地主牌局規(guī)則,喜愛現(xiàn)實(shí)和網(wǎng)絡(luò)的斗地主游戲。具備一定游戲經(jīng)驗(yàn),可快速熟悉游戲,熱愛并希望從事網(wǎng)游行業(yè)工作;
3、有良好的溝通能力,樂于助人;
4、具備基本的工作技能,熟悉電腦操作,能熟練使用Office等常用軟件;
5、具有優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí),注重用戶體驗(yàn);
6、有耐心、責(zé)任心強(qiáng),有積極的工作熱情和敬業(yè)精神以及推動(dòng)事情發(fā)展的能力和決心;
7、善于學(xué)習(xí)和思考,心態(tài)好,抗壓能力強(qiáng),具有良好的團(tuán)隊(duì)合作能力
篇2:棋牌室員工崗位職責(zé)要求
1、穿著規(guī)范、整潔,能較熟練地運(yùn)用外語與賓客交談并提供服務(wù)。
2、能講解各種棋牌的運(yùn)動(dòng)規(guī)則及使用方法;必要時(shí)能為賓客示范。
3、營業(yè)前仔細(xì)檢查各類設(shè)備,清潔好所有器械、家具,準(zhǔn)備好紙筆供賓客記分使用。
4、主動(dòng)詢問賓客需求,提供賓客所需娛樂的棋牌。
5、當(dāng)賓客娛樂完后,立即清點(diǎn)棋牌,將棋牌放入盒內(nèi),整理好,準(zhǔn)備給下一位賓客提供服務(wù)。
6、與康樂部接待員經(jīng)常取得聯(lián)系,確認(rèn)賓客的預(yù)定時(shí)間;如賓客需要延長(zhǎng)或提早結(jié)束游戲,應(yīng)及時(shí)通知接待員。
7、主動(dòng)與康樂酒吧聯(lián)系,及時(shí)向賓客提供飲料服務(wù)。
8、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作。
篇3:棋牌運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)
棋牌游戲運(yùn)營經(jīng)理棋牌游戲運(yùn)營經(jīng)理18-30萬深圳職責(zé):
1、負(fù)責(zé)搭建產(chǎn)品運(yùn)營體系,建設(shè)和管理整個(gè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)
2、棋牌手游項(xiàng)目整體運(yùn)營工作,制定游戲運(yùn)營規(guī)劃、戰(zhàn)略、布局,保證游戲在多平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行,如期完成公司下達(dá)運(yùn)營KPI計(jì)劃和目標(biāo);
3、游戲運(yùn)營活動(dòng)的創(chuàng)意、內(nèi)容策劃,活動(dòng)效果分析及產(chǎn)品優(yōu)化建議;
4、密切跟蹤玩家動(dòng)態(tài),并分析用戶行為和消費(fèi)習(xí)慣,從市場(chǎng)運(yùn)營角度出具游戲改進(jìn)意見;
5、游戲產(chǎn)品數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,為運(yùn)營活動(dòng)設(shè)計(jì)及產(chǎn)品修改提供客觀依據(jù);
6、根據(jù)不同版本迭代過程中出現(xiàn)運(yùn)營導(dǎo)向以及渠道導(dǎo)向提供相應(yīng)商業(yè)化發(fā)行方案提高棋牌游戲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;
7、產(chǎn)品運(yùn)營過程中的突發(fā)事件的決策和處理;
8、業(yè)內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品監(jiān)測(cè),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,了解行業(yè)動(dòng)態(tài),熟知行業(yè)內(nèi)各產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)所在,不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取;
9、游戲產(chǎn)品資料梳理,為市場(chǎng)、渠道部分提供必要支持。
任職要求:
1.五年以上游戲運(yùn)營或棋牌運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);兩年以上同行業(yè)產(chǎn)品運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)。
2.精通游戲推廣、運(yùn)營等工作流程,對(duì)棋牌游戲運(yùn)營線上線下方式熟悉;
3.具備完善棋牌項(xiàng)目整體運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),有從0到1組建運(yùn)營團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4.精通棋牌數(shù)據(jù)分析,熟悉棋牌游戲用戶行為以及棋牌游戲渠道發(fā)行方式;
5.具備較強(qiáng)的協(xié)作能力和溝通能力,出色的組織計(jì)劃能力,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。棋牌游戲運(yùn)營經(jīng)理18-30萬深圳職責(zé):
1、負(fù)責(zé)搭建產(chǎn)品運(yùn)營體系,建設(shè)和管理整個(gè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)
2、棋牌手游項(xiàng)目整體運(yùn)營工作,制定游戲運(yùn)營規(guī)劃、戰(zhàn)略、布局,保證游戲在多平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行,如期完成公司下達(dá)運(yùn)營KPI計(jì)劃和目標(biāo);
3、游戲運(yùn)營活動(dòng)的創(chuàng)意、內(nèi)容策劃,活動(dòng)效果分析及產(chǎn)品優(yōu)化建議;
4、密切跟蹤玩家動(dòng)態(tài),并分析用戶行為和消費(fèi)習(xí)慣,從市場(chǎng)運(yùn)營角度出具游戲改進(jìn)意見;
5、游戲產(chǎn)品數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,為運(yùn)營活動(dòng)設(shè)計(jì)及產(chǎn)品修改提供客觀依據(jù);
6、根據(jù)不同版本迭代過程中出現(xiàn)運(yùn)營導(dǎo)向以及渠道導(dǎo)向提供相應(yīng)商業(yè)化發(fā)行方案提高棋牌游戲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;
7、產(chǎn)品運(yùn)營過程中的突發(fā)事件的決策和處理;
8、業(yè)內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品監(jiān)測(cè),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,了解行業(yè)動(dòng)態(tài),熟知行業(yè)內(nèi)各產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)所在,不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取;
9、游戲產(chǎn)品資料梳理,為市場(chǎng)、渠道部分提供必要支持。
任職要求:
1.五年以上游戲運(yùn)營或棋牌運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);兩年以上同行業(yè)產(chǎn)品運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)。
2.精通游戲推廣、運(yùn)營等工作流程,對(duì)棋牌游戲運(yùn)營線上線下方式熟悉;
3.具備完善棋牌項(xiàng)目整體運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),有從0到1組建運(yùn)營團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4.精通棋牌數(shù)據(jù)分析,熟悉棋牌游戲用戶行為以及棋牌游戲渠道發(fā)行方式;
5.具備較強(qiáng)的協(xié)作能力和溝通能力,出色的組織計(jì)劃能力,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。